background image
0
0
0
0
0
1
1
1
1
1
четверг
k
122, 23 октября 2014 г.
C
M
Y
K
ИНФОРМАЦИЯ
Наталья Геннадьевна, как давно
ТрансКапиталБанк работает на рос
сийском банковском рынке и в на
шем городе?
ТрансКапиталБанк был основан
в 1992 году, а офис в Королве от
крылся в 1999 году. За эти 15 лет
банк стал достаточно широко извес
тен все крупные градообразующие
предприятия города имеют опыт ра
боты с нами. У нас есть клиенты, с
которыми мы сотрудничаем все эти
15 лет.
С какими клиентами банк работа
ет сегодня?
Мы работаем и с физическими, и
с юридическими лицами, предлагая
практически полный комплекс услуг
всем нашим клиентам. Среди них есть
и крупные компании, и малый биз
нес, и индивидуальные предприни
матели. При этом для всех у нас есть
оригинальные и даже уникальные
предложения, которые обеспечива
ют банку конкурентоспособность.
Если говорить об отраслях, которые
представляют наши клиенты, то они
тоже самые разные. Мы стремимся к
диверсификации представленных
секторов экономики, и это очень се
рьзное требование. Такой подход
позволяет обеспечивать высокое ка
чество портфеля, поэтому мы заин
тересованы в работе с самыми раз
ными компаниями.
А в каких направлениях при этом
вы видите наибольшие возможнос
ти для развития сегодня? В корпора
тивном бизнесе, в рознице, в работе
с малыми и средними предприятия
ми (МСБ)?
Мы двигаемся по всем направле
ниям, это основа общей стратегии
банка сегодня, которой мы намере
ны придерживаться. Такой подход
позволяет нам добиваться макси
мальной сбалансированности порт
феля. Образно его можно обозна
чить известной поговоркой не хра
нить все яйца в одной корзине. Что я
имею в виду? Мы следим, чтобы у
нас было вс: активы и пассивы физ
лиц, активы и пассивы юрлиц. Это
позволяет добиваться оптимального
баланса и нивелировать самые раз
нообразные риски. Сегодня есть бан
ки, которые таким подходом пренеб
регают сознательно или нет, но
пренебрегают. Появляются переко
сы, когда все пассивы у них от физ
лиц в виде принятых вкладов, а все
активы у юрлиц в виде выданных
кредитов. К чему подобный дисба
ланс может привести в общем то
объяснять не надо. К тому же дивер
сифицированный подход позволяет
нам делать интересные предложе
ния для разных клиентов. Другое
дело, что у нас есть свои наиболее
сильные стороны и особенно инте
ресные предложения для каждого
сегмента.
Если говорить о рознице, то на
чм делается основной акцент в этом
направлении кредитование, вкла
ды, что то ещ?
В рознице мы предлагаем своим
клиентам практически все современ
ные услуги, в том числе карты, вкла
ды, различные виды кредитов, дис
танционное обслуживание и многое
другое. Центральным продуктом при
этом является ипотека. Могу смело
утверждать, что в этой области у нас
очень широкая линейка предложе
ний на мой взгляд, одна из лучших
на рынке сегодня. И мы е постоянно
развиваем в соответствии с потреб
На крыльях возможностей:
Интервью с Натальей
Шелест, Управляющим
ДО Королвский
ТрансКапиталБанка
ностями наших клиентов. Мы креди
туем покупку новостроек и вторич
ки, целых квартир, отдельных ком
нат, домов, таунхаусов, апартамен
тов, жилой и коммерческой недви
жимости. То есть клиент, придя к нам
со стандартными документами, ко
торые запрашивает любой банк, вряд
ли уйдт от нас потому, что мы не
смогли подобрать ему подходящий
вариант. Недавно мы представили
новую ипотечную программу Мате
ринский капитал, предназначенную
для клиентов, имеющих соответству
ющий сертификат. Также у нас регу
лярно проводятся акции с особенно
интересными и выгодными условия
ми. Сейчас, например, действует спе
циальное предложение Успеть за
30 дней. В общем, в области ипоте
ки мы готовы ответить на все воз
можные квартирные вопросы!
Ипотека сегодня считается клю
чевым двигателем развития рознич
ного бизнеса банков, поэтому заин
тересованность в развитии этого на
правления понятна, но есть ли сей
час платжеспособный спрос? Вы
дачи не снижаются?
Да, спрос есть, мы его отчтливо
видим. В этом году у нас выдачи на
порядок выше, чем в прошлом. Я это
связываю с двумя факторами. Во
первых, нестабильная рыночная си
туация привела к тому, что люди ста
ли более активно вкладываться в не
движимость, чтобы обезопасить свои
средства. Это естественно: в турбу
лентные периоды недвижимость тра
диционно считается наджной га
ванью. Во вторых, мы с каждым
годом растм не только в объме
портфеля, но и с точки зрения уме
ния работать с ипотекой. В условиях
возрастающей конкуренции, в том
числе с госбанками, для успешного
развития важны такие показатели
работы, как скорость, гибкость и опе
ративная обратная связь. В большин
стве случаев, когда человек хочет
купить себе квартиру, он идт либо к
застройщику, либо к риелтору, и они
уже рекомендуют ему банк. Работа с
партнрами наш ведущий канал по
работе с ипотекой. Поэтому мы все
гда максимально открыты для со
трудничества с риелторами и компа
ниями, продающими недвижимость,
предлагаем им личного менеджера и
оптимальные условия, в том числе
по проведению сделок.
Кстати, наши ипотечные предло
жения актуальны не только для роз
ницы. У нас есть программы, инте
ресные для индивидуальных пред
принимателей, для малого и средне
го бизнеса. Например, кредитные
линии под залог недвижимости или
предложение Коммерческая ипоте
ка. Это программа кредитования под
залог имеющейся или приобретае
мой коммерческой недвижимости.
Она ориентирована на тех, кому нуж
ны долгосрочные средства для раз
вития бизнеса в разумные сроки. При
этом клиент может рассчитывать на
достаточно крупный зам. То есть
Коммерческая ипотека позволяет
получить финансирование в таком
объме и в такие сроки, которые до
пускают гибкое планирование биз
неса на долгосрочную перспективу.
Ещ одним решением может стать
Ипотека без границ. Это продукт
из нашей розничной линейки, но во
многих ситуациях он может оказать
ся оптимальным вариантом креди
тования для ИП, например, или ма
лого бизнеса. По сути это возобнов
ляемая кредитная линия, но по более
выгодной ставке ипотечной. Рабо
тает она как кредитная карта. Зам
щику предоставляется определнный
лимит кредитования, который мож
но использовать целиком или частя
ми в течение всего срока действия.
Погашать тоже можно как удобно. То
есть появились свободные деньги
погасил, через какое то время они
опять понадобились опять снял.
Отличие от кредитки состоит в раз
мере лимита, который достаточно
велик, чтобы можно было говорить о
реализации вполне серьзных про
ектов: ремонт, приобретение недви
жимости, закупки и т.д. Такого пред
ложения у других банков сегодня я
не знаю.
За последний год на рынок МСБ
вышли многие банки. Отмечаете ли
вы усиление конкуренции в этом сег
менте и как противостоите ей?
ТрансКапиталБанк традиционно
занимает высокие позиции в данном
сегменте, потому что для нас он все
гда был и остатся одним из ключе
вых. Даже несмотря на возросшую
конкуренцию, которую нельзя отри
цать, мы сохраняем в этой области
запланированную динамику и посто
янно развиваем линейку своих пред
ложений. Сегодня мы можем пред
ложить удобный пакет необходимых
услуг любому клиенту. Это и креди
ты, и РКО, и факторинг, и лизинг, и
гарантии, и эквайринг, и многое дру
гое. Мы как банк делаем акцент на
комплексном обслуживании, поэто
му стараемся предлагать все воз
можные решения.
Кстати, стандартная линейка про
дуктов, которая у нас есть для ма
лого и микробизнеса, это лишь
одно направление. Зачастую к нам
приходят с интересными проекта
ми, которые не попадают в утверж
днные стандарты. С такими идея
ми мы тоже работаем, в индивиду
альном порядке.
С конкуренцией мы боремся впол
не традиционными рыночными ме
тодами постоянно развиваем свои
предложения. Например, мы стре
мимся делать наше РКО вс более
удобным для клиентов, предлагаем
им удобный интернет банк, дистан
ционные сервисы.
Также у нас есть достаточно ред
кие решения, очень удобные для кли
ентов. Например, самоинкассация.
Наш платжный терминал устанав
ливается там, где необходимо кли
енту, например, в его магазине. В
любое время клиент может загру
зить наличную выручку в терминал,
и в течение нескольких часов деньги
окажутся на его банковском счте.
Таким образом, клиент избавляется
от необходимости вызывать инкас
саторов, хранить кассовые остатки.
Самым главным отличием от класси
ческой инкассации здесь является
скорость поступления денег день в
день, а также возможность инкасси
роваться в любое удобное время и
неограниченное количество раз.
У нас очень хорошие предложения
в области эквайринга. Современные
терминалы прима безналичной оп
латы покупок установлены в десят
ках торговых точек города. Специа
листы службы технической поддер
жки банка на местах проводят необ
ходимое обучение кассиров наших
клиентов.
Какие ещ программы вы пред
лагаете корпоративным клиентам?
Какие продукты можете выделить?
Я хочу подчеркнуть, что с работы
именно с корпоративными клиента
ми когда то начинался весь бизнес
ТрансКапиталБанка, поэтому в этой
области у нас накоплен огромный
опыт, и решения мы предлагаем са
мые разные. Если выделять что то
конкретное, я бы особенно отметила
различные варианты финансирова
ния, которые может обеспечивать
наш банк. Сегодня это является од
ним из самых актуальных запросов
бизнеса. Мы предоставляем эксп
ресс кредитование, целевые креди
ты на приобретение недвижимости
или транспорта, кредиты на поддер
жку текущей деятельности и на инве
стиции в развитие бизнеса. Диапа
зон возможностей использования
денежных средств очень широк. Фор
мы кредитования тоже могут быть
разными от единовременной выда
чи до открытия кредитной линии и
овердрафтного кредитования.
А с точки зрения сроков? Вы
согласны, что длинные ресурсы по
лучить непросто?
Мы готовы предоставлять дол
госрочное кредитование по целому
ряду направлений. Кстати, в этой
области у нас тоже есть оригиналь
ные программы. Например, финан
сирование энергосберегающих про
ектов. Это предложение разрабаты
современные банковские решения для всех
валось специально для поддержки
предприятий, которые хотят модер
низировать сво производство с по
мощью технологий, снижающих
энергопотребление и связанные с
этим расходы.
Ещ одно предложение, которое
сегодня обеспечивают буквально
единицы это гендерное финанси
рование. Это программа кредитова
ния для предприятий, которыми либо
владеют, либо руководят женщины.
По статистике именно женщины яв
ляются наиболее дисциплинирован
ными замщиками, но им сложнее
вести собственное дело, так как на
них традиционно лежит большая на
грузка со стороны семьи. Наш банк
предлагает им специальные условия
кредитования, облегчающие ведение
бизнеса.
Хочу также отметить, что Транс
КапиталБанк является участником
программы государственной под
держки малого и среднего бизнеса,
которая реализуется МСП Банком.
В е рамках обеспечивается фи
нансовая поддержка малого и сред
него предпринимательства на тер
ритории всей страны. Кредитова
ние проектов по данной программе
предусматривает как раз длинное
финансирование по фиксирован
ной ставке, а также возможность
использования гарантий МСП Бан
ка, что существенно облегчает пред
приятиям получение кредитов в
коммерческих банках.
Недавно мы были аккредитованы
государственным Агентством кредит
ных гарантий. Его целью также явля
ется улучшение условий банковско
го кредитования для предприятий
МСБ увеличение объмов и сроков
финансирования, снижение стоимо
сти ресурсов. Это сотрудничество, в
свою очередь, поможет нам поддер
живать бизнес наших клиентов на
доступных условиях и в оперативные
сроки.
Наталья Геннадьевна, недавно
ТрансКапиталБанк представил свой
новый фирменный стиль и логотип.
С чем связаны эти изменения?
В июне этого года в нашем банке
прошл ребрендинг. Для нас это не
просто смена вывески, а важный
шаг, к которому мы шли довольно
давно. За более чем 20 лет своей
работы банк постепенно менялся:
росли мы сами, рос круг клиентов,
росли их запросы и возможности
наших решений. Во всех бизнес про
цессах происходили масштабные из
менения, которые коснулись рабо
ты всех направлений, а в какой то
момент потребовали и внешнего об
новления.
Наш новый логотип символизиру
ет крылья, а слоган На крыльях воз
можностей означает, что мы готовы
двигаться вперд и видим новые пер
спективы для себя и для своих кли
ентов. Именно это мы и хотели ска
зать: несмотря на происходящие пе
ремены, банк не просто остатся со
своими клиентами, но и стремится
стать для них ещ ближе и понятнее.
Своих клиентов мы приглашаем рас
ти и открывать для себя новые воз
можности вместе с нами.
А в Королве в этом же июне мы
отметили и ещ одно важное событие
переезд в новый офис. Масштабы
нашего бизнеса в городе растут, кли
ентская аудитория расширяется, и мы
уже давно задумывались о необходи
мости такого шага. Подходящее на
шим новым требованиям и удобное
для самых разных клиентов место мы
нашли в новом микрорайоне Золо
тые ворота и в начале лета перееха
ли. Теперь мы ждм своих клиентов
и старых, и новых по адресу: улица
Гагарина, дом 12/14. Приходите!
Ольга ПЕТРОВА
P