background image
суббота
k
90, 13 августа 2011 г.
СОБЫТИЯ


ФАКТЫ
КОММЕНТАРИИ
подходили, кто то сразу осуждающе отворачи
вался, а кто то забывал, зачем вообще зашл в
магазин и, разменяв на пятачки вс, что было в
кошельке, кидал и кидал их в автомат.
Вот за этим то занятием я и застала свою зна
комую: остановившийся, пустой взгляд, в одной
руке бутылка пива, в другой горсть монет.
Одежда небрежная, спина безвольно ссутулен
ная, весь облик какой то полинялый, расплывча
тый, будто за внешней оболочкой и нет ничего,
кроме пустоты Мне стало страшно, и я побыс
трее вышла на улицу, ничем не показав, что заме
тила е. С тех пор, когда я подхожу к этому мага
зину, в памяти всплывает та жуткая картина
Когда власти спохватились и запретили разме
щение игровых автоматов в общественных местах,
магазинчик начал постепенно хиреть, несколько
раз поменял арендаторов. В последнее время здесь
торговали хозтоварами, косметикой и бытовой
химией. Но вот недавно эту торговлю тоже сверну
ли. И что там, внутри, за запертой дверью
неизвестно. Снаружи же зрелище жалкое: стены
обшарпаны и исписаны, часть окон заложена из
нутри картоном, да так, чтобы и щлочки не оста
лось. Оставшаяся часть фасада вместе с окнами
густо закрашена космическим рисунком, кото
рый ни с чем не спутаешь: так оформляли игорные
заведения, которые теперь дружно переименова
лись в лотерейные клубы. Видимо, никакой другой
бизнес не выживает там, где сами стены пропита
лись духом нездорового азарта, который превра
щает людей в зловещие привидения.
Может быть, я в очередной раз просто молча
прошла бы мимо, пожившись от неприятных
воспоминаний. Однако последней каплей, не по
зволившей смолчать, стала табличка, гордо кра
сующаяся на двери: Объект охраняется милици
ей. Вполне возможно, это объявление осталось
здесь висеть от каких нибудь прошлых арендато
ров, но его неуместность рядом с символикой
игорного заведения настолько бросается в глаза,
что создатся чткое ощущение какой то сюрре
алистической аномальной зоны, протянувшей
свой хищные щупальца над этим строением и
дальше, вдоль железной дороги, до привокзаль
ной площади.
Наверное, многие слышали, что существуют
особые намоленные места, где властвует энер
гетика, оставленная тысячами верующих в ре
зультате поклонения своим святыням? Так вот,
тут то же самое, только с по
правкой на предмет поклонения.
Игровые клубы запретили, а их
аура осталась и продолжает вли
ять на реальность своими урод
ливыми проявлениями.
Впрочем, только ли аура? Прой
дм от упомянутого магазина чуть
подальше, вдоль железной доро
ги, не доходя до привокзальной
площади. Здесь, в кирпичном зда
нии, которое стоит вдоль желез
нодорожных путей, тоже был иг
ровой клуб. Потом его закрыли и
даже опечатали. Но сейчас бумаж
ная лента с печатями сорвана, а
здание со стороны вовсе не выг
лядит заброшенным. Правда,
дверь заперта. Однако для тех,
кто по привычке может завернуть
к намоленному месту, напро
тив запертого входа услужливо
приготовлен облегчнный вари
ант злачного заведения: лотерейный киоск хит
рой конструкции. Внутри него, за стеклянным
окошечком, сидит оператор, который продат би
леты Русского, Спорт и прочих лото. А в
боковые стенки встроены автоматы, которые тоже
носят название лотерейных, но никаких билетов
на руки клиентам не выдают. В правилах написа
но, что стать участником розыгрыша можно, про
сто оплатив через купюропримник стоимость
билета: 10 рублей. Наводит на определнные
мысли то, что при такой небольшой цене одного
билетика в автомате предусмотрен прим весьма
крупных сумм: вплоть до пятитысячных купюр. А
так вс открыто и вроде бы законно. За стеклом
даже стоит табличка с названием организации,
которой принадлежит киоск. Это зарегистриро
ванное в Мытищах общество с ограниченной
ответственностью Ника. Кстати, попытавшись
набрать название фирмы и указанный на таблич
ке адрес в поисковой системе Яндекс, я ничего
соответствующего своему запросу не нашла. А
жаль: очень хотелось позвонить организаторам
бизнеса и поинтересоваться, чем их так назы
ваемая мгновенная бестиражная лотерея отлича
ется от обычных одноруких бандитов, уже сло
мавших множество человеческих судеб и строго
настрого запрещнных законом
Рабочий день, начало десятого утра. Боль
шинство людей не задерживается возле станции
Подлипки, они спешат пройти или проехать
дальше, торопясь по своим делам. Но есть среди
них несколько человек, которым спешить уже
некуда. Они пришли. Вернее дошли (во всех
смыслах этого слова). Их отличает характерное
застывшее выражение лица, тот же пустой взгляд
и способность реагировать только на одно на
звук падающих дождм пятирублвых монет
Вот к киоску стремится худосочный пенсионер,
опираясь на деревянную трость. Чем ближе его
цель, тем суетливее шаги. В конце концов, не
успевая достаточно быстро переставлять трость,
он хватает е под мышку и хромает вперд уже без
опоры, всем корпусом наклоняясь в сторону вож
деленного электронного монстра Да, тех, кого
подчинила себе аура этой аномальной зоны,
она уже не отпускает. Но вспомним классику ми
ровой литературы: в фантастических романах
появление даже самой загадочной аномальной
зоны обычно объясняется какими нибудь вполне
реальными причинами, возникшими при участии
конкретных персонажей. Неужели в жизни этим
персонажам будет позволено остаться безымян
ными и безнаказанными?
Нина ИВАНОВА
К
ак признался сотрудник одного из
городских супермаркетов, это
стандартная ситуация для магазинов са
мообслуживания. Когда поступает оче
редная партия товара, цена на него мо
жет быть уже другая, и сотрудники про
сто не успевают заменить ценники в тор
говом зале, а в компьютер цена заклады
вается при поступлении. Поэтому так и
получается, на ценнике цена одна, а в
кассе уже другая, сообщил собесед
ник. Здесь нет никакого злого умысла,
это обычная халатность персонала.
В советские времена согласно Уго
ловному кодексу данное расхождение
цен трактовалось как обсчт и жестко
каралось. Сейчас за эту халатность уже
не сажают, но привлечь к администра
тивной ответственности нерадивого
продавца можно. Что же делать в такой
ситуации, когда вам пробили цену боль
ше, чем была указана на ценнике?
ГОРОДСКИЕ ДЖУНГЛИ
Аномальная зона
ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ
Не верь глазам своим
лярах. К заявлению приложите ответ
из магазина на вашу жалобу, а также
фотографию ценника, сделанную в
магазине, и чек.
В результате проверки, проведнной
по вашей жалобе, Роспотребнадзор
может оштрафовать магазин, а в слу
чае повторных нарушений закрыть.
Как правило, когда вы начнете произ
водить все эти действия (фотографи
рование ценника, оставление записи в
книге жалоб), продавцы согласятся вер
нуть вам разницу в цене. Особенно если
вы при этом будете комментировать
происходящее это для суда, это для
УБЭПа, это для Роспотребнадзора.
В этом есть только одно но
кроме торжества справедливости вы
больше ничего не добьтесь. Идти в
суд бессмысленно, моральный
ущерб в нашей стране оценивается в
копейки, разве что только вам вернут
разницу в цене. Но дело заведомо вы
игрышное при хорошо собранной до
казательной базе.
С другой стороны, после проверок
из Роспотребнадзора магазин будет
более внимательнее следить за свои
ми ценниками.
Кстати, в супермаркетах США и Ев
ропы все спорные ситуации с ценами
автоматически решаются в пользу по
купателей. Кроме того, перед покупа
телями ещ и извиняются за оплош
ность. А в Канаде этот вопрос вообще
решн на законодательном уровне:
если чек на товар стоимостью меньше
10 долларов расходится (хотя бы на
цент) с ценником, то покупатель полу
чает товар бесплатно. Если товар до
роже 10 долларов, то покупателю да
тся 10 долларов скидки. Вот так!
Мария ТИМОНИНА
Магнит, Пятрочка, Копейка есть у этих
весьма уважаемых торговых предприятий
один общий недостаток: небрежное отноше
ние к оформлению ценников. И дело не только
в том, что порой трудно отыскать ценник на
тот или иной товар. Нередко бывает, что вы
берте с полки товар по одной цене, а на
кассе вам пробивают его по совершенно
другой, причем, как правило, больше указан
ной на ценнике.
Вариант первый:
по хорошему
Вариант второй:
по плохому
Р
ядом со станцией Подлипки, напротив вхо
да в Дом быта, есть небольшое торговое
помещение. Когда то давно его занимал продо
вольственный магазин, с которым у меня связа
ны не самые лучшие воспоминания. Дело в том,
что однажды, средь бела дня, я увидела там
привидение.
Нет, не подумайте, что я рассказываю про ка
кую нибудь сверхъестественную неосязаемую
чертовщину. Женщина, которая стояла возле
столбика игрового автомата, примостившегося
между бакалейным и молочным отделами, была
вполне материальна и неплохо мне знакома. Но
как же мало она напоминала ту яркую, энергич
ную рыжеволосую красавицу, с которой я за не
сколько лет до этого разговорилась на детской
площадке! Катая коляски со своими детьми
ровесниками, мы тогда начали общаться на почве
общих родительских интересов и какое то время,
можно сказать, приятельствовали. Она была та
кой счастливой! Ведь судьба улыбнулась ей пос
ле двадцати трудных, одиноких лет, в течение
которых она самостоятельно растила сына, живя
в крошечной убогой хрущвке, много и тяжело
работая Совершенно случайно, уже и не наде
ясь наладить личную жизнь, она встретила своего
принца успешного, богатого и всем сердцем
в не влюблнного. Он взял е замуж, купил но
вую квартиру, у них родилась дочь в общем,
вс сложилось так, как бывает только в сказке.
Переехав в другой район города, я стала встре
чаться с ней вс реже и, наконец, наше общение
совсем прекратилось. И вот через несколько лет
это жуткое видение в магазинчике у Дома
быта
Тогда игорный бизнес в России делал ещ толь
ко первые шаги. Для большинства людей слово
казино ассоциировалось с пороками растлен
ного Запада, но уж никак не с нашими российски
ми городами. Зараза заползала к нам потихоньку,
исподволь: сначала во многих людных местах
появились безобидные автоматы с мягкими иг
рушками, которые можно было попытаться вытя
нуть механическим манипулятором, бросив в него
двухрублвую монетку. В магазине у Дома быта
такой автомат тоже появился, и не один. Потом
рядом установили несколько устройств посерь
знее, где шла игра уже на деньги: бросай пять
рублей и лови удачу; если повезт, то тебе в руки
может высыпаться целый дождь из монет! Люди
Фото Вячеслава СЕРГУНОВА
Для начала необходимо позвать ад
министратора и проинформировать его
о данном недоразумении. Вежливо со
общите ему, что вы недовольны и по
просите продать вам товар именно по
той цене, которая была заявлена на
ценнике. Как правило, вам начнут рас
сказывать про новые цены и что работ
ники не успели заменить ценники. Вас
это не должно волновать по следую
щим причинам:
Пункт 1 статьи 10 закона О защи
те прав потребителей гласит: Изго
товитель (исполнитель, продавец) обя
зан своевременно предоставить потре
бителю необходимую и достоверную
информацию о товарах (работах, услу
гах), обеспечивающую возможность их
правильного выбора. Пункт 2 той же
статьи дополняет, что цена товара в
рублях является неотъемлемой частью
этой информации.
в Гражданском кодексе РФ есть
такое понятие как оферта, т.е. задоку
ментированное предложение. В мага
зинах ценник является именно публич
ной офертой, и продавец обязан про
дать вам товар именно по той цене,
которая в этой оферте указана.
Напомните это администратору ма
газина и потребуйте немедленно ис
править нарушение законодательства,
т.е. продать вам товар по цене, указан
ной на ценнике. Можете припугнуть
его тем, что якобы вы сейчас позвони
те в Роспотребнадзор и УБЭП (Управ
ление по борьбе с экономическими
преступлениями). Обычно при упоми
нании этих слов продавцы идут на по
пятную.
Но что же делать, если сотрудник
магазина категорически отказывается
выполнить ваше законное требование?
Тогда в бой нужно пускать тяжлую
артиллерию.
Вы можете отстоять свою правоту,
обратившись в Роспотребнадзор. Но
просто так это у вас не получится
нужны доказательства.
Во первых, нужно найти свидетелей,
которые смогут подтвердить ваши сло
ва. Это могут быть ваши друзья или
родственники, которые пришли с вами
в магазин. Ни в коем случае не заби
райте ценник из торгового зала! Тогда
администрация магазина сможет об
винить вас в воровстве торгового обо
рудования.
Во вторых, сфотографируйте цен
ник. Фотография подойдт в качестве
доказательства для госорганов. Если у
вас получится добавить в кадр дату и
время, будет ещ лучше. Вы можете
приставить включнный мобильный
телефон к ценнику (чтобы были видны
дата и время) и сфотографировать его.
В третьих, потребуйте жалобную
книгу и обязательно оставьте в ней
запись о случившемся. Подробно на
пишите, что вы покупали, когда, какая
цена была на ценнике, какая в чеке. В
своей жалобе потребуйте от админис
трации магазина письменного ответа
на ваше обращение. Именно он послу
жит доказательством для Роспотреб
надзора.
Ну и, наконец, обратитесь в местное
отделение Роспотребнадзора с заяв
лением, составленным в двух экземп