background image
15
пятница
k
спецвыпуск 11, 30 мая 2014 г.
(Продолжение. Начало на с. 13)
(Продолжение на с. 16)
ОФИЦИАЛЬНЫЙ КОРОЛВ
Письменное решение об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается начальником управления
жилищныхАдминистрации города Королва Московской области субсидий и выдается заявителю с указанием причин отказа.
По требованию заявителя, решение об отказе в предоставлении государственной услуги предоставляется в электронной
форме или может выдаваться лично или направляться по почте в письменной форме либо выдается через многофункцио
нальный центр.
Решение об отказе в предоставлении государственной услуги по заявлению, поданному в электронной форме, подписы
вается начальником управления жилищных субсидий Администрации города Королва Московской областис использова
нием электронной подписи и направляется заявителю через Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.
37. Основания для приостановления и прекращения предоставления государственной услуги.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги:
1) неуплата заявителем текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев;
2) невыполнение заявителем условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и (или)
коммунальных услуг;
3) непредставление заявителем в течение 1 месяца уполномоченному органу документов, подтверждающих изменение
места постоянного жительства заявителя, изменение основания проживания, состава семьи, гражданства заявителя и (или)
членов его семьи, материального положения заявителя и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права
на получение субсидии или изменения параметров расчета размера предоставляемой субсидии).
Основаниями для прекращения предоставления субсидии являются:
1) изменение места постоянного жительства заявителя;
2) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи,
материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения повлекли утрату права на
получение субсидии);
3) представление заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации,
имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо непредстав
ление заявителем в течение одного месяца в уполномоченный орган документов, подтверждающих изменение места
постоянного жительства заявителя или изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии
и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи (если эти изменения
повлекли утрату права на получение субсидии) в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о
приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования);
4) наличие непогашенной задолженности или несогласование срока погашения задолженности в течение одного месяца
с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной
причины ее образования).
Решение о приостановлениигосударственной услуги по запросу (заявлению), поданному в электронной форме, подпи
сывается начальником управления жилищных субсидий Администрации города Королва Московской областис использова
нием электронной подписи и направляется заявителю через Единый портал государственных и муниципальных услуг или
Портал государственных и муниципальных услуг Московской области.
Уведомление о приостановлении предоставления государственной услуги или о прекращении предоставления государ
ственной услуги выдается (направляется) заявителю в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения о приостановлении
предоставления государственной услуги.
Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о
документах, выдаваемых организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги
38. Для получения государственной услуги заявителю необходимо получить необходимые и обязательные услуги по
выдаче или получении:
справки жилищного или жилищно строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом
кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру, выданная уполномоченным органом
управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;
при проживании в жилом помещении, принадлежащем жилищному или жилищно строительному кооперативу, справки
жилищного или жилищно строительного кооператива о членстве в нем заявителя, выданной уполномоченным органом
управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией;
справки о размере выплачиваемой стипендии из учреждений начального, среднего и высшего профессионального
образования или справки об отсутствии стипендии;
справки о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, выданные управляющими организациями, органом
управления товарищества собственников жилья, жилищного, жилищно строительного кооператива или иного специализи
рованного потребительского кооператива, жилищно эксплуатационными, ремонтно строительными, специализированны
ми, ресурсоснабжающими организациями, осуществляющими на основании договоров соответствующие виды деятельно
сти;
соглашения по погашению задолженности по платежам за жилое помещение и коммунальные услуги (при наличии не
погашенной задолженности);
справки о составе семьи;
документов, подтверждающих не получение заявителем или членами его семьи ежемесячного пособия на период отпуска
по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим
в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им
3 летнего возраста (кроме документов, выдаваемых органами государственной власти или органами местного самоуправле
ния, подведомственными органам государственной власти или органам местного самоуправления организациями), в т.ч.
справка с основного места работы;
справки медико социальной экспертизы;
справки из воинской части об отсутствии возможности предоставления служебного жилого помещения военнослужаще
му, проходящему военную службу по контракту, зарегистрированному по месту жительства по адресу воинской части.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной
услуги
39. Предоставление государственной услуги в Администрации города Королва Московской области осуществляется
бесплатно.
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставле
ния государственной услуги
40. Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, осуществляется
бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги
организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких
услуг
41. Максимальное время ожидания в очереди при личной подаче заявления о предоставлении государственной услуги
составляет не более 15 минут.
42. Предельная продолжительность ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной
услуги не превышает 15 минут.
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, услуги организации, участвующей в
предоставлении государственной услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению
визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги
43. Предоставление государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях
Администрации города Королва Московской областии многофункциональных центрах.
44. Для заявителей должно быть обеспечено удобство с точки зрения пешеходной доступности от остановок обществен
ного транспорта. Путь от остановок общественного транспорта до помещений приема и выдачи документов должен быть
оборудован соответствующими информационными указателями.
45. В случае если имеется возможность организации стоянки (парковки) возле здания (строения), в котором размещено
помещение приема и выдачи документов, организовывается стоянка (парковка) для личного автомобильного транспорта
заявителей. За пользование стоянкой (парковкой) с заявителей плата не взимается.
46. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке выделяется не менее 10% мест
(но не менее одного места), которые не должны занимать иные транспортные средства.
47. Вход в помещение приема и выдачи документов должен обеспечивать свободный доступ заявителей, быть оборудован
удобной лестницей с поручнями, широкими проходами. Помещение для предоставления государственной услуги размеща
ется нижнем этаже здания, оборудованного отдельным входом.
48. На здании рядом с входом должна быть размещена информационная табличка (вывеска), содержащая следующую
информацию:
наименование органа;
место нахождения и юридический адрес;
режим работы;
номера телефонов для справок;
адрес официального сайта.
49. Фасад здания должен быть оборудован осветительными приборами, позволяющими посетителям ознакомиться с
информационными табличками.
50. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема
заявителей.В местах для информирования должен быть обеспечен доступ граждан для ознакомления с информацией не
только в часы приема заявлений, но и в рабочее время, когда прием заявителей не ведется.
51. В помещении приема и выдачи документов организуется работа справочных окон, в количестве, обеспечивающем
потребности граждан.
52. Характеристики помещений приема и выдачи документов в части объемно планировочных и конструктивных решений,
освещения, пожарной безопасности, инженерного оборудования должны соответствовать требованиям нормативных доку
ментов, действующих на территории Российской Федерации.
53. Помещения приема и выдачи документов должны предусматривать места для ожидания, информирования и приема
заявителей
54. Помещения приема и выдачи документов оборудуются стендами (стойками), содержащими информацию о порядке
предоставления государственнойуслуг.
55. Помещение приема и выдачи документов может быть оборудовано информационным табло, предоставляющем
информацию о порядке предоставления государственной услуги (включая трансляцию видеороликов, разъясняющих
порядок предоставления государственной услуги), а также регулирующим поток электронной очереди. Информация на
табло может выводиться в виде бегущей строки.
56. Информационное табло размещается рядом со входом в помещение таким образом, чтобы обеспечить видимость
максимально возможному количеству заинтересованных лиц.В местах для ожидания устанавливаются стулья (кресельные
секции, кресла) для заявителей.
В помещении приема и выдачи документов выделяется место для оформления документов, предусматривающее столы
(стойки) с бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
В помещениях приема и выдачи документов могут быть размещены платежные терминалы, мини офисы кредитных
учреждений по приему платы за предоставление государственной услуги.
57. Информация о фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника Администрации города Королва Московской
области и многофункционального центра, должна быть размещена на личной информационной табличке и на рабочем месте
специалиста.
58. Для заявителя, находящегося на приеме, должно быть предусмотрено место для раскладки документов.
59. Прием комплекта документов, необходимых для осуществления государственной услуги, и выдача документов, при
наличии возможности, должны осуществляться в разных окнах (кабинетах).
60. В помещениях приема и выдачи документов размещается абонентский ящик, а также стенд по антикоррупционной
тематике. Кроме того, в помещениях приема и выдачи документов могут распространяться иные материалы (брошюры,
сборники) по антикоррупционной тематике.
Показатели доступности и качества государственной услуг (возможность получения информации о ходе предоставления
государственной услуги, возможность получения услуги в электронной форме или в многофункциональном центре)
61. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
достоверность предоставляемой гражданам информации;
полнота информирования граждан;
наглядность форм предоставляемой информации об административных процедурах;
удобство и доступность получения информации заявителями о порядке предоставления государственной услуги;
соблюдение сроков исполнения отдельных административных процедур и предоставления государственной услуги в
целом;
соблюдений требований стандарта предоставления государственной услуги;
отсутствие жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Королва Московской
областии сотрудников многофункциональных центровв ходе предоставления государственной услуги;
полнота и актуальность информации о порядке предоставления государственной услуги.
62. Заявителям предоставляется возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги и
возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Портала государственных и
муниципальных услуг Московской области, Единого портала государственных и муниципальных услуг и по принципу одного
окна на базе многофункционального центра.
63. Организация предоставления государственной услуги осуществляется по принципу одного окна в многофункцио
нальных центрахв соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
64. При получении государственной услуги заявитель осуществляет не более 2 взаимодействий с должностными лицами
(без учета приостановления предоставления субсидии и перерасчета размера субсидии).
65. Продолжительность ожидания в очереди при обращении заявителя для получения государственной услуги не может
превышать 15 минут.
66. Заявителю предоставляется возможность личного обращения за получением государственной услуги по принципу
одного окна вмногофункциональный центр, а также обращения в электронной форме посредством официального сайта
Администрации города Королва Московской областив сети Интернет, сайта в МБУ МФЦ города Королва в сети Интернет,
Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Московской
области.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности организации предоставления государственной услуги по
принципу одного окна на базе многофункционального центра и в электронной форме
67. Заявителю предоставляется возможность получения государственной услуги по принципу одного окна, в соответ
ствии с которым предоставление государственнойуслуги осуществляется после однократного обращения заявителя с
соответствующим заявлением, а взаимодействие с Администрацией города КоролваМосковской областиосуществляется
многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением
о взаимодействии между Администрацией города Королва Московской областии многофункциональным центром, заклю
ченным в установленном порядке.
68. Организация предоставления государственной услуги набазе многофункционального центра осуществляется в
соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией города КоролваМосковской областии многофунк
циональным центром, заключенным в установленном порядке.
69. Государственная услуга предоставляется в многофункциональных центрах с учетом принципа экстерриториальности,
в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением государственнойуслуги любой многофун
кциональный центр, расположенный на территории города КоролваМосковской области.
70. При предоставлении государственнойуслуги универсальными специалистами многофункциональных центров испол
няются следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
2) формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении
государственной услуги;
3) передача заявления и прилагаемых к нему документов в управление жилищных субсидийАдминистрациигорода
КоролваМосковской области;
4) прием решения о результате предоставления государственной услуги;5) выдача документа, являющегося результатом
предоставления государственной услуги.
Административные процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления государственной
услуги, а также выдаче документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги, осуществляются
универсальными специалистами многофункциональных центров по принципу экстерриториальности.
71. Организация предоставления государственной услуги на базе многофункциональных центров осуществляется в
соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией города КоролваМосковской областии многофунк
циональными центрами, заключенным в установленном порядке.
72. Заявители имеют возможность получения государственной услуги в электронной форме с использованием Единого
портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Московской области
в части:
1) получения информации о порядке предоставления государственнойуслуги;
2) ознакомления с формами заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги,
обеспечения доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде;
3) направления заявленияи документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
4) осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги;
5) получения результата предоставления государственнойуслуги в соответствии с действующим законодательством.
73. При направлении заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме заявитель формирует
заявление на предоставление государственнойуслуги в форме электронного документа и подписывает его электронной
подписью в соответствии с требованиями Федерального закона 63 ФЗ и требованиями Федерального закона 210 ФЗ.
74. При направления заявления о предоставлении государственнойуслуги в электронной форме заявитель вправе
приложить к заявлению о предоставлении государственнойуслуги документы, указанные в пунктах 27 и 30настоящего
административного регламента, которые формируются и направляются в виде отдельных файлов в соответствии с требова
ниями законодательства.
75. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме представителем заявителя,
действующим на основании доверенности, доверенность должна быть представлена в форме электронного документа,
подписанного электронной подписью уполномоченного лица, выдавшего (подписавшего) доверенность.
76. В течение 5 дней с даты направления заявления о предоставлении государственной услуги в электронной форме
заявитель предоставляет в Администрацию города Королва Московской областидокументы, представленные в пункте 27
настоящего административного регламента (в случае, если запрос и документы в электронной форме не составлены с
использованием электронной подписи в соответствии с действующим законодательством). Заявитель также вправе предста
вить по собственной инициативе документы, указанные в пункте 30 настоящего административного регламента.
77. Для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государ
ственных и муниципальных услуг и на Портале государственных и муниципальных услуг Московской области получение
согласия заявителя в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона 152 ФЗ не требуется.
78. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявления и документов, необхо
димых для предоставления государственнойуслуги.Предварительная запись может осуществляться следующими способами
по выбору заявителя:
при личном обращении заявителя вАдминистрацию города Королва Московской областиили многофункциональные
центры;
по телефону Администрации города Королва Московской областиили многофункционального центра;
через официальный сайт Администрации города КоролваМосковской области или многофункционального центра.
79. При предварительной записи заявитель сообщает следующие данные:
фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (при наличии);
желаемые дату и время представления документов.
80. Предварительная запись осуществляется путем внесения указанных сведений в книгу записи заявителей, которая
ведется на бумажных и/или электронных носителях.
81. Заявителю сообщаются дата и время приема документов, окно (кабинет) приема документов, в которые следует
обратиться. При личном обращении заявителю выдается талон подтверждение. Заявитель, записавшийся на прием через
официальный сайтАдминистрации города Королва Московской областиили многофункционального центра, может распе
чатать аналог талона подтверждения.
Запись заявителей на определенную дату заканчивается за сутки до наступления этой даты.
82. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предвари
тельная запись аннулируется в случае его не явки по истечении 10 минут с назначенного времени приема.
Заявителям, записавшимся на прием через официальный сайт Администрации города КоролваМосковской области или
многофункционального центра, за день до приема отправляется напоминание на указанный адрес электронной почты о дате,
времени и месте приема, а также информация об аннулировании предварительной записи в случае не явки по истечении 10
минут с назначенного времени приема.
83. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи.
84. В отсутствии заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся
в порядке очереди.
85. График приема (приемное время) заявителей по предварительной записи устанавливается начальникомуправления
жилищных субсидий Администрации города КоролваМосковской областиили многофункционального центра в зависимо
сти от интенсивности обращений.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
86. Предоставление государственнойуслуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги;
2) регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственнойуслуги;
3) обработка и предварительное рассмотрение заявления и представленных документов;