background image
четверг
k
87, 8 августа 2013 г.
ЖКХ
ОАО Жилкомплекс является од
ной из ведущих управляющих компа
ний Королва. Мы встретились с гене
ральным директором этой организа
ции Людмилой Кашко и задали ей ряд
вопросов, которые интересуют наших
читателей в наибольшей степени.
Людмила Борисовна, как прохо
дит подготовка к зимнему сезону, ведь
он уже не за горами?
В настоящее время подготовка к
зиме идт полным ходом. В тот период,
когда Теплосеть отключает
горячую воду, мы проводим в
домах необходимые техничес
кие операции: промывку, оп
рессовку, проверку всех эле
ваторных узлов и т. д. В этот
период вода в трубах податся
в дома под большим давлением, о чм
мы заблаговременно предупреждаем
жильцов. Если у кого то возникают про
течки, то жители сразу же обращаются
в аварийную службу с заявлениями об
их устранении. Таким образом мы вы
являем слабые и потенциально опас
ные места.
Но аварийные ситуации, к сожале
нию, вс равно происходят. Сети дос
таточно старые, как и многие дома. В
управлении Жилкомплекса нет до
мов моложе 10 лет. Есть здания, в
технических паспортах которых зафик
сировано, что они построены ещ до
1917 года. Эти дома дол
жны быть капитально от
ремонтированы уже не
один раз, но на практике,
к сожалению, этого не
происходит.
А кто конкретно от
вечает за проведение та
кого ремонта?
Капитальный ремонт
это обязанность соб
ственника, так как на се
годняшний день Жилищ
ный кодекс обязывает
именно собственников
принимать решение о ка
питальном ремонте дома.
Управляющая компания
должна поставить соб
ственника в известность
о том, какие работы необ
ходимо провести, а его
обязанность их утвер
дить и профинансиро
вать.
С 1 июля повысились
тарифы на коммунальные
услуги. Известно, что их
размеры устанавливают
ся на федеральном и ре
гиональном уровнях. Но
тарифы на жилищные ус
луги регулируются на
уровне муниципалитета. Насколько, на
ваш взгляд, муниципальные тарифы
соответствуют реальным нуждам и
потребностям?
Размер платы за содержание и
ремонт общего имущества по жилищ
ному законодательству утверждается
собственниками. В случае если размер
платы собственниками не утверждн,
применяется муниципальный тариф.
Жители (и это вполне понятно) хотят
платить меньше. Но, к сожалению, при
уменьшении оплаты за ту или иную
услугу е качество также снижается.
Все дома разные какие то из них
вполне вписываются в рамки муници
пального тарифа, а другие значитель
но выходят за них. Поэтому мы выхо
дим с инициативой к собственникам,
показываем им акты осмотра, расчты,
указываем, какова стоимость тех или
иных ремонтных работ.
С января следующего года, согласно
принятому закону Московской области,
будет организован специализированный
счт в субъекте РФ для сбора регио
нальным оператором платы по капи
тальному ремонту. Размер этой платы,
обязательной для всех собственников,
будет также устанавливаться на уровне
области. Так что жители уже сейчас дол
жны быть морально готовы к тому, что
с 1 января 2014 года для всех домов
будет введена обязательная плата за
капитальный ремонт. Ни для кого это не
должно стать сюрпризом.
Проблемы нужно решать общими усилиями
Сфера жилищно коммунального хозяйства это, пожалуй, одна из самых глав
ных областей жизнедеятельности любого муниципального образования. ЖКХ,
без всяких преувеличений, по своей значимости стоит в одном ряду с обеспече
нием правопорядка, здравоохранением и образованием.
А легко ли вам удатся находить
взаимопонимание с жителями?
Есть дома, в которых существуют
инициативные группы, плотно с нами
работающие, видящие всю нашу от
чтность, как мы распределяем сред
ства. При запросах мы предоставляем
такие данные каждый месяц, а в обяза
тельном порядке отчты предоставля
ются ежегодно. Эти данные размеща
ются и на нашем сайте, и на информа
ционных стендах в подъездах.
Когда люди начинают вникать во
все тонкости нашей работы, они убеж
даются, что мы не пытаемся их обма
нуть или скрыть от них какую либо
информацию. На своих собраниях не
которые жители приняли решение уже
сейчас открыть специализированные
счета для сбора средств на капиталь
ный ремонт.
У нас есть собственники, которые
принимают решение о проведении ка
питального ремонта, а мы дам им от
срочку платежа. То есть работу мы
выполняем, а люди в течение года
трх лет возмещают нам понеснные
затраты. Когда мы предпринимаем со
вместные действия с жителями, то и
проблемы решать гораздо легче.
Но нередко бывает, что к нам при
ходят люди, изначально настроенные
негативно. Определнная заслуга в
этом принадлежит некоторым СМИ,
которые формируют у системы ЖКХ
заведомо отрицательный имидж. За
кон, безусловно, гласит, что управ
ляющая компания должна сделать
вс. Но вместе с тем закон трактует,
что за вс это надо платить. А вот
последний тезис, как правило, почти
никогда не упоминается и не афиши
руется.
Если мы возьмм частный дом, то
его собственник за свой счт ре
монтирует в нм кровлю, фасад и
все инженерные коммуникации.
Многоквартирный дом, по сути, ни
чем от него не отличается. Просто
собственников тут много, но все они
также обязаны этот дом содержать.
Кстати, ремонт и замена труб в под
валах, на протечку которых зачас
тую жалуются жители старых до
мов, это тоже обязанность соб
ственников.
Управляющая компания это орга
низация, которую собственники наня
ли для выполнения определнного пе
речня работ, и она не может сделать
больше заказанных и оплаченных ус
луг. Эту взаимосвязь многие до сих пор
ещ не могут осознать.
Какой процент жилого фонда, на
ходящегося под управлением вашей
компании, приватизирован к настоя
щему времени? И как осуществляется
ремонт в домах, где часть квартир при
ватизирована, а часть нет?
У нас осталось около 30% непри
ватизированного жилья. Собственни
ком этих квартир является муниципа
литет, и он точно так же, как остальные
собственники, выделяет на ремонт
средства из своего бюджета. Там, где
собственники приняли решение про
водить ремонт, оформляется прото
кол, мы передам его в Администра
цию, она производит оплату муници
пальной доли.
Прокомментируйте ситуацию с ус
тановлением общедомовых счтчиков
на тепло и воду.
ФЗ 261 Об энергосбереже
нии, регламентирующий установку
счтчиков, принят в ещ 2009 году,
хотя были и отсрочки по обязательной
установке приборов учта. Последняя
отсрочка была до июля 2012 года.
С 1 января 2013 года в обязанности
ресурсоснабжающих организаций, ко
торые предоставляют коммунальные
услуги, входит установка общедомо
вых приборов учта, а в обязанности
жителей их обязательная оплата.
Эти организации поручили установку
приборов нам, и сейчас в нашем горо
де она идт достаточно
массово. ОАО Жил
комплес с 1 августа
вводит в действие та
кие приборы в 49 до
мах, а с 20 августа
ещ в 50.
Хочу особо подчерк
нуть, что установка
счтчиков на тепло по
зволит жителям многих
домов существенно сэ
кономить. Если по ито
гам года фактическое
потребление тепла в
доме окажется меньше
установленного норма
тива, то его жильцам
вернут часть затрачен
ных сумм, то есть в сво
их платжках они уви
дят перерасчт оплаты
за отопление.
Насколько я знаю,
с 1 января 2014 года
вводятся так называе
мые социальные нор
мы на электроэнергию.
А стоит ли нам ждать
подобных новаций на
потребление тепла и
воды?
С помощью этих
социальных норм жителей пытаются
мотивировать на экономию электро
энергии. В ряде регионов уже сейчас
действуют пилотные проекты. В каж
дом регионе будет своя социальная
норма, в зависимости от климатичес
ких и иных особенностей. В пределах
социальной нормы тариф будет пони
жен, а сверх не тариф будет увеличи
ваться. Тем самым граждан будут сти
мулировать к тому, чтобы они уклады
вались в установленную норму. Следу
ющий шаг, окончательное решение по
которому ещ не принято, установ
ление социальных норм на потребле
ние воды. Хочу заметить, что данный
вопрос находится вне компетенции го
родских властей и управляющих орга
низаций, хотя я предвижу, что сво
возможное недовольство
жители, скорее всего, бу
дут высказывать именно
в наш адрес.
В принципе, с любыми
жалобами лучше всего
сначала обращаться не в
правительство области, а
в управляющую компа
нию. Решать конкретные
вопросы вс равно при
дтся нам. Конечно, бы
вают случаи, когда люди
не находят общий язык с
нашими сотрудниками
или сталкиваются с их
равнодушием. Но при
этом у любого сотрудника есть руково
дитель. Сделайте следующий шаг
обратитесь к руководству управляю
щей компании, и мы постараемся вам
помочь в разрешении спорных ситуа
ций.
В последнее время появилась
информация о том, что для граждан, не
установивших в своих квартирах инди
видуальные счтчики на горячую и хо
лодную воду, со следующего года бу
дут применяться повышенные тарифы.
Подтвердите или опровергните эту ин
формацию.
Тот же ФЗ 261 обязывает соб
ственников устанавливать не только об
щедомовые, но и индивидуальные при
боры учта. И там же есть статья, кото
рая предусматривает, что к собствен
никам, не выполнившим данную обя
занность, будут применяться повыша
ющие коэффициенты по тарифам на
потребление воды. Однако, хотя такая
норма есть, сами коэффициенты пока
не рассчитаны, и будут ли они рассчи
таны до конца года неизвестно. Но,
опять таки, это компетенция субъекта
федерации, и мы не имеем никакого
права проявлять в этом вопросе ка
кую либо самостоятельность. Если та
кое решение Правительством Москов
ской области будет принято, нам при
дтся его выполнять.
Каким образом можно уменьшить
затраты на ЖКХ? Для многих жителей,
в особенности пенсионеров, они со
ставляют значительную часть семей
ного бюджета.
Существуют различные програм
мы софинансирования, программы по
выделению бюджетных субсидий на
проведение капитального ремонта. Ак
тивные жители всем этим успешно
пользуются. Тот, кто уже понял, что
собственность это ответственность
плюс определнные затраты, начинает
искать возможность в рамках закона
минимизировать свои расходы. Так, на
пример, сейчас в городе действует про
грамма 50 на 50 по замене лифтов.
Это, конечно, вс равно достаточно
дорого, но на 50% дешевле. В этом
году такая программа есть, а будет ли
она в следующем неизвестно. Суще
ствуют и другие программы, город
пытается всячески помочь жителям и
профинансировать капитальный ре
монт.
Широко известна инициированная
главой региона А. Ю. Воробьвым про
грамма Наше Подмосковье. Приори
теты развития. А какие положитель
ные изменения, затрагивающие рабо
ту управляющих компаний, отметили
бы вы?
Мы встречались с Андреем Юрь
евичем 11 июля, когда он собирал пред
ставителей всех управляющих компа
ний в Доме Правительства Московской
области. На этой встрече присутство
вало более тысячи человек. Состоялся
очень серьзный и конструктивный
разговор, во время которого многие
управляющие компании высказывали
свои предложения и пожелания.
Действительно, тяжело работать в
условиях, когда в информационном
пространстве наша деятельность осве
щается, по большей части, негативно.
Однако при этом Андрей Юревич вс
таки сказал спасибо управляющим ком
паниям. Глава региона имеет полное
представление о том, что нами повсед
невно проводится большая и важная
работа. Среди наших сотрудников не
мало искренних энтузиастов своего
дела. Нам хочется, чтобы жители также
знали об этом и более объективно оце
нивали результаты нашего труда.
В настоящее время по инициативе
Андрея Юрьевича создатся Координа
ционный совет, куда будут делегирова
ны представители от управляющих орга
низаций всех муниципалитетов, в том
числе от Королва. Будут проводиться
постоянные встречи, и я уверена, что
это приведт к зримым положительным
изменениям в нашей работе.
Записал Алексей ФЕДОСЕЕВ
Жители уже сейчас должны быть морально
готовы к тому, что с 1 января 2014 года для
всех домов будет введена обязательная плата
за капитальный ремонт. Ни для кого это не
должно стать сюрпризом.
ПРИОРИТЕТЫ ДОСТИЖИМЫ
Комментарий Главы города
Валерия Минакова
Глава региона Андрей Юрьевич Воробьв поставил целый
комплекс задач перед отраслью ЖКХ. Эти задачи чтко сформу
лированы в программе Наше Подмосковье. Приоритеты разви
тия.
Я бы выделил два основных направления, на которых необходи
мо сосредоточиться. Первое: налаживание общественного контро
ля в сфере ЖКХ. И второе: обеспечение прозрачности деятельно
сти управляющих компаний.
За последние годы в организации работы коммунальных служб
произошло много перемен. Жители не всегда успевают уследить
за всеми изменениями. Именно для этого и нужно сделать так,
чтобы вся информация о работе УК была доступна потребителям
их услуг. В свою очередь такая открытость невозможна без обще
ственного контроля.
Возьмм тот же капитальный ремонт. Сколько недоразумений
вызывает эта статья расходов у жителей! Значит, представители
управляющих компаний должны разъяснять им все детали, все
неясные моменты, причм не один раз, а столько, сколько понадо
бится, чтобы обе стороны нашли взаимопонимание.
Сегодня крупные управляющие компании размещают инфор
мацию о своей деятельности на своих сайтах в Интернете, а также
на информационных стендах, расположенных в жилых домах. До
конца этой недели в городе будет сформирован Координационный
совет, который возьмт на себя осуществление функций контроля
деятельности структур ЖКХ.
Фото Вячеслава СЕРГУНОВА