background image
четверг
k
16, 9 февраля 2012 г.
ПРАВОПОРЯДОК
В Законе чтко обозначены нормы определения каче
ства продукции, гарантийные сроки, дана информация об
ответственности за нарушение прав потребителей. Разу
меется, он периодически редактируется и совершенству
ется, прирастая нормативными актами и постановления
ми Правительства. Беда в том, что большая часть населе
ния России недостаточно знакома с любыми законами
В муниципальных образованиях существуют службы,
готовые бесплатно разъяснить любому потребителю его
права и оказать помощь в их защите.
В нашем городе на
страже наших интересов стоит
отдел защиты прав потре
бителей (ул. Болдырева, 2). Именно это структурное под
разделение городской Администрации, в котором трудятся
всего три человека, помогает королвцам оказывать воз
действие на недобросовестных изготовителей и продавцов
товаров потребления и услуг. Работы невпроворот: только
в 2011 году от горожан поступило 2685 жалоб на наруше
ние прав потребителей, в том числе 474 письменных обра
щения. И каждое нужно не только принять, но досконально
разобраться в сути дела, изучить детали, дать юридичес
кую консультацию, составить письменную претензию, ис
ковое заявление в суд или судебную жалобу.
Начальник отдела Ирина Шишова отмечает, что боль
шая часть нарушений прав потребителей приходится на
сферу торговли 1135 обращений из общего числа.
Причм 98% от общего числа обращений удатся решить
в досудебном порядке путм разъяснения предприни
мателям норм действующего законодательства или со
ставления претензионного письма. Так, благодаря со
трудникам отдела, за счт продавцов и изготовителей
заменены и отремонтированы как технически сложные
товары (автомобили, цифровые телевизоры и пр.), так и
мебель, обувь, швейные изделия и многое другое. За счт
исполнителей устранены недостатки услуг различных ви
дов.
В отделе хорошо знают, как защитить интересы потре
бителей. Для этого его специалисты применяют юриди
ческие знания, поскольку для составления, скажем, иско
вого заявления в суд, нужно досконально разбираться в
тонкостях законодательства. А избежать судебного про
цесса удатся не всегда. К примеру, за помощью обратил
ся гражданин К., купивший в одном из магазинов дикто
фон. При его использовании выяснилось, что записываю
щее устройство не соответствует требованиям, заявлен
ным в инструкции, а продавец предоставил покупателю
ненадлежащую информацию о товаре. Уже на следующий
день диктофон и вовсе перестал записывать речевую
фонограмму. Однако торговое предприятие отказалось
вернуть покупателю деньги, уверяя, что диктофон испра
вен. Тогда гражданин К. обратился в суд с исковым заяв
лением, составленным сотрудниками отдела защиты прав
потребителей, и попросил расторгнуть договор купли
продажи, взыскать с предприятия торговли стоимость
диктофона, неустойку, расходы по экспертизе и компен
сацию морального вреда. Суд удовлетворил исковые тре
бования потребителя в полном объме.
Затем по количеству обращений граждан следует жи
лищно коммунальное хозяйство, к которому традиционно
много претензий.
Произошедшая в конце прошлого года
смена руководства самой крупной управляющей жилищ
ной компании ОАО Жилкомплекс положительно сказа
лась на общей ситуации в городе. Новые руководители
стараются удовлетворять претензии жителей в досудеб
ном порядке. Управляющими компаниями проведены пе
рерасчты за периоды, когда коммунальные услуги не
предоставлялись; в соответствии с претензионными тре
бованиями потребителей устранены недостатки в сфере
услуг ЖКХ; сняты неправомерно выставленные задол
женности за электроснабжение, доначисления в платж
ных квитанциях в графе аварийная ситуация.
В досудебном порядке выплачены компенсации за ма
териальный ущерб, причиннный протечками с кровли.
Наша газета неоднократно рассказывала о жителях мно
гих домов Королва, пострадавших от пробоин в крышах
во время их очистки от снега. С подобными жалобами
люди приходили и в отдел защиты прав потребителей. Но
если с прежним руководством ОАО Жилкомплекс не
удавалось найти общего языка ни нам, ни коллегам Ирины
Николаевны, то сейчас некоторые вопросы уже решены
мирным путм.
Однако отдельные разногласия приходится решать в
судебных инстанциях. Так, весной прошлого года одна из
Дело на наркокурьера передатся в суд
В истекшем году правоохранительными органами г. Королва особое внима
ние уделялось противодействию преступлениям в сфере незаконного оборота
наркотиков, выявлению и расследованию преступлений, совершнных органи
зованными группами, а также перекрытию каналов поставки на территорию
региона крупных партий наркотических средств.
К сожалению, по прежнему сохраняются негативные тенденции в сфере
оборота и потребления наркотических средств, сильнодействующих и психо
тропных веществ. Так, если в 2010 году на поднадзорной территории было
зарегистрировано 386 преступлений, связанных с незаконным оборотом нарко
тиков, то в 2011 году их количество возросло до 425. В то же время необхо
димо отметить, что работа правоохранительных органов не сводится исклю
чительно к выявлению рядовых потребителей. В 2010 2011 годах на
территории г. Королва одной только 2 й Службой УФСКН России по Мос
ковской области из незаконного оборота изъято около 2 килограммов геро
ина, более килограмма амфетамина, почти 3 килограмма гашиша, включая
крупные партии наркотиков массой от 100 граммов и более.
В январе прокуратурой г. Королва утверждено обвинительное заключение по
уголовному делу по факту контрабанды и приготовления к сбыту наркотических
средств в особо крупном размере.
30 августа 2011 года сотрудники 2 й Службы УФСКН России по Московской
области на территории города задержали гражданина Таджикистана, у которого
было обнаружено более 130 граммов героина. В ходе расследования было уста
новлено, что 21 летний житель ближнего зарубежья приобрл наркотик у себя на
родине, после чего, с целью последующей продажи, поместив в пластиковые
контейнеры, в собственном желудке перевз его на территорию России. Пройдя
без каких либо проблем таможенный контроль в аэропорту Домодедово, он
приехал в г. Королв, где естественным путм извлк из желудка контейнеры с
героином и приготовил расфасованный наркотик к сбыту мелкими партиями.
Однако, благодаря своевременному вмешательству органов наркоконтроля,
крупная партия наркотического средства была изъята из незаконного оборота,
а неудавшийся наркоторговец в ближайшее время предстанет перед судом за
контрабанду и приготовление к незаконному сбыту наркотических средств в
особо крупном размере.
Данное уголовное дело расследовано 2 м отделом Следственной службы
УФСКН России по Московской области. Надзор за ходом расследования осуще
ствляла прокуратура города.
Максим ТАРАСОВ,
заместитель прокурора города, советник юстиции
Вс о вынужденных отпусках
Из за сложной экономической ситуации учащаются случаи, когда работода
тели отправляют работников в так называемые вынужденные отпуска.
Статья 28 Трудового кодекса РФ делит отпуск без сохранения заработной
платы на две группы.
Одна из них предоставляет работнику возможность получения такого отпуска
по семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам. Признать ли
ту или иную причину уважительной при этом решает сам работодатель. Продол
жительность такого отпуска определяется по соглашению сторон.
Вторая группа предоставляет работнику право на такой отпуск и налагает на
работодателя обязанность его предоставить в ряде случаев, например, участни
кам Великой Отечественной войны, работающим пенсионерам по старости,
работающим инвалидам; работникам в случае рождения ребнка, регистрации
брака или смерти близких родственников; работникам, поступающим в образо
вательные учреждения высшего и среднего профессионального образования, и
в других случаях, предусмотренных законом. Продолжительность отпуска при
этом также установлена законодательно.
Но в обоих случаях отпуск без сохранения заработной платы предоставляется
по инициативе работника. На практике же нередки случаи, когда работодатели
отправляют работников в вынужденные отпуска в связи с возникшими эконо
мическими, организационными трудностями на предприятии.
Однако такие действия работодателя неправомерны. Вынужденные отпуска
по инициативе работодателя законом не предусмотрены. В соответствии с Разъяс
нением Министерства труда РФ Об отпусках без сохранения заработной платы по
инициативе работодателя от 27 июня 1996 года 6, в случае если работники не
по своей вине не могут выполнять свои трудовые обязанности, работодатель
обязан оплатить время простоя в размере не менее двух третей средней заработ
ной платы работника. Если оплата простоя не производится, то работники вправе
обжаловать действия работодателя в комиссию по трудовым спорам или в суд.
Также нередко практикуется ситуация, когда по настоянию работодателя
работники подают заявления об отпуске без сохранения заработной платы на
определнный или неопределнный срок, но инициатива при этом фактически
принадлежит работодателю. И в этих случаях действует закон, не допускающий
предоставление отпусков без сохранения заработной платы по инициативе
работодателя.
Обращаем на данный вопрос внимание работников с целью защиты своих
прав и интересов, а также работодателей с целью недопустимости нарушений
трудового законодательства в указанной сфере.
Надежда КУРЕНКОВА,
помощник прокурора города, юрист 2 го класса
Ярмарка вакансий
17 февраля Королвский центр занятости населения проводит ярмарку вакансий. Она
пройдт
с 10 до 12 часов в Доме культуры г. Юбилейного по адресу: ул. Тихонравова, д. 19,
тел.
516 62 52. Центр занятости приглашает граждан, ищущих или желающих сменить работу.
НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ
ИНФОРМИРУЕТ ПРОКУРАТУРА ГОРОДА
20 лет исполнилось 7 февраля
Закону Российской Федерации О
защите прав потребителей. С
этого момента любой из нас полу
чил возможность, в случае нару
шения его прав на качество и
безопасность товаров, работ и
услуг, бороться за восстановление
справедливости, опираясь на
законодательную базу.
Юбилей
человечного закона
жительниц Королва подала в суд на управляющую ком
панию, потребовав возмещения материального ущерба
для проведения восстановительного ремонта квартиры
после залива и компенсации морального вреда. Над квар
тирой пенсионерки в чердачном помещении прорвало
трубопровод, в результате чего потолки и стены комнат,
коридора и кухни были испорчены. Кроме того, была
повреждена электропроводка, и одинокой женщине ин
валиду пришлось какое то время жить в квартире без
электричества.
В отделе защиты прав потребителей приняли от пенси
онерки все необходимые документы, составили исковое
заявление от имени пострадавшего человека, и суд удов
летворил требования истца в полном объме. Средства на
ремонт квартиры были взысканы с управляющей компа
нии, виновной в произошедшем заливе.
Меньше всего претензий у потребителей к тем, кто
оказывает образовательные услуги. Хотя, на мой взгляд,
и доказать в суде, что твоего ребнка учат некачественно,
достаточно трудно. Способности то у детей разные, иного
и Сухомлинский отличником не сделал бы
С жалобами на медиков приходят гораздо чаще. Осо
бенно что касается стоматологических услуг по протези
рованию. Это и понятно: дело дорогостоящее и жизненно
важное. Однако убедить суд в том, что протезирование
было сделано с нарушениями, вс таки проще, чем досто
верно определить интеллектуальный уровень ученика. В
отделе защиты прав потребителей вам подскажут, где и
каким образом можно сделать медицинскую экспертизу,
чтобы доказывать свою правоту не голословно, а в соот
ветствии с заключениями профессионалов.
Потребители обращаются с жалобами и на бытовые
услуги, и на строительные, и на услуги связи. Вызывают
нарекания и туристический бизнес, и банковская система.
Сотрудники отдела подтверждают: практически невоз
можно найти направления, где не нарушались бы права
потребителей. И не потому, что люди у нас такие придир
чивые! Просто сферы, оказывающие услуги, развиты не
достаточно, и это плохо.
Но, как говорится, есть и хорошая новость: наши инте
ресы уже двадцать лет охраняет Закон О защите прав
потребителей. Надо просто уметь им пользоваться!
Ольга КЛИМОВА
Кто поможет
обманутому покупателю?
Вс идт от головы
Учителя у нас бедные,
но честные!
С 18 января до 1 мая 2012 года Комитет по
труду и занятости населения Московской
области принимает заявки работодателей
(заказчиков работ/услуг) на привлечение
иностранных работников в 2013 году.
Это
касается и иностранных граждан, зарегист
рированных в качестве индивидуальных
предпринимателей.
В упомянутый период времени работода
тели могут скорректировать определнную
ими ранее потребность в иностранной рабо
чей силе на текущий год. Для этого также
надо подать заявление.
Формирование заявки в электронном виде
осуществляется работодателем через Интер
нет с использованием Автоматизированного
информационного комплекса Миграцион
ные квоты на сайте: www.migrakvota.gov.ru.
После отправления заявки в электронном
виде работодателю в назначенный день и
время прима нужно будет принести в Мос
облтруд заявку на бумаге и установленные
документы.
Адрес: 129366, г. Москва, ул. Ярославская,
д. 23, стр. 1, каб. 105, 107, тел.: (495) 683 58 56.
Заявки, представленные позже указанного
срока (Постановление Правительства РФ от
22 декабря 2006 года 783), отправленные по
почте или по факсу и не заверенные подписью
руководителя, печатью организации или за
полненные неверно, не полностью, не прини
маются и не рассматриваются.
Хотел бы обратить внимание работодате
лей на важность просветительской работы и
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
социальной ответственности в привлечении
рабочей силы. Крайне важно, чтобы трудовые
мигранты знали русский язык, базовые зако
ны нашей страны, культурные нормы и тради
ции народов России. Я поддерживаю предло
жение Председателя Правительства Россий
ской Федерации В.В. Путина на итоговом за
седании Коллегии Федеральной миграцион
ной службы России 26 января о необходимо
сти создания центров домиграционной под
готовки
, отметил Председатель Комитета
по труду и занятости населения Московской
области Юрий Рагозин.
Медиа центр Московской области
Как правильно привлечь гастарбайтеров