background image
четверг
k
148, 25 декабря 2014 г.
ГОРОДСКАЯ СРЕДА
Основная функция ЕДС об
работка обращений населения по
самому широкому спектру во
просов, связанных с эксплуатаци
ей жилищного фонда, коммуналь
ной инфраструктуры, санитарным
содержанием общегородских и
придомовых территорий, парков,
детских площадок, работой внут
риквартального и уличного осве
щения, содержанием дорог и пр.
Служба будет принимать заявки
как текущего, так и аварийного
характера. Помимо прима зая
вок от населения и передачи их в
соответствующие обслуживаю
щие и ресурсоснабжающие ком
пании, в функции специалистов
ЕДС также входит осуществление
контроля над выполнением ра
бот и подтверждение выполне
ния заявок посредством обрат
ной связи с клиентом.
В тестовом режиме ЕДС начнт
функционировать в ближайшие
дни, а полноценный поэтапный
запуск службы запланирован на
январь 2015 года. К этому време
ни к системе будут подключены
928 домов, то есть порядка 70%
общего жилого фонда Королва.
Для удобства жителей
В соответствии с решением Главы города Александра Ходырева
в Королве создана Единая диспетчерская служба (ЕДС).
Уже сейчас можно с уверен
ностью сказать, что в России ни
где не реализован проект ЕДС так,
как мы планируем это сделать в
Королве, сказал
заместитель
руководителя Администрации
Максим Красноцветов.
Прим обращений жителей и
их регистрация будут возможны
круглосуточно, без выходных, по
единому многоканальному теле
фону, а со II квартала 2015 года
также с помощью сайта и мо
бильного приложения, которые
сейчас находятся в разработке.
Таким образом, все жители Коро
лва, в том числе пенсионеры,
смогут выбрать для себя макси
мально комфортный способ по
дачи заявки.
Работа ЕДС нацелена на по
вышение качества оказываемых
населению услуг в сферах ЖКХ и
благоустройства, говорит
Олег
Даниленко, первый заместитель
руководителя Администрации.

Она станет очень важным связу
ющим и, что немаловажно, неза
висимым от коммунальных и уп
равляющих компаний звеном, ра
ботающим в первую очередь для
удобства жителей. Уверен, что
ЕДС это нужный для нашего
города шаг в сторону формиро
вания прозрачной, максимально
понятной и эффективной систе
мы взаимодействия между жите
лями, управляющими компания
ми и коммунальными службами.
Уже сегодня, открывая такую
службу, Администрация города
создат более 80 рабочих мест,
которые займут королвцы. В на
стоящее время проходит стажи
ровка будущих диспетчеров на
действующих пультах. Заверша
ется ремонт помещения ЕДС Ко
ролва, устанавливается совре
менная система кондиционирова
ния, оборудуются комфортные
рабочие места.
Подобные службы успели за
рекомендовать себя в крупных
российских городах, таких, как
Казань, Екатеринбург, Челябинск,
рассказывает
директор ЕДС
г. Королва Иван Студеникин.
Из ближайших соседей это Реу
тов, за несколько лет в нм была
создана полноценная диспетчерс
кая служба, успешно выполняю
щая свои функции. Сейчас буду
щие диспетчеры ЕДС Королва
проходят обучение на пультах при
ма заявок в Реутове, общаются с
реальными жителями, учатся
справляться со стрессовыми си
туациями, быстро принимать пра
вильные решения в части опреде
ления статуса заявки, е катего
рии, зоны ответственности ком
мунальных и управляющих ком
паний. Важно, что от работы ЕДС
мы будем получать статистику за
год что именно нужно улуч
шать. Это позволит депутатам вы
ходить в Администрацию с целе
выми программами, подкрепляя
свои идеи реальными цифрами.
Через полгода работы ЕДС пла
нируется увеличить количество
операторов call центра с 4 до 12
человек в смену, а рост количе
ства обрабатываемых заявок про
гнозируется до 1500 в сутки. Пла
нируется, что к концу 2015 года
ЕДС возьмт на диспетчерское
обслуживание 100% жилищного
фонда Королва. Завершающий и
самый трудомкий этап развития
ЕДС, который планируется закон
чить до конца 2016 года, включает
в себя диспетчеризацию работы
всех объектов коммунального хо
зяйства, то есть подключение к
диспетчерским пультам водокана
ла, всех котельных, лифтовых сиг
налов, систем дымоудаления и
противопожарной автоматики.
Степан ДАВИДЕНКО
До конца декабря планируется устано
вить счтчики во все жилые дома Королва.
Для этого ресурсоснабжающими службами
ведтся работа ускоренными темпами: за
неполный месяц установлено более 160
общедомовых приборов учта, из них 47
для учта центрального отопления, 64
холодного водоснабжения, 47 горячего
водоснабжения. После установки общедо
мовых приборов учта проводится их тести
рование, которое занимает от двух до шести
недель, после чего они вводятся в эксплуа
тацию. Наиболее оснащнные дома но
востройки, где об этом позаботились сами
застройщики. Пока отстают по этому пока
зателю мкр Юбилейный и Первомайский.
Администрация города рекомендует всем
жителям Королва устанавливать индиви
дуальные счтчики. Они позволят добить
ся максимальной прозрачности комму
нальных платежей, поскольку в них будет
учитываться потребление воды, тепла,
электроэнергии каждой отдельной квар
тирой, а общедомовые затраты равномер
но распределятся между всеми жителями.
ДЕЛА И ПЛАНЫ
Приборы учта в каждый дом!
В соответствии с ФЗ 261 и распоряжением Губернатора Московской
области А.Ю. Воробьва, в Королве идт активная установка обще
домовых приборов учта (ОДПУ) электроэнергии, горячего и холод
ного водоснабжения и отопления. На сегодняшний день уровень осна
щнности ими жилого фонда составляет 65%.
В итоге это позволит экономить: при рас
чтах без сдачи показаний приборов учта
ежемесячно королвцы в среднем платят за
6,5 м/куб. холодной воды и 4,05 м/куб. горя
чей воды, а по статистике реальный расход
на человека составляет 3,5 м/куб. и 1,5 м/куб.
соответственно. Для установки прибора уч
та газа необходимо обращаться в газовую
службу, электроэнергии в электросете
вую компанию, при установке других счт
чиков достаточно оставить заявку в вашей
управляющей компании.
Ирина РОМАНОВА
Максим Красноцветов, заместитель
руководителя Администрации:
Установка приборов учта
это эффективный метод сбережения
энергоносителей. С их помощью можно
отслеживать потребление и рационали
зировать использование ресурсов, что
позволит жителям экономить.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Среди проблем в водоснабжении го
рода низкое качество питьевой
воды (в том числе повышенное со
держание железа), значительный из
нос трубопровода, малая энергоэф
фективность. Разработана масштаб
ная схема реконструкции системы во
доснабжения, включающая в себя, в
том числе, реконструкцию и строи
тельство новых водозаборных узлов
с вводом станций обезжелезивания.
Что касается модернизации водоот
Идт работа над улучшением
водоснабжения города
Схемы развития инженерной инфраструктуры некоторых
подмосковных городов рассмотрены на заседании Меж
ведомственной комиссии (МВК) при Градостроительном
совете Московской области. В ходе заседания обсужда
лось водоснабжение и водоотведение в Королве.
Московская областная Дума сразу в трх
чтениях приняла закон О благоустрой
стве в Московской области. Задача но
вого закона закрепить единые нормы
оснащения, содержания и уборки дворо
вых территорий региона. В нм прописаны
шесть обязательных элементов благоуст
ройства: озеленение и пешеходные дорож
ки, дворовое освещение, детские и спортив
ные площадки, информационные стенды,
парковочные места и зоны для сбора ТБО.
Стоит отметить, что закон это больше
практический документ, чем косный свод
правил. По сути, это дорожная карта, по
которой последовательно надлежит рабо
тать муниципальным образованиям,
сообщил
министр жилищно коммунально
го хозяйства Московской области Евгений
Хромушин
.
До настоящего времени в Подмосковье
отсутствовали единые стандарты благоуст
ройства территорий. Министерством жи
лищно коммунального хозяйства Москов
ской области совместно с региональным
Госадмтехнадзором, с муниципальными об
разованиями и экспертами была проведена
масштабная работа, результатом которой
стал проект данного закона.
Документ вступит в силу 1 января
2015 года.
Николай ШАМАЕВ, пресс служба
Министерства ЖКХ Московской области
МОСОБЛДУМА
Принят закон О благоустройстве в Московской области
Министерство государственного управления, информационных технологий и связи
Московской области уполномоченный орган Московской области по выпуску,
выдаче и обслуживанию универсальных электронных карт (УЭК) сообщает о том,
что 16 декабря 2014 года Государственной Думой Федерального собрания Россий
ской Федерации был принят в третьем чтении проект Федерального закона 391791 6
О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ.
В связи с принятием данного проекта федерального закона, Правительством Мос
ковской области планируется продление
срока подачи заявлений об отказе от
получения универсальной электронной карты до 31 августа 2016 года.
Необходимые правовые акты будут приняты Правительством Московской области
в ближайшее время. Объявление о продлении срока подачи заявлений об отказе от
получения универсальной электронной карты будет опубликовано в газете Ежеднев
ные новости. Подмосковье, размещено на официальном сайте Министерства госу
дарственного управления, информационных технологий и связи Московской области
в сети Интернет, а также на информационных стендах в МФЦ.
Муниципальное бюджетное учреждение города Королва Московской области
Многофункциональный центр предоставления
государственных и муниципальных услуг
Адрес: г. Королв, мкр Первомайский, улица Советская, дом 42.
Телефоны для справок: 8 495 515 05 92, 8 495 515 06 18.
Часы прима: с 9.00 до 18.00, в среду до 20.00, в субботу до 13.00,
воскресенье выходной день. mfc korolev.ru
УЭК: срок отказа продлн
до августа 2016 года
ведения, МВК одобрены строительство
и модернизация канализационных очи
стных сооружений.
Схема развития инженерной инфра
структуры Королва была одобрена чле
нами МВК и направлена в Градостроитель
ный совет Московской области для учта
при согласовании муниципальных градо
строительных проектов.
Пресс служба заместителя председателя
Правительства Московской области
Дмитрия ПЕСТОВА
ПЕРСПЕКТИВЫ