о работе отдела защиты прав потребителей управления по развитию
потребительского рынка, предпринимательства и рекламы Администрации
города Королева за июль 2014 года.
Потребителям, обратившимся в отдел, дано 172 консультации по
законодательству о защите прав потребителей, в том числе:
по вопросам услуг торговли и
качеству товаров- 78
по бытовым услугам- 27
по жилищно-коммунальным услугам- 28
по медицинским услугам- 3
по финансовым услугам - 11
по туристским услугам - 5
услугам связи- 2
по строительным услугам- 1
по образовательным услугам 1
по прочим видам услуг 16
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие
юридические консультации и разъяснения для восстановления нарушенных
прав потребителей.
По 35 письменным заявлениям потребителей специалистами отдела составлено
24 письменных претензий, 8 исковых заявлений к юридическим
лицам,оказывающим возмездные услуги населению для восстановления
нарушенных прав потребителей.
<
>
@
B
H
L
X
Z
?
|
?
?
ё
к
м
о
р
ф
ц
hb
-
(
*
,
P
`
b
n
p
z
|
~
Ё
?
?
?
А
В
Д
Ж
О
Р
Ф
Ш
Ъ
р
т
ш
ъ
ь
hd
h'
О
Р
ъ
hЗZ
&возместить потребителям в досудебном порядке за некачественные товары и
услуги 653,5 тысяч рублей, разъяснить возможность применения
законодательства о защите прав потребителей в конкретных случаях.
За счёт исполнителей услуг исправлены недостатки услуг изготовлению,
доставке и сборке мебели.
При не решении вопросов в досудебном порядке, специалисты отдела
составляли потребителем исковые заявления, оказывали консультативную
помощь в подготовке к гражданскому судопроизводству.
Ответчики по искам, составленным потребителям в отделе:
ООО "Вебеко Тревел
ОАО "Жилсервис
ООО "Цвет диванов" 2 иска
ЗАО "Связной логистика"
ЗАО "Русская телефонная компания"
ОАО "Королёвская электросеть СК", ЗАО "Королёвская
электросеть"
Индивидуальный предприниматель Шабалин Р.В.
Специалисты отдела проводят информирование жителей города через
средства массовой информации по законодательству о защите прав
потребителей.
