"Выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области"
Общие положения
Административный регламент (далее именуется Регламент) предоставления
муниципальной услуги по выдаче разрешения на установку и эксплуатацию
рекламной конструкции на территории города Королёва Московской области
(далее - муниципальная услуга) разработан в соответствии с Федеральным
законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества
предоставления и доступности результатов предоставления муниципальной
услуги, определения сроков и последовательности действий
(административных процедур) при осуществлении реализации муниципальной
услуги.
Получателями муниципальной услуги (далее - заявители) в соответствии с
настоящим Регламентом являются: физические и юридические лица,
индивидуальные предприниматели, а также их полномочные представители,
реализующее свое право на получение муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляет Администрация города
Королёва Московской области (141070, Московская область, г. Королёв,
ул. Октябрьская, д. 1, тел. 516-09-03, факс 516-51-45).
Официальный сайт Администрации города Королёва Московской области
"Наукоград Королёв": HYPERLINK "http://www.korolev.ru" www.korolev.ru .
Время работы: понедельник - четверг: с 09.00 до 18.00 (обеденный перерыв
с 13.00 до 13.45), пятница: с 09.00 до 17.00 (обеденный перерыв с 13.00
до 14.00), суббота-воскресенье: выходные дни.
Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги.
1.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги
размещена на информационных стендах в МУП "Архитектурно-планировочное
управление города Королёва Московской области" по адресу: Московская
область, г. Королёв, ул. Сакко и Ванцетти, д. 4-а, кабинет No5, и на
официальном сайте Администрации города Королёва Московской области
"Наукоград Королёв": HYPERLINK "http://www.korolev.ru" www.korolev.ru .
1.4.2. Информация и консультации по процедуре исполнения муниципальной
услуги могут предоставляться по письменным обращениям, по телефону
специалистами Управления, ответственными за предоставление муниципальной
услуги.
1.4.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей
специалисты Управления подробно и в вежливой (корректной) форме
информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Продолжительность
ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.
При консультировании о перечне документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, сотрудник информирует заявителя о
требованиях, предъявляемых к этим документам в соответствии с
действующим законодательством, в том числе о том, что:
- заявление для получения муниципальной услуги заполняется от руки или
посредством электронных печатающих устройств, составляется в двух
экземплярах с приложением документов, предусмотренных п. 2.6 настоящего
регламента
- не подлежат приему документы (их копии), написанные неразборчиво,
имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова или иные исправления,
исполненные карандашом, с серьезными повреждениями, не позволяющими
однозначно понять их содержание;
- прилагаемый к заявлению документ, состоящий из двух и более листов,
должен быть пронумерован и прошнурован.
Продолжительность приема для проведения консультации в среднем
составляет 20 минут.
1.4.4. Заявитель или представитель заявителя, обратившийся за получением
муниципальной услуги, информируется:
- о сроке рассмотрения заявления и порядке получения результата
предоставления муниципальной услуги;
- об основаниях отказа в предоставления муниципальной услуги.
1.4.5. Прием заявлений о предоставлении муниципальной услуги и
результата предоставления муниципальной услуги осуществляется
МУП "Архитектурно-планировочное управление города Королёва Московской
области" (141078, Московская область, г. Королёв, ул. Сакко и Ванцетти,
д. 4-а, кабинет No5, тел. (495)511-03-37). Приемные дни: понедельник,
четверг с 14 до 18 часов.
Адрес для корреспонденции: 141078, Московская область, г. Королёв, ул.
Сакко и Ванцетти, д. 4-а.
Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим
административным регламентом, именуется "Выдача разрешения на установку
и эксплуатацию рекламной конструкции на территории города Королёва
Московской области".
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.2.1.Организацию и предоставление муниципальной услуги осуществляет
Администрация города Королёва Московской области.
2.2.2. Прием заявлений и документов осуществляет МУП
"Архитектурно-планировочное управление города Королёва Московской
области" (далее - Управление). Приемные дни: понедельник, четверг с 14
до 18 часов (141078, Московская область, г. Королёв, ул. Сакко и
Ванцетти, д. 4-а, кабинет No5, тел. (495) 511-03-37).
Результатом предоставления муниципальной услуги "Выдача разрешения на
установку и эксплуатацию рекламной конструкции на территории города
Королёва Московской области" является:
(выдача разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области;
( решение Администрации города Королёва Московской области об отказе в
выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории
города Королёва Московской области.
2.3.1. Решение о выдаче Разрешения на установку и эксплуатацию рекламной
конструкции, размещенной по договору с собственником земельного участка,
здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединяется
рекламная конструкция, либо с лицом, управомоченным собственником такого
имущества, принимает заместитель Главы администрации по землепользованию
и экологии (далее заместитель Главы администрации) на основании
рекомендаций Совета по рекламе города Королёва Московской области.
2.3.2. В разрешении на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области (далее - Разрешение)
указываются владелец рекламной конструкции, собственник земельного
участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому присоединена
рекламная конструкция, тип рекламной конструкции, площадь ее
информационного поля, место установки рекламной конструкции, срок
действия разрешения, орган, выдавший разрешение, номер и дата его
выдачи, иные сведения.
Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. В двухмесячный срок со дня обращения заявителя с документами,
необходимыми для предоставления муниципальной услуги, орган местного
самоуправления принимает решение о выдаче разрешения на установку и
эксплуатацию рекламной конструкции на территории города Королёва
Московской области и направляет его заявителю.
2.4.2. При направлении заявления и документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги, по почте срок предоставления
муниципальной услуги исчисляется со дня поступления в орган местного
самоуправления заявления и документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги (по дате регистрации заявления Управлением).
Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Налоговым кодексом Российской Федерации (Часть первая) от 31.07.1998 N
146-ФЗ;
Налоговым кодексом Российской Федерации (Часть вторая) от 05.08.2000 N
117-ФЗ;
Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001г. No 136-ФЗ,
Бюджетным кодексом Российской Федерации от 31.07.1998г. No 145-ФЗ;
Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях от
30.12.2001 No 195-ФЗ;
Федеральным законом Российской Федерации от 13.03.2006 г. No 38 - ФЗ "О
рекламе";
Федеральным законом от 06.10.2003г. No 131-ФЗ "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. No 59 - ФЗ "О
порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 08.11.2007г. No 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах
и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений
в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 14.04.2007 года No
233 "О порядке установления и использования полос отвода федеральных
автомобильных дорог";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12 1998 No 1420
"Об утверждении Правил установления и использования придорожных полос
федеральных автомобильных дорог общего пользования";
Указом Президента Российской Федерации от 15.06.1998г. No 711 "О
дополнительных мерах по обеспечению безопасности дорожного движения";
Постановлением Правительства Российской Федерации "Наружная реклама на
автомобильных дорогах и территориях городских и сельских поселений.
Общие технические требования к средствам наружной рекламы. Правила
размещения. ГОСТ Р 52044-2003";
Уставом города Королева Московской области (принят решением Совета
депутатов г. Королева МО от 25.08.2005 N 94/557) (ред. от 23.06.2010)
(Зарегистрировано в ГУ Минюста РФ по Центральному федеральному округу
26.09.2005 N 376-ГР);
Постановлением Главы города Королёва Московской области от "15" марта
2010 г. No 352 "Об утверждении Порядка выдачи разрешений на установку
рекламных конструкций на территории города Королёва Московской области,
Положения о Совете по наружной рекламе при Администрации города Королёва
Московской области и состава Совета по наружной рекламе при
Администрации города Королёва Московской области";
другими нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к
наружной рекламе и установке рекламных конструкций.
Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на основании заявления (Приложение
No1 к настоящему Регламенту - образец формы заявления о предоставлении
муниципальной услуги) о предоставлении муниципальной услуги с
приложением (в зависимости от формы собственности, управления, статуса
заявителя) следующих документов:
копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей),
являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического
или юридического лица;
копия свидетельства о государственной регистрации физического лица в
качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных
предпринимателей), копия свидетельства о государственной регистрации
юридического лица (для юридических лиц);
копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя
физического или юридического лица, если с заявлением обращается
представитель заявителя (заявителей);
Разрешение на рекламируемый вид деятельности (лицензия, коды статистики,
патент, удостоверение, разрешение на торговлю или виды работ);
Эскизный проект (дизайн-проект) в цвете (фотография места установки
рекламной конструкции, компьютерный фотомонтаж планируемой к установке
рекламной конструкции на месте установки, здании, строении, сооружении).
В случае планируемой установки рекламной конструкции на фасаде здания,
заявитель должен дополнительно представить согласованный и утвержденный
эскизный проект общего решения оформления фасада здания;
Проект рекламной конструкции с расчетами на прочность и надежность
конструкции, с копией документа о допуске к работам по проектированию
организации изготовителя проекта;
Договор аренды помещения, здания;
Свидетельство о регистрации права собственности на объект, к которому
присоединяется рекламная конструкция или договор с собственником
земельного участка, здания или иного недвижимого имущества, к которому
присоединяется рекламная конструкция, либо с лицом, управомоченным
собственником такого имущества;
При использовании собственного логотипа и торгового знака
предоставляется свидетельство Федерального органа исполнительной власти
по интеллектуальной собственности о его регистрации - при использовании
чужих логотипов и торговых марок предоставляется лицензионный договор с
владельцем на их использование в рекламных целях.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
2.7.1. Тексты документов, представляемых для оказания муниципальной
услуги, должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц -
без сокращения с указанием их мест нахождения, фамилии, имена и отчества
физических лиц, адреса их мест жительства должны быть написаны
полностью.
2.7.2. Не подлежат приему для оказания муниципальной услуги документы,
имеющие подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные
в них исправления, документы, исполненные карандашом, а также документы
с серьезными повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их
содержание.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.8.1. В рассмотрении заявления о предоставлении муниципальной услуги
может быть отказано либо рассмотрение заявления может быть
приостановлено в случаях, если:
с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
к заявлению приложены документы, состав, форма или содержание которых не
соответствуют требованиям действующего законодательства;
к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 2.6 настоящего
административного регламента;
заявление гражданина или юридического лица об отказе в предоставлении
муниципальной услуги;
несоответствие проекта рекламной конструкции и ее территориального
размещения требованиям технического регламента;
несоответствие установки рекламной конструкции в заявленном месте схеме
территориального планирования или генеральному плану;
нарушение требований нормативных актов по безопасности движения
транспорта;
нарушение внешнего архитектурного облика сложившейся застройки города;
нарушение требований законодательства РФ об объектах культурного
наследия (памятниках истории и культуры), их охране и использовании,
нарушение требований по порядку проведения торгов при заключении
договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном
участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в
муниципальной собственности, установленных частями 5.1-5.7 статьи 19
федерального закона "О рекламе", а также требований по выдаче разрешения
на установку рекламной конструкции, предусмотренных частью 9.1 статьи 19
Федерального закона 0т 13.03.2006 No 38-ФЗ "О рекламе".
отказ заявителя в предоставлении части документов, определенных для
предоставления вместе с заявлением на оказание муниципальной услуги.
2.8.2. При наличии оснований, Управление в двухмесячный срок со дня
поступления заявления о предоставлении муниципальной услуги направляет
заявителю письменное уведомление об отказе в предоставлении
муниципальной услуги.
За предоставление муниципальной услуги взимается государственная
пошлина, в размере и порядке установленном законодательством Российской
Федерации о налогах и сборах (статья 333.33 Налогового кодекса
Российской Федерации).
Сроки ожидания при подаче и регистрации заявления о предоставлении
муниципальной услуги.
2.10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в
Управление, составляет 15 минут.
2.10.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата
предоставления муниципальной услуги в Управлении составляет 15 минут.
Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.11.1. Вход в помещения, в которых предоставляется муниципальная
услуга, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей
информацию о наименовании и графике работы Управления.
??$?????????2.11.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная
услуга, должны соответствовать установленным противопожарным и
санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
2.11.3. Здание, в котором находятся помещения для предоставления
муниципальной услуги, имеет места общественного пользования (туалеты) со
свободным доступом к ним в рабочее время.
2.11.4. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга,
включают места для ожидания, места для информирования заявителей и
заполнения необходимых документов, оборудуются информационным стендом,
стульями и столом.
2.11.5. Вход и выход из помещения, в которых предоставляется
муниципальная услуга, оборудуются пандусами, специальными ограждениями и
перилами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить
беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих
кресла-коляски.
2.11.6. На информационном стенде размещается следующая информация:
а) форма заявления о предоставлении муниципальной услуги, а также
образец его заполнения;
б) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, и предъявляемые к ним требования.
в) административный регламент предоставления муниципальной услуги по
приему заявлений по приему заявлений и выдача решений о предоставлении
земельных участков.
2.11.7 Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах должностных
лиц, ведущих прием.
2.11.8. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются
стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для
написания письменных обращений, информационными стендами.
2.11.9. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе
одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного
заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.
2.11.10. Рабочие места работников, осуществляющих предоставление
муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники и
оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в
полном объеме.
2.12. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.12.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной
услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых
предоставляется муниципальная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги
на информационных стендах в Отделе контроля и организации приема граждан
Администрации города Королёва Московской области, на официальном сайте
Администрации города Королёва Московской области "Наукоград Королёв":
HYPERLINK "http://www.korolev.ru" www.korolev.ru .
2.12.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной
услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на
решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные должностными
лицами при предоставлении муниципальной услуги.
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры общий срок выполнения которых не может
превышать двух месяцев со дня регистрации заявлена о предоставлении
муниципальной услуги:.
3.1. Прием и регистрация заявления.
Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление о
выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области с приложением документов,
определенных HYPERLINK
"consultantplus://offline/main?base=MOB;n=130878;fld=134;dst=100056"
пунктом 2.6 настоящего Регламента, необходимых для принятия решения.
Заявление о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной
конструкции на территории города Королёва Московской области с
приложением документов, определенных HYPERLINK
"consultantplus://offline/main?base=MOB;n=130878;fld=134;dst=100056"
пунктом 2.6 настоящего Регламента, подается в
МУП "Архитектурно-планировочное управление города Королёва Московской
области" (141078, Московская область, г. Королёв, ул. Сакко и Ванцетти,
д. 4-а, кабинет No5, тел. (495)511-03-37). Сотрудники Управления
производят регистрацию поступившего заявления, занесение его в
электронную базу данных регистрации обращений заявителей.
3.2. Проверка наличия и достаточности прилагаемых к заявлению
документов, соответствия их требованиям законодательства, полномочий
лица, подавшего заявление, осуществляется сотрудниками Управления.
3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и
подготовка решения для предоставления муниципальной услуги
осуществляется в следующем порядке:
3.3.1. МУП "Архитектурно-планировочное управление г. Королёва Московской
области" - в части:
Изучения представленных материалов;
Подготовки необходимых документов для рассмотрения на заседании Совета
по наружной рекламе и в Администрации города Королёва Московской
области;
Проведения необходимых для принятия решения согласований;
Утверждения Паспорта рекламной конструкции;
Согласования дизайн-проектов, всех видов конструкций, с корректировкой
привязки к месту на основании визуального анализа градостроительной
ситуации возможной установки;
В случае принятия Администрацией города Королёва Московской области
решения о выдаче разрешения уполномоченный орган готовит следующую
разрешительную документацию на установку рекламной конструкции:
а) Разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области (приложение No 2 к
настоящему Регламенту);
б) Паспорт рекламной конструкции (приложение No 3 к настоящему
Регламенту).
3.3.2. Администрация города Королёва Московской области - в части:
Согласования и подписания разрешительной документации на установку и
эксплуатацию рекламных конструкций на территории города Королёва
Московской области;
Заключения договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций
на земельных участках, находящихся в распоряжении (собственности)
муниципального образования "Город Королёв Московской области",
(указанные договоры заключаются по результатам конкурсов или торгов);
Контроля за соответствием условий установки рекламных конструкций на
территории города и выдачи соответствующих предписаний.
3.3.3. Совет по наружной рекламе при Администрации города Королёва
Московской области - в части выдачи рекомендаций в адрес Администрации
города Королёва Московской области по вопросу установки рекламных
конструкций.
3.3.4. Специализированные службы и эксплуатирующие организации - в части
предоставления согласований.
3.3.5. В целях предоставления муниципальной услуги при поступлении
обращения о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной
конструкции на территории города Королёва Московской области с
приложением документов согласно п. 2.6 настоящего Регламента
осуществляются следующие административные процедуры:
3.4.1. Прием заявления о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию
рекламной конструкции на территории города Королёва Московской области.
Основанием для начала административной процедуры является обращение
заявителя в МУП "Архитектурно-планировочное управление города Королёва
Московской области" (Московская область, г. Королёв, ул. Сакко и
Ванцетти, д. 4-а, кабинет No5, приемные дни: понедельник, четверг с 14
до 18 часов) с заявлением о выдаче разрешения на установку рекламной
конструкции;
Сотрудник Управления проверяет надлежащее оформление заявления и
соответствие приложенных к нему документов;
В случае надлежащего оформления заявления и приложенных к нему
документов ответственный за регистрацию входящей корреспонденции
сотрудник в установленном порядке регистрирует заявление, ставит отметку
на бланке заявления о дате принятии документов к рассмотрению;
Прилагаемые к заявлению о предоставлении муниципальной услуги документы
предоставляются в виде нотариально заверенных копий;
Заявителю предоставляется копия заявления с отметкой о регистрации;
Управление формирует пакет документов (заявлений) для рассмотрения на
Совете по рекламе города Королёва Московской области;
3.4.2. Заседание Совета по наружной рекламе при Администрации города
Королёва Московской области:
Рассмотрение на Заседании Совета по наружной рекламе при Администрации
города Королёва Московской области заявлений о выдаче разрешения на
установку и эксплуатацию рекламных конструкций на территории города
Королёва Московской области;
По результатам заседания Совета по наружной рекламе при Администрации
города Королёва Московской области оформляется протокол с решением
рекомендовать Администрации города Королёва Московской области выдать
Разрешение либо отказать в выдаче Разрешения;
Протокол Совета по наружной рекламе при Администрации города Королёва
Московской области направляется заместителю Главы города.
3.4.3. По результатам рассмотрения заявлений о предоставлении
муниципальной услуги с учетом рекомендаций Совета по наружной рекламе
при Администрации города Королёва Московской области принимается решение
о выдаче разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области либо об отказе в выдаче
разрешения на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области, при этом оформляются
следующие документы:
( разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на
территории города Королёва Московской области, паспорт рекламной
конструкции установленной формы;
( решение Администрации города Королёва Московской области об отказе в
выдаче разрешения на установку рекламной конструкции на территории
города Королёва Московской области.
3.4.4. Направление заявителю решения о выдаче разрешения на установку и
эксплуатацию рекламной конструкции на территории города Королёва
Московской области.
3.4.5. Получателями муниципальной услуги при получении разрешения на
установку и эксплуатацию рекламной конструкции на территории города
Королёва Московской области в Управление представляется документ об
уплате государственной пошлины на выдачу разрешения на установку
рекламной конструкции.
Формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется
заместителем главы администрации города Королёва Московской области по
землепользованию и экологии и путем проверки соблюдения и исполнения
специалистами положений настоящего регламента, иных нормативных правовых
актов Российской Федерации, Московской области, нормативных актов
муниципального образования "Город Королёв Московской области".
4.2. Лица, ответственные за текущий контроль, проверяют исполнение
должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной
услуги, положений настоящего Регламента.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной
услуги включает в себя выявление и устранение нарушений порядка
регистрации и рассмотрения обращений, организации личного приема
граждан.
4.4. В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления
муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к
ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.5. В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ
содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному
выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных
интересов граждан.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц
5.1. Решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или
осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть
обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы.
5.2. Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и
законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии
специалистов, нарушении положений настоящего регламента, некорректном
поведении или нарушении служебной этики.
5.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить
письменное обращение, жалобу (претензию) на имя руководителя
администрации по адресу: 141070, Московская область, город Королёв,
ул.Октябрьская, д. 1.
5.4. В своем письменном обращении заявитель в обязательном порядке
указывает следующую информацию:
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) либо
наименование юридического лица, которым подается обращение, почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- наименование органа, либо фамилию, имя, отчество, либо должность
специалиста, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и
законные интересы заявителя;
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения,
действия (бездействия);
- подпись (для юридических лиц - подпись соответствующего должностного
лица) и дату.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об
удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении
жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,
направляется заявителю.
5.6. Обращение (жалоба) заявителя считается разрешенным, если
рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и
даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении
(жалобе) вопросов.
5.7. Ответ на обращение (жалобу) подготавливается и направляется
заявителю в срок до 30 дней со дня регистрации обращения (жалобы). В
исключительных случаях срок рассмотрения обращения (жалобы) может быть
продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным информированием
заявителя и указанием причин продления.
5.8. В рассмотрении обращения (жалобы) заявителю отказывается в
следующих случаях:
- если в письменном обращении не указаны фамилия лица, направившего
обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем
сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению;
- если получено письменное обращение, в котором содержатся нецензурные
либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается
гражданину, направившему обращение;
- если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который
ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые
доводы или обстоятельства;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть
дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную
охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
5.9. При повторном обращении дополнительное рассмотрение разрешенных
обращений заявителей проводится в случае выявления новых обстоятельств
или изменения нормативного правового регулирования в сфере, касающейся
решения вопроса, вызывающего указанные обращения.
