background image
суббота
k
1, 4 января 2014 г.
ОФИЦИАЛЬНЫЙ КОРОЛВ
каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляю
щий устное информирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией
в письменном виде.
1.3.6.2. Письменное информирование при обращении заявителя осуществляется путм направления
ответов почтовым отправлением, электронной почтой или посредством официального сайта Админи
страции города Королва Московской области, в зависимости от способа обращения заявителя за
информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.
При письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 (тридцати) рабочих
дней со дня поступления обращения заявителя.
1.3.7. Информация, указанная в пп. 1.3.11.3.3 настоящего Административного регламента, разме
щена на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги, в МБУ МФЦ города
Королва, на официальном сайте Администрации города Королва Московской области и на Портале
муниципальных услуг города Королва Московской области.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги (функции)
2.1. Наименование муниципальной услуги: Выдача архивных справок для назначения пенсии: о
трудовом стаже и размере заработной платы (по документам ликвидированных организаций).
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Предоставление муниципальной услуги осуществляет архивный отдел.
2.3. Прим физических и юридических лиц осуществляет архивный отдел, а также МБУ МФЦ города
Королва и отдел организации прима граждан (для физических лиц) с последующим направлением
принятых заявлений (запросов) в архивный отдел.
2.4. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача архивной копии, архивной
выписки, архивной справки.
Архивная копия дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием
архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке.
Архивная выписка документ, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа,
относящийся к определнному факту, событию, лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов
единицы хранения.
Архивная справка документ, составленный на бланке Администрации города Королва Московс
кой области, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете
запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов,
на основании которых она составлена.
При отсутствии архивных документов, необходимых для исполнения запроса, на бланке Админист
рации города Королва Московской области составляются:
ответ об отсутствии запрашиваемых сведений;
ответ, подтверждающий неполноту состава архивных документов по теме запроса;
рекомендация о дальнейших путях поиска необходимой информации;
уведомление о направлении запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и
организации;
письмо с мотивированным отказом заявителю в получении запрашиваемых сведений.
2.5. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.5.1. Информация по запросу в письменном виде предоставляется заявителю в срок, не превыша
ющий 30 (тридцати) календарных дней со дня регистрации заявления в архивном отделе. В исключи
тельных случаях начальник архивного отдела вправе продлить срок исполнения запроса на срок не
более 30 (тридцати) календарных дней, уведомив об этом заявителя.
2.5.2. При поступлении в архивный отдел запроса, который не может быть исполнен без предостав
ления дополнительных сведений или уточнений, у заявителя в 5 дневный срок запрашивается необхо
димая для исполнения запроса информация.
2.5.3. Запрос с указанием поисковых данных документа исполняется архивным отделом в течение 7
(семи) календарных дней.
2.5.4. Запрос, не относящийся к составу хранящихся в архивном отделе документов, в течение 5
(пяти) календарных дней с момента его регистрации в архивном отделе направляется в другой архив или
организацию, где хранятся необходимые архивные документы, с уведомлением об этом заявителя, или
заявителю датся соответствующая рекомендация.
2.5.5. Тематический запрос государственного органа или органа местного самоуправления, связан
ный с исполнением ими своих функций, архивный отдел рассматривает в первоочередном порядке в
установленные законодательством, либо в согласованные с государственными органами или органами
местного самоуправления сроки.
2.5.6. Запросы, поступившие в МБУ МФЦ города Королва, в отдел организации прима граждан,
регистрируются и передаются в архивный отдел в сроки и в порядке, определнные правовыми актами
органов местного самоуправления города Королва Московской области, регламентирующими поря
док работы данных учреждений.
2.6. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон Об архивном деле в Российской Федерации;
Федеральный закон О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;
Федеральный закон Об информации, информационных технологиях и защите информации;
Федеральный закон О персональных данных;
Федеральный закон Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федераций;
Федеральный закон Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг;
Закон Московской области Об архивном деле в Московской области;
приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января
2007 года 19 Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учта и использова
ния документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государ
ственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук;
Устав города Королва Московской области;
настоящий Административный регламент.
2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для физичес
ких лиц:
заявление по форме (приложение к настоящему Административному регламенту);
документ, удостоверяющий личность заявителя;
документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя физического лица на право
действовать от имени физического лица (доверенность, оформленная в установленном порядке);
документы о государственной регистрации актов гражданского состояния (для установления
родственных связей);
другие документы, предоставление которых необходимо для подготовки и выдачи запрашиваемо
го документа.
2.7.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для юриди
ческих лиц:
заявление (запрос) в произвольной форме на бланке организации, либо на листе бумаги,
заверенный печатью организации и подписью руководителя;
документ, удостоверяющий личность и полномочия представителя юридического лица на право
действовать от имени юридического лица (доверенность, оформленная в установленном порядке).
2.7.3. При заполнении запроса соблюдается следующий порядок: запрос заполняется в произволь
ной форме ручным способом (чернилами или пастой синего или чрного цвета) или машинописным
способом. В запросе с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для предоставления
муниципальной услуги, с указанием следующих обязательных реквизитов:
наименование организации или должностного лица, которому адресовано заявление (запрос);
фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) физического лица, либо полное наименова
ние юридического лица;
адрес постоянного места жительства заявителя или юридический адрес организации;
номер телефона и/или факса;
перечень запрашиваемых документов (указывается название документа, дата выдачи, регистра
ционный номер);
способ получения сведений (лично или почтой);
дата составления запроса;
личная подпись заявителя, для юридических лиц подпись руководителя организации.
В случае заполнения запроса машинописным способом, заявитель дополнительно в нижней части
запроса разборчиво, от руки (чернилами или пастой синего или чрного цвета) указывает свою
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) полностью.
2.7.4. При поступлении обращения (запроса) посредством электронных каналов связи с указанием
адреса электронной почты и/или почтового адреса, заявителю направляется уведомление о приме
обращения (запроса) к рассмотрению или мотивированный отказ в рассмотрении. Принятое к рассмот
рению обращение распечатывается и в дальнейшем работа с ним ведтся в установленном порядке.
2.8. Перечень оснований для отказа в приме документов и для отказа в предоставлении муниципаль
ной услуги:
содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию;
отсутствие в запросе необходимых сведений для проведения поисковой работы;
отсутствие в запросе информации, позволяющей идентифицировать автора: наименования
юридического лица; фамилии, имени, отчества (последнее при наличии) физического лица; почто
вого и/или электронного адреса заявителя;
отсутствие паспорта или иного удостоверяющего документа у заявителя и доверенности, офор
мленной в установленном порядке, у доверенного лица;
отсутствие у заявителя документально подтвержднных прав на получение сведений, содержащих
государственную тайну и/или конфиденциальную информацию;
текст письменного запроса не поддатся прочтению;
в обращении применена ненормативная лексика и оскорбительные высказывания;
исполнение запроса входит в компетенцию других органов и организаций.
2.9. Сведения о возмездности (безвозмездности) предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципаль
ной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.10.1. Время ожидания в очереди при подаче запроса на предоставление муниципальной услуги и
при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.10.2. Продолжительность прима заявителя не должна превышать 10 минут.
2.11. Срок регистрации запроса заявителя на предоставление муниципальной услуги.
Срок регистрации запроса заявителя на предоставление муниципальной услуги не должен превы
шать 15 минут.
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1. Вход в помещение архивного отдела оборудован информационной табличкой (вывеской),
содержащей информацию об отделе: наименование и режим работы.
2.12.2. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, включают в себя места для
ожидания прима, места для заполнения заявлений (запросов) на предоставление муниципальной
услуги, места для информирования и прима заявителей.
2.12.3. Места для ожидания, заполнения заявлений (запросов) на предоставление муниципальной
услуги, информирования и прима заявителей должны быть оборудованы столами, стульями, канце
лярскими принадлежностями и расходными материалами.
2.12.4. В помещении архивного отдела, предназначенном для работы с заявителями, размещаются
информационные стенды, содержащие следующую обязательную информацию:
график работы;
фамилию, имя, отчество руководителя;
адрес официального сайта;
номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты;
Административный регламент;
перечень представляемых заявителями документов, необходимых для получения муниципаль
ной услуги;
образец заполнения заявления.
2.12.5. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать
санитарно эпидемиологическим правилам и нормам, должны быть оснащены противопожарной сис
темой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации,
системой охраны. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
2.12.6. Места ожидания прима, места для заполнения заявлений (запросов), места для информиро
вания и прима заявителей должны соответствовать требованиям комфортности для заявителей и
оптимальным условиям работы специалистов. Курение в местах ожидания и прима заявителей
категорически запрещено.
2.12.7. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером
с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц к помещениям, в которых предоставляется муници
пальная услуга;
в) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационных
стендах, на официальном сайте Администрации города Королва Московской области, на Портале
муниципальных услуг города Королва Московской области.
2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:
а) соблюдение времени предоставления муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
в) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на решения и действия
(бездействие), принятые и осуществлнные должностными лицами при предоставлении муниципаль
ной услуги.
2.14. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом
одновременно ведтся прим только одного заявителя. Одновременный прим двух и более заявителей
не допускается.
2.15. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан.
Престарелым гражданам, инвалидам и иным заявителям, которые самостоятельно не могут обра
титься за предоставлением муниципальной услуги, нет необходимости в личной явке. Вместо них
вправе оформить заявление на предоставление муниципальной услуги любой гражданин при наличии
у него полного пакета документов гражданина, имеющего право на получение такой информации, либо
запрос может быть направлен посредством почтовой или электронной связи.
III. Состав, последовательность, сроки выполнения административных процедур, требования к
порядку их выполнения, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Прим и регистрация запроса о предоставлении информации.
Основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги является поступление
запроса (заявления) от заявителя.
Поступившие запросы заявителей регистрируются в установленном порядке в день поступления. При
регистрации запросу присваивается соответствующий регистрационный номер. Регистрации подлежат
все поступившие запросы. В случае если заявитель обратился с несколькими запросами по разным
вопросам, то каждое обращение регистрируется отдельно.
При поступлении запроса посредством электронных каналов связи, он распечатывается на бумаж
ном носителе и в дальнейшем работа с ним ведтся в установленном порядке аналогично запросу,
полученному на бумажном носителе.
3.1.2. Анализ тематики запроса, принятие решения о возможности исполнения запроса.
Сотрудник архивного отдела обязан:
провести анализ тематики поступившего запроса в традиционной и электронной форме с
использованием имеющихся справочно поисковых средств, содержащих сведения о местах хранения
документов, необходимых для исполнения запроса;
определить степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его
исполнения; правомочность получения заявителем запрашиваемой информации; место нахождения
архивных документов, необходимых для исполнения запроса;
при выявлении недостаточности сведений, необходимых для исполнения запроса, в течение 5
(пяти) календарных дней запросить у заявителя письменно или по телефону уточнения и дополнения
запроса необходимыми для его исполнения сведениями;
в случае если запрос заявителя требует исполнения несколькими организациями, архивный отдел
направляет в соответствующие организации копии запроса с указанием о направлении ответа в адрес
заявителя.
3.1.3. Сотрудник архивного отдела, ответственный за исполнение муниципальной услуги, вправе
самостоятельно принимать решения:
об отказе в приме документов на основании п.2.6. настоящего Административного регламента;
о предложении заявителю обратиться в другой государственный орган или организацию, если
принятие решения по интересующему заявителя вопросу относится к их компетенции;
о рекомендации заявителю направить запрос по принадлежности, при нахождении необходимых
документов в федеральных архивах, государственных и муниципальных архивах других субъектов
Российской Федерации.
(Окончание на с.6)
(Продолжение. Начало на с.4)