Пультовая охрана офисов и квартир в Петербурге предлагается фирмой https://asb-voevoda.ru.
Отчет

о работе отдела защиты прав потребителей управления по развитию
потребительского рынка, предпринимательства и рекламы Администрации
города Королева за апрель 2013 года.

Потребителям, обратившимся в отдел, дано 187 консультаций по
законодательству о защите прав потребителей, в том числе:

по вопросам услуг торговли и

качеству товаров- 72

по бытовым услугам- 23

по жилищно-коммунальным услугам- 62

по медицинским услугам- 1

по финансовым услугам - 7

по транспортным услугам - 1

услугам связи- 1

по прочим видам услуг- 20

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие
юридические консультации и разъяснения для восстановления нарушенных
прав потребителей.

По 27 письменным заявлениям потребителей специалистами отдела составлена
21 письменная претензия, 4 исковых заявления к юридическим лицам и
индивидуальному предпринимателю, оказывающим платные услуги населению
для восстановления нарушенных прав потребителей.

Ответчики:

ООО "Райффайзенбанк"

ООО "Мебель престиж"

ООО "Гудзон Интерьеры"

Индивидуальный предприниматель Сереженкин Ю.Е.

По обращениям потребителей специалистами отдела проведена определенная
работа, позволившая разрешить вопросы потребителей и возместить
потребителям в досудебном порядке за некачественные товары и услуги 267
тысяч 835 рублей.

^

|

р

F



-

"

&

.

0

4

B

\

^

d

?

 

r

|

Ф

Ю

в

д





h'



ж

о

р



&

(

4

@

D

F

H





h'







А

Ъ

в

т

hЗZ

Исправлены недостатки терапевтических стоматологических услуг.

Исправлены недостатки бытовых услуг: по изготовлению, доставке и
установке корпусной мебели, исправлены дефекты услуг химчистки. За
счёт продавцов проведёны гарантийные ремонты ноутбука и компьютера.

За счёт исполнителей жилищно-коммунальных услуг проведены работы по
замене лифтов, проведены перерасчёты по начислению оплаты за не
оказанные коммунальные услуги, за недоподачу теплоносителя в радиаторы
отопления нормативной температурой и перерасчёты оплаты корректировок
отопления за 2012 год по всему дому No 7 ул. Исаева, перерасчёты
оплаты за электроэнергию на общедомовые нужды по всему дому No 7 ул.
Прудная в квитанциях за апрель.

По рассмотренному иску потребителя (ответчик ООО "ИсТрейд" вынесено
судебное решение о взыскании с ответчика в счёт возмещения

материального ущерба 4 тысяч 950 рублей,

неустойки -2 тысяч 277рублей

морального вреда 5000 тысяч рублей

расходы по экспертизе 649 рублей.

26 апреля на собрании ветеранов ОАО РКК "Энергия" и ЗАО ЗЭМ РКК
"Энергия" даны разъяснения о применении законодательства о защите прав
потребителей.

Специалисты отдела проводят информирование жителей города через
средства массовой информации по законодательству о защите прав
потребителей.

Начальник отдела

защиты прав потребителей

управления по развитию потребительского

рынка, предпринимательства и рекламы
И.Н. Шишова