предоставления муниципальной услуги по записи на обзорные, тематические
и интерактивные экскурсии
I. Общие положения
Предмет регулирования административного регламента предоставления
муниципальной услуги
Предметом регулирования настоящего административного регламента
предоставления муниципальной услуги по записи на обзорные, тематические
и интерактивные экскурсии (далее - административный регламент) являются
правоотношения, возникающие между заявителями и Комитетом по культуре
Администрации города Королёва Московской области, возникающие в связи с
предоставлением Комитетом по культуре Администрации города Королёва
Московской области муниципальной услуги по записи на обзорные,
тематические и интерактивные экскурсии (далее - муниципальная услуга) на
территории города Королёва Московской области.
Административный регламент разработан в целях повышения качества и
доступности результатов предоставления муниципальной услуги, определяет
сроки, порядок и последовательность действий при осуществлении
полномочий.
Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги
Муниципальная услуга представляется физическим и юридическим лицам
(далее - заявители).
При обращении за получением муниципальной услуги от имени заявителей
взаимодействие с Комитетом по культуре Администрации города Королёва
Московской области вправе осуществлять их уполномоченные представители.
Требования к порядку информирования о порядке предоставления
муниципальной услуги
Информирование граждан о порядке предоставления муниципальной услуги
осуществляется муниципальными служащими Комитета по культуре
Администрации города Королёва Московской области и работниками
многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг Московской области, расположенных на территории
города Королёва Московской области (далее - МФЦ).
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления
муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации,
четкость изложения информации, полнота информирования.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит
следующие сведения:
1) наименование и почтовые адреса Комитета по культуре Администрации
города Королёва Московской области ответственного за предоставление
муниципальной услуги, и МФЦ;
2) справочные номера телефонов Комитета по культуре Администрации города
Королёва Московской области, ответственного за предоставление
муниципальной услуги, и МФЦ;
3) адрес официального сайта Комитета по культуре Администрации города
Королёва Московской области и МФЦ в информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет" (далее - сеть Интернет);
4) график работы Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области, ответственного за предоставление муниципальной
услуги, и МФЦ;
5) требования к письменному заявлению заявителей о предоставлении
информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
6) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
7) выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие
деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
8) текст административного регламента с приложениями;
9) перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
10) краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
11) образцы оформления документов, необходимых для получения
муниципальной услуги, и требования к ним;
12) перечень типовых, наиболее актуальных вопросов граждан, относящихся
к компетенции Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области, МФЦ и ответы на них.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на
информационных стендах в помещениях Комитета по культуре Администрации
города Королёва Московской области и МФЦ, предназначенных для приема
заявителей, на официальном сайте Комитета по культуре Администрации
города Королёва Московской области и официальном сайте МФЦ в сети
Интернет, в федеральной государственной информационной системе "Единый
портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый
портал государственных и муниципальных услуг), в государственной
информационной системе Московской области "Портал государственных и
муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - Портал
государственных и муниципальных услуг Московской области), а также
предоставляется по телефону и электронной почте по обращению Заявителя.
Справочная информация о месте нахождения Администрации города Королёва
Московской области, Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области, ответственного за предоставление муниципальной
услуги, МФЦ, органов и организаций, участвующих в предоставлении
муниципальной услуги, их почтовые адреса, официальные сайты в сети
Интернет, информация о графиках работы, телефонных номерах и адресах
электронной почты представлена в Приложении 1 к административному
регламенту.
При общении с гражданами муниципальные служащие Комитета по культуре
Администрации города Королёва Московской области и работники МФЦ обязаны
корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и
достоинства. Информирование о порядке предоставления муниципальной
услуги необходимо осуществлять с использованием официально-делового
стиля речи.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга по записи на обзорные, тематические и интерактивные
экскурсии.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом по культуре
Администрации города Королёва Московской области
Комитет по культуре Администрации города Королёва Московской области
организует предоставление муниципальной услуги по принципу "одного
окна", в том числе на базе МФЦ.
Органы, предоставляющие муниципальную услугу по записи на обзорные,
тематические и интерактивные экскурсии, МФЦ, на базе которых
организовано предоставление муниципальной услуги, не вправе требовать от
заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых
для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные
государственные органы (органы местного самоуправления) и организации,
за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных
услуг, утвержденный Администрацией города Королёва Московской области
Результат предоставления муниципальной услуги
Результатами предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление заявителю информации и запись на обзорные, тематические
и интерактивные экскурсии.
мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги, оформленный
на бумажном носителе или в электронной форме в соответствии с
требованиями действующего законодательства.
Срок регистрации запроса заявителя
Заявление, представленное на бумажном носителе в Комитет по культуре
Администрации города Королёва Московской области или МФЦ, регистрируется
в срок не более 3 календарных дней с момента поступления в Комитет по
культуре Администрации города Королёва Московской области. В случае если
исполнение всех административных процедур предоставляется работниками
МФЦ, то регистрация заявления осуществляется не позднее 1 рабочего дня,
следующего за днем поступления заявления и документов в МФЦ.
Регистрация заявления, направленного в форме электронного документа
посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг,
Портала государственных и муниципальных услуг Московской области,
осуществляется не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления
в Комитет по культуре Администрации города Королёва Московской области
Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30
календарных дней с даты поступления заявления в Комитета по культуре
Администрации города Королёва Московской области или в МФЦ.
Выдача (направление) результата предоставления муниципальной услуги
осуществляется в срок, не превышающий 5 календарных дней.
Правовые основания предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Законом Российской Федерации от 09.10.1992 No 3612-1 "Основы
законодательства Российской Федерации о культуре" ("Российская газета",
N 248, 17.11.1992)
- Федеральным законом от 26.05.1996 No 54-ФЗ "О музейном фонде
Российской Федерации и музеях в Российской Федерации" ("Собрание
законодательства РФ", 27.05.1996, N 22, ст. 2591);
- Федеральным законом от 02.05.2006 No 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства
Российской Федерации, 2006, No 19, ст. 2060; 2010, No 27, ст. 3410,
2013, No 27, ст. 3474);
- Федеральным законом от 27.07.2010 (в ред. от 23.07.2013) No 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
(Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, No 31, ст. 4179;
2011, No 27, ст. 3880; No 29, ст. 4291; No 30, ст. 4587; No 49, ст.
7061; 2012, No 31, ст. 4322, 2013, No 30 (Часть I), ст. 4084);
- распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 No
1993-р (в ред. от 28.12.2011) "Об утверждении сводного перечня
первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых
органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами
местного самоуправления в электронном виде, а также услуг,
предоставляемых в электронном виде учреждениями и органами субъектов
Российской Федерации и муниципальными учреждениями" Собрание
законодательства Российской Федерации, 2009, No 52, ст. 6626; 2010, No
37, ст. 4777, 2012, No 2, ст. 375);
- Законом Московской области от 13.07.2007 No 113/2007-03 "О музеях в
Московской области" ("Ежедневные Новости. Подмосковье", N 131,
24.07.2007);
- постановлением Правительства Московской области от 27.09.2013 г. No
777/42 "Об организации предоставления государственных услуг
исполнительных органов государственной власти Московской области на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг, а также об утверждении Перечня государственных
услуг исполнительных органов государственной власти Московской области,
предоставление которых организуется по принципу "одного окна", в том
числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных
и муниципальных услуг, и Рекомендуемого перечня муниципальных услуг,
предоставляемых органами местного самоуправления муниципальных
образований Московской области, а также услуг, оказываемых
муниципальными учреждениями и другими организациями, предоставление
которых организуется по принципу "одного окна", в том числе на базе
многофункциональных центров предоставления государственных и
муниципальных услуг" (Ежедневные Новости. Подмосковье, No 199,
24.10.2013);
- постановлением Правительства Московской области от 25.04.2011 No
365/15 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных
регламентов исполнения государственных функций и административных
регламентов предоставления государственных услуг центральными
исполнительными органами государственной власти Московской области,
государственными органами Московской области" (Ежедневные Новости.
Подмосковье, No 77, 05.05.2011);
.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами,
для предоставления муниципальной услуги, услуг, необходимых и
обязательных для ее предоставления, способы их получения заявителями, в
том числе в электронной форме, и порядок их предоставления
При обращении за получением муниципальной услуги заявитель представляет:
1) заявление, которое должно содержать следующие сведения:
- для физических лиц: фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
личную подпись и дату, в заявлении также указывается почтовый или
электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо отметка
о получении ответа через МФЦ;
- для юридических лиц: полное и сокращенное (при наличии) наименование,
организационно-правовую форму, подпись руководителя и дату, в заявлении
также указывается почтовый или электронный адрес, по которому должен
быть направлен ответ, либо отметка о получении ответа через МФЦ.
2) В случае если предоставление информации предполагает обработку
персональных данных, то к заявлению физические лица прикладывают
документ, удостоверяющий личность заявителя.
При личном приеме заявитель - физическое лицо представляет документ,
удостоверяющий личность.
Заявителем представляется копия документа, удостоверяющего права
(полномочия) представителя физического или юридического лица, если с
заявлением обращается представитель заявителя.
Форма заявления представлена в Приложении 2 к административному
регламенту.
В бумажном виде форма заявления может быть получена заявителем
непосредственно в Комитете по культуре Администрации города Королёва
Московской области или МФЦ.
Форма заявления доступна для копирования и заполнения в электронном виде
на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале
государственных и муниципальных услуг Московской области, на официальном
сайте Комитета по культуре Администрации города Королёва Московской
области в сети Интернет http://www.korolev-culture.ru, сайте МФЦ в сети
Интернет, а также по обращению заявителя может быть выслана на адрес его
электронной почты.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с
нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,
которые находятся в распоряжении государственных органов, органов
местного самоуправления и иных органов и подведомственных им
организациях, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, и
которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, а также
способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме,
порядок их представления
Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, которые
находятся в распоряжении органов и организаций, отсутствуют.
Комитет по культуре Администрации города Королёва и МФЦ не вправе
требовать от заявителя представления документов и информации или
осуществления действий, представление или осуществление которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения,
возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Комитет по культуре Администрации города Королёва и МФЦ не вправе
требовать от заявителя также представления документов, которые находятся
в распоряжении органов, предоставляющих государственные или
муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной
власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в
предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Московской области, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
Основания для отказа в приеме документов не предусмотрены.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в
предоставлении муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) выявление в представленных документах недостоверной, искаженной или
неполной информации;
2) подача заявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный
пунктом 3 настоящего административного регламента;
3) непредставление заявителем документов, предусмотренных в пункте 20
настоящего административного регламента;
4) запрашиваемая информация не относится к вопросам записи на обзорные,
тематические и интерактивные экскурсии.
Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги подписывается
Председателем Комитета по культуре Администрации города Королёва и
выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованию заявителя, решение об отказе в предоставлении
муниципальной услуги предоставляется в электронной форме или может
выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо
выдается через МФЦ.
Основания для приостановления в предоставлении муниципальной услуги
отсутствуют.
Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления
муниципальной услуги, в том числе сведения о документах выдаваемых
организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги
Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной
услуги, отсутствуют.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной
платы за предоставление муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении
муниципальной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении
муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких
услуг
Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о
предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.
Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления
муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга,
услуги организации, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к
местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления
муниципальной услуги
Предоставление муниципальных услуг осуществляется в специально
выделенных для этих целей помещениях Комитета по культуре Администрации
города Королёва и МФЦ.
Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной
доступности от остановок общественного транспорта. Путь от остановок
общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен
быть оборудован соответствующими информационными указателями.
В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле
здания (строения), в котором размещено помещение приема и выдачи
документов, организовывается стоянка (парковка) для личного
автомобильного транспорта заявителей. За пользование стоянкой
(парковкой) с заявителей плата не взимается.
Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой
стоянке выделяется не менее 10% мест (но не менее одного места), которые
не должны занимать иные транспортные средства.
Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать
свободный доступ заявителей, быть оборудован удобной лестницей с
поручнями, широкими проходами, а также пандусами для передвижения
кресел-колясок.
На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка
(вывеска), содержащая следующую информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами,
позволяющими посетителям ознакомиться с информационными табличками.
Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для
ожидания, информирования и приема заявителей. В местах для
информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с
информацией не только в часы приема заявлений, но и в рабочее время,
когда прием заявителей не ведется.
В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных
окон, в количестве, обеспечивающем потребности граждан.
Характеристики помещений приема и выдачи документов в части
объемно-планировочных и конструктивных решений, освещения, пожарной
безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать
требованиям нормативных документов, действующих на территории Российской
Федерации.
Помещения приема выдачи документов оборудуются стендами (стойками),
содержащими информацию о порядке предоставления муниципальных услуг.
Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано
информационным табло, предоставляющем информацию о порядке
предоставления муниципальной услуги (включая трансляцию видеороликов,
разъясняющих порядок предоставления муниципальных услуг), а также
регулирующим поток "электронной очереди". Информация на табло может
выводиться в виде бегущей строки.
Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким
образом, чтобы обеспечить видимость максимально возможному количеству
заинтересованных лиц.
В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные секции, кресла)
для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления
документов, предусматривающее столы (стойки) с бланками заявлений и
канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные
терминалы, мини-офисы кредитных учреждений по приему платы за
предоставление муниципальных услуг.
Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Комитета по
культуре Администрации города Королёва и МФЦ, должна быть размещена на
личной информационной табличке и на рабочем месте специалиста.
Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место
для раскладки документов.
Прием комплекта документов, необходимых для осуществления Комитета по
культуре Администрации города Королёва, и выдача документов, при наличии
возможности, должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а
также стенд по антикоррупционной тематике. Кроме того, в помещениях
приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы
(брошюры, сборники) по антикоррупционной тематике.
Показатели доступности и качества муниципальных услуг (возможность
получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги,
возможность получения услуги в электронной форме или в МФЦ
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц
Комитета по культуре Администрации города Королёва и МФЦ, в ходе
предоставления муниципальной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц
Комитета по культуре Администрации города Королёва и муниципальных
служащих в ходе предоставления муниципальной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления муниципальной
услуги.
Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе
предоставления муниципальной услуги, возможность получения муниципальной
услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных
и муниципальных услуг и по принципу "одного окна" на базе МФЦ.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги подается в МФЦ в
соответствии с требованиями Федерального HYPERLINK
"consultantplus://offline/ref=FFCF61B1203897002AE1EBBDD6BF3825CCC242D70B
B000727A0349900Bw5JBI" закона No 210-ФЗ. Организация предоставления
муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с заключенными
в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
При получении муниципальной услуги заявитель осуществляет не более 2
взаимодействий с должностными лицами Комитета по культуре Администрации
города Королёва, работниками МФЦ в том числе:
- при подаче заявления и документов в Комитета по культуре Администрации
города Королёва, МФЦ;
- при получении результата предоставления муниципальной услуги в
Комитета по культуре Администрации города Королёва, МФЦ.
Продолжительность каждого взаимодействия не должна превышать 10 минут.
Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для
получения муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением
муниципальной услуги по принципу "одного окна" в МФЦ, а также обращения
в электронной форме посредством официального сайта Комитета по культуре
Администрации города Королёва в сети Интернет, сайта МФЦ в сети
Интернет, Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала
государственных и муниципальных услуг Московской области.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления
муниципальной услуги в электронной форме
Организация предоставления муниципальной услуги осуществляется по
принципу "одного окна" на базе МФЦ при личном обращении заявителя.
При предоставлении муниципальной услуги работниками МФЦ исполняются
следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении (об отказе
предоставления) муниципальной услуги;
3) выдача документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги.
Организация предоставления муниципальной услуги на базе МФЦ
осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между
Комитета по культуре Администрации города Королёва и МФЦ, заключенным в
установленном порядке.
Заявители имеют возможность получения муниципальной услуги в электронной
форме с использованием Единого портала государственных и муниципальных
услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области
в части:
1) получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
2) ознакомления с формой заявления, необходимой для получения
муниципальной услуги, обеспечения доступа к ним для копирования и
заполнения в электронном виде;
3) направления запроса и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
5) получения результата предоставления муниципальной услуги в
соответствии с действующим законодательством.
При направлении запроса о предоставлении муниципальной услуги в
электронной форме заявитель формирует заявление на предоставление
муниципальной услуги в форме электронного документа и подписывает его
электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального
HYPERLINK
"consultantplus://offline/ref=FFCF61B1203897002AE1EBBDD6BF3825CCC242D70B
B300727A0349900Bw5JBI" закона No 63-ФЗ и требованиями Федерального
HYPERLINK
"consultantplus://offline/ref=FFCF61B1203897002AE1EBBDD6BF3825CCC242D70B
B000727A0349900Bw5JBI" закона No 210-ФЗ.
При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в
электронной форме заявитель вправе приложить к заявлению о
предоставлении муниципальной услуги документы, указанные в подпункте 2
пункта 20 административного регламента, которые формируются и
направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требованиями
законодательства.
При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной
форме представителем заявителя, действующим на основании доверенности,
доверенность должна быть представлена в форме электронного документа,
подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего
(подписавшего) доверенность.
В течение 5 дней с даты направления заявления о предоставлении
муниципальной услуги в электронной форме заявитель предоставляет в
Комитет по культуре Администрации города Королёва документы, указанные в
подпункте 2 пункта 20 административного регламента.
Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных
данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на
Портале государственных и муниципальных услуг Московской области
получение согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6
Федерального закона No152-ФЗ не требуется.
Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на
подачу заявления для предоставления муниципальной услуги.
Предварительная запись может осуществляться следующими способами по
выбору заявителя:
при личном обращении заявителя в Комитет по культуре Администрации
города Королёва, его территориальный отдел или МФЦ;
по телефону Комитета по культуре Администрации города Королёва или МФЦ;
через официальный сайт Комитета по культуре Администрации города
Королёва или МФЦ.
При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
для физического лица: фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
для юридического лица: наименование юридического лица;
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений
в книгу записи заявителей, которая ведется на бумажных и/или электронных
носителях.
Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет)
приема документов, в которые следует обратиться. При личном обращении
заявителю выдается талон-подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием
через официальный сайт Комитета по культуре Администрации города
Королёва или МФЦ, может распечатать аналог талона-подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до
наступления этой даты.
При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном
порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в
случае его не явки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Комитета по
культуре Администрации города Королёва или МФЦ, за день до приема
отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате,
времени и месте приема, а также информация об аннулировании
предварительной записи в случае не явки по истечении 15 минут с
назначенного времени приема.
Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи,
осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи
устанавливается руководителем Комитета по культуре Администрации города
Королёва или МФЦ в зависимости от интенсивности обращений.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе
особенности выполнения административных процедур (действий) в
электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги;
2) рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении (об отказе
предоставления) муниципальной услуги;
3) выдача документа, являющегося результатом предоставления
муниципальной услуги.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги
Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной
услуги представлена в Приложении 3 к административному регламенту.
Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги
Основанием для начала осуществления административной процедуры по приему
и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, является поступление в Комитет по культуре
Администрации города Королёва заявления о предоставлении муниципальной
услуги и прилагаемых к нему документов, представленных заявителем:
а) в Комитет по культуре Администрации города Королёва
посредством личного обращения заявителя,
посредством почтового отправления;
в электронной форме посредством Единого портала государственных и
муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг
Московской области, электронной почты;
&Прием заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в соответствии с соглашением о
взаимодействии между Комитет по культуре Администрации города Королёва и
МФЦ, заключенным в установленном порядке.
Прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
осуществляется специалистом Комитета по культуре Администрации города
Королёва или работником МФЦ, ответственным за прием и регистрацию
документов.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством
личного обращения заявителя в Комитет по культуре Администрации города
Королёва или МФЦ, специалист, ответственный за прием и регистрацию
документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу,
удостоверяющему личность (в случае, если заявителем является физическое
лицо);
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия)
представителя физического или юридического лица (в случае, если с
заявлением обращается представитель заявителя);
4) проверяет заявление на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов
и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих
однозначно истолковать их содержание;
5) осуществляет прием заявления и при наличии выявленных недостатков
описывает их;
6) вручает копию описи заявителю.
Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при
личном обращении заявителя не превышает *количество* минут.
При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления
или неправильном его заполнении, специалист *наименование ОМС* или
работник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов,
консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Комитет по
культуре Администрации города Королёва посредством почтового отправления
опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с
уведомлением о вручении в течение 3 календарных дней с даты получения
заявления и прилагаемых к нему документов.
В случае поступления заявления и прилагаемых к нему документов (при
наличии) в электронной форме специалист Комитета по культуре
Администрации города Королёва или МФЦ, ответственный за прием и
регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность
действий:
1) просматривает электронный образ заявления и прилагаемых к нему
документов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и
прилагаемых к нему документов на предмет целостности;
3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) направляет заявителю через личный кабинет уведомление о получении
заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии).
Специалист Комитета по культуре Администрации города Королёва или
работник МФЦ осуществляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему
документов в соответствии с порядком делопроизводства, установленным
Комитетом по культуре Администрации города Королёва, в том числе
осуществляет внесение соответствующих сведений в журнал регистрации
обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в
соответствующую информационную систему Комитета по культуре
Администрации города Королёва.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных
посредством личного обращения заявителя или почтового отправления,
осуществляется в срок, не превышающий 3 календарных дней, с даты
поступления заявления и прилагаемых к нему документов Комитета по
культуре Администрации города Королёва.
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии),
полученных в электронной форме, осуществляется не позднее рабочего дня,
следующего за днем их поступления в Комитет по культуре Администрации
города Королёва.
После регистрации заявление и прилагаемые к нему документы (при
наличии), не позднее рабочего дня следующего за днем их регистрации,
направляются на рассмотрение специалисту Комитета по культуре
Администрации города Королёва или работнику МФЦ, ответственному за
подготовку документов по муниципальной услуге.
Максимальный срок осуществления административной процедуры не может
превышать 5 календарных дней с момента поступления заявления в Комитет
по культуре Администрации города Королёва или в МФЦ.
Результатом исполнения административной процедуры по приему и
регистрации заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии),
необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача
заявления и прилагаемых к нему документов сотруднику Комитета по
культуре Администрации города Королёва, либо работнику МФЦ,
ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Способом фиксации результата исполнения административной процедуры
является внесение соответствующих сведений в журнал регистрации
обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую
информационную систему Комитета по культуре Администрации города
Королёва.
Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении (об отказе
предоставления) муниципальной услуги
Основанием для начала административной процедуры является поступление
заявления и документов сотруднику Комитета по культуре Администрации
города Королёва или работнику МФЦ, ответственному за предоставление
муниципальной услуги.
Рассмотрение заявления и представленных документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги и принятие решения о предоставлении
(об отказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется в МФЦ в
соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о
взаимодействии.
Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и
представленных документов осуществляется сотрудником Комитета по
культуре Администрации города Королёва или работником МФЦ.
Сотрудник Комитета по культуре Администрации города Королёва или
работник МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,
осуществляет следующие действия:
а) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия)
представителя физического или юридического лица (в случае, если с
заявлением обращается представитель заявителя (заявителей));
б) проверяет заявление на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов
и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих
однозначно истолковать их содержание;
в) рассматривает заявление на предмет соответствия запрашиваемой
информации полномочиям Комитета по культуре Администрации города
Королёва.
Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения
административного действия по рассмотрению заявления составляет 1
рабочий день.
В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги, изложенных в пункте 26 настоящего административного регламента,
сотрудник Комитета по культуре Администрации города Королёва или
работник МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги
готовит мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и
направляет на подпись Председателя Комитета по культуре Администрации
города Королёва.
Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного
действия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении
муниципальной услуги составляет 1 рабочий день.
В случае если заявление оформлено в соответствии с требованиями,
изложенными в пункте 20 настоящего административного регламента и в
случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги, сотрудник Комитета по культуре Администрации города Королёва или
работник МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги
принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливает
письменный ответ с указанием информации о записи на обзорные,
тематические и интерактивные экскурсии в учреждениях, расположенных на
территории города Королёва Московской области, и в течении 1 рабочего
дня направляет указанные документы на подпись председателя Комитета по
культуре Администрации города Королёва.
Результатом административной процедуры является подписанный
мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или
письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 20
календарных дней.
Способом фиксации результата исполнения административной процедуры
является внесение записи в соответствующий журнал регистрации или в
соответствующую информационную систему (при наличии) с присвоением
регистрационного номера.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной
услуги
Основанием для начала административной процедуры является подписанный
мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ,
содержащий запрашиваемую информацию.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной
услуги, осуществляется МФЦ в соответствии с заключенными в установленном
порядке соглашениями о взаимодействии.
Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется
способом, указанным заявителем при подаче заявления на получение
муниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в отдел культурно-массовой работы Комитета по
культуре Администрации города Королёва;
при личном обращении в МФЦ;
посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в
заявлении;
через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных
услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской
области.
Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель
обратился устно (по телефону) и не возражает на получение результата
предоставления муниципальной услуги в устной форме.
Способ фиксации результата выполнения административной процедуры
является отметка в журнале корреспонденции на бумажном носителе и в
электронной форме о выдачи результата предоставления муниципальной
услуги заявителю.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 5
календарных дней.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента
предоставления муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением
ответственными должностными лицами положений административного
регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению муниципальной услуги
Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и
иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к
предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами,
ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной
услуги.
Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными
должностными лицами структурных подразделений Комитета по культуре
Администрации города Королёва, ответственных за организацию работы по
предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения
положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
полноты и качества предоставления муниципальной услуги
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги
осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Комитета
по культуре Администрации города Королёва, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок
и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом
работы Комитета по культуре Администрации города Королёва. При проверке
могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением
муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос,
связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические
проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе
заявителя.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее
выявленных нарушений административного регламента, а также в случае
получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц
Комитета по культуре Администрации города Королёва, ответственных за
предоставление муниципальной услуги.
Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и
иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений
соблюдения положений регламента, виновные должностные лица Комитета по
культуре Администрации города Королёва несут персональную
ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе
предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц Комитета по культуре
Администрации города Королёва закрепляется в должностных регламентах в
соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и
законодательства Московской области.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за
предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их
объединений и организаций
Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством
открытости деятельности Комитета по культуре Администрации города
Королёва при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами,
их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной
информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения
возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего
муниципальную услугу, а также его должностных лиц
Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных
лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Комитета
по культуре Администрации города Королёва, должностных лиц Комитета по
культуре Администрации города Королёва, муниципальных служащих, а также
принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в
досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами
Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления
муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не
предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской области,
муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении
допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока
таких исправлений.
Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и
должностные лица, которым может быть направлена жалоба
Администрация города Королёва Московской области, Заместитель
руководителя Администрации города Королёва осуществляющий руководство
деятельностью Комитета по культуре
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на
решения, принятые руководителем Комитета по культуре Администрации
города Королёва подаются в вышестоящий орган, либо, рассматриваются
непосредственно руководителем Комитета по культуре Администрации города
Королёва, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена в Комитет по культуре Администрации города
Королёва по почте, через МФЦ, по электронной почте, через официальный
сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого
портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при
личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте
жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о
месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера)
контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного
муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы
(при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает
к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба, поступившая в Комитета по культуре Администрации города
Королёва, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным
полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней
со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа,
предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти
рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в
целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Комитетом
по культуре Администрации города Королёва в срок не более 5 рабочих
дней.
Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении
жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по
жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями
настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету
жалобы.
Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без
ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы,
фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя,
указанные в жалобе.
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего
обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на
обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит
принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со
дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на
ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о
перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему
многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые
доводы или обстоятельства, руководитель Комитета по культуре
Администрации города Королёва, должностное лицо либо уполномоченное на
то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения
и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что
указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в
Комитет по культуре Администрации города Королёва или одному и тому же
должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший
обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть
дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
По результатам рассмотрения обращения жалобы Комитет по культуре
Администрации города Королёва принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,
исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу,
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной
услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых
не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными
правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте
124 настоящего административного регламента, заявителю в письменной
форме и по желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ
о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для
обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и
документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на
официальном сайте Комитета по культуре Администрации города Королёва или
МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале
государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может
быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным
лицам.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы
признаков состава административного правонарушения или преступления
Комитет по культуре Администрации города Королёва в установленном
порядке незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы
прокуратуры.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых
для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не
затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что
указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную
или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Комитета по культуре Администрации города Королёва;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур
по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена,
отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных
лиц, которым может быть направлена жалоба.
При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Комитете по
культуре Администрации города Королёва копии документов, подтверждающих
обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на
решения и действия (бездействие) Комитета по культуре Администрации
города Королёва, должностных лиц Комитета по культуре Администрации
города Королёва, муниципальных служащих, осуществляется посредством
размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной
услуги в Комитете по культуре Администрации города Королёва и МФЦ, на
официальном сайте Комитете по культуре Администрации города Королёва и
МФЦ, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале
государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может
быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
Приложение 1
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах
электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу,
структурных подразделений органа, предоставляющего муниципальную
услугу, МФЦ
1. Комитет по культуре Администрации города Королёва Московской области
Место нахождения Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области: город Королёв, улица Дзержинского, д.3/2.
График работы Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области:
Понедельник: с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до
13:45
Вторник: с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Среда с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Четверг: с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 17:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00
Суббота выходной день
Воскресенье: выходной день.
График приема заявителей в Комитета по культуре Администрации города
Королёва Московской области:
Понедельник: с 14:00 до 18:00
Вторник: с 14:00 до 18:00
Среда с 14:00 до 18:00
Четверг: с 14:00 до 18:00
Пятница: с 14:00 до 17:00
Суббота выходной день
Воскресенье: выходной день.
Почтовый адрес Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области: 141075, город Королёв, улица Дзержинского, д.3/2
Контактный телефон: 8-495-511-75-62.
Официальный сайт Комитета по культуре Администрации города Королёва
Московской области в сети Интернет: http://www.korolev-culture.ru/.
Адрес электронной почты Комитета по культуре Администрации города
Королёва Московской области в сети Интернет:
comcult@korolev-culture.ru.
2.Отдел культурно-массовой работы Комитета по культуре Администрации
города Королёва Московской области
Место нахождения Отдела культурно-массовой работы Комитета по культуре
Администрации города Королёва Московской области: город Королёв, улица
Дзержинского, д.3/2.
График работы:
Понедельник: с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до
13:45
Вторник: с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Среда с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Четверг: с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Пятница: с 09:00 до 17:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00
Суббота выходной день
Воскресенье: выходной день.
График приема заявителей:
Понедельник: с 14:00 до 18:00
Вторник: с 14:00 до 18:00
Среда с 14:00 до 18:00
Четверг: с 14:00 до 18:00
Пятница: с 14:00 до 17:00
Суббота выходной день
Воскресенье: выходной день.
Почтовый адрес: 141075, город Королёв, улица Дзержинского, д.3/2
Контактный телефон: 8-495-512-81-00.
Официальный сайт: http://www.korolev-culture.ru/.
Адрес электронной почты: comcult@korolev-culture.ru.
3. МФЦ, расположенные на территории города Королёва Московской области
Место нахождения МФЦ: город Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская,
д. 42).
График работы МФЦ:
Понедельник: с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Вторник: с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Среда с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Четверг: с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Пятница: с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Суббота с 09:00 до 13:00, без перерыва на обед
Воскресенье: выходной день.
Почтовый адрес МФЦ: 141069, город Королёв, мкр. Первомайский, ул.
Советская, д. 42).
Телефон Call-центра: 8-495-515-06-18, 8-495-515-06-36.
Официальный сайт МФЦ в сети Интернет:
http://xn--l1aqg.xn--p1ai/mfcs/view/2336.
Адрес электронной почты МФЦ в сети Интернет: mfc-korolev@yandex.ru.
Приложение 2
__________________________
__________________________
(указывается уполномоченный орган
на предоставление услуги
Московской области)
Для физических лиц
__________________
Фамилия
___________________
Имя
_______________________
Отчество
(при наличии)
Для юридических лиц
________________________
организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить следующую информацию по записи на обзорные,
тематические и интерактивные экскурсии в учреждениях, расположенных на
территории __________________(указать название муниципального
образования) Московской области:
Информацию прошу направить по следующему адресу:
__________________________________________________________________
(указывается почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный
телефон, предоставить информацию через многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг)
"_____" _____________ 20_____ года
______________
(подпись)
Приложение 3
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по записи на обзорные, тематические
и интерактивные экскурсии
