УТВЕРЖДЁН
постановлением Администрации
городского округа Королёв Московской области
от __________________ ? _________
Административный регламент предоставления муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>>
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги
1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>> (далее - Административный регламент), устанавливает состав, последовательность, сроки и особенности выполнения административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>> (далее - муниципальная услуга), в том числе в электронном виде, требования к порядку их выполнения, формы контроля за исполнением Административного регламента, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Комитета образования Администрации городского округа Королёв Московской области (далее - Комитет образования), должностных лиц Комитета образования.
1.2. Административный регламент разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги при осуществлении Комитетом образования своих полномочий.
Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
1.3. В качестве лиц, имеющих право на получение муниципальной услуги (далее - заявители), могут выступать родители (законные представители) детей в возрасте от 7 до 15 лет включительно, имеющих место жительства в городском округе Королёв Московской области, родители которых являются работниками муниципальных учреждений и органов местного самоуправления, расположенных на территории городского округа Королёв Московской области.
1.4. Интересы заявителей, указанных в пункте 1.3. Административного регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные представлять заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги
1.5. Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитетом образования, работниками образовательных организаций городского округа Королёв Московской области, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - образовательная организация), работниками Муниципального бюджетного учреждения города Королёва Московской области <<Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг>> (далее - МБУ <<МФЦ города Королёва>>).
1.6. Информация о месте нахождения, графике работы, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет Комитета образования, МБУ <<МФЦ города Королёва>> содержится в приложение ? 1 к настоящему Административному регламенту.
Образовательные организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги утверждаются ежегодно постановлением Администрации городского округа Королёв Московской области.
1.7. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость изложения информации, полнота информирования.
1.8. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса Комитета образования, образовательных организаций, на базе которых организована организация отдыха детей в каникулярное время, МБУ <<МФЦ города Королёва>>;
2) справочные номера телефонов Комитета образования, образовательных организаций, на базе которых организована организация отдыха детей в каникулярное время, МБУ <<МФЦ города Королёва>>;
3) адрес официального сайта Комитета образования, образовательных организаций, на базе которых организована организация отдыха детей в каникулярное время, МБУ <<МФЦ города Королёва>> в информационно-телекоммуникационной сети <<Интернет>> (далее - сеть Интернет);
4) график работы Комитета образования, образовательных организаций, на базе которых организована организация отдыха детей в каникулярное время, МБУ <<МФЦ города Королёва>>;
5) требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента с приложениями;
9) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
10) образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;
11) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся к компетенции Комитета образования, МБУ <<МФЦ города Королёва>> и ответы на них.
1.9. Информация, указанная в пункте 1.8. Административного регламента предоставляется специалистами Комитета образования и работниками МБУ <<МФЦ города Королёва>>:
непосредственно в помещениях Комитета образования;
посредством размещения на официальном сайте Комитета образования в сети Интернет, на официальном сайте МБУ <<МФЦ города Королёва>>, в федеральной муниципальной информационной системе <<Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)>> www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) и в муниципальной информационной системе Московской области <<Портал государственных и муниципальных услуг Московской области>> www.pgu.mosreg.ru (далее - Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области);
с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование;
при личном обращении заявителя в МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
1.11. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной форме бесплатно.
1.12. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляют специалисты Комитета образования, МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании организации (учреждения), в которую позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный звонок, звонок должен быть переадресован (переведен) на специалиста с необходимой компетенцией, или заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию или предложено изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся заявителям корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
1.13. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
извлечения из текста настоящего Административного регламента с приложениями;
блок-схема и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;
график приема заявителей;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
порядок обжалования решений, действий или бездействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов и организаций, в которых заявитель может получить информацию, необходимую для получения муниципальной услуги.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга <<Организация отдыха детей в каникулярное время>>.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией городского округа Королёв Московской области в лице Комитета образования, при взаимодействии с образовательными организациями, МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
2.3. Комитет образования, образовательные организации, МБУ <<МФЦ города Королёва>> на базе которых организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.
Результат предоставления муниципальной услуги
2.4. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление путевки в организации отдыха детей в каникулярное время;
- мотивированное решение об отказе в приеме документов для приобретения путевки в организации отдыха детей в каникулярное время.
Срок регистрации заявления
2.5. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 1 рабочего дня с момента поступления заявления в Комитет образования.
2.6. Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги, переданного на бумажном носителе из МБУ <<МФЦ города Королёва>> в Комитет образования, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Комитет образования.
2.7. Регистрация заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленного в форме электронного документа посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в срок не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления в Комитет образования.
Срок предоставления муниципальной услуги
2.8. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 3 рабочих дней с даты регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги в Комитете образования.
2.9. Срок предоставления муниципальной услуги, запрос на получение которой передан заявителем через МБУ <<МФЦ города Королёва>>, исчисляется со дня регистрации заявления на получение муниципальной услуги в Комитете образования.
2.10. Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется без учета срока передачи запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов из МБУ <<МФЦ города Королёва>> в Комитет образования, передачи результата предоставления муниципальной услуги из Комитета образования в МБУ <<МФЦ города Королёва>>, срока выдачи результата заявителю.
2.11. В случае подачи заявителем заявления на получение муниципальной услуги через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 3 рабочих дней.
Срок приостановления предоставления муниципальной услуги
2.12. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги
2.13. Список нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание муниципальной услуги, содержится в приложении ? 4 к настоящему Административному регламенту.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии
с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих предоставлению заявителем, способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
2.14. Для получения муниципальной услуги заявителем представляются следующие документы:
1) заявление о предоставлении путевки ребенку (детям) в организацию отдыха детей в каникулярное время приложение ? 3 к настоящему Административному регламенту;
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3) свидетельство о рождении ребенка;
4) документы, подтверждающие право на предоставление ребенку муниципальной услуги.
5) медицинская справка о состоянии здоровья ребенка, подтверждающая возможность пребывания ребенка в организации отдыха детей в каникулярное время.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.
2.15. Для получения частичной компенсации стоимости путевки заявителем представляются следующие документы:
1) заявление о частичной компенсации расходов на оплату стоимости путевки (путевок);
2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3) договор на приобретение путевки (путевок) в организацию отдыха детей в каникулярное время, заключенный между родителем и организацией, предоставляющей муниципальную услугу;
4) отрывной талон к путевке или иной документ, подтверждающий пребывание ребенка в организации отдыха детей в каникулярное время;
5) копии платежных документов, заверенные уполномоченным лицом кредитной или иной организации, подтверждающих оплату родителем (законным представителем) стоимости путевки (путевок);
6) справку по месту регистрации ребенка (детей).
7) документы, подтверждающие право на предоставление ребенку мер социальной поддержки по обеспечению отдыха детей в каникулярное время;
8) реквизиты получателя средств (с указанием кодов бюджетной и экономической классификации для бюджетных организаций).
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.
2.16. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика свидетельствуются в установленном порядке в соответствии с законодательством о нотариате.
2.17. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги: при личном обращении в Комитет образования, образовательную организацию, либо в МБУ <<МФЦ города Королёва>>, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи, в электронной форме.
2.18. В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем непосредственно в Комитете образования образовательной организации, либо в МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
2.19. В электронном виде форма заявления доступна для копирования и заполнения на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном сайте Комитета образования в сети Интернет, а также по обращению заявителя может быть направлена на адрес его электронной почты в срок, не превышающий 30 календарных дней.
2.20. В случае обращения за оказанием муниципальной услуги представителем заявителя, дополнительно представляется документ, подтверждающий его полномочия, а также паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.21. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действия от имени заявителя, могут быть предоставлены:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления
2.22. Требования к предоставлению документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, отсутствуют.
2.23. Комитет образования, образовательные организации, МБУ <<МФЦ города Королёва>> не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2.24. Комитет образования, образовательные организации, МБУ <<МФЦ города Королёва>> не вправе требовать от заявителя представления документов и информации, в том числе об уплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении федеральных органов исполнительной власти, органов государственных внебюджетных фондов, исполнительных органов государственной власти субъекта Российской Федерации, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.25. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
неполное представление заявителем документов, указанных в пунктах 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента;
представление копий документов без оригиналов для сверки;
несоответствие документов, указанных в пунктах 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента, по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации (отсутствие даты выдачи, основания выдачи, подписи должностного лица, печати организации).
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.
2.26. Письменное решение об отказе в приеме заявления и документов, необходимых для получения муниципальной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом Комитета образования и выдается заявителю способом указанным в заявлении с указанием причин отказа.
2.27. Решение об отказе в приеме заявления и документов, представленных в электронной форме, подписывается уполномоченным должностным лицом Комитета образования с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации заявления.
2.28. По требованию заявителя, решение об отказе в приеме заявления и документов предоставляется в электронной форме или может выдаваться лично, или направляться по почте в письменной форме либо выдается через МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.29. Основания для приостановления муниципальной услуги не предусмотрены.
2.30. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в пунктах 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента;
- представление получателем неверных и (или) неполных сведений в документах;
- несоответствие предоставленных документов, по форме или содержанию требованиям законодательства Российской Федерации, законодательства Московской области, либо Административного регламента;
- возраст ребенка не соответствует соответствующей возрастной категории,
- отсутствие мест в организации отдыха и оздоровления детей;
- наличие медицинских противопоказаний;
- отсутствие средств на предоставление компенсации стоимости путевки (путевок).
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
2.31. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается уполномоченным должностным лицом Комитета образования и с указанием причин отказа выдается заявителю лично либо направляется по почте, либо выдается через МБУ <<МФЦ города Королёва>> не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
2.32. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заявлению, поданному в электронной форме, уполномоченным должностным лицом Комитета образования с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал государственных и муниципальных услуг либо Портал государственных и муниципальных услуг Московской области не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги (если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации).
2.33. Заявитель вправе отказаться от предоставления муниципальной услуги на основании личного письменного заявления.
В случае письменного отказа от предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обратиться вновь с заявлением о ее предоставлении и необходимыми документами.
Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги
2.34. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, отсутствует.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление муниципальной услуги
2.35. Предоставление муниципальной услуги в части подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.36. Порядок оплаты стоимости путевки (путевок) или компенсации (частичной или полной) ее стоимости или предоставление бесплатной путевки категориям лиц в организациях отдыха детей в каникулярное время, расположенных на территории городского округа Королёв Московской области, устанавливается ежегодно постановлением Администрации городского округа Королёв Московской области.
2.37. Размер субсидий бюджетам муниципальных образований Московской области на мероприятия по организации отдыха детей в каникулярное время, утверждается постановлением Правительства Московской области.
Размер средств городского бюджета, выделяемых из бюджета городского округа Королёв Московской области на мероприятия по проведению оздоровительной компании детей, устанавливается решением Совета депутатов городского округа Королёв Московской области.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
2.38. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги
2.39. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.
При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность получения муниципальной услуги маломобильными группами населения.
Вход и выход из помещений оборудуются указателями.
2.40. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.41. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.
2.42. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).
2.43. Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
2.44. Рабочие места специалистов, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.45. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:
предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме или в МБУ <<МФЦ города Королёва>>;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте администрации Пушкинского муниципального района, информационных стендах, Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
2.46. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;
соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;
своевременное направление уведомлений заявителям о предоставлении или прекращении предоставления муниципальной услуги;
соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления муниципальной услуги в электронной форме
на базе МБУ <<МФЦ города Королёва>>
2.47. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МБУ <<МФЦ города Королёва>> осуществляется при личном обращении заявителя.
2.48. Организация предоставления муниципальной услуги на базе МБУ <<МФЦ города Королёва>> осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Комитетом образования и МБУ <<МФЦ города Королёва>>, заключенным в порядке, установленном действующим законодательством.
2.49. При предоставлении муниципальной услуги специалистами МБУ <<МФЦ города Королёва>> осуществляются:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги.
2.50. Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
4) осуществления мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством.
2.51. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона
? 210-ФЗ.
2.52. При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель вправе приложить к такому заявлению документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями законодательства.
2.53. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
2.54. В течение 5 дней с даты направления запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в Комитет образования документы, указанные в пунктах 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента, в случае если запрос и документы в электронной форме не составлены с использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством.
2.55. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года ? 152-ФЗ <<О персональных данных>> не требуется.
При подаче документов представителем заявителя, необходимо получить от него согласие на обработку персональных данных.
2.56. Муниципальная услуга предоставляется в электронной форме через личный кабинет на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, обеспечивающем защиту персональных данных.
Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформление результата предоставления муниципальной услуги заявителю;
4) выдача (направление) Заявителю документа и (или) информации, подтверждающее предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
3.2. Блок-схема предоставления муниципальной услуги содержится а в приложении ? 2 к настоящему Административному регламенту.
3.3. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя (его представителя) с заявлением по установленной форме и приложением необходимых документов:
1) в Комитет образования посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области;
2) в образовательную организацию посредством личного обращения;
3) в МБУ <<МФЦ города Королёва>> посредством личного обращения
3.3.2. Должностными лицами, ответственными за выполнение приема и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются специалисты Комитета образования, руководители образовательных организаций, работники МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в МБУ <<МФЦ города Королёва>> в соответствии с соглашением о взаимодействии между Комитетом образования и МБУ <<МФЦ города Королёва>>, если исполнение данной процедуры предусмотрено соглашением.
3.3.3. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя (представителя заявителя) в образовательную организацию, в МБУ <<МФЦ города Королёва>> специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;
2) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заявителя (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя);
3) осуществляет сверку копий представленных документов с оригиналами, заверяет их подписью и печатью. В случае если представлены подлинники документов, снимает с них копии, заверяет подписью и печатью. Подлинники документов возвращает заявителю (за исключением документов, представление которых предусмотрено только в подлинниках);
4) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предусмотренных пунктом 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента;
5) осуществляет прием заявления и документов и вручает расписку о приеме документов для предоставления муниципальной услуги;
6) осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным в учреждении.
При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
3.3.4.В случае поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, специалист Комитета образования, ответственный за прием и регистрацию документов в электронном виде, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматривает электронные образы заявления и прилагаемых к нему документов, присваивает им статус <<подано>>;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в случае если заявление и документы, представленные в электронной форме, не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о необходимости представить указанные документы, подписанные электронной подписью, а также представить в Комитет образования оригиналы документов (либо копии, заверенные в установленном законодательством Российской Федерации порядке), указанных в пункте 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента, в срок, не превышающий 5 календарных дней с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) в электронной форме;
5) в случае если заявление о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны электронной подписью, направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении заявления и прилагаемых к нему документов.
3.3.5. Максимальный срок осуществления административной процедуры приема и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не может превышать 1 рабочего дня со дня их поступления в Комитет образования.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, лично представленных заявителем, осуществляется в течение дня обращения.
Прием и регистрация документов, полученных в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области, осуществляется в течение дня обращения.
Прием и регистрация документов, полученных Комитетом образования из МБУ <<МФЦ города Королёва>>, осуществляется в течение 1 рабочего дня после их поступления в МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
3.3.6. Результатом исполнения административной процедуры по приему и регистрации документов является:
1) в Комитете образования - передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту, ответственному за рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
2) в образовательной организации - передача заявления и прилагаемых к нему документов специалисту Комитета образования, ответственному за рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
3) в МБУ <<МФЦ города Королёва>> - передача заявления и прилагаемых к нему документов работнику МБУ <<МФЦ города Королёва>>, ответственному за обработку и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.3.7. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры по приему и регистрации документов является опись принятых у заявителя документов или уведомление о принятии заявления и прилагаемых документов.
3.3.8. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме специалист Комитета образования, ответственный за прием и регистрацию документов, направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи оповещение о завершении исполнения административной процедуры приема и регистрации документов с указанием результата осуществления указанной административной процедуры.
3.3.9. После приема и регистрации в Комитете образования заявление и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
3.4. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры обработки и предварительного рассмотрения документов является поступление заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.4.2. Должностными лицами, ответственными за выполнение обработки и предварительного рассмотрения документов являются специалисты Комитета образования, работники МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
3.4.3. Специалист Комитета образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:
1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктом 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента;
2) при отсутствии документов из числа документов, предусмотренных пунктом 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента, а также при выявлении несоответствия подлежащих представлению документов по форме или содержанию требованиям законодательству Российской Федерации и законодательству Московской области, готовит проект решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направляет его уполномоченному должностному лицу Комитета образования;
3) при наличии полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и при отсутствии выявленных в ходе предварительного рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, переходит к осуществлению административной процедуры принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформления результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
Работник МБУ <<МФЦ города Королёва>> осуществляет следующие действия:
1) проверяет комплектность представленных заявителем документов по перечню документов, предусмотренных пунктами 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента;
2) при наличии всех документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги, передает заявление и прилагаемые к нему документы работнику МБУ <<МФЦ города Королёва>>, ответственному за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет образования.
Работник МБУ <<МФЦ города Королёва>>, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет образования организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в администрацию Комитет образования в соответствии с соглашением о взаимодействии между Комитетом образования и МБУ <<МФЦ города Королёва>>, заключенным в установленном действующим законодательством порядке.
3.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры обработки и предварительного рассмотрения документов не может превышать 1 рабочего дня.
3.4.5. Критериями принятия решений ответственным специалистом является представление всех необходимых для принятия решения документов в соответствии с пунктами 2.14. либо 2.15. настоящего Административного регламента.
3.4.6. Результатом исполнения административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги являются:
1) в Комитете образования:
подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и направление его уполномоченному должностному лицу Комитета образования;
при наличии всех документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги - переход к осуществлению административной процедуры по принятию решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
2) в МБУ <<МФЦ города Королёва>>:
при наличии всех документов и сведений, необходимых для предоставления муниципальной услуги - передача заявления и документов, представленных заявителем, в Комитет образования.
3.4.7. Способом фиксации административной процедуры по обработке и предварительному рассмотрению документов является сформированное личное дело заявителя.
При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме специалист Комитета образования направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи оповещение о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
3.5. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформление результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформлению результата предоставления муниципальной услуги заявителю является передача Комитета образования, ответственному за предоставление муниципальной услуги, пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
3.5.2. Критерием принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 2.30. настоящего Административного регламента.
3.5.3. Специалисты Комитета образования, ответственные за предоставление муниципальной услуги, осуществляют следующую последовательность действий:
1) проверяют заявление и прилагаемые к нему документы на наличие оснований, указанных в пункте 2.25. настоящего Административного регламента;
2) подготавливают заключение об отсутствии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении отсутствия всех оснований, указанных в пункте 2.30 настоящего Административного регламента) или заключение о наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (при установлении наличия хотя бы одного из оснований, указанных в пункте 2.30. настоящего Административного регламента).
По результатам рассмотрения заявления и прилагаемых к нему документов, а также заключения об отсутствии (наличии) оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги принимается решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета образования, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 2 рабочих дней подготавливает проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - письмо об отказе) с мотивированным обоснованием причин отказа и со ссылкой на конкретные положения нормативных правовых актов и иных документов, являющихся основанием такого отказа, и направляет письмо об отказе на подпись уполномоченному должностному лицу Комитета образования.
3.5.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформлению результата предоставления муниципальной услуги заявителю не может превышать 1 рабочего дня.
3.5.5. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме специалист Комитета образования направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
3.5.6. Результатом административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформлению результата предоставления муниципальной услуги заявителю является ответ Комитета образования о предоставлении услуги заявителю либо уведомление об отказе.
3.5.7. Способом фиксации результата административной процедуры по принятию решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и оформлению результата предоставления муниципальной услуги заявителю, является регистрация ответа уполномоченного должностного лица Комитета образования о предоставлении услуги заявителю либо уведомление об отказе.
3.6. Выдача (направление) заявителю документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению) заявителю документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), является наличие поступление полного пакета документов в Комитет образования о предоставлении муниципальной услуги.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю осуществляется при личном обращении в Комитет образования либо через МБУ <<МФЦ города Королёва>>.
3.6.2. Максимальный срок выполнения административной процедуры по выдаче (направлению) заявителю документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), не превышает 2 рабочих дней.
3.6.3. Критерием принятия решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги является наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 2.25. настоящего Административного регламента.
3.6.4. Результатом административной процедуры по выдаче (направлению) заявителю документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), является выдача заявителю документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
При обращении заявителя лично за получением муниципальной услуги специалист Комитета образования направляет уведомление о принятом решении заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, а также электронным сообщением по адресу, указанному в заявлении.
При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме специалист Комитета образования направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
3.6.5. Способом фиксации результата административной процедуры по выдаче документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, является регистрация факта выдачи результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений
4.1. Администрация городского округа Королёв Московской области, организует и осуществляет контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления должностными лицами муниципальной услуги осуществляется в формах проведения проверок и рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Плановые проверки проводятся не реже одного раза в полугодие. Порядок осуществления плановых проверок устанавливаются руководителем Администрации городского округа Королёв Московской области.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе.
4.5. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц.
Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления
муниципальной услуги
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, должностные лица несут ответственность за принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги решения и действия (бездействие) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.7. Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги являются:
1) независимость;
2) тщательность.
4.8. Должностные лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.
4.9. Тщательность осуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги состоит в своевременном и точном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных разделом IV Административного регламента.
4.10. Заявители могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, письменным обращениям, электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг и Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
5.1. Заявитель имеет право обратиться в Администрацию городского округа Королёв Московской области с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) отказ уполномоченного должностного лица Комитета образования в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2. Право на подачу жалоб имеют физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления), обратившиеся в Комитет образования, образовательную организацию, МБУ <<МФЦ города Королёва>> с запросом (заявлением) о предоставлении муниципальной услуги.
5.3. Жалоба подается в Администрацию городского округа Королёв Московской области в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием сети Интернет, через официальный сайт Администрации городского округа Королёв Московской области, Единый портал либо Портал Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, специалиста органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).
копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.
5.7. Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа Королёв Московской области подлежит рассмотрению специалистом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, который обеспечивает:
прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями Федерального закона [HYPERLINK: consultantplus://offline/ref=0FB4B62A7280C4330FA9B2F21623EC53CFCC78800621691A34CBCFFF29l950E] от 27.07.2010 ? 210-ФЗ <<Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг>>;
информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Комитета образования.
5.8. Жалоба, поступившая в Администрацию городского округа Королёв Московской области подлежит регистрации в Администрации городского округа Королёв Московской области не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
5.9. Жалоба подлежит рассмотрению:
в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации городского округа Королёв Московской области, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены руководителем Администрации городского округа Королёв Московской области;
в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации - в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений.
5.10. Жалоба может быть подана заявителем на личном приеме.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.
5.11. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
официального сайта Правительства Московской области в сети Интернет;
официального сайта Администрации городского округа Королёв Московской области в сети Интернет;
Единого портала государственных и муниципальных услуг;
Портала государственных и муниципальных услуг Московской области.
5.12. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.5 [HYPERLINK: consultantplus://offline/ref=0FB4B62A7280C4330FA9B3FC0323EC53CFCF74870125691A34CBCFFF2990BA3B913243283A278DABlF58E] настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.13. Основания для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрены.
5.14. В случае если заявителем подана в Администрацию городского округа Королёв Московской области жалоба, решение по которой не входит в компетенцию Администрации городского округа Королёв Московской области в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации в Администрации городского округа Королёв Московской области жалоба перенаправляется в Комитет образования, о чем в письменной форме информируется заявитель.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
5.15. По результатам рассмотрения жалобы Администрация городского округа Королёв Московской области принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Комитетом образования опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.16. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.17. При удовлетворении жалобы Администрация городского округа Королёв Московской области принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.18. Администрация городского округа Королёв Московской области отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
признания жалобы необоснованной.
5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.20. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.
5.21. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
в случае если жалоба признана необоснованной, - причины признания жалобы необоснованной и информация о праве заявителя обжаловать принятое решение в судебном порядке;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.22. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации городского округа Королёв Московской области.
5.23. Администрация городского округа Королёв Московской области вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
отсутствия в жалобе фамилии заявителя или почтового адреса (адреса электронной почты), по которому должен быть направлен ответ;
наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (жалоба остается без ответа, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы (жалоба остается без ответа, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
5.24. Заявитель вправе обжаловать принятое по жалобе решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
______________
Приложение ? 1
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>>
Справочная информация о месте нахождения, графике работы, адреса официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет Комитета образования, образовательных организаций, МБУ <<МФЦ города Королёва>>
1. Комитет образования
Место нахождения Комитета образования, Московская область, г. о. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
Почтовый адрес:141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
График работы:
Понедельник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Вторник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Среда
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Четверг:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Пятница:
с 09:00 до 16:45, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Суббота
выходной день
Воскресенье:
выходной день.
Контактный телефон: 8 (495) 516-88-17.
Официальный сайт в сети Интернет: http://www.korolevedu.ru.
Адрес электронной почты: gk_obraz@korolev-net.ru.
2. МБУ <<МФЦ города Королёва>>
Официальный сайт МБУ <<МФЦ города Королёва>> в сети Интернет: www.mfc-korolev.ru
Адрес электронной почты МБУ <<МФЦ города Королёва>> в сети Интернет: mfc-korolev@yandex.ru [HYPERLINK: mailto:mfc-korolev@yandex.ru].
Телефоны: 8(495) 515-06-18, 8(495) 515-20-15.
Места нахождения МБУ <<МФЦ города Королёва>>:
1. Московская область, город Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42.
Почтовый адрес МБУ <<МФЦ города Королёва>>: 141069, Московская область, городской округ Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42.
График работы:
Понедельник:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Вторник:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Среда
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Четверг:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Пятница:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Суббота
с 09:00 до 13:00, без перерыва на обед
Воскресенье:
выходной день.
2. Московская область, город Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Пионерская, д. 1/4.
Почтовый адрес МБУ <<МФЦ города Королёва>>: 141092, Московская область, городской округ Королёв, мкр. Юбилейный, ул. Пионерская, д. 1/4.
График работы:
Понедельник:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Вторник:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Среда
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Четверг:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Пятница:
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Суббота
с 09:00 до 13:00, без перерыва на обед
Воскресенье:
выходной день.
Приложение ? 2
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>>
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
заявитель
представление заявления и документов на предоставление муниципальной услуги
ПОСРЕДСТВОМ ЕДИНОГО ПОРТАЛА
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПОРТАЛА ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
по почте
через многофункциональный центр
через законного представителя или доверенное лицо
лично
обжалование решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги
прием, проверка и регистрация специалистом поступивших от заявителя документов
Наличие оснований для отказа
обработка и предварительное рассмотрение документов
принятие решения и оформление результата
о предоставлении услуги
об отказе
в предоставлении услуги
подготовка и выдача результата
результат оказания муниципальной услуги
уведомление об отказе в предоставлении услуги
Орган местного самоуправления
Приложение ? 3
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>>
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
? посредством личного обращения в ______________________________________(наименование структурного подразделения администрации, предоставляющего услугу);
? в форме электронного документа;
? в форме документа на бумажном носителе;
? почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
? отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
? посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
? посредством направления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа);
? посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).
Приложение ? 4
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги <<Организация отдыха детей в каникулярное время>>
Список нормативных правовых актов, в соответствии с которыми осуществляется оказание муниципальной услуги
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 ? 131-ФЗ <<Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации>>;
- Федеральным законом от 24 июля 1998 ? 124-ФЗ <<Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации;
- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2012 ? 273-ФЗ <<Об образовании>>;
- Федеральным законом от 24.06.1999 ? 120-ФЗ <<Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних>>;
- Федеральным законом от 02.05.2006 ? 59-ФЗ <<О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации>>;
- Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от 15.02.2016) ? 210-ФЗ <<Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг>>;
- Законом Московской области от 12.01.2006 (в ред. от 24.12.2015) ? 1/2006-ОЗ <<О мерах социальной поддержки семьи и детей в Московской области>>;
- СанПиН 2.4.4.2599-10 <<Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул>>, утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010 ?25;
- СанПиН 2.4.4.3155-13 <<Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации работы стационарных организаций отдыха и оздоровления детей>> от 27.12.2013 ? 73
- постановлением Правительства Московской области от 12.03.2012 (в ред. от 12.05.2015) ? 269/8 <<О мерах по организации отдыха и оздоровления детей в Московской области>>;
- Уставом городского округа Королёв Московской области;
- иными муниципальными правовыми актами городского округа Королёв Московской области.
adm162paresultUYUTadma165papril165paadm169papril169paadm176paizveshenieproektreglamyarreglambibreglammuzresult17result32result15resulta17reglambib1result11resulta15reglammuz1resultaUYUTreg621reg619reglamdeti169PA165PApril169PApril165PA169PArs-adm40pars-adm41paadm148paadm160papril160paadm165paadm166paadm175papril175pars-adm46pars-pril46paadm170pars-adm48pars-pril48pazayavpost158pril158proektobrazreglamnto
