background image
Снег в Подмосковье
стихийное бедствие!
суббота
k
129, 13 ноября 2010 г.
СОБЫТИЯ


ФАКТЫ
КОММЕНТАРИИ
(Продолжение. Начало на с. 1)
Наукоград Королв в этом рейде
представлял исполняющий обязанно
сти заместителя главы администрации
города, начальник отдела науки, про
мышленности, транспорта и презента
МОСКВА ПОДМОСКОВЬЕ
О
тдел защиты прав потребителей (ул. Болды
рева, д. 2) и его начальник Ирина Шишова
хорошо известны королвцам. Ни в кабинетах, ни в
коридорах этого учреждения не бывает пусто: отча
явшимся людям нужна помощь, и они идут туда, где
работают профессионалы, точно знающие пути
выхода из, казалось бы, тупиковой ситуации.
А вариантов, к сожалению, предостаточно. Слу
чаи типичны, но тем и важны никто из нас от
подобного не застрахован.
К примеру, живт в Королве одинокая пожи
лая женщина Валентина, ветеран труда. Квартира
е находится на последнем этаже дома 1969 года
постройки. Кровля здания не в лучшем состо
янии и, прямо скажем, протекает. И домов таких
в
нашем городе, и дырявых крыш тоже хватает. Не
будем обобщать! Но наша героиня живт в одном
из таких. А следить за тем, чтобы это строение
находилось в целости и сохранности должно ОАО
Жилкомплекс.
Ещ в 2008 году Валентина обращалась в ТО 4
с просьбой отремонтировать крышу над е квар
тирой, потому что потолок и одну из стен украси
ли грязные подтки. Ремонт был проведн летом
того же года, но над другим подъездом! На всю
крышу средств у ОАО Жилкомплекс не хватило.
А кровля то не желала ждать, пока обслуживаю
щая организация найдт деньги, и самым подлым
образом протекала.
Настоящие ручьи по стенам названной квар
тиры полились в феврале 2010 года, когда на
Королв вероломно обрушился снегопад. Кто
мог ожидать подобного среди зимы?! В ответе
на письменный крик о помощи одинокой женщи
ны комиссия, в состав которой входили предста
вители ОАО Жилкомплекс и МУП Жилсер
вис Центр, сокрушается: ...в результате об
стоятельств непреодолимой силы вследствие
длительного и обильного снегопада произошл
залив с кровли.
Нарочно не придумаешь! Годами, значит, наши
обслуживающие организации как то договарива
лись с небесами и управляли силой осадков, а тут
снегопад обернулся зловещей неодолимой си
лой!
На этом основании управляющая компания так
и не нашла в претензии Валентины законных
оснований для ремонта кухни и ванной комнаты,
пострадавших вследствие залива через кровлю.
На самом деле пострадали ещ и комната, и кори
дор. Но что такое закон против обстоятельств
непреодолимой силы?!
Однако русскую женщину неведомыми страха
ми не запугаешь. Она нашла заступников в лице
отдела защиты прав потребителей. Можно было и
в суд обратиться уж больно нелепы оправдания
чиновников. Но защитникам прав потребителей
удалось убедить Жилкомплекс сделать пенсио
нерке ремонт, не доводя дело до суда. Им же
обошлось бы дороже Ведь прибавился бы ещ и
моральный ущерб, включающий в себя вред, нане
снный здоровью пожилого человека, доказать
это адвокату не составило бы труда. Да и недеш
вые услуги судебного защитника истца тоже при
шлось бы оплачивать ответчику. А что работники
ЖКХ проиграли бы дело сомнений нет.
Подобные издержки, но уже определнные ре
шением суда, понесла другая организация, выиг
рать у которой дело нашей землячке Анне помог
отдел защиты прав потребителей.
В данном слу
чае исковые требования были предъявлены ООО
Фаэтон, где в мае 2008 года молодая женщина
купила автомобиль марки Peugeot 308, пове
рив рекламному слогану: ПЕЖО создан для
удовольствия!. Однако удовольствие оказалось
сомнительным
Не буду утомлять читателя перечислением тех
нических неисправностей, которыми оказался
напичкан новенький автомобиль. Но вылезали
они одна за другой. Легче пешком ходить, чем
ездить на взрывоопасной машине. Заметим, га
рантийный срок, установленный производите
лем, два года со дня е продажи. Анна металась
по сервисным центрам, но довести машину до ума
ей так и не удалось. Оставалось требовать замены
технически сложного товара на аналогичный
или денежного возмещения его стоимости. Доб
ровольно продавец пойти навстречу отказался,
пришлось в июне
2009 года обра
щаться в суд.
Разбирательство
тянулось целый год,
прошло несколько
заседаний, и вс это
время Анна остава
лась без машины,
что для современ
ного человека весь
ма неудобно. Поэто
му оплату причи
ннного морально
го вреда истица
считала не лишней.
Е настойчивость и
терпение оказались
в о з н а г р а ж д е н ы :
Лефортовский рай
онный суд Москвы,
р у к о в о д с т в у я с ь
статьями 194
198 28 мая 2010 года вынес решение взыскать с
ООО Фаэтон сумму стоимости автомобиля той
же комплектации на день удовлетворения требо
ваний. Кроме того, Анна получила компенсацию
за просрочку исполнения требований потреби
теля и сумму в счт морального вреда. Справед
ливость восторжествовала!
Не меньшая головная боль ждт и тех, кто
попытается пободаться с недавно образован
ным ОАО Королвская электросеть СК.
Вот какая история приключилась с жительни
цей Королва гражданкой С. В июле 2010 года е
супруг обнаружил, что их квартирный счтчик
искрится. Во избежание беды С. подала заявле
ние на замену счтчика. Кстати, ещ до 2005 года
во всех квартирах должны были бесплатно сме
нить эти аппараты. Но об этом энергетики предпо
читают не помнить.
В абонентском отделе ОАО Королвская элек
тросеть СК С. объявили, что за ней долг более
четырх тысяч рублей. Сумма немалая, и наша
героиня не была готова безропотно отдать эти
деньги, тем более, что коммунальные услуги все
гда оплачивала вовремя.
Но у энергетиков оказалась особая точка зре
ния. Покопавшись в финансовой истории С., они
выяснили, что с декабря 2008 года показания
счтчика значительно снизились, следовательно,
аппарат уже с этого времени был неисправен. Был
сделан перерасчт электроэнергии по усмотре
нию ОАО. Разумеется, прояснить ситуацию с по
мощью жильцов никому не пришло в голову.
Между тем, именно в декабре 2008 года С. смени
ла всю старую бытовую технику на новую, чем и
ОТДЕЛ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Автомобиль, крыша и домашний фейерверк
Все мы потребители. И в этом нет ничего оскорбительно
го, поскольку каждый из нас пользуется всеми благами
цивилизации, то есть потребляет их. В списке: отопле
ние и ремонт жилищ, подача электроэнергии, предос
тавление бытовых услуг, продажа товаров и даже погре
бение А поскольку мы платим за вс вышеперечислен
ное, то вправе требовать, чтоб и вода в доме, и обувь в
магазине были хорошего качества. Как быть, если закон
ное требование не удовлетворяется?
объясняется резкое снижение объмов потребле
ния энергии.
ОАО Королвская электросеть СК, которой,
кстати, в 2008 году ещ на свете не было, продол
жала требовать полной оплаты мнимой задол
женности. Е работники делали вид, будто не
знают, что исполнитель вправе произвести пе
рерасчт размера платы за потреблнные без над
лежащего учта коммунальные услуги за шесть
месяцев, предшествующих месяцу, в котором было
выявлено совершение указанного действия.
Именно это утверждает пункт 34 Правил предос
тавления коммунальных услуг гражданам, утвер
жднных Постановлением Правительства РФ от
23 мая 2006 г. 307. В случае с гражданкой С.
положенный срок был незаконно увеличен аж в
три раза!
Непросто было разобраться в юридических
тонкостях сотрудникам отдела защиты прав по
требителей, но они не сдавались и убедили ОАО
Королвская электросеть СК сделать пере
расчт задолженности для С. только за после
дние шесть месяцев без суда, хотя мне и это
решение не кажется справедливым. Ведь без
доказательно, что полгода счтчик работал не
правильно! А когда он действительно вышел из
строя, жильцы тут же официально заявили об
этом.
Но С. можно понять: легче заплатить две
тысячи, чем выносить подобную волокиту!
О работе отдела защиты прав потребителей
можно рассказывать бесконечно. С историями,
подобным упомянутым в статье, в отдел прихо
дят каждый день. А лучше бы работы у этих
добросердечных женщин становилось меньше
Ирина ТЕПЛОВА
Фаэтон не рулит
Когда от света темнеет в глазах
Злополучная пробка на улице Пионерской исчезает лишь изредка. Уменьшат ли е совместные усилия столичных и областных
властей?
ционной деятельности администрации
города
Руслан АЧОХ.
Руслан Колобатович, каким был
состав вашей инспекции?
В комиссию вошли представите
ли Росавтодора, Ространснадзора,
ГИБДД Московской области, Главного
управления административно транс
портной инспекции Московской обла
сти, а также составители проекта пред
стоящей реконструкции магистрали
Холмогоры.
Что вы инспектировали?
На участке от МКАД до первой
бетонки (так называемое Московс
кое малое кольцо) мы проверяли съез
ды на заправочные станции и к насе
лнным пунктам, выезды на Ярославс
кое шоссе, расположение объектов при
дорожного сервиса. Обследовали даже
недавно построенные эстакады у Ко
ролва и Мытищ. Фиксировали нару
шения строительных и дорожных норм
и предлагали меры по их устранению.
Какие предложения внесли вы?
В первую очередь они касались
дорожной сети нашего города, которая
непосредственно соприкасается с ма
гистралью Холмогоры. Перед этой
поезкой в администрации города про
шло совещание с участием исполняю
щего обязанности Главы города Анд
рея Капустяна, заместителей главы ад
министрации Андрея Стукалова и Ва
силия Билоуса. Там мы выработали
свою позицию, которая и была отраже
на в протоколе по итогам этой поездки.
Мы обратили внимание на явно не
достаточную пропускную способность
тех наших улиц и дорог, которые выхо
дят на Холмогоры и по которым
транспорт, в том числе и транзитный,
идт в Королв. В первую очередь речь
шла об улице Пионерской и Болшев
ском шоссе основных транспортных
магистралях города. Мы дали свои
предложения по увеличению пропуск
ной способности этих дорог. Кроме
того, мы считаем, что надо сделать ещ
один автотранспортный выход из го
рода на Ярославку: перспективным
проектом развития транспортной сети
Королва предусмотрена трасса, веду
щая от послка Загорянский вдоль
железной дороги через весь Королв с
выездом к автомобильному путепро
воду, перекинутому над железной до
рогой недалеко от станции Подлипки.
Что последует после вашей инс
пекции?
Такие поездки будут проведены
по всем основным радиальным магис
тралям, ведущим от Москвы за преде
лы Московской области. Их итоги ля
гут в основу федеральных и областных
программ по развитию дорожной сети.
Соответственно легче будет обосновы
вать выделение средств на развитие
транспортной сети Подмосковья, свя
зывающей нас с другими субъектами
федерации.
Руслан Колобатович, существую
щий проект реконструкции Ярославки
на участке от Королва до Пушкина
тоже подвергнут корректировке по ито
гам вашей поездки?
Проект обязательно будет подкор
ректирован, чтобы соблюсти имуще
ственные права граждан, чь жиль (или
участки земли) попали в зону реконст
рукции шоссе. Мы сделаем вс возмож
ное, чтобы не допустить необоснован
ного ущемления прав жителей.
Валерий СОКОЛОВ
Фото Алексея КОЗЛОВА
Ярославку проинспектировали
Ярославку проинспектировали
Рисунок Владимира ЧУПРАКОВА