background image
среда
k
спецвыпуск 12, 25 июня 2014 г.
20
(Продолжение. Начало на с. 18)
(Продолжение на с. 21)
ОФИЦИАЛЬНЫЙ КОРОЛВ
области или многофункциональный центр заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему
документов, представленных заявителем:
а) в Администрацию города Королва Московской области:
посредством личного обращения заявителя,
посредством почтового отправления;
посредством технических средств Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала государствен
ных и муниципальных услуг Московской области;
б) в многофункциональный центр посредством личного обращения заявителя.
81. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляют сотрудники
Администрации города Королва Московской области или сотрудники многофункционального центра.
82. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, осуществляется в много
функциональных центрах в соответствии с соглашениями о взаимодействии между Администрацией города Королва
Московской области и многофункциональными центрами, заключенными в установленном порядке, если исполнение
данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
83. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения заявителя в
Администрацию города Королва Московской области или многофункциональный центр, специалист, ответственный за
прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) устанавливает предмет обращения;
2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность (в случае если заявителем
является физическое лицо);
3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического
лица (в случае если с заявлением обращается представитель заявителя);
4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;
5) проверяет заявление и комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие перечню документов, предус
мотренных пунктом 24 настоящего административного регламента;
6) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных
неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;
7) осуществляет прием заявления и документов по описи, которая содержит полный перечень документов, представлен
ных заявителем, а при наличии выявленных недостатков их описание;
8) вручает копию описи заявителю.
84. Максимальное время приема заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении заявителя не
превышает 15 минут.
85. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или не правильном его заполнении
специалист Администрации города Королва Московской области или работник многофункционального центра, ответствен
ный за прием документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.
86. При поступлении заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию города Королва Московской области
посредством почтового отправления специалист Администрации города Королва Московской области, ответственный за
прием заявлений и документов, осуществляет действия согласно пункту 84 настоящего административного регламента,
кроме действий, предусмотренных подпунктами 2, 4 пункта 84 настоящего административного регламента.
Опись направляется заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении в течение 2 рабочих дней
с даты получения заявления и прилагаемых к нему документов.
87. В случае поступления запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов (при
наличии) в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала
государственных и муниципальных услуг Московской области специалист Администрации города Королва Московской
области, ответственный за прием документов, осуществляет следующую последовательность действий:
1) просматривает электронные образы запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему докумен
тов;
2) осуществляет контроль полученных электронных образов заявления и прилагаемых к нему документов на предмет
целостности;
3) фиксирует дату получения заявления и прилагаемых к нему документов;
4) в случае если запрос на предоставление муниципальной услуги и документы, представленные в электронной форме,
не заверены электронной подписью в соответствии с действующим законодательством направляет заявителю через личный
кабинет уведомление о необходимости представить запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы, подписан
ные электронной подписью, либо представить в Администрацию города Королва Московской области подлинники докумен
тов (копии, заверенные в установленном порядке), указанных в пункте 24 настоящего административного регламента, в срок,
не превышающий 5 календарных дней с даты получения запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к
нему документов (при наличии) в электронной форме;
5) в случае если запрос о предоставлении муниципальной услуги и документы в электронной форме подписаны
электронной подписью в соответствии с действующим законодательством, направляет заявителю через личный кабинет
уведомление о получении запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
88. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней с момента
поступления заявления в Администрацию города Королва Московской области или многофункциональный центр.
89. Результатом исполнения административной процедуры по приему заявления и прилагаемых к нему документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
1) в Администрации города Королва Московской области передача заявления и прилагаемых к нему документов
сотруднику Администрации города Королва Московской области, ответственному за регистрацию поступившего запроса на
предоставление муниципальной услуги;
2) в многофункциональных центрах передача заявления и прилагаемых к нему документов работнику многофункцио
нального центра, ответственному за регистрацию поступившего запроса на предоставление муниципальной услуги:
90. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является опись принятых у заявителя
документов или уведомление о принятии запроса о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых документов.
Регистрация заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
91. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление специалисту Админист
рации города Королва Московской области, работнику многофункционального центра, ответственному за регистрацию
поступающих запросов на предоставление муниципальной услуги, заявления и прилагаемых к нему документов.
92. Специалист Администрации города Королва Московской области, работник многофункционального центра осуще
ствляет регистрацию заявления и прилагаемых к нему документов в соответствии с порядком делопроизводства, установлен
ным Администрацией города Королва Московской области, многофункциональным центром, в том числе осуществляет
внесение соответствующих сведений в журнал регистрации обращений о предоставлении муниципальной услуги и (или) в
соответствующую информационную систему Администрации города Королва Московской области, многофункционального
центра.
93. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством личного обращения заявителя,
осуществляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему
документов в Администрацию города Королва Московской области, многофункциональный центр.
94. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных посредством почтового отправления, осуще
ствляется в срок, не превышающий 1 календарного дня с даты поступления заявления и прилагаемых к нему документов в
Администрацию города Королва Московской области.
95. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных в электронной форме через Единый портал
государственных и муниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Московской области,
осуществляется не позднее 1 календарного дня, следующего за днем их поступления в Администрацию города Королва
Московской области.
96. Регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, полученных Администрацией города Королва Московской
области из многофункционального центра, осуществляется не позднее 1 календарного дня, следующего за днем их
поступления в Администрацию города Королва Московской области.
97. После регистрации в Администрации города Королва Московской области, многофункциональном центре заявление
и прилагаемые к нему документы направляются на рассмотрение специалисту Администрации города Королва Московской
области, работнику многофункционального центра, ответственному за подготовку документов по муниципальной услуге.
98. Максимальный срок осуществления административной процедуры не может превышать 2 календарных дней.
99. Результатом исполнения административной процедуры по регистрации заявления и прилагаемых к нему документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги, является передача заявления и прилагаемых к нему документов
сотруднику Администрации города Королва Московской области, работнику многофункционального центра, ответственно
му за предоставление муниципальной услуги.
100. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Администрация города
Королва Московской области направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государ
ственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении
исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
101. Способом фиксации исполнения административной процедуры является внесение соответствующих сведений в
журнал регистрации обращений за предоставлением муниципальной услуги или в соответствующую информационную
систему Администрации города Королва Московской области, многофункционального центра.
Принятие решения о предоставлении
(об отказе предоставления) муниципальной услуги
102. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов сотруднику
Администрации города Королва Московской области или работнику многофункционального центра.
103. Рассмотрение заявления и представленных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,
и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги осуществляется в многофунк
циональном центре в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии.
104. Сотрудник Администрации города Королва Московской области или работник многофункционального центра,
ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет следующие действия:
а) проверяет оформление заявления в соответствии с требованиями, изложенными в подпункте 2 пункта 24 настоящего
административного регламента;
б) проверяет заявление на наличие или отсутствие оснований, указанных в пункте 31 настоящего административного
регламента;
в) осуществляет подготовку ответа с указанием запрашиваемой информации либо об отказе в предоставлении муници
пальной услуги.
105. Максимальный срок выполнения административного действия по рассмотрению заявления составляет 5 рабочих
дней.
106. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, изложенных в пункте 31 настоящего
административного регламента, сотрудник Администрации города Королва Московской области или работник многофун
кционального центра, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит мотивированный отказ в предостав
лении муниципальной услуги и направляет на подпись заместителю руководителя Администрации города Королва Москов
ской области, курирующему деятельность управления жилищно коммунального хозяйства Администрации города Королва
Московской области.
107. Максимальный срок выполнения административного действия по подготовке мотивированного отказа в предостав
лении муниципальной услуги составляет 3 рабочих дня.
108. В случае если заявление оформлено в соответствии с требованиями, изложенными в пункте 24 настоящего
административного регламента, и в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,
сотрудник Администрации города Королва Московской области или работник многофункционального центра, ответствен
ный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о предоставлении муниципальной услуги и подготавли
вает письменный ответ с указанием запрашиваемой информации о порядке предоставления жилищно коммунальных услуг
населению, и в течение 15 календарных дней направляет указанные документы на подпись заместителю руководителя
Администрации города Королва Московской области, курирующему деятельность управления жилищно коммунального
хозяйства Администрации города Королва Московской области.
109. Результатом административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставлении муни
ципальной услуги или письменный ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
110. Продолжительность административной процедуры составляет не более 20 календарных дней.
111. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Администрация города
Королва Московской области направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государ
ственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении
исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
112. Способом фиксации результата исполнения административной процедуры является внесение записи в соответству
ющий журнал регистрации или в соответствующую информационную систему (при наличии) Администрации города
Королва Московской области или многофункционального центра с присвоением регистрационного номера.
Выдача документа, являющегося результатом
предоставления муниципальной услуги
113. Основанием для начала административной процедуры является подписанный мотивированный отказ в предоставле
нии муниципальной услуги или ответ, содержащий запрашиваемую информацию.
114. Ответ заявителю может быть дан в устной форме, в случае если заявитель обратился устно (по телефону) и не
возражает на получение результата предоставления муниципальной услуги в устной форме.
115. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при
подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:
при личном обращении в управление жилищно коммунального хозяйства Администрации города Королва Московской
области;
при личном обращении в многофункциональный центр;
посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении;
через личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг или Портале государственных и
муниципальных услуг Московской области.
116. В случае указания заявителем на получение результата в многофункциональном центре Администрация города
Королва Московской области направляет результат предоставления муниципальной услуги в многофункциональный центр
в срок, установленный в соглашении, заключенном между Администрацией города Королва Московской области и
многофункциональным центром.
117. Выдача документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется многофунк
циональными центрами в соответствии с заключенными в установленном порядке соглашениями о взаимодействии, если
исполнение данной процедуры предусмотрено заключенными соглашениями.
118. При обращении заявителя за получением муниципальной услуги в электронной форме Администрация города
Королва Московской области направляет на Единый портал государственных и муниципальных услуг или Портал государ
ственных и муниципальных услуг Московской области посредством технических средств связи уведомление о завершении
исполнения административной процедуры с указанием результата осуществления административной процедуры.
119. Продолжительность административной процедуры составляет не более 5 календарных дней.
120. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка в журнале корреспонден
ции на бумажном носителе и в электронной форме о выдачи результата предоставления муниципальной услуги заявителю.
IV. Порядок и формы контроля за исполнением
административного регламента предоставления муниципальной услуги
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными
должностными лицами положений административного регламента
и иных нормативных правовых актов, устанавливающих
требования к предоставлению муниципальной услуги
120. Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется
должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
121. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами Администрации города
Королва Московской области, ответственных за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок
соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов,
устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и
качества предоставления муниципальной услуги
122. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
1) проведения плановых проверок;
2) рассмотрения жалоб на действия (бездействие) должностных лиц Администрации города Королва Московской
области, ответственных за предоставление муниципальной услуги.
123. В целях осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги проводятся
плановые и внеплановые проверки. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок устанавливается планом
работы Администрации города Королва Московской области. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные
с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением
муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
124. Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений настоящего
административного регламента, а также в случае получения жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц
Администрации города Королва Московской области и управления жилищно коммунального хозяйства Администрации
города Королва Московской области, ответственного за предоставление муниципальной услуги.
Ответственность муниципальных служащих
органов местного самоуправления и иных должностных
лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
125. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего админи
стративного регламента, виновные должностные лица Администрации города Королва Московской области несут персо
нальную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
126. Персональная ответственность должностных лиц Администрации города Королва Московской области закрепляется
в должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и законодательства
Московской области.
Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
127. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организа
ций, осуществляется посредством публикации сведений о деятельности Администрации города Королва Московской
области, получения гражданами, их объединениями и организациями актуальной, полной и достоверной информации о
порядке предоставления муниципальной услуги и обеспечения возможности досудебного (внесудебного) рассмотрения
жалоб.
V. Досудебный (внесудебный) порядок
обжалования решений и действий (бездействия) органа
местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу,
а также его должностных лиц
Право заявителя подать жалобу
на решение и (или) действие (бездействие) органа,
предоставляющего муниципальную услугу, а также их должностных лиц,
муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги
128. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия Администрации города Королва Московской
области, должностных лиц Администрации города Королва Московской области, муниципальных служащих, а также
принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Предмет жалобы
129. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации,
нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муници
пальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами для предоставле
ния муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными
правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными
правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципаль
ную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги
документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Органы местного самоуправления,
уполномоченные на рассмотрение жалобы и должностные лица,
которым может быть направлена жалоба
130. Жалоба на действия (бездействие) Администрации города Королва Московской области, ее муниципальных
служащих, должностных лиц, а также на принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги может быть
направлена начальнику управления жилищно коммунального хозяйства Администрации города Королва Московской
области, заместителю руководителя Администрации города Королва Московской области, курирующему деятельность
управления жилищно коммунального хозяйства Администрации города Королва Московской области, руководителю
Администрации города Королва Московской области.