background image
суббота
k
64, 15 июня 2013 г.
МЫ И МЕДИЦИНА
(Продолжение. Начало на с. 1)
Эта работа, как вы понимаете, непростая, так
как связана с решением кадровых вопросов,
изменением подходов к формированию струк
туры, перераспределением обязанностей, прав
и ответственности, определением критериев эф
фективности и т. п. При этом подчеркну, что вс
делается в строгом соответствии с законом. И я
уверен, что выбранное направление правиль
ное. К тому же чувствую поддержку со стороны
большинства заведующих отделениями, других
коллег и благодарен им за это.
Старая врачебная шутка Вылечить не выле
чим, но спасти спасм воспринимается как объек
тивная оценка отечественной медицины. Доста
точно ли хороших специалистов в больнице, что
бы и спасать, и лечить в нынешних условиях?
В больнице работают очень квалифициро
ванные врачи. В них наша сила и конкурентное
преимущество по сравнению с другими лечеб
ными учреждениями. Но их недостаточно. Нуж
ны достойные условия труда, оплата, понятная
социальная политика. И только тогда проблема
дефицита кадров уйдт сама собой. Как вы по
нимаете, это не сиюминутное решение.
Сегодня мы работаем в рыночных условиях,
зарабатывая деньги в системе ОМС, выполняя
муниципальное задание, оказывая платные услу
ги. И больница получает ровно столько, сколько
заработает. К тому же обязательное медицин
ское страхование стало открытым и для коммер
ческих структур. Пока наши коллеги присматри
ваются. Но, думаю, в скором времени жизнь
заставит и их работать в системе ОМС, так как это
тот гарантированный доход, который позволяет
медицинской организации работать стабильно.
Известно, что за рубежом за госзаказ воюют.
Рано или поздно и мы тоже придм к этому.
Поэтому сейчас смогут вырваться в лидеры
только те лечебные учреждения, которые дей
ствительно оказывают качественную медицин
скую помощь, где персонал приучен вниматель
но обращаться с пациентами, где больным и
персоналу созданы комфортные условия для
лечения и работы. К ним станут прикрепляться
пациенты, как это заложено в новых законах об
основах охраны здоровья населения и обяза
тельном медицинском страховании. Произой
дт перераспределение населения, и естествен
ным путм может встать вопрос о закрытии
неэффективных медицинских учреждений, в
которых никто не хочет лечиться. Важно не по
пасть в этот чрный список. Вот почему уже
сегодня мы проводим очень непростую серьз
ную работу. Но для успеха необходимы совмес
тные усилия всех участников процесса: и адми
нистрации, и коллектива.
Почтовые ящики для анкет, которые вы
вывесили в лечебных отделениях для обратной
связи с населением одна из форм проводи
мой работы?
По опыту своей научной деятельности знаю,
как важна для эффективного планирования об
ратная связь. Мы запустили Программу лояль
ности: разработали анкеты, в людных местах
вывесили ящики, и горожане теперь имеют воз
можность дать оценку работы медиков, выска
зать сво мнение напрямую главному врачу.
Сейчас анализируем первые результаты и ви
дим, что многие жители реально заинтересова
ны в изменении ситуации, улучшении обслужи
вания и качества лечения. Скоро по поступив
шим предложениям и пожеланиям будем при
нимать соответствующие решения, а своих рес
пондентов информировать о принятых мерах.
Чтобы они понимали, что не в пустоту писали.
Считаю эту программу важной для населения и,
конечно, для больницы.
И все ж, на что больше обращают внима
ние ваши пациенты?
Много нареканий идт в адрес примного
отделения на качество обслуживания и условия
прима. Здесь как на передовой круглосуточно
оказывается медицинская помощь жителям мно
готысячного города. Работать действительно в
разы тяжелее и напряжннее. А помещение с
кулачок. Дискомфорт испытывают и пациенты,
и сотрудники. Поэтому изменение работы при
много отделения сейчас для нас одна из важ
нейших задач. Есть три варианта: от косметическо
го ремонта до реконструкции, которые уже переда
ны в городскую Администрацию. Отрадно, что в
последнее время со стороны руководства города
чувствуем поддержку и заботу. Так, в Совете депу
татов готовится решение о доплатах работникам
экстренных дежурных служб, к которым относится
и примное отделение.
Для пациентов важно не только, как его лечат,
но и в каких условиях он находится. Какие отделения
больницы требуют срочного ремонта?
Мне легче назвать, какие отделения отремон
тированы. Мы подали заявку в Министерство здра
воохранения Московской области, чтобы нас вклю
чили в Программу развития по проведению ремон
та почти всех отделений стационара. В этом году
должны закончить ремонт инфекционного корпу
са, на очереди: терапевтическое, кардиологичес
кое отделения, первая хирургия. Именно на базе
этих лечебных отделений хотим создать Центр нео
тложной сосудистой патологии. Сюда примкнт и
блок интенсивной терапии. Новый, современный
медицинский центр будет отвечать всем требова
ниям времени. А на базе первой хирургии планиру
ем проводить операции на периферических сосу
дах. У нас есть хорошие специалисты, и они с
удовольствием будут работать в новых условиях.
В прошлом году мы получили 111 единиц тех
ники по программе модернизации, в том числе
ультразвуковой аппарат и компьютерный томог
раф. Но в целом парк медицинского оборудова
ния в больнице практически полностью изношен
и нуждается в обновлении. А вот лекарственными
средствами больница обеспечена.
И не звучит: Пойдите и купите?
Нет! Но есть случаи, когда мы пока не можем
предоставить полностью бесплатно некоторые ус
луги, такие, например, как эндопротезирование.
Требует модернизации и поликлиника боль
ницы. Об этом пишут многие жители города в
анкетах, даже вносят свои предложения. Как ско
ро произойдут изменения здесь?
Начнм преобразования уже в этом году. По
программе модернизации нам завезли вычисли
тельную технику. Но она не совсем отвечает на
шим потребностям. Будем дополнять е и созда
вать полноценный многофункциональный Кон
такт центр. Даже вышли в Комитет по здравоох
ранению с предложением сделать его городским.
Чтобы люди, используя все электронные виды
связи: телефон, Интернет, электронную почту,
могли в любое время обратиться к нам за помо
щью, получить информацию об услугах, графике
прима специалистов. Как город отзовтся, пока
сказать не могу, а в больнице Контакт центр
появится обязательно.
Обновление ждт и регистратуру. Она получит
новое наполнение, соединяя и поликлинику и ста
ционар. Произойдут изменения и в порядке ока
зания услуг в соответствии с принятием новых
законов.
Так, запись на первичный прим будет вестись
только к участковым врачам. Они, исходя из со
стояния пациента и его диагноза, при наличии
медицинских показаний, направят его к нужному
специалисту. Весь мир давно так работает. Ду
маю, это будет самое сложное в выстраивании
отношений с нашими пациентами. Поликлиника
работает в две смены, и по направлению лечаще
го врача (оно уже служит талоном) любой пациент
может посетить нужного специалиста.
Проблема нашего дорогостоящего и малоэф
фективного здравоохранения в том, что люди пе
репрыгивают первичную медицинскую помощь
(участкового врача) и стараются сразу попасть к
врачу специалисту. А он на то и специалист, что
лечит только заболевание по своему профилю,
используя дорогостоящее оборудование. Эту прак
тику надо в корне менять и, конечно, в первую
очередь обеспечить доступность людей к своим
участковым врачам. У нас, к сожалению, их не
хватает. А чтобы они были, надо создавать конку
рентные условия труда, о чм я говорил выше.
Сейчас ведм работу и в этом направлении. Уже
отправили несколько человек учиться на врача
общей практики, или семейного врача. Хотим пер
вичную помощь максимально приблизить к жите
лям микрорайонов, постепенно открывая терри
ториальные офисы врача общей практики (се
мейного врача).
Все планы очень интересны. Однако уже
сейчас хочется хорошо жить, а не тешить себя
надеждой на будущее. Как скоро жители города
увидят эти перемены?
Реорганизация регистратуры будет прове
дена в этом году. А чтобы открыть территориаль
ные офисы, нужны средства. Сейчас активно ра
ботаем с потенциальными инвесторами, пытаем
ся привлечь средства в рамках государственно
частного партнрства. В современных медицинс
ких офисах горожане смогут получить медицинс
кую помощь по программе ОМС. Но есть услуги,
которые не входят в эту программу. В этом случае
королвцы смогут прикрепиться целыми семьями
на медицинское обслуживание, купив абонемент
либо полис добровольного медицинского страхо
вания. Например, годовое обслуживание пациента
в таком офисе, покрывающее до 80% его потреб
ности в медицинском обслуживании, обойдтся от
8 до 15 тысяч рублей в год. Купив такую услугу,
семья в течение года получает полноценное обсле
дование и лечение в объме общей врачебной
практики. Заработанные средства пойдут на улуч
шение общей ситуации в больнице. Ведь сегодня
лечить, диагностировать, вести профилактичес
кую работу удовольствие очень дорогое.
Главное, не допустить подмену бесплатных ме
дицинских услуг платными и всегда оставлять вы
бор за пациентом. Уверен, что со временем мы
сможем предложить платные услуги более широ
кого спектра и лучшего качества и даже чуть де
шевле, чем в частных клиниках. Ведь что сейчас
получается? Коммерческие медицинские центры
снимают сливки с первичных примов, консуль
таций и обследований, а когда надо лечить, опери
ровать, то направляют пациентов к нам по ОМС.
В планах ещ один уникальный проект Ме
дицина здорового человека. Отношения врач
больной должны прочно обосноваться на
уровне специализированной помощи, а на уровне
первичной медицинской помощи необходимо
сформировать новые отношения врач здоро
вый человек. Это для тех граждан, которые ре
ально заботятся о свом здоровье, а врач высту
пает в роли персонального менеджера по вопро
сам восстановления и поддержания здоровья,
при необходимости оказывая лечебно диагнос
тическую помощь при острых заболеваниях. И
основой медицины здорового человека как раз и
будут офисы врача общей практики.
Надо сказать, что сегодня не только российс
кое, но и мировое здравоохранение переживает
глубокий кризис. Нужно менять отношение к ме
дицине и своему здоровью. Подходить с новыми
идеями, концепциями. В этом направлении мы
планируем строительство на территории больни
цы современного консультативно диагностичес
кого центра вместе со взрослой поликлиникой. А
также хотим возвести детский амбулаторный кли
нический и реабилитационный центр. Город про
явил инициативу, проведены проектно изыска
тельские работы за счт бюджетных средств. Сей
час уже ведм переговоры с инвесторами о стро
ительстве такого комплекса. В общем, сегодня
это завтра, о котором мы позаботились вчера
Валерий Викторович, очень хочется, чтобы в
нашем космическом городе и медицина соответ
ствовала нужной высоте. Королвцы это заслу
жили. Успехов вам и удачи и с наступающим Днм
медицинского работника.
Любовь КЛЮЕВА
Фото из архива автора
Сегодня это завтра,
о котором мы позаботились вчера
(Продолжение. Начало на с. 1)
В этот день к медработникам было обращено
много тплых слов от представителей городской
власти, общественности, областных структур и,
конечно же, их ждали заслуженные награды. Тру
довым коллективам тринадцати медицинских уч
реждений благодарственные письма и ценные
подарки вручили заместитель руководителя Ад
министрации Владимир Чувилин и председатель
Совета ветеранов Василий Курбатов. Хотелось
бы, чтобы мы меньше обращались к вам, но все
гда чувствовали доброту ваших сердец, сказал
Владимир Анатольевич. Приоритет номер один
дети, семья, здоровье. Такими словами врио
губернатора Московской области Андрей Воро
бьв обратился к жителям Подмосковья, обозна
чив главные социальные проблемы. И нам необ
ходимо вместе много трудиться, чтобы поднять
качество медицинского обслуживания на новый
уровень. Кстати, благодаря городу семь врачей в
этом году стали счастливыми обладателями квар
тир, за что молодая пара медработников со сцены
горячо поблагодарила Администрацию и Совет
депутатов.
Поприветствовали собравшихся также замес
титель руководителя городской Администрации
Наталья Гринько и председатель Общественной
палаты Виктор Трубицин, продолжившие цере
монию награждения. Почтной грамотой Мини
стерства здравоохранения РФ отмечены замести
тель начальника отдела анализа, прогнозирова
ния, планирования и отчтности Комитета по здра
воохранению Нина Хроменкова, заведующая дет
ской поликлиникой городской больницы 1 Та
тьяна Коломыцева и заведующая женской кон
сультацией роддома Татьяна Стрельникова. На
грудным знаком Отличник здравоохранения
награждены заведующая отделением патологии
новорожднных и недоношенных детей город
ской больницы 1 Вера Белозерова и главная
акушерка роддома Наталья Аверьянова. Свыше
пятидесяти королвских медработников удостое
ны различных областных наград.
Заместитель председателя Комиссии по воп
росам здравоохранения городского Совета депу
татов Сергей Кулаков и депутат Ирина Чувакова
вручили награды заведующей терапевтическим
отделением городской больницы 2 Людмиле
Ширинкиной, победившей в XI областном конкур
се Лучший врач Московской области в номина
ции Лучший терапевт в медицинском округе
3; медсестре неврологического кабинета взрос
лой поликлиники городской больницы 2 Олесе
Шумилкиной, занявшей первое место в профес
сиональном конкурсе. А руководителю Центра
медицинской профилактики Екатерине Вороно
вой выдали сертификат Министерства здравоох
ранения РФ Королвское здоровье за лучший
медиа проект года. Благодарственные письма от
имени директора территориального фонда ОМС
Московской области вручила представитель
ТФОМС Наталья Рассуканная главврачу больни
цы 3 Геннадию Аникину и врачу Королвского
кожно венерологического диспансера Людмиле
Морозовой.
Не забыли в столь торжественный день и о
ветеранах, заслуженных работниках медицины,
проработавших в этой сфере всю жизнь и не
растерявших теплоту своих душ. От Мособлдумы
их поздравила депутат Татьяна Ордынская, под
черкнувшая, что народные избранники не только
думают, как поддержать лечебные учреждения
сегодня, но и работают на перспективу, чтобы
люди в белых халатах могли оказывать помощь
королвцам в современных условиях.
Поздравили коллег и руководители городских
комитетов и управлений, чья деятельность тесно
связана со здравоохранением. Они преподнесли
соратникам сделанный на заказ большой торт и
спели песню А годы летят. Концертная про
грамма включала в себя много вокальных и танце
вальных номеров. Для собравшихся пели Светла
на Оськина и Анна Колесникова; танцевала дочь
медработника Полина Субботина, студентка 2 го
курса балетного отделения колледжа музыкаль
но театрального искусства имени Галины Виш
невской. Образцовый цирковой коллектив Кас
кад ДиКЦ Костино порадовал стилизованным
номером Во поле берзка стояла, а детский
вокальный коллектив Ассоль подарил летнее
настроение, исполнив поппури детских песен.
Кульминацией праздничного концерта стало пре
красное выступление приглашнных Теноров XXI
века.
Счастье заключается прежде всего в здоро
вье, считал немецкий философ Артур Шопен
гауэр. И в День медицинского работника хочется
пожелать людям в белых халатах, стоящим на
передовой борьбы за каждую жизнь, быть по
настоящему счастливыми!
Светлана НОСЕНКОВА
Стоящие
на страже
здоровья
Благодарность безгранична!
От души благодарю коллектив городской
больницы 2 за прекрасное обслуживание
пациентов, терпение, уважение и профессио
нализм. Трудно выделить кого то отдельно,
так как весь персонал проявляет такое отно
шение к больным, которое заслуживает по
ощрения. Моя благодарность этим людям по
истине безгранична. Желаю коллективу тру
довых успехов, здоровья и счастья в личной
жизни.
Людмила Борисовна КИСЛЕНКО,
пр т Космонавтов, д. 33