background image
суббота
k
48, 4 мая 2013 г.
С детства выучив телефон ско
рой 03, а теперь ещ запомнив и мо
бильный номер службы спасения 112,
живя не где нибудь в глубинке, а в
ближнем Подмосковье, я чувствовал
себя уверенно. Если что помогут,
все вопросы будут решены одним един
ственным звонком в любую из этих
очень важных служб. Но вот как вс
оказалось в действительности.
В 2 часа ночи 8 марта я проснулся и
сходил помыть руки. Затем решил
заодно закапать себе глазные капли,
которые мне выписал врач окулист,
поэтично назвав их в разговоре ис
кусственные слзы. Тут и начались
мои проблемы. Я просто перепутал
похожие флакончики: вместо глазных
Говорят, что скоро учные и вра
чи избавят людей от всех болезней,
кроме насморка. Вот с ним то, да
ещ с затянувшимся кашлем, и об
ратился я впервые более 40 лет на
зад к В.А. Панченко. С тех пор не
только меня, но и очень многих
больных Вера Алексеевна (у кото
рой всегда много народу на прим)
лечит с вниманием и заботой. За
что ей большое спасибо от всех
больных здоровых.
В силу различных обстоятельств
мы не следим за своим здоровьем,
не прислушиваемся к своему орга
низму. А когда одолевают хвори,
спешим к врачам (порой на косты
лях или с палочкой). Чтобы изба
виться от болей, приходится дли
тельно лечиться. Мне очень повез
ло, что лет 20 назад в подобной
ситуации я попал к врачу М.Ф. Со
боль, которая не только обучила
меня (и очень, очень многих нужда
ющихся больных) необходимым оз
доровительным упражнениям, но и
порекомендовала обратиться в Ин
Помоги себе сам
капель взял капли от насморка. Резкое
жжение в глазу почувствовал сразу.
Живу один, пенсионер. Взрослые до
чери в Москве. Дома помочь неко
му. Разобравшись в том, что случи
лось, побежал к умывальнику и под
ставил глаз под струю воды. Жжение
не проходило. Решил позвонить в ско
рую помощь.
Со своего домашнего телефона на
брал 03. Было 2.30. АТС в соответствии
с номером телефона соединила пра
вильно с нашей станцией скорой
помощи, которая отозвалась сразу
бодрым, несмотря на глубокую ночь,
мужским голосом дежурного врача. Он
чтко представился, назвав свой слу
жебный номер и внимательно выслу
шал, одобрил принятые действия по
промывке глаза большим количеством
воды, пояснил, что ситуация не крити
ческая, тем не менее хорошо бы безот
лагательно посоветоваться по этому
поводу с врачом окулистом. Одним
звонком, как я надеялся, вопрос неот
ложной помощи моему глазу решить
до конца не удалось.
Попробовал позвонить в глазное
отделение нашей городской больницы
в 3 часа ночи. Виноват, но дождаться,
когда там возьмут трубку, терпения не
хватило. Что делать?
Вспомнил про
112 наш отечественный аналог
знаменитой, благодаря телевизионно
му сериалу, американской службы спа
сения 911.
Раньше я уже пользовался помо
щью номера 112. Как то у меня заглох
двигатель машины, девушка оператор
сразу соединила со службой эвакуато
ров. Приехал грузовик, лебдкой вта
щил к себе в кузов мо авто и доставил
домой. Но сейчас вместо ожидаемого
голоса живого оператора 112 мне от
ветил автомат информатор: Если вам
нужна пожарная служба, нажмите кла
вишу 1, если полиция 2, ско
рая помощь 3, газовая служба
4, если нужна помощь Следственно
го комитета РФ по программе Реб
нок в опасности, нажмите клавишу
0. Вс! Служба 112 не предусмот
рела случай, когда человеку надо бы
посоветоваться по нестандартной про
блеме. Видимо, не хотят больше вы
слушивать взволнованного и растеряв
шегося от своей внезапной беды чело
века. Не было предусмотрено даже
стандартное дополнение: Если хотите
соединиться с оператором, нажмите
клавишу . Увы, нет больше в этой
службе человека оператора!
Что ж, выбираю клавишу 3 ско
рую помощь. Срабатывает централи
зованная система определения место
нахождения моего мобильного телефо
на, по мнению которой я нахожусь в
зоне обслуживания Пушкинской стан
ции скорой помощи, и соединяет меня с
е дежурным врачом. Доктор принима
ет мои поздравления с 8 Марта и объяс
няет мне, что я позвонил в Пушкино.
Обращаю е внимание, что я им сам не
звонил, так меня соединила служба
112. Мне поясняют, что помочь в дан
ном случае ничем больше не могут.
Что делать? Глаз жжт, волнуюсь,
кровяное давление явно повышается, а
получить безотлагательную консуль
тацию офтальмолога и, может быть,
выполнить его экстренные рекоменда
ции, не получается! Но глаз жалко, и
мозг ищет выход.
У меня же есть Ин
тернет! Включаю компьютер, вхожу в
сеть.
Поисковик в ответ на мой запрос
Неотложная глазная помощь выдат
список адресов и телефонов. Выделяю
для себя: офтальмологическая клини
ческая больница, Москва, Мамонов
ский переулок. Захожу на сайт больни
цы, который дружественно предлагает
услуги всех своих отделений. У них
есть то, что мне сейчас необходимо
отделение экстренной неотложной по
мощи, и указан телефон!
3 часа ночи. Отвечают сразу.
По
здравляю доктора с праздником (в
критических ситуациях никогда не за
бывайте о вежливости здорово по
могает!).
Она внимательно меня выс
лушала, продиктовала название нуж
ных глазных капель и мази, указала
последовательность их прима. Сказа
ла, что было бы неплохо, если есть
дежурная аптека, купить эти лекарства
и начать лечение прямо сейчас, и как
профессионал добавила: С утра пока
житесь окулисту. Я признался, что
живу в области. Тогда доктор посове
товала обратиться за помощью в МО
НИКИ. Наконец то узнал, куда я, жи
тель Подмосковья, могу и должен об
ращаться за
неотложной глазной по
мощью в соответствии с действующей
областной программой государствен
ных гарантий бесплатного оказания
гражданам медицинской помощи!
Получив благодаря своей находчи
вости консультацию замечательного
доктора отделения экстренной неот
ложной помощи в Мамоновском пере
улке Москвы, безотлагательно отпра
вился в дежурную аптеку за лекарства
ми, благо она расположена на сосед
ней улице. В четыре утра использую
полученные в дежурной аптеке лекар
ства и наконец ложусь спать.
Наступает утро 9 марта. Суббота.
Праздники продолжаются. А меня опять
беспокоит глаз. Дискомфорт не про
шл. Позвонил в глазное отделение
городской больницы.
Оказалось, по
штату дежурный врач окулист здесь
не предусмотрен. Но подсказали, что в
Королве каждый день ведт прим с 9
до 20 часов офтальмолог при одном
из салонов оптики.
Звоню туда. Выслу
шав меня, доктор рекомендует при
быть к нему на прим для осмотра.
Называет цену услуги... Глаз жалко!
Решаю ехать.
Доктор при салоне принимает меня.
Разглядывает глаз через специальную
аппаратуру. Вердикт: ничего непопра
вимого не случилось. Уточняет список
лекарств, уже рекомендованный мне
ночью, и советует для моей безопасно
сти выбросить все капли от насморка!
Мол, глаз сейчас важнее, а насморк
постепенно и сам пройдт. Соглаша
юсь. Благодарю. Дома выбрасываю все
капли для носа.
10 марта, воскресенье.
Глаз вс бо
лит. Теперь уже целенаправленно ищу
сайт МОНИКИ в Интернете.
Там указа
ны адрес института, телефон справоч
ной, по которому никто не ответил, и
клавиша Горячая линия. Кликнув на
не, можно узнать, что для обращения
граждан в институте открыт телефон
Горячей линии МОНИКИ, по которо
му можно побеседовать с дежурным
администратором с 10 до 12 часов.
Время было то самое. Но выходной,
никто не ответил, даже автоответчик.
Что же ещ можно сделать? Приду
мал.
Звоню в примное отделение на
шей горбольницы. Поздравляю с праз
дниками. Мне любезно называют два
телефона: примного и глазного отде
лений МОНИКИ. Почему же этих нуж
ных людям телефонов нет на офици
альном сайте института? А ведь, по
видимому, на всю область с е много
миллионным населением по штату
предусмотрен всего один дежурный
офтальмолог! И он находится только в
МОНИКИ.
Ура! В глазном отделении института
дежурный доктор отвечает на звонок
сразу же,
внимательно меня выслуши
вает и, так как боль в глазу не проходит,
советует применить ещ одно лекар
ство, а в первый же рабочий день обяза
тельно сходить на прим к своему учас
тковому врачу. При этом доктор реши
тельно поясняет: Глазное отделение
МОНИКИ работает круглосуточно! Здо
рово! Почему же меня сразу не напра
вили к этому чудесному, единственно
му на всю область дежурному окулисту
из МОНИКИ с первого звонка по номеру
03 или хотя бы после звонка в ещ
относительно новенькую службу 112?
Наконец наступил понедельник. За
работала плановая медицина. Утро
провл в очереди за талоном на прим
к участковому врачу окулисту. Мои
мучения и переживания по поводу гла
за благополучно завершились. Но во
просы о порядке, практике и информа
ционной поддержке населения и даже
самих работников медслужб в части
неотложной медицинской помощи ос
тались.
Ваш окулист поневоле.
ститут нейрохирургии им. Н.Н. Бур
денко, где мне помогли, хотя уже было
рекомендовано обратиться в больни
цу по поводу операции на позвоноч
нике. И ничего удивительного нет в
том, что в очереди перед кабинетом
Марии Фдоровны можно услышать:
Да она ж мне руку спасла, А
мне ногу. И все эти годы у Марии
Фдоровны всегда много больных, и
каждому она уделяет профессиональ
ное индивидуальное внимание. Не
счесть людей, кому она поистине по
могла встать на ноги и обрести рабо
тоспособность и забыть недуг (у не
ведь и космонавты лечились). Спа
сибо Марии Фдоровне от всех нас за
бесконечную помощь.
Общеизвестно, что сердечные за
болевания являются, пожалуй, самы
ми распространнными и трудноиз
лечимыми. В течение лет 25 у меня
были проблемы с сердцем. И как я
благодарен кардиологу Татьяне Ми
хайловне Казаковой, которая точно
определила характер заболевания и
направила меня в НЦССХ им. А.Н.
Бакулева, где мне сделали операцию
на сердце, после которой вот уже
более полутора лет у меня нет при
ступов. Хочется сказать, насколько
внимательно и профессионально от
неслись врачи В.А. Панченко, О.П.
Семнова, О.И. Добровольский, О.А.
Тетерина, А.О. Бурных при подготов
ке меня к этой операции на сердце.
Безмерная им всем благодарность.
А врачи А.К. Ким, Н.П. Беда, В.В.
Милхина, П.М. Тумян буквально вы
ходили меня, когда я еле ходил с
воспалением после другой хирурги
ческой повторной операции. Спасибо
им всем огромное и пусть они будут
все здоровы!
В.С. МАКСИМЕНКОВ
Спасибо всем и каждому
Когда нам нездоровится и
со здоровьем уже совсем
плохо, мы вспоминаем
врачей. И как хорошо, что в
нашем городе Королве
кроме скорой помощи с е
высокопрофессиональными
и внимательными врачами,
порой поистине нашими
спасителями, есть и медсан
часть 170 с е врачами и
медсстрами, куда мы
можем обратиться и полу
чить профессиональную
помощь.
Фото Валерия ТРОСЬКО
Наступили продолжительные
майские праздники. Легко ли в
красные дни календаря при необ
ходимости получить скорую нео
тложную помощь или обратиться в
службу спасения? История, приклю
чившаяся с нашим читателем в на
чале весны, говорит о том, что сде
лать это в выходные дни гораздо
сложнее, чем в будни.
Наша читательни
ца Надежда Пучкова
прислала эти фото с
краткой припиской:
Детское инфекци
онное отделение.
Лежали с 12 по 18
апреля. Тюрьмы, ин
тересно, в лучшем
состоянии?
ИЗ РЕДАКЦИОННОЙ ПОЧТЫ