о работе отдела защиты прав потребителей управления по развитию
потребительского рынка, предпринимательства и рекламы Администрации
города Королева за сентябрь 2013 года.
Потребителям, обратившимся в отдел, дано 143 консультации по
законодательству о защите прав потребителей, в том числе:
по вопросам услуг торговли и
качеству товаров- 57
по бытовым услугам- 26
по жилищно-коммунальным услугам- 39
по медицинским услугам- 1
по финансовым услугам - 7
по туристским услугам - 1
услугам связи- 1
по строительным услугам- 4
по транспортным услугам 2
по образовательным услугам 1
по прочим видам услуг- 4
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие
юридические консультации и разъяснения для восстановления нарушенных
прав потребителей.
По 13 письменным заявлениям потребителей специалистами отдела составлено
7 письменных претензий, 5 исковых заявлений к юридическим лицам,
оказывающим платные услуги населению для восстановления нарушенных прав
потребителей.
*
,
.
4
x
~
°
?
в
д
ж
к
-
*
,
0
:
<
>
H
J
h'
.
4
4
6
x
~
~
?
°
?
?
?
ж
к
к
м
*
*
,
j
J
`
b
h
j
l
?
д
ю
hЗZ
%чественные товары и услуги 727 тысяч 800 рублей.
За счёт продавцов произведена замена дивана и телевизора.
За счёт исполнителей услуг исправлены недостатки по установке натяжных
потолков, недостатки изготовления и установки металлической двери.
За счёт исполнителей жилищно-коммунальных услуг восстановлено холодное
водоснабжение по стояку в девятиэтажном доме No 7 по улице Прудная, в
доме 32-а ул. "Сакко и Ванцетти", произведен косметический ремонт
подъезда, восстановительный косметический ремонт комнаты квартиры после
залива.
При не решении вопросов в досудебном порядке, специалисты отдела
составляли потребителем исковые заявления в суд, оказывали
консультативную помощь в подготовке к гражданскому судопроизводству.
Ответчики по искам, составленным потребителям в отделе:
ООО "Ампир Декор"
ОАО "Жилкомплеккс"
ООО "Лекс ПАК"
ОСАО "Ресо Гарантия"
ООО "Импера"
Специалисты отдела проводят информирование жителей города через
средства массовой информации по законодательству о защите прав
потребителей.
