Почти 2600 нарушений статей Закона РФ "О защите прав потребителей"
выявлено за 9 месяцев текущего года. Как сообщила начальник отдела
защиты прав потребителей Администрации города Ирина Шишова, за период
от жителей города поступило 2000 обращений в том числе по услугам:
торговли- более 800, жилищно-коммунального хозяйства- 569, по бытовым -
более 200.
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие
юридические консультации, оказана помощь в составлении претензий,
исковых заявлений, в подготовке потребителей к гражданскому
судопроизводству, в разрешении конфликтных ситуаций в досудебном порядке
в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. 98% всех
обращений граждан решено в досудебном порядке.
Специалистами отдела составлено более 300 письменных претензий к
организациям и индивидуальным предпринимателям.
Более трёх миллионов рублей возвращено потребителям в претензионном
порядке.
р
P
R
V
X
Д
Ж
И
р
т
h?
h?
Ж
,, в том числе автотранспортные средства, холодильники, персональные
компьютеры. Исправлены некачественные услуги бытового подряда, в
частности, устранены дефекты строительства дачного дома. Управляющими
компаниями исправлены некачественные коммунальные услуги, услуги по
техническому обслуживанию и содержанию жилищного фонда.
ЗАО "Королёвская электросеть СК" были выданы ключи от электронных
счётчиков собственникам квартир дома 1-Д, корп. 2 по ул. Фрунзе без
оплаты неправомерно выставленных задолженностей.
Специалистами отдела составлено более 40 исковых заявлений в суд, три
кассационных, одна надзорная жалоба в Верховный суд Российской
Федерации.
