Потребителям, обратившимся в отдел, дано 183 консультации по
законодательству о защите прав потребителей, в том числе:
по вопросам качества товаров и услуг торговли-82
по качеству бытовых услуг- 30
по качеству услуг связи-12
по качеству услуг жилищно-коммунального хозяйства -51
по финансовым услугам -2
по прочим видам услуг-6
Для восстановления нарушенных прав потребителям специалистами отдела
составлено 35 письменных претензий к юридическим лицам и индивидуальным
предпринимателям, оказывающим платные услуги населению. По обращениям
потребителей специалистами отдела проведена определённая работа,
позволившая в досудебном порядке возместить потребителям за
некачественные товары и услуги 275 тысяч рублей, в том числе в счёт
неустойки 16,3 тысячи рублей.
За счёт исполнителей услуг устранены недостатки по установке оконных
блоков из ПВХ, по изготовлению и установке корпусной мебели,
отемонтировано трикотажное платье, детская коляска, холодильник,
исправлена некачественная услуга химчистки женского пальто.
За счет исполнителей услуг заменены запорные краны в подвале дома,
произведена замена участка трубопровода холодного водоснабжения.
,
\
бителям составлено 2- исковых заявления в суд: к ОАО "Жилкомплекс", к
ЖСК "Звезда-4",
одна надзорная жалоба в Верховный суд Российской Федерации, одно
возражение на апелляционную жалобу.
Всего за отчетный период выявлено 224 нарушения статей закона РФ " О
защите прав потребителей".
По установленным нарушениям приняты меры в соответствии с действующим
законодательством.
Специалисты отдела систематически проводят информирование жителей
города через средства массовой информации: радио и местную прессу по
законодательству о защите прав потребителей.
Начальник отдела защиты прав
потребителей
И.Н. Шишова.
лжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги составляет 1 рабочий день.
29. В случае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 24 административного регламента и в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 30 административного регламента сотрудник Городского комитета образования или работник многофункционального центра, ответственный за предоставление муниципальной услуги принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавливает письменный ответ с указанием запрашиваемой информации, и в течении 1 рабочего дня направляет указанные документы на подпись руководителю Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области.
30. Результатом административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
31. Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарных дней.
32. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение записи в соответствующий журнал регистрации или в соответствующую информационную систему (при наличии) с присвоением регистрационного номера.
Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги
33. Основанием для начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
34. Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель обратился устно (по телефону) и не возражает на получение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.
35. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области;
при личном обращении в многофункциональный центр;
посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и муниципальных услуг Московской области.
36. В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре, Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области направляет результат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр в срок, установленный в соглашении, заключенным между Городским комитетом образования Администрации города Королёва Московской области и многофункциональным центром.
37. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в журнале корреспонденции на бумажном носителе и в электронной форме о выдачи результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
38. Продолжительность административной процедуры составляет не более 3 календарных дня.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги
39. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
40. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами структурных подразделений Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги
41. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
42. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом работы Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
43. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Ответственность муниципальных служащих органов местного самоуправления и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
44. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений регламента, виновные должностные лица Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
45. Персональная ответственность должностных лиц Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства Московской области.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
46. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области при предоставлении муниципальной услуги, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц
Право заявителя подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
47. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, должностных лиц Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, муниципальных служащих, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
48. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного самоуправления, уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица, которым может быть направлена жалоба
49. Администрация города Королёва Московской области, Заместитель руководителя Администрации города Королёва осуществляющий руководство деятельностью Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области.
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
50. Жалоба подается в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области подаются в вышестоящий орган (при его наличии), либо, в случае его отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, предоставляющего муниципальную услугу.
51. Жалоба может быть направлена в Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области по почте, через многофункциональный центр, по электронной почте, через официальный сайт органа, предоставляющего муниципальную услугу, посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
52. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо государственного муниципального служащего;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
53. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии.
Сроки рассмотрения жалобы
54. Жалоба, поступившая в Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
55. Жалоба, поступившая в Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалобы, в течение пятнадцати рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Внесение изменений в результат предоставления муниципальной услуги в целях исправления допущенных опечаток и ошибок осуществляется Городским комитетом образования Администрации города Королёва Московской области в срок не более 5 рабочих дней.
Перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии)
либо приостановления ее рассмотрения
56. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
57. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
58. По результатам рассмотрения обращения жалобы Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
59. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной или электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
60. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
61. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в Городском комитете образования Администрации города Королёва Московской области и многофункциональных центрах, на официальном сайте Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области и многофункциональных центрах, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Порядок обжалования решения по жалобе
62. Заявитель вправе обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам.
63. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области в установленном порядке незамедлительно направляются имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
64. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
65. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
местонахождение органов местного самоуправления, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
66. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Городском комитете образования Администрации города Королёва Московской области копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
Способы информирования заявителей о порядке подачи
и рассмотрения жалобы
67. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области, должностных лиц Городского комитета образования, муниципальных служащих, осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги в Городском комитете образования Администрации города Королёва Московской области и многофункциональном центре, на официальном сайте Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области и многофункциональном центре, на Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и (или) письменной форме.
____________
Приложение 1
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, отделов органа, предоставляющего муниципальную
услугу, многофункциональных центров
1. Городской комитет образования Администрации города Королёва Московской области.
Место нахождения Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области: Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
График работы Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области:
Понедельник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Вторник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Среда
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Четверг:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Пятница:
с 09:00 до 17:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00
Суббота
выходной день
Воскресенье:
выходной день.
График приема заявителей в Городском комитете образования Администрации города Королёва Московской области:
Понедельник:
с 14:00 до 18:00
Вторник:
с 14:00 до 18:00
Среда
с 14:00 до 18:00
Четверг:
с 14:00 до 18:00
Пятница:
с 14:00 до 17:00
Суббота
выходной день
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области:141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
Контактный телефон: 8 (495) 516-88-17.
Официальный сайт Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области в сети Интернет: http://www.korolevedu.ru.
Адрес электронной почты Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области gk_obraz@korolev-net.ru.
2. Школьный отдел Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области.
Место нахождения Школьного отдела Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области: Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
График работы Школьного отдела Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области:
Понедельник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Вторник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Среда
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Четверг:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Пятница:
с 09:00 до 17:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
График приема заявителей в Школьном отделе Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области:
Понедельник:
с 14:00 до 18:00
Вторник:
с 14:00 до 18:00
Среда
с 14:00 до 18:00
Четверг:
с 14:00 до 18:00
Пятница:
с 14:00 до 17:00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес Школьного отдела Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
Контактный телефон: 8 (495) 516-58-28
Официальный сайт Школьного отдела Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области в сети Интернет: http://www.korolevedu.ru.
Адрес электронной почты Школьного отдела Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области в сети Интернет: gk_eduс01@korolev-net.ru [HYPERLINK: mailto:gk_eduс01@korolev-net.ru].
3. Отдел контроля качества образования Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области.
Место нахождения Отдела контроля качества образования Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области: Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
График работы Отдела контроля качества образования Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области:
Понедельник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Вторник:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Среда
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Четверг:
с 09:00 до 18:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 13:45
Пятница:
с 09:00 до 17:00, время обеденного перерыва с 13:00 до 14:00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
График приема заявителей в Отделе контроля качества образования Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области:
Понедельник:
с 14:00 до 18:00
Вторник:
с 14:00 до 18:00
Среда
с 14:00 до 18:00
Четверг:
с 14:00 до 18:00
Пятница:
с 14:00 до 17:00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес Отдела контроля качества образования Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 8а.
Контактный телефон: 8 (495) 516-87-37.
Официальный сайт Отдела контроля качества образования Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области в сети Интернет: http://www.korolevedu.ru.
Адрес электронной почты Школьного отдела Городского комитета образования Администрации города Королёва Московской области в сети Интернет: school_dep@korolev-net.ru [HYPERLINK: mailto:school_dep@korolev-net.ru]; prokhorova_oy@mail.ru [HYPERLINK: mailto:prokhorova_oy@mail.ru].
4. Многофункциональный центр, расположенный на территории города Королёва Московской области.
Место нахождения многофункционального центра: Московская область, город Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42.
График работы многофункционального центра:
Понедельник:
с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Вторник:
с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Среда
с 09:00 до 20:00, без перерыва на обед
Четверг:
с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Пятница:
с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед
Суббота
с 09:00 до 13:00, без перерыва на обед
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес многофункционального центра: 141069, Московская область, город Королёв, мкр. Первомайский, ул. Советская, д. 42.
Телефон Call-центра: 8-495-515-06-18, 8-495-515-06-36.
Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: http://xn--l1aqg.xn--p1ai/mfcs/view/2336.
Адрес электронной почты многофункционального центра в сети Интернет: mfc-korolev@yandex.ru.
Приложение 2
__________________________
__________________________
(указывается уполномоченный орган
на предоставление услуги
Московской области)
Для физических лиц
__________________
Фамилия
___________________
Имя
__________________
Отчество
(при наличии)
Для юридических лиц
________________________
организационно-правовая форма,
полное (или сокращенное)
наименование юридического лица
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу предоставить информацию:
- о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные общеобразовательные программы:
_____________________________________________________________
- из баз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена:
_____________________________________________________________
- о результатах единого государственного экзамена:
_____________________________________________________________
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
oo посредством личного обращения;
oo в форме электронного документа;
oo в форме документа на бумажном носителе;
oo почтовым отправлением на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
oo отправлением по электронной почте (в форме электронного документа и только в случаях прямо предусмотренных в действующих нормативных правовых актах);
oo посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
oo посредством направления через Портал государственных и муниципальных услуг (только в форме электронного документа).
"_____" _____________ 20_____ года ______________
(подпись)
Приложение 3
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз Московской области данных об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
Начало предоставления муниципальной услуги. Прием заявления
Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
Прием заявления о предоставлении информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
Рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении
Заявление соответствует требованиям, указанным в пункте 30 административного
регламента
Заявление не соответствует требованиям, указанным в пункте 30 административного регламента
Предоставление информации:
- о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего среднего общего образования;
- из баз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена;
- о результатах единого государственного экзамена
Мотивированный отказ в предоставлении информации:
-о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего ;
- из баз данных Московской области об участниках единого государственного экзамена;
- о результатах единого государственного экзамена
1.Заявление
2. Документ, удостоверяющий личность (при необходимости)
3.Доверенность (для юридических лиц и для физических лиц)
