Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения
194. Администрация города отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
195. Администрация города вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ на обращение;
если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе. В этом случае в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы;
если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо Администрации города либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Администрацию города или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Результат рассмотрения жалобы
196. По результатам рассмотрения жалобы Администрация города принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией города опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
197. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
198. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование Администрации города, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
199. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации города.
200. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью Администрации города или уполномоченного на рассмотрение жалобы его должностного лица, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.
Порядок обжалования решения по жалобе
201. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое должностным лицом, в судебном порядке в соответствии с гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
202. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну.
203. При подаче жалобы заявитель вправе получить следующую информацию:
местонахождение Администрации города;
перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
фамилии, имена, отчества (при наличии) должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
204. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в Администрации города, копии документов, подтверждающих обжалуемое действие (бездействие), решение должностного лица.
205. Информация и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы размещаются в Администрации города и многофункциональных центрах, на официальном сайте Администрации города и многофункциональных центров, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, а также может быть сообщена заявителю в устной и/или письменной форме.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
206. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации города, его должностных, муниципальных служащих осуществляется посредством размещения информации на стендах в Администрации города и многофункциональных центрах, на официальном сайте Администрации города и многофункциональных центров в сети Интернет, на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области, на Едином портале государственных и муниципальных слуг (функций), а также осуществляется в устной и (или) письменной форме.
207.
Приложение 1
Справочная информация
о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах,
адресах электронной почты Администрации города, его структурных подразделений, многофункциональных центров
и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги
1. Управление землепользования Администрации города Королёва Московской области (далее - Администрации города)
Место нахождения управления землепользования Администрации города: 141070, Московская область, город Королёв, проезд Ударника, дом 1А, каб. ?224.
График работы управления землепользования Администрации города:
Понедельник:
С 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45)
Вторник:
С 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45)
Среда
С 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45)
Четверг:
С 9-00 до 18-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45)
Пятница:
С 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 13-45)
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
График приема заявителей в управлении землепользования Администрации города:
Понедельник:
неприёмный день
Вторник:
Второй и четвертый вторник месяца
Приём физических лиц с 10.00 до 17.00
(перерыв с 13.00 до 13-45)
Среда
Первая и третья среда месяца
Приём юридических лиц с 10-00 до 17-00
(перерыв с 13-00 до 13-45)
Четверг:
неприёмный день
Пятница:
неприёмный день
Суббота
выходной день
Воскресенье:
выходной день
Почтовый адрес Управления землепользования Администрации города: 141070, Московская область, город Королёв, проезд Ударника, дом 1А, каб. ? 224.
Контактный телефон: +7 (495) 513-79-36.
Официальный сайт Администрации города в информационно-коммуникационной сети <<Интернет>> (далее - сеть Интернет): www.korolev.ru.
Адрес электронной почты управления землепользования Администрации города в сети Интернет: zem@korolev-net.ru.
2. Отдел организации приема граждан Администрации города Королёва Московской области (для заявлений физических лиц).
Место нахождения отдела организации приема граждан Администрации города: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 4.
График работы отдела организации приема граждан Администрации города:
Понедельник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница:
с 09.00 до 13.00 (без перерыва)
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
График приема заявителей в отдел организации приема граждан Администрации города:
Понедельник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница:
с 09.00 до 13.00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес отдела организации приема граждан Администрации города: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 4.
Контактный телефон: +7 (495) 516-88-86.
Официальный сайт отдела организации приема граждан Администрации города в сети Интернет: www.korolev.ru.
Адрес электронной почты отдела организации приема граждан Администрации города в сети Интернет: admkrl@korolev.ru.
3. Общий отдел управления делами Администрации города Королёва Московской области:
Место нахождения общего отдела управления делами Администрации города: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 1.
График работы общего отдела управления делами Администрации города:
Понедельник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница:
с 09.00 до 13.00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
График приема заявителей в общем отделе управления делами Администрации города:
Понедельник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Вторник:
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Среда
с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Четверг:
с 09.00 до 17.00 (перерыв с 13.00 до 13.45)
Пятница:
с 09.00 до 13.00
Суббота
выходной день.
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес общего отдела управления делами Администрации города: 141070, Московская область, г. Королёв, ул. Октябрьская, д. 1.
Контактный телефон: +7 (495) 516-09-03.
Официальный сайт общего отдела управления делами Администрации города в сети Интернет: www.korolev.ru.
Адрес электронной почты общего отдела управления делами Администрации города в сети Интернет: admkrl@korolev.ru.
4. Многофункциональные центры, расположенные на территории города Королёва Московской области.
Место нахождения многофункционального центра: 141069, Московская область, город Королёв, мкр. Первомайский, улица Советская, д.42.
График работы многофункционального центра:
Понедельник:
c 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Вторник:
c 9.00 до 20.00 (без перерыва)
Среда
c 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Четверг:
c 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Пятница:
c 9.00 до 18.00 (без перерыва)
Суббота
c 9.00 до 13.00 (без перерыва)
Воскресенье:
выходной день.
Почтовый адрес многофункционального центра: 141069, Московская область, город Королёв, мкр. Первомайский, улица Советская, д.42.
Телефон Call-центра: 8 (495) 515-05-92.
Официальный сайт многофункционального центра в сети Интернет: www.mu-korolev.ru [HYPERLINK: http://www.mu-korolev.ru].
Приложение 2
В ________________________________________
(указать наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу)
от ________________________________________
(указать Ф.И.О. заявителя)
__________________________________________
__________________________________________
(указать адрес, телефон (факс), электронную почту
и иные реквизиты, позволяющие осуществлять
взаимодействие с заявителем)
ЗАЯВЛЕНИЕ
о постановке многодетной семьи на учет
в целях бесплатного предоставления земельного участка
Прошу Вас поставить мою многодетную семью на учет в целях бесплатного предоставления земельного участка.
Целью использования земельного участка является:
________________________________________________________________
(указывается цель использования земельного участка: индивидуальное жилищное строительство либо дачное строительство, либо ведение садоводства)
Один из членов моей многодетной семьи имеет (не имеет) на праве аренды земельный участок:
________________________________________________________________
(при наличии указать кадастровый номер)
Право на приобретение земельного участка в собственность бесплатно имеют следующие члены моей многодетной семьи:
Ф.И.О. члена многодетной семьи
Степень родства
Дата рождения
Реквизиты документа, удостоверяющего личность
Адрес регистрации по месту жительства
Подтверждаю, что моя многодетная семья, отвечает одновременно следующим условиям на дату подачи настоящего заявления:
1) члены многодетной семьи являются гражданами Российской Федерации;
2) родители либо одинокая(ий) мать (отец), усыновители, отчим (мачеха), с которым(и) совместно проживают трое и более детей, имеют место жительства на территории Московской области не менее 5 лет;
3) трое и более детей многодетной семьи не достигли возраста 18 лет и имеют место жительства на территории Московской области;
4) члены многодетной семьи не имеют земельного участка площадью 0,06 га и более в собственности, на праве пожизненного наследуемого владения или постоянного (бессрочного) пользования на территории Московской области;
5) члены многодетной семьи не являются собственниками жилых домов (строений) на территории Московской области;
6) члены многодетной семьи не производили отчуждение, а также раздел принадлежащих им на праве собственности земельных участков площадью 0,06 га и более со дня вступления в силу закон [HYPERLINK: consultantplus://offline/ref=5D05CD526A0F1250D007293880C5CD0C866D74A3FA3C3824FBFCD2A96Eo5z1O]а Московской области от 01.06.2011 ?73/2011-ОЗ <<О бесплатном предоставлении земельных участков многодетным семьям в Московской области>>.
Результат муниципальной услуги выдать следующим способом:
oo посредством личного обращения в __________(указать наименование ОМС):
oo в форме электронного документа;
oo в форме документа на бумажном носителе;
oo заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес, указанный в заявлении (только на бумажном носителе);
oo посредством личного обращения в многофункциональный центр (только на бумажном носителе);
oo посредством направления через федеральную государственную информационную систему <<Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)>> (только в форме электронного документа);
oo посредством направления через государственную информационную систему Московской области <<Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области>> (только в форме электронного документа).
Приложение:
1._____________________________________________________ на ___ листах
2._____________________________________________________ на ___ листах
3....
<<Обратная сторона заявления>>
Отметка о комплекте документов (проставляется в случае отсутствия одного или более из документов, не находящихся в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги):
О представлении не полного комплекта документов, требующихся для предоставления муниципальной услуги и представляемых заявителем, так как сведения по ним отсутствуют в распоряжении органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо подведомственных органам государственной власти или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, предупрежден
________________
Приложение 3
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
по постановке многодетных семей на учет в целях
бесплатного предоставления земельных участков
Продолжение блок схемы на следующей странице
Заявление и прилагаемые к нему документы, представленные заявителем
Начало предоставления муниципальной услуги
Прием заявления и прилагаемых к нему документов
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
Обработка и предварительное рассмотрение заявления
и прилагаемых к нему документов
Оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги не выявлено
Есть основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
Выдача (направление) заявителю письма об отказе в постановке многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных участков
1
Продолжение блок схемы на следующей странице
Заявление и прилагаемые к нему документы, представленные заявителем
Начало предоставления муниципальной услуги
Прием заявления и прилагаемых к нему документов
Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов
Обработка и предварительное рассмотрение заявления
и прилагаемых к нему документов
Оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги не выявлено
Есть основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
Выдача (направление) заявителю письма об отказе в постановке многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных участков
1
Документы:
выписка из ЕГРП о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области (сведения с 1997 года);
выписка о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1997 года);
документы, содержащие сведения о детях, которые не учитываются в составе многодетной семьи;
документы, содержащие информацию о постановке на учет и предоставлении многодетной семье земельного участка по месту жительства супруга(и) заявителя
Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
Все документы получены
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги
Есть основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
Оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги не выявлено
Выдача (направление) заявителю письма об отказе в постановке многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных участков
Выдача (направление) заявителю нормативного акта о постановке многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных участков
1
Документы:
выписка из ЕГРП о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества (земельные участки, жилые дома (строения) на территории Московской области (сведения с 1997 года);
выписка о наличии либо отсутствии объектов недвижимого имущества (земельных участков, жилых домов (строений) на праве собственности на территории Московской области (сведения до 1997 года);
документы, содержащие сведения о детях, которые не учитываются в составе многодетной семьи;
документы, содержащие информацию о постановке на учет и предоставлении многодетной семье земельного участка по месту жительства супруга(и) заявителя
Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении муниципальной услуги
Все документы получены
Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги
Есть основания для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
Оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги не выявлено
Выдача (направление) заявителю письма об отказе в постановке многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных участков
Выдача (направление) заявителю нормативного акта о постановке многодетных семей на учет в целях бесплатного предоставления земельных участков
1
________________
