background image
вторник
k
142, 17 декабря 2013 г.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ КОРОЛВ
(Продолжение. Начало на с. 2)
понедельник, вторник, четверг: 9.3012.30, 14.3017.30, среда: 14.3018.00.
В среду с 9.30 до 12.30 ведтся прим социальных работников, осуществляющих обслуживание граждан, нуждающихся
в посторонней помощи.
Прим физических лиц получателей муниципальной услуги ведтся в порядке очереди в соответствии с графиком
прима граждан.
1.3.4. Сведения о местонахождении, графике работы, графике прима граждан, почтовом и электронном адресах,
контактных телефонах управления жилищных субсидий можно получить:
на информационных стендах, размещнных в Управлении жилищных субсидий;
по телефонам управления жилищных субсидий;
по адресу электронной почты Управления жилищных субсидий;
по адресу электронной почты Администрации города Королва Московской области: admkrl@korolev.ru;
на официальном сайте Администрации города Королва Московской области в сети Интернет (далее Интернет)
по адресу: www.korolev.ru;
в муниципальном бюджетном учреждении города Королва Московской области Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МБУ МФЦ города Королва).
1.4. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
на информационных стендах, размещнных в Управлении жилищных субсидий;
с использованием средств телефонной связи;
на официальном сайте Администрации города Королва Московской области;
на портале федеральной государственной информационной системы Единый портал государственных и муниципаль
ных услуг (функций) (далее Единый портал услуг) в Интернете по адресу: www.gosuslugi.ru;
на официальном сайте портала муниципальных услуг города Королва Московской области в сети Интернет по адресу:
www.mu korolev.ru;
в МБУ МФЦ города Королва;
в городских средствах массовой информации.
1.5. Прим заявлений о предоставлении муниципальной услуги осуществляют:
а) Управление жилищных субсидий.
Местонахождение: 141071, Московская область, город Королв, улица Павлова, дом 2.
Справочные телефоны Управления жилищных субсидий: 8(495)512 51 51, 8(495)516 65 37.
Адрес электронной почты Управления жилищных субсидий: subs@korolev.ru.
График прима граждан:
понедельник, вторник, четверг: 9.3012.30, 14.3017.30; среда: 14.3018.00, 9.3012.30 прим социальных работников,
осуществляющих обслуживание граждан, нуждающихся в посторонней помощи.
б) МБУ МФЦ города Королва.
Местонахождение: 141071, Московская область, город Королв, мкр Первомайский, улица Советская, дом 42.
Справочный телефон МБУ МФЦ города Королва: 8(495)515 05 92.
Электронный адрес МБУ МФЦ города Королва: mfc korolev@yandex.ru.
График работы:
понедельник, вторник, четверг, пятница: 9.0018.00; среда: 9.0020.00; суббота: 9.0013.00; воскресенье: выходной.
1.6. Информирование (консультирование) по вопросам предоставления муниципальной услуги может осуществляться
путм направления ответов по электронной почте, посредством почтовой связи, по телефону, через МБУ МФЦ города
Королва, в зависимости от способа доставки ответа, указанного в обращении заявителя.
Устное информирование (консультирование) осуществляют должностные лица (далее специалисты) в соответствии с
должностными инструкциями.
Время ожидания заявителя при личном обращении не может превышать 15 минут. Устное информирование каждого
заявителя специалист осуществляет не более 20 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин,
фамилии, имени, отчестве (последнее при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме
информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Устное информирование о порядке предоставления муници
пальной услуги должно проводиться с использованием официально делового стиля речи.
Если суть поставленного в телефонном звонке вопроса не относится к компетенции специалиста, принявшего телефонный
звонок, звонок должен быть переадресован (переведн) на специалиста с необходимой компетенцией или гражданину
должен быть сообщн телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложено
изложить суть обращения в письменной форме.
Специалисты, осуществляющие прим и консультирование (лично или по телефону), обязаны относиться к обратившимся
гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именует
ся: Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
2.2. Муниципальную услугу предоставляет Управление жилищных субсидий Администрации города Королва Московской
области.
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
а) предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и выплата гражданину ежемесячно в
течение всего периода назначения суммы субсидии путм е перечисления на указанный гражданином банковский счт либо
через организации почтовой связи;
б) отказ в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. При предоставлении заявителем полного пакета документов в Управление жилищных субсидий принятие решения
о предоставлении муниципальной услуги или отказе в е исполнении происходит в день обращения.
В случае необходимости оформления межведомственных запросов о предоставлении документов и информации,
решение о предоставлении муниципальной услуги или отказе в е исполнении принимается в течение 10 (десяти) рабочих
дней с даты получения всех необходимых документов, предусмотренных для оформления субсидии. В этом случае по
желанию заявителя ответ может быть получен лично в Управлении жилищных субсидий, через МБУ МФЦ города Королва
или направлен по почте.
В случае направления заявления по почте, либо через МБУ МФЦ города Королва, либо посредством Единого портала
услуг, днм обращения за предоставлением муниципальной услуги считается дата получения документов Управлением
жилищных субсидий. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе. Копии
документов, направляемых по почте, требуют обязательного нотариального заверения.
2.4.2. Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги принимается в день получения документов (от
организаций либо от граждан), подтверждающих наступление событий, являющихся основанием для приостановления
услуги.
В случае приостановления предоставления услуги, е возобновление происходит при условии устранения заявителем
причин, повлкших приостановление.
2.4.3. Время ожидания в очереди для представления услуги не превышает 15 минут. Время прима гражданина для выдачи
решения о предоставлении услуги не превышает 25 минут.
2.4.4. При предоставлении необходимых документов с 1 по 15 число месяца субсидия предоставляется с 1 числа этого
месяца, а при предоставлении документов с 16 числа субсидия предоставляется с 1 числа следующего месяца.
2.4.5. Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев, размер субсидии исчисляется помесячно.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации;
Федеральным законом О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях
устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна;
Федеральным законом О порядке учта доходов и расчта среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживаю
щего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи;
Федеральным законом О персональных данных;
Федеральным законом Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
Федеральным законом Об электронной подписи;
постановлением Правительства Российской Федерации от 14 декабря 2005 года 761 О предоставлении субсидий на
оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
постановлением Правительства Российской Федерации от 20 августа 2003 года 512 О перечне видов доходов,
учитываемых при расчте среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им
государственной социальной помощи;
Законом Московской области О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских
округов Московской области государственными полномочиями Московской области по организации предоставления
гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства в Московской области, субсидий на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг;
настоящим Административным регламентом.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, порядок их
предоставления.
2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
а) заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее заявление о
предоставлении субсидии) (приложение 2 к настоящему Административному регламенту);
б) документ, удостоверяющий личность заявителя;
в) документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя или членов его семьи;
г) копии документов, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по
месту постоянного жительства, к членам его семьи (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена). При
наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по
вопросу принадлежности к одной семье, Управление жилищных субсидий учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц,
признанных таковыми в судебном порядке;
д) копии документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в
котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не
заверена);
е) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного
жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан,
зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверж
дающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;
ж) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предостав
лении субсидии;
з) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний
перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей
семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить
документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
к) копии документов, подтверждающих право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки,
компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не
заверена);
л) копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской
Федерации (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена).
Члены семей граждан, указанных в пункте 1.2.1 настоящего Административного регламента, дополнительно представляют
документы, подтверждающие причину выбытия этих граждан, а также факт постоянного проживания в соответствующем
жилом помещении совместно с указанными гражданами до их выбытия.
2.6.2. Документы, перечисленные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, предоставляются в следую
щем порядке:
2.6.2.1. Документы, получаемые в результате межведомственного взаимодействия: выписка из Единого государственного
реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), содержащая сведения о зарегистрированных правах на объект
недвижимости.
2.6.2.2. Документы, предоставляемые заявителем (документы личного хранения):
а) документы, удостоверяющие личность заявителя;
б) свидетельство о государственной регистрации актов гражданского состояния;
в) документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту
постоянного жительства, к членам его семьи;
д) правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином
государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
е) удостоверения и иные документы, подтверждающие право гражданина на получение мер социальной поддержки.
2.6.2.3. Документы, получаемые заявителем при оказании необходимых и обязательных услуг для предоставления
муниципальной услуги:
а) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства;
б) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний
перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого
помещения и коммунальных услуг;
в) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предостав
лении субсидии;
д) документы о трудовой деятельности;
е) документы из образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования по
очной форме обучения.
2.6.4. Документы, предоставляемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия, заявитель вправе
предоставить по собственной инициативе.
2.6.5. Не допускается требовать от заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением
муниципальной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами находятся в
распоряжении органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного
самоуправления организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указан
ных в части 6 статьи 6 Федерального закона Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.
2.6.6. Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги может быть подано в письменной форме лично,
почтовым отправлением, в форме электронного документа (пакета документов), с использованием Единого портала услуг,
либо через МБУ МФЦ города Королва.
Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги, подготовленное в форме электронного документа,
подписывается электронной цифровой подписью. При этом электронная подпись должна соответствовать требованиям
Федеральных законов Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг, Об электронной
подписи.
Обращение о предоставлении муниципальной услуги в форме электронного документа, подписанное заявителем простой
электронной подписью и поданное с соблюдением требований части 2 статьи 21.1 Федерального закона Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг, признатся равнозначным обращению, подписанному собствен
норучной подписью и представленному на бумажном носителе.
2.7. Основанием для отказа в приме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является
непредставление или представление не в полном объме документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административ
ного регламента.
2.8. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
а) отсутствие у заявителя права на получение жилищной субсидии в соответствии с действующим законодательством;
б) наличие у заявителя на момент обращения задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги;
в) выявление на стадии рассмотрения документов фактов представления заведомо ложных и (или) недостоверных
сведений.
2.9. Основаниями для приостановления и прекращения предоставления жилищной субсидии являются:
а) неуплата получателем субсидий текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в течение 2 (двух)
месяцев;
б) неисполнение получателем субсидий условий соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг;
в) несообщение получателем субсидий о событиях, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо
прекращения права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства, изменение состава семьи, представ
ление заведомо недостоверной информации).
2.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.11. Регистрация заявления о предоставлении субсидии осуществляется в день прима заявления в управлении
жилищных субсидий.
2.12. Вход в помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудован информационными табличками
(вывесками), содержащими информацию о наименовании и графике работы Управления жилищных субсидий.
Помещение для предоставления муниципальной услуги должно соответствовать санитарно эпидемиологическим нормам
и правилам, быть оборудовано противопожарной системой, средствами оповещения о возникновении чрезвычайной
ситуации.
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают в себя места ожидания, места для информиро
вания заявителей, заполнения необходимых документов, оборудуются информационными стендами, стульями, столами,
канцелярскими принадлежностями.
На информационных стендах размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность
по предоставлению муниципальной услуги;
копия настоящего Административного регламента с приложениями;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим
документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
справочная информация (место расположения, график прима, номера телефонов, адреса сайтов и электронной почты
органов и организаций, принимающих участие в предоставлении муниципальной услуги).
Места для ожидания должны быть комфортными для посетителей.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе специалистом ведтся прим только одного посетителя.
Одновременное консультирование и (или) прим двух и более посетителей не допускаются.
2.13. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями к помещениям, в которых предостав
ляется муниципальная услуга;
предоставление возможности получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с
использованием информационно коммуникационных технологий;
открытый доступ для заявителей и других лиц к информации о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги,
порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания прима;
получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе
в электронной форме;
культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов, готовность оказать эффективную
помощь получателям муниципальной услуги при возникновении трудностей);
обеспечение правил обработки и хранения персональных данных граждан в соответствии с законодательством Россий
ской Федерации о персональных данных.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,
в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прим заявлений о предоставлении субсидии и документов, необходимых для принятия решения о предоставления
субсидии;
б) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в е предоставлении;
в) перерасчт размера субсидии, приостановление, возобновление или прекращение предоставления субсидии;
г) организация перечисления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3.2. Блок схема предоставления муниципальной услуги прилагается к настоящему Административному регламенту
(приложение 1).
3.3. Прим заявлений о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Основанием для начала административной процедуры Прим заявлений о предоставлении субсидий на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг является обращение гражданина с заявлением о предоставлении субсидии и представ
ления документов, указанных в пункте. 2.6.1 настоящего Административного регламента, лично либо через представителя,
посредством почтовой связи, через Единый портал услуг, в виде электронного документа, подписанного электронной
подписью, через МБУ МФЦ города Королва.
В ходе прима заявления о предоставлении субсидии и прилагаемых к нему документов специалист, осуществляющий
прим вышеуказанных заявления и документов, выполняет следующие административные действия:
установление предмета обращения;
проверка документов, удостоверяющих личность заявителя либо полномочия законного представителя или доверенного
лица;
определение полноты и достоверности представленных документов;
заверение копий документов (если они нотариально не удостоверены) подписью специалиста с указанием его должности,
фамилии и инициалов, а также даты удостоверения копии.
Критериями принятия решения о наличии или об отсутствии оснований для предоставления субсидии являются:
соответствие или несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Административного
регламента;
полнота документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.
Результатом административного действия является прим заявления о предоставлении субсидии и документов, необхо
димых для принятия решения о предоставлении субсидии.
3.4. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо отказе в е предоставлении.
Основанием для начала административной процедуры Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо
отказе в е предоставлении является прим специалистами Управления жилищных субсидий заявления и документов,
необходимых для принятия решения о предоставлении субсидии, на основании которых специалисты выполняют следующие
административные действия:
направление запросов по предоставлению документов по каналам межведомственного взаимодействия (в случае непред
ставления их заявителем);
определение состава семьи заявителя;
установление права заявителя и совместно с ним проживающих членов его семьи на субсидию в соответствии с
действующим законодательством и Правилами предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных
услуг, утвержднными постановлением Правительства Российской Федерации О предоставлении субсидий на оплату
жилого помещения и коммунальных услуг;
формирование электронного дела заявителя;
проверка сведений из документов, предоставленных заявителем, со сведениями, имеющимися в данных информацион
ных систем (состав семьи, наличие и размер задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг и т. п.);
расчт совокупного дохода семьи и одиноко проживающего гражданина, среднедушевого дохода семьи;
расчт прожиточного минимума семьи;
(Окончание на с. 4)