sci_psychology Сергей Сергеевич Степанов Психологические подсказки на каждый день

Насколько отрицательные эмоции пагубны для здоровья, можно ли выплёскивать свои негативные чувства на окружающих, как поднять настроение, стоит ли обольщаться диетами для похудания, сколько часов в день нужно спать, когда стоит прибегнуть к «шоколадной» психотерапии — сотни подобных вопросов возникают у нас ежедневно.

Сергей Степанов — известный специалист в области практической психологии — заготовил психологические подсказки почти на все случаи жизни. Воспользуйтесь ими, и у вас не останется сомнений, правильно ли вы живёте.

ru
Kotmiau OOoFBTools-2.25 (ExportToFB21), FictionBook Editor Release 2.6.6 11.12.2013 0312071A-8485-4F50-A512-AFE1F0723BB5 1.1

v 1.1 — исправление некоторых ошибок — AVaRus

Психологические подсказки на каждый день Эксмо Москва 2005 5-699-10979-Х Е. Басова С. Лях Н. Носова В. Шибаев Н. Цыркова офсетная. Усл. печ. л. 17,5 Доп. тираж 5000 экз. Заказ № 6025 с готовых диапозитивов во ФГУП ИПК «Ульяновский Дом печати». 432980, г. Ульяновск, ул. Гончарова, 14

Сергей Степанов

Психологические подсказки на каждый день

Предисловие

Хорошим психологом обычно называют опытного и проницательного человека, который тонко разбирается в людях, понимает мотивы их настроений и поступков и в силу этого умеет хорошо ладить с людьми, а когда надо — и помочь им советом в решении их жизненных проблем. Для этого, кстати, необязательно заканчивать факультет психологии какого‑нибудь университета. Многие приобретают эти ценные способности в силу особого склада характера, помноженного на природную наблюдательность и жизненный опыт. Правда, такие житейские психологи не застрахованы от ошибок, наивных иллюзий, широко распространённых в обыденном сознании. К тому же им приходится интуитивно, нередко — ценой болезненных ошибок, открывать те закономерности и феномены, которые давно не составляют секрета для специалистов.

Профессиональные психологи обладают тем преимуществом, что человеческое поведение они изучают целенаправленно, с помощью специально организованных научных экспериментов. При этом, правда, далеко не все они являются хорошими психологами в житейском смысле этого слова и постоянно совершают нелепые ошибки в своих собственных будничных делах, в отношениях с близкими (о непростых жизненных перипетиях выдающихся психологов повествует недавно вышедшая книга «Психология в лицах»). Да и те эксперименты, которые тщательно планируют и организуют психологи-профессионалы, иной раз лишь подтверждают то, о чем интуитивно мы все догадываемся.

Настоящим знатоком человеческих душ удаётся стать лишь тому, кто умеет совместить преимущества обоих подходов — научного и житейского. Для этого, разумеется, необходима определённая психологическая эрудиция, знание тех фактов и законов, которые достоверно установлены в ходе научных опытов и наблюдений. Ну и, конечно, необходимо умение видеть психологическую подоплёку в явлениях будничных, обыденных, которые окружают нас повседневно. Ради совмещения и взаимного обогащения этих взглядов и написана эта книжка. В ней в виде коротких очерков представлены результаты многолетней работы психологов разных стран, а также реальные житейские истории, помогающие глубже понять человеческую природу, разобраться в истоках настроений и поступков — чужих и своих собственных. Автор надеется с помощью таких «подсказок» помочь читателю стать по-настоящему хорошим психологом.

Кто я такой?

Американские учёные предложили новую теорию мотивации человеческого поведения. Грубые материалисты сводят человеческое поведение к двум-трём стимулам — таким, как удовольствие, боль и инстинкт выживания. Но так ли это? Когда‑то Зигмунд Фрейд подвёл все человеческие стремления к единому знаменателю — либидо, исходя из чего большинство современных теоретиков «науки о душе» утверждают, что разнообразные устремления в равной степени свойственны всем людям. Абсолютно новую, опровергающую подобные постулаты теорию предложил профессор психологии и психиатрии американского университета Огайо Стивен Рейсс. В течение пяти лет он проверял и обосновывал свою концепцию, после чего опубликовал результаты исследований в книге, которая называется «Кто я? 16 основных желаний, которые мотивируют наши поступки и определяют нашу личность».

Итак, что же это за основные желания, которые, по словам американского учёного, «руководят нашими повседневными действиями и делают нас такими, как мы есть»? Это — власть, независимость, любознательность, одобрение, порядок, экономия, честь, идеализм, общение, семья, положение в обществе, месть, любовные отношения, еда, физические упражнения и спокойствие. Давайте попытаемся обуздать своё скептическое отношение к предложенному перечню и не станем стараться сразу же разбить «в пух и прах» эту теорию. И вот почему: присмотритесь, ведь по крайней мере четырнадцать из шестнадцати предложенных стимулов имеют генетическую основу. Это уже доказано современной наукой. Только стремление к идеалу и одобрению, по-видимому, не связано с наследственностью. Для того чтобы выделить перечисленные желания-стимулы, Стивен Рейсс провёл исследование, охватившее более шести тысяч человек. «Комбинация этих стимулов и их расстановка по приоритетности — это именно то, что делает личность неповторимой», — утверждает учёный. Возможно, рассмотрев, как отличаются люди по своему отношению к шестнадцати основным желаниям, даже отъявленные скептики будут вынуждены согласиться с утверждением американского исследователя, что «каждый из нас индивидуален в гораздо большей степени, чем обычно считают психологи». К тому же учёный из Огайо выяснил, что «большая часть основного перечня характерна и для животных и, похоже, имеет значение для выживания».

Что, как не этот факт, характеризует исключительную важность предложенных источников человеческих стремлений?

А теперь посмотрим на практическую ценность новой теории. К примеру, по словам Рейсса, образовательная система и в США, и в других странах построена на непонятной уверенности, что все дети любознательны (это и один из основных стимулов Рейсса) и имеют одинаковое потенциальное желание учиться. Почему же тогда даже очень развитые и талантливые дети зачастую интереса к учёбе не проявляют? Наша образовательная система не принимает идеи, что кому‑то не нравится учиться, говорит Рейсс. Не все любознательны от природы, и родители таких детей должны понять, что природу личности ребёнка им изменить не удастся. Видимо, столкнувшимся с подобными проблемами родителям потребуется найти тот приоритетный стимул, задействовав который, удастся повернуть ребёнка «лицом к образованию». В противном лее случае останется только умерить пыл родительских ожиданий. То же самое происходит и с другими названными Рейссом основными желаниями.

Трудоголики много работают не потому, что хотят «убежать» от жизненных проблем, как это принято считать, а потому, что у них сильно природное желание добиться власти и положения в обществе. Но люди склонны примерять ситуацию на себя и считают, что можно сделать трудоголика более счастливым, заставив его работать меньше. Неумение понять индивидуальные различия вызывает проблемы во всем, начиная с семьи и заканчивая коллегами, считает американский учёный. Даже зная, что другой человек имеет иные цели и ценности, мы не хотим понять этого. Мы тратим неимоверные усилия, пытаясь изменить людей, которые не желают меняться. Как же удалось учёному выявить, что именно эти шестнадцать стимулов — основные? Он вместе с коллегами составил более трехсот утверждений, которые относились к специфическим желаниям людей. Протестировав на согласие или несогласие две с половиной тысячи человек вопросами типа: «Мне нравится приобретать новые знания» или «Лучше потерять жизнь, чем потерять честь», — исследователи провели статистическую обработку данных и распределили ответы на 15 групп. А после тестирования ещё тысячи человек анализ выдал и шестнадцатый значимый стимул — стремление к экономии. На основании своей теории учёные из Огайо разработали тест, названный «Профили», который призван помочь в определении наших индивидуальных особенностей. И как бы мы ни относились к утверждениям Стивена Рейсса, предложенные им научные новшества уже нашли своё практическое применение. И если уж от попыток изменить нерадивых школьников, застенчивых людей и трудоголиков не уйти, лучше делать это «по науке».

Мотивы успеха

Давно замечено, что разные люди, совершая похожие поступки, могут руководствоваться при этом разными мотивами. Например, один поступает в вуз, чтобы удовлетворить жажду знаний, другой — чтобы иметь в будущем престижную работу, а третий — просто чтобы не отстать от товарищей. От того, какие побуждения движут человеком, во многом зависят его успехи. Действуя по инерции или за компанию, трудно рассчитывать на высокие достижения.

Любое человеческое побуждение может быть описано с той точки зрения, на какую общую цель оно направлено — достижение или избегание. Скажем, человек хочет создать семью для соединения с любимым или чтобы не остаться в одиночестве. Конечно же, в первом случае больше шансов на гармоничную и счастливую семейную жизнь. Избегание неприятностей окрашивает мироощущение в минорные тона, порождает тревогу и беспокойство, которые мешают радоваться жизни.

Если проанализировать наши устремления, можно заметить, что тот или иной мотив является для любого из нас преобладающим. Одни люди живут ради достижения: им хочется, чтобы в их жизни произошло что‑то хорошее. И потому человек делает все возможное, приближая желанное событие. Другие, наоборот, постоянно боятся, что произойдёт что‑то неприятное. Каждый их шаг направлен на предотвращение опасности. Даже если это удаётся, человек не получает удовлетворения.

В качестве одной из важных характеристик личности психологи называют уровень притязаний. Он определяется степенью трудности тех задач, которые человек перед собой ставит. Это явление изучали с помощью интересного эксперимента. Испытуемым предлагался набор задач, которые якобы различались по сложности; выбрать разрешалось любую. Но поскольку говорилось, что на решение отпущено ограниченное время, экспериментатор мог произвольно прервать работу и сказать, что задача не решена, либо, наоборот, терпеливо дождаться успешного решения. В ходе эксперимента выяснились интересные закономерности. Оказалось, что успех почти всегда побуждает выбирать следующую задачу потруднее, а неудача — наоборот, полегче. Но выявились и следующие индивидуальные особенности выбора. Люди, ориентированные на достижение, поначалу выбирали средний уровень трудности, а затем неуклонно стремились его превзойти. Люди, склонные к избеганию неприятностей, выбирали самые лёгкие задачи, менее всего грозившие неудачей, либо… самые трудные: ведь вероятную неудачу можно оправдать максимальной сложностью. Первых неудачная попытка не сильно выбивала из колеи, они продолжали наращивать усилия. Вторые после поражения опускали руки и снижали свои притязания до минимума.

Почти то же происходит и в повседневной жизни. Одни либо довольствуются крохами, либо грезят о явно несбыточном. Другие намечают реальные цели и движутся к их достижению.

Мир вокруг нас полон противоречий и проблем. Однако эти проблемы кем‑то воспринимаются как угроза, а кем‑то — как источник конструктивных решений. Признаемся себе: не является ли именно искажённая мотивация причиной наших душевных невзгод? Если это так, то ситуацию никогда не поздно изменить. Конечно, научиться иначе смотреть на мир невозможно в один день. Однако уже само осознание проблемы — первый шаг на пути к её решению.

Шанс для плохого человека

Отчего одни люди нам нравятся, а другие — нет? Ответ, казалось бы, напрашивается сам собой: одного человека мы считаем хорошим (умным, добрым, приятным в общении), другого — плохим (ограниченным, зловредным, сварливым). Но из чего складываются эти оценки и насколько они справедливы? Как показал опыт, впечатление о человеке складывается у нас довольно быстро на основании немногих слов, поступков и даже деталей внешности, которые мы торопимся оценить по шкале «плюс — минус». И, выставив однажды такую оценку, последовательно её придерживаемся, отбирая из жизненного опыта свидетельства в её пользу.

В одном эксперименте для общения с человеком были отобраны из его окружения два партнёра — один заведомо ему симпатичный, другой — нет. Оба были проинструктированы таким образом, что в течение дня им предстояло адресовать этому человеку определённое количество высказываний — как приятных (комплимент, поощрение), так и неприятных (грубость, язвительная колкость). Причём в равной пропорции. Потом человека просили оценить своих партнёров. Оказалось, что мнение о них осталось неизменным. Похвалы со стороны симпатичного партнёра воспринимались с благодарностью, как естественное проявление его дружеского расположения. На грубости человек смотрел сквозь пальцы: ну с кем не бывает, может быть, виной тому плохое настроение, какие‑то личные проблемы. В другом случае картина была явно противоположной: похвалы воспринимались с недоверием, колкости — с обидой. Хорошему человеку всегда найдётся оправдание, а у плохого почти нет шанса на реабилитацию, даже если оба ведут себя одинаково.

Задумаемся: а не поторопились ли мы с однозначной оценкой? Может быть, окружающие достойны более трезвого взгляда? Умеренная критичность только поможет в общении с приятными людьми. А если даже в не очень симпатичном человеке увидеть доброе, не легче ли будет с ним найти общий язык?

Доспехи проигравшего

Порой кажется, что окружающий мир подобен лабиринту, в котором на пути к цели то и дело встречаются тупики, коварные ловушки и острые углы, грозящие травмами. Это и боль неожиданных утрат, и разочарование от упущенных возможностей, и страх перед реальными и мнимыми опасностями. Выходя на этот тернистый путь, каждый из нас надевает своеобразные психологические доспехи, позволяющие смягчить удары судьбы. Правда, иной раз эти доспехи не столько помогают, сколько мешают, затрудняя достижение желаемого. Попробуем разобраться, в чем же состоят наши механизмы психологической защиты.

Наиболее распространённый из этих способов психологи называют рационализацией. Человек подчас отказывается признавать свои подлинные побуждения или истинную причину происходящих с ним событий, а взамен избирает вполне логичное, подходящее объяснение. Например, ожидающая гостей хозяйка не успевает привести квартиру в порядок. Она оказывается перед выбором: либо признаться в собственной неорганизованности, либо убедить себя, что разумный человек станет наводить порядок скорее после, нежели до визита гостей. Какой смысл заниматься уборкой дважды?

Провалившийся на экзамене студент может объяснять свою неудачу тем, что не готовился как следует по причине участия в экологическом митинге. То есть отдал предпочтение более важному и гуманному делу. При этом не имеет значения, что митинг длился пару часов, а об экзамене было известно за полгода.

Прекрасной иллюстрацией к другому механизму защиты служит известная басня о лисе и винограде. Часто, столкнувшись с невозможностью достичь цели, мы стремимся принизить и дискредитировать саму цель («зелен виноград»). Так, презрение к благополучию и достатку довольно часто встречается у тех, кто попросту не способен их добиться.

Ещё один механизм подробно описал Зигмунд Фрейд, назвав его вытеснением. Столкнувшись с каким‑то своим неприемлемым побуждением, человек как бы вытесняет его из сознания, не желает об этом ни думать, ни помнить. Но, будучи вытеснены в сферу бессознательной психики, эти побуждения то и дело дают о себе знать, проявляясь в завуалированной форме.

Естественный механизм защиты — компенсация. Если не удаётся достичь желаемой цели, мы стараемся это как‑то возместить, компенсировать. Понимая, что он не обладает музыкальным слухом, человек может заняться живописью, математикой или ещё чем‑нибудь и добиться успеха на ином поприще. Беда, если возмещение носит негативный характер: так, из труса может выйти тиран и диктатор, из вчерашнего двоечника — «преуспевающий» рэкетир.

С этим связан и механизм психологической проекции. Не желая себе признаваться в каких‑то неблаговидных поступках или мыслях, человек начинает приписывать их другим, да ещё и обличать с гневным пафосом. Бичевание чужих пороков иной раз служит лишь безболезненной подменой самобичевания.

Это лишь некоторые из множества известных психологам механизмов самозащиты. Они, конечно, помогают человеку сохранить самоуважение и оградить себя от травмирующих переживаний. Но их общий недостаток в том, что все они позволяют человеку уклониться от проблемы, а не решить её. Ибо железные латы — это всего лишь страховка от ударов, а не оружие победы.

Замечательная прогулка сэра Гальтона

Одна из самых ярких фигур в истории мировой психологии — сэр Фрэнсис Гальтон (1822–1911). Двоюродный брат Чарлза Дарвина, он был блестящим учёным. Ему принадлежат важные открытия в области географии, метеорологии, криминалистики. В психологии он известен как создатель так называемого близнецового метода изучения наследственности, а также первых тестов. А некоторые его наблюдения и эксперименты не укладываются в рамки ни одной теории, но тем не менее интересны и сегодня.

Однажды сэр Фрэнсис решился на своеобразный эксперимент. Прежде чем отправиться на ежедневную прогулку по улицам Лондона, он внушил себе: «Я — отвратительный человек, которого в Англии ненавидят все!» После того как он несколько минут сконцентрировался на этом убеждении, что было равносильно самогипнозу, он отправился, как обычно, на прогулку. Впрочем, это только казалось, что все шло как обычно. В действительности произошло следующее. На каждом шагу Фрэнсис ловил на себе презрительные и брезгливые взгляды прохожих. Многие отворачивались от него, и несколько раз в его адрес прозвучала грубая брань. В порту один из грузчиков, когда Гальтон проходил мимо него, так саданул учёного локтем, что тот плюхнулся в грязь. Казалось, что враждебное отношение передалось даже животным. Когда он проходил мимо запряжённого жеребца, тот лягнул учёного в бедро так, что он опять повалился на землю. Гальтон пытался вызвать сочувствие у очевидцев, но, к своему изумлению, услышал, что люди принялись защищать животное. Гальтон поспешил домой, не дожидаясь, пока его мысленный эксперимент приведёт к более серьёзным последствиям.

Эта достоверная история описана во многих учебниках психологии. Из неё можно сделать два важных вывода:

1. Человек представляет собой то, что он о себе думает.

2. Нет необходимости сообщать окружающим о своей самооценке и душевном состоянии. Они это и так почувствуют.

Практически это означает следующее. Если вас что‑то не устраивает в вашем мироощущении и поведении, в отношении к вам других людей, надо попробовать это изменить. Но любому изменению поведения должно предшествовать изменение мышления. Хорошее настроение и высокая самооценка способствуют успеху в делах и гармонии в человеческих отношениях.

От чего зависит самооценка?

Ещё в начале прошлого века выдающийся американский психолог Уильям Джемс высказал суждение, что близкий круг общения в немалой мере формирует личность человека. Недавние психологические эксперименты подтвердили наблюдение Джемса и даже позволили выйти за его рамки. Оказалось, что личность человека всегда значительно изменяется в присутствии других людей, даже посторонних. По крайней мере, это касается нашей самооценки. Вот лишь два из многих весьма показательных экспериментов.

54 парам молодых студенток было предложено описать самих себя. Им сказали, что их партнёрша по паре получит возможность прочитать это описание. При обмене описаниями был совершён подлог: девушкам вручили не рукописи их партнёрш по паре, а те описания, которые были заранее сделаны руководителями эксперимента.

Половина группы получила автопортрет воображалы: соученицы с безупречным характером, которая считает себя весёлой, интеллигентной и красивой. Она с большой охотой ходила в школу, у неё было прекрасное и радостное детство, она всегда была чрезвычайно оптимистично настроена в отношении будущего. Второй половине группы дали автопортрет типичной жалобщицы-нытика — несчастливой, дурнушки, с интеллектом ниже среднего. Детство её было ужасно, она ненавидела школу и боялась будущего.

После того, как участницы эксперимента прочли словесный автопортрет партнёрши, им предложили ещё раз описать самих себя, но максимально честно. Результат: девушки, которые читали записи воображал, значительно улучшили свой автопортрет. Встреча с воображалой, даже в том случае, если это не личная встреча, вызывает чувство неравновесия, которое человек пытается компенсировать повышением своего автопортрета. Жалобщицы вызывали у коллег негативные реакции. Прочитав их описания, девушки вдруг увидели себя в более негативном и пессимистическом свете. Как будто хотели сказать: «Понимаю, о чем ты ведёшь речь, но у меня тоже есть проблемы».

Другой эксперимент. Университет штата Мичиган объявил конкурс на хорошо оплачиваемую летнюю работу. Каждому из претендентов была вручена анкета, которая заполняется при приёме на работу. Кроме того, каждому предложили описать самого себя. Автопортрет не оказывал никакого влияния на шанс получить работу, но студентов попросили честно ответить на вопросы об их личности для того, чтобы разработать действительно хороший тест для будущих исследований.

Претендентов усаживали во главе длинного стола в пустом помещении, и они начинали заполнять анкету. Примерно через 10 минут в комнату входил ещё один человек, который молча садился за противоположный край стола, выдавая себя также за желающего получить работу.

Эти подставные лица, подготовленные руководителем эксперимента, представляли собой два различных типа. Один из них был «господин чистюля» — в сшитом на заказ костюме, в начищенных ботинках и с портфелем «дипломат». Второй «подсадной уткой», с которой сталкивался претендент на рабочее место, был «господин грязнуля» — в мятой рубашке, протёртых брюках и с двухдневной щетиной на лице. Результат: «господин чистюля» вызывал характерное снижение чувства самооценки. В его присутствии претенденты чувствовали себя неопрятными, глуповатыми. Совсем иначе было в случае с «господином грязнулей». Его присутствие вызывало значительное повышение самооценки. После его появления в комнате претенденты начинали ощущать себя статными, более оптимистичными, у них неожиданно появилось больше уверенности в себе.

Шесть Я

Легко ли обрести правильную самооценку? Американский психолог Майк Розенберг пишет, что в наших представлениях о себе всегда содержится: «…истинное Я (то, которое соответствует мне в данный момент); динамическое Я (представление о личности, которой я стремлюсь стать); идеальное Я (представление о личности, которой я мог бы стать при условии принятия определённых моральных норм); будущее или возможное Я (представление о личности, которой я могу стать реально; это не обязательно положительный образ — человек может стремиться к идеалу героя, а в то же время чувствовать, что превращается в заурядного ловкача); идеализированное Я (каким мне приятно себя видеть; этот образ является комбинацией истинного, идеального и будущего Я); наконец, множество «показных Я» — личин, выставленных на всеобщее обозрение и имеющих цель скрыть отрицательные, болезненные либо глубоко интимные черты и склонности истинного Я».

Таким образом, у каждого человека существует большое количество Я, что затрудняет выработку правильной самооценки. Даже у зрелых людей отсутствует гармония между многими своими Я, а молодым достичь её ещё труднее, вследствие чего у подростка, например, часто возникают перекосы в сторону того или иного представления о себе: скажем, безграничная самоуверенность может сменяться полным неверием в свои силы и т. п.

В чем тут опасность? Неверная самооценка, равно как и неверное представление о мире, может стать причиной непонимания себя и своего окружения. Например, человек может испытывать постоянную и острую до болезненности потребность в самоутверждении, но не осознавать, что путь к самоутверждению лежит через реальные действия. Ему кажется, что для утверждения своего статуса достаточно просто привлечь внимание к себе со стороны других людей (например экстравагантной одеждой).

Человек может постоянно защищаться разнообразными и неподходящими способами и при этом не понимать, что ему, в сущности, не от кого обороняться.

Человек может отрицательно относиться к собственной персоне, но при этом даже не осознавать своего отношения. Студенткам факультета психологии МГУ удалось на опыте установить причины этого противоречия, при том что сами испытуемые даже не заподозрили, что подверглись эксперименту.

В чем состоял эксперимент?

Каждой студентке предложили описать своё отношение к двум другим девушкам. Одна из них внешне и по складу характера походила на опрашиваемую, а описание другой сильно отличалось.

Экспериментаторы поставили следующие вопросы: почему та и другая девушка поступила в высшее учебное заведение, почему именно в данный вуз? Как, по мнению студенток, эти девушки оценивают свои возможности и перспективы роста? Как они представляют себе своего будущего мужа? Чего они ждут от молодёжной компании?

Любопытно, что почти четверть студенток отнеслась к близкому им образу неприязненно и дала своим «двойникам» отрицательные характеристики. При этом в своих ответах они невольно выразили отрицательное отношение к собственной личности. Однако, когда студенткам было предложено оценить их собственное Я (с помощью тех же вопросов), подобного отрицательного отношения не было высказано либо оно было сознательно замаскировано. Иначе говоря, не связывая свои ответы с собственной личностью, студентки давали более точные оценки своих же недостатков. Приписать их другим оказалось легче, нежели характеризуя собственную личность.

Уроки Хоторнского эксперимента

Однажды на заводе американской компании «Вестерн Электрик» в городке Хоторн было проведено примечательное исследование, вошедшее впоследствии в учебники психологии под названием Хоторнского эксперимента. Руководство компании было озабочено низкой производительностью труда сборщиц на конвейере. Группу психологов пригласили для того, чтобы проанализировать условия труда и высказать рекомендации, которые позволили бы поднять производительность.

Специалистам было известно, что на эффективность трудовой деятельности оказывает влияние целый ряд разнообразных факторов — начиная от окраски стен в производственном помещении и кончая взаимными симпатиями и антипатиями членов рабочей бригады. Значение имеет и скорость движения конвейера, и особенности оформления рабочих мест, и многое другое. Было решено проверить действие как можно большего числа факторов. Начали с простейшего — уровня освещённости в производственном помещении. Ведь понятно, что кропотливый труд сборщиц электротехнических устройств требует хорошей (не слабой, но и не избыточной) освещённости. Создавалось впечатление, что, экономя электроэнергию, компания просто не обеспечивала достаточного освещения. По рекомендации психологов яркость ламп была увеличена. Как нетрудно было предвидеть, производительность труда несколько возросла.

Не желая ограничиваться этим достижением, психологи решили исследовать и другие возможные факторы. Но ради чистоты эксперимента уже исследованный фактор потребовалось устранить: освещённость была снижена до исходного уровня. Производительность труда также изменилась. Однако, к удивлению исследователей, она не снизилась до начального уровня (как можно было ожидать), а снова возросла! Объективное ухудшение условий парадоксальным образом повлекло улучшение результатов!

Чем же был вызван этот неожиданный эффект? Причины — сугубо психологические. У работниц сложилось впечатление, что специалисты-психологи проводят эксперимент с целью улучшения условий их труда. Начало эксперимента оправдало их ожидания: стало светлее, и работать стало легче. Любые дальнейшие шаги, предпринимавшиеся психологами, уже рассматривались как направленные на благо рабочих. Росли и энтузиазм сборщиц, и, соответственно, производительность труда.

Таким образом, на результаты деятельности оказывают влияние не столько объективные внешние условия, сколько субъективное к ним отношение. Поэтому рационализация любой деятельности состоит не столько в улучшении условий, сколько в создании оптимальной мотивации.

Вклад берлинского официанта в психологию

Один из известных феноменов, ныне описанный во всех психологических словарях и учебниках, был открыт в 20-е годы нашей соотечественницей Б. В. Зейгарник и назван её именем. Интересно, однако, не только само открытие, но и то, как оно было сделано.

В те годы Зейгарник стажировалась в Берлине у известного психолога Курта Левина. Однажды со своим учителем она зашла в многолюдное кафе. Её внимание привлёк тот факт, что официант, приняв заказ, ничего не записал, хотя перечень заказанных блюд был обширным, и принёс к столу все, ничего не забыв. На замечание по поводу его удивительной памяти он пожал плечами, сказав, что он никогда не записывает и никогда не забывает. Тогда психологи его попросили сказать, что выбрали из меню посетители, которых он обслуживал до них и которые только что ушли из кафе. Официант растерялся и признался, что не может вспомнить их заказ сколько‑нибудь полно. Вскоре возник замысел проверить экспериментально, как влияет на запоминание завершённость или незавершённость действия. Эту работу и проделала Б. В. Зейгарник.

Она просила испытуемых за ограниченное время решать интеллектуальные задачи. Время решения определялось ею произвольно, так что она могла позволить испытуемому найти решение либо в любой момент заявить, что время истекло и задача не решена.

По прошествии нескольких дней испытуемых просили припомнить условия тех задач, которые предлагались им для решения.

Выяснилось, что в том случае, если решение задачи прервано, она запоминается лучше по сравнению с задачами, благополучно решёнными. Число запомнившихся прерванных задач примерно вдвое превышает число запомнившихся завершённых задач. Эта закономерность и получила название «эффект Зейгарника». Можно предположить, что определённый уровень эмоционального напряжения, не получившего в условиях незавершённого действия разрядки, способствует сохранению его в памяти.

Интересное усовершенствование этого эксперимента принадлежит Полю Фрессу. Он задавал испытуемым двадцать задач, но позволял решать только десять, а потом интересовался, сколько задач, по мнению испытуемого, ему удалось решить. Оказалось, что люди, уверенные в себе и ориентированные на успех, склонны несколько преувеличивать свои достижения и считать, что успешно справились с большинством задач. Те же, чья самооценка занижена, склонны скорее преуменьшать свои успехи. Так этот эксперимент вылился в интересную форму личностной диагностики.

В разнообразных вариантах подобные опыты проводятся по сей день. И мало кто помнит, что у их истоков стоял безвестный берлинский официант.

Ради экономии.

Страсть к хитроумным нововведениям иногда приносит выгоду, подчас оказывается бесплодна, а иной раз впечатляет совершенно непредвиденными и огорчительными результатами.

Однажды охранная служба авиакомпании «Пан-Америкэн» отметила значительный перерасход миниатюрных бутылочек со спиртными напитками. По всей видимости, их просто-напросто присваивали недобросовестные стюардессы. По совету экспертов было решено засечь, в какие моменты бутылочки извлекаются из хранилища. Для этого в шкафчиках, где хранилось спиртное, установили часовые механизмы. Стюардесс, естественно, не предупредили. И вот одна из них во время полёта подошла к шкафчику, услышала непонятное тиканье и заподозрила, что в самолёт подложена бомба. Командир лайнера изменил курс и совершил незапланированную посадку в ближайшем аэропорту. Была проведена аварийная эвакуация пассажиров, на борт вызваны сапёры. Все это обошлось авиакомпании в несколько десятков тысяч долларов. А миниатюрная бутылочка стоит 50 центов!

Эффект ожидания

Привычным кажется представление, что действительность существует независимо от нас, то есть объективно. Информация о мире поступает в наше сознание и складывается в определённую картину мира. Но объективна ли эта картина?

Для истории науки очень показателен случай, происшедший с английским учёным Джеймсом Маккоунелом. В начале шестидесятых годов он сообщил, что черви определённого вида, после того как их разрезают, не только превращаются в двух новых червей, но и каждая половина сохраняет рефлексы, которым предварительно был «обучен» целый организм. Открывалась возможность перенесения памяти химическим путём, и это была потрясающая сенсация.

Началось массовое разрезание червей указанного вида, их искусственное размножение. Поскольку опыты не требовали никаких специальных условий, ими занялось огромное количество студентов. Чтобы обмениваться подробностями и сообщать результаты, был создан специальный журнал, вскоре приобретший большую популярность. Однако часть лаборантов призналась, что опыты по перенесению памяти не подтвердились. Тогда психологам пришла в голову мысль собрать обе группы студентов вместе.

Настоящий смысл эксперимента объяснили только одной группе, а другой сказали, что целью наблюдений является описание импульсных судорог тела червей. Обе группы студентов не должны были общаться между собой во время проведения опытов. Обнаружилось, что те, кто знал смысл эксперимента (поиски «родовой памяти»), перечислили гораздо большее число движений, чем те, кто не знал сути открытия.

Подобные наблюдения психологи провели и над группой учёных. И опять те, кто ожидал большего, больше и видели.

К сожалению, предположение о том, что память передаётся химическим путём, не подтвердилось. Однако было доказано, что воображение играет большую роль не только в процессе восприятия одним человеком другого, но и в процессе получения информации. И это влияние тем сильнее, чем менее безучастны мы к предмету наблюдения. В случае сильного интереса к объекту исследования мы часто становимся жертвой иллюзии.

Лабораторная иллюзия

В начале семидесятых годов в США развернулись бурные дебаты о целесообразности социальных пособий и выплат. Многие общественные деятели настаивали, что государство должно обеспечивать малоимущим гражданам прожиточный минимум независимо от их трудового вклада. Противники такого подхода утверждали, что социальные выплаты деморализуют людей. По их мнению, человек по натуре ленив, и он предпочтёт праздное времяпрепровождение при гарантированном пособии, не станет проявлять собственных усилий для улучшения своей жизни. Рассудить этот спор поручили знатокам человеческой природы — психологам. Те, как водится в Америке, начали с опытов над животными. И пришли к обнадёживающим выводам. Оказалось, что голуби и крысы предпочитают добывать пищу, а не получать её без усилий.

Радужную картину испортили… кошки. В эксперименте Кеннета Коффера и Гранта Коульсона шесть подопытных котов в ситуации выбора сначала съедали свободно лежавшую приманку и только после этого нажимали на рычаг, чтобы получить точно такую же. Исследователи недоумевали: то ли это кошачьи причуды (а кошки демонстрировали нестандартные реакции не только в этом эксперименте), то ли это и есть по-настоящему естественное поведение?

Дошло дело и до опытов на людях. Начали со школьников, которым предлагалось в игровой ситуации добывать шарики-награды. Полученные шарики потом можно было обменять на привлекательную игрушку. Дабы исключить фактор культурной обусловленности, наряду с белыми детьми обследованию подверглась и группа девочек-индианок 8–12 лет. Им предлагались два способа получить желанные шарики. В экспериментальном помещении им показывали большой ящик, который может «выдавать» шарики. Можно было нажатием рычага добиваться награды, а можно было просто усесться у ящика и дожидаться, когда шарик выкатится сам. Было установлено, что в среднем 60 % своих шариков девочки получили, нажимая на рычаг, а другие 40 % — просто сидя в бездействии. Казалось бы, подтвердилась рабочая гипотеза: когда вознаграждение может быть получено без усилия или при умеренном усилии, последнее оказывается предпочтительнее.

Парадокс состоял в том, что в резервации, из которой были приглашены девочки-индианки, обнаруженная закономерность никак не проявлялась. Взрослые индейцы предпочитали праздность в уповании на государственное пособие и отвергали всякую возможность заработать такую же или даже большую сумму своим трудом.

Это лишний раз подчёркивает непреложный факт: реальная жизнь гораздо сложнее, чем лабораторная ситуация. Пятиминутный эксперимент является лишь весьма приблизительной, а то и вовсе неадекватной моделью жизненной ситуации, которая длится месяцы и годы.

Может быть, стоило повнимательнее присмотреться к кошкам?

Эффект морской свинки

Когда лабораторные опыты не смогли убедительно обосновать тот или иной подход к социальному обеспечению, было решено перенести эксперимент в реальную жизненную ситуацию. В беднейших районах была отобрана представительная выборка из 6000 семей, балансировавших на грани прожиточного минимума. По условиям эксперимента, щедро субсидировавшегося государством, каждой семье обеспечивались соответствующие выплаты в том случае, если реальные доходы были ниже прожиточного минимума. Опыт был рассчитан на три года. Параллельно 6000 таких же семей, которым вспомоществование предоставлено не было, регулярно опрашивались относительно их мотивационных установок в связи с их реальными доходами и гипотетической возможностью социальных выплат.

По прошествии трёх лет были обнародованы полученные результаты и выводы. По мнению исследователей, им удалось доказать, что гарантированный доход не ослабляет эффективность неимущих людей в сфере труда. Почти никто из обеспеченных пособием не оставил работу!

Однако даже столь масштабный и максимально реалистичный эксперимент оказался уязвим для критики. Особенно примечательны два критических замечания. Одно состоит в том, что, судя по всему, имел место так называемый эффект морской свинки. Семьи, участвовавшие в эксперименте, знали, что они являются избранными участниками мероприятия, проводимого с особой целью, и находятся в центре всеобщего внимания. Поэтому они и вели себя как подобает «хорошим» людям, трудолюбивым и респектабельным, что и привело к полученным результатам. Такая мотивация отсутствовала бы, если бы программа была общей для всех.

Можно также предположить, что этот момент усугублялся двумя обстоятельствами. Эксперимент с самого начала получил широкую огласку и рекламу, включая телевизионные интервью с выбранными испытуемыми, и случайная выборка производилась по семьям, а не по жилым кварталам, так что каждая семья, участвовавшая в эксперименте, была окружена столь же неимущими соседями, на которых программа помощи не распространялась. Второе общее критическое замечание, особенно со стороны экономистов, можно было бы обозначить как эффект ограничения времени. Участникам эксперимента предлагалась материальная помощь ровно на три года. Им объяснили, что эксперимент ограничен этим периодом. В этих условиях предусмотрительные участники должны были держаться за свою работу, разве что они могли получить другую, получше, так что они должны были быть готовы вернуться к своим обычным финансовым трудностям.

Как показали дальнейшие новации в сфере социального обеспечения, эта критика оказалась отнюдь не беспочвенной. Судя по всему, мотивационная сфера человека настолько сложна, что почти не подлежит исследованию в условиях экспериментального моделирования. По крайней мере, перестав ощущать себя «морской свинкой», человек может радикально изменить стиль поведения.

Большие люди

Казалось бы, нет ничего проще, чем определить рост человека. Однако австралийский психолог Пауль Р. Уилсон доказал, что рост человека в глазах окружающих не всегда равен фактическому.

Уилсон представил пяти различным группам студентов Мельбурнского университета одного и того же человека, каждый раз присваивая ему новые звания и титулы, а затем просил студентов на глаз определить его рост. Результаты оказались поразительными. Когда человек был представлен как студент, рост незнакомца достигал в среднем 171 сантиметра, но стоило назвать его ассистентом кафедры психологии, как рост его поднялся до 178 сантиметров. При звании «старший лектор» рост перевалил за 180 сантиметров. Наконец, в роли профессора незнакомец «подрос» до 184 сантиметров.

Половые стереотипы поведения или восприятия

Психологические различия между полами учёные исследуют давно, пытаясь найти им объяснение в издревле сложившихся стереотипах поведения. Казалось бы, самой природой предначертано мужчине охотиться ради пропитания и сражаться с врагами, а женщине — баюкать дитя и поддерживать огонь в очаге. И даже в условиях технократической цивилизации эти различия то и дело проявляются в едва уловимых оттенках поведения. По крайней мере, к такому выводу пришли исследователи из Калифорнийского университета в Сан-Диего.

Несколько дней они снимали на видеоплёнку студентов обоего пола, выходивших из университетской библиотеки с книгами в руках. И обратили внимание, что различие между полами проявляется даже в манере нести книги. Большинство молодых людей несли свой груз в одной руке, часто — опущенной, удерживая книги кончиками пальцев. Студентки же, как правило, прижимали свою ношу к груди. Это ли не свидетельство в пользу изначальной гипотезы? Мужчина как прирождённый охотник и воин несёт свою ношу наподобие оружия — дубины или копья. А женщина в полном согласии со своей природой прижимает поклажу к груди, словно это дитя.

Обнародованные результаты этого наблюдения заинтересовали многих учёных и кое у кого вызвали желание подробнее ознакомиться с полученными материалами. Более пристальный анализ видеозаписи привёл к выводам поистине курьёзным. Увлёкшись своей гипотезой, учёные поначалу даже не придали значение такому фактору, как количество переносимых книг! А различие, как оказалось, кроется прежде всего в этом. Старательные студентки выносят из библиотеки книги целыми стопками и просто не имеют никакой возможности удержать их иначе, как только прижав к груди. Студенты ведут себя по-другому. Они довольствуются двумя-тремя книжками, которые совсем нетрудно (и далее удобнее) нести в опущенной руке или под мышкой.

Если понаблюдать, как те лее студенты выносят купленные продукты из супермаркета, можно столкнуться с противоположной картиной. Нередко молено увидеть девушку, которая несёт в опущенной руке скромный пакетик кукурузных хлопьев, или юношу, нежено прижимающего к груди упаковку пивных банок.

Похоже, поведенческие различия между полами действительно существуют. Только в их природе ещё предстоит разобраться.

У предрассудков в плену

Необычное исследование провели недавно учёные американского Университета Кент. 150 юношам и 150 девушкам было предложено сделать подборку статей по вопросам политики, образования и женской психологии на основании предложенных материалов, которые были подписаны либо Джон МакКей, либо Джоан МакКей, либо Дж. МакКей — как видим, тремя вариантами, из которых два указывали на пол автора.

Результаты оказались ошеломляющими — подавляющее большинство юношей и девушек (!) при отборе статей предпочли Джона, доверяя компетентности автора-мужчины. Почти все участники эксперимента, объясняя свой выбор, сослались на то, что автор-мужчина пишет содержательнее.

Почему лжёт свидетель?

В одном кинотеатре поставили следующий опыт. Собрали около 500 человек и показали им по-настоящему интересный детективный фильм. Затаив дыхание, все внимали происходящему на экране. Вот удобный случай проверить, какая информация останется в памяти свидетеля и какова она.

О целях опыта предварительно была поставлена в известность половина зрителей, и они довольно точно рассказали о внешности героев, о том, как они были одеты, о цвете волос и марках автомобилей. На вопросы с подвохом треть всех опрашиваемых ответила ошибочно. Среди вопросов с подвохом были такие:

Опишите палку такого‑то участника событий.

Костюм высокого человека с пистолетом был красным?

Во время ссоры человек низкого роста был слева от машины или справа?

Подвох состоял в том, что на самом деле ни у кого из героев фильма во время драки не было палки. Мужчина в красном костюме не был вооружён. А автомобиль был оставлен участниками ссоры на соседней улице.

И хотя все зрители во время демонстрации фильма были поглощены сюжетом, хотя самой выразительной сценой была схватка и невозможно было не обратить на неё внимания, многие подтвердили наличие и палки, и сомнительного пистолета и даже сообщили о них некоторые подробности. Нашлись и те, кто указал местонахождение человека низкого роста около отсутствующей машины.

И ещё один случай. Во время лекции между двумя студентами произошла ссора, которая вскоре приняла такой острый характер, что один из спорщиков выхватил нож. К счастью, его остановили. Позже произошло обсуждение происшедшего. Многочисленные свидетели дали различные показания. Атмосфера во время разбора происшествия стала накаляться, и тогда профессор, который преподавал право, признался студентам, будущим юристам, что этот инцидент возник по его указанию. Он хотел показать, что часто одно и то же событие может восприниматься по-разному или с разными деталями. А будущим судьям и адвокатам полезно иметь собственный опыт такого рода.

В приведённых случаях никто не хотел приукрашивать, преувеличивать или переиначивать факты. Никто не намеревался лгать. Да и смешно было бы лгать перед лицом такого скопления свидетелей. Дело в том, что воспоминания и восприятие очень индивидуальны, а наша память и мышление обусловлены множеством психических особенностей. То, что мы запоминаем или забываем, во многом зависит от наших склонностей, от жизненного опыта.

Всякое новое переживание может пробудить в нас другое, похожее, испытанное когда‑то прежде. Эти два переживания зачастую так переплетаются в памяти, что потом трудно бывает различить их и по значению, и по силе. Рассказывая об одном событии, мы добавляем детали другого, рассказывая о втором случае — что-либо опускаем, так как нам кажется, что это относится к первому.

Память каждого человека устроена по-своему. Кто‑то запоминает все сразу и с большими подробностями. Помнит все, что видел, слышал, испытал. Память таких людей подобна фотоаппарату. Однако они не всегда способны точно истолковать увиденное. Многочисленные детали и факты, оставшиеся в памяти, могут легко придать убедительность скороспелому суждению, хотя оно и не отвечает действительности.

Люди другого типа запоминают не столько подробности, сколько суть дела. Они способны различать за мелочами главное и потому дают более точные разъяснения. Но многие из них до такой степени склонны к пространным рассуждениям, что в процессе размышления приходят к разнообразным гипотезам и такому множеству вариантов объяснений, что самим становится трудно остановиться на чем‑то.

Третья категория — люди художественных наклонностей. Они быстро воспринимают факты, но относятся к событию эмоционально, не регистрируя, а переживая его. Их сильно развитое воображение заполняет отсутствующие в общей картине подробности по своему усмотрению. Возникает сильное смешение, и рассказ имеет мало общего с реальностью. Однако бессознательная ложь в данном случае, несомненно, носит характер творческого акта.

Люди эмоционального типа запоминают не столько сущность, сколько чувство, испытанное ими в момент происходящего. Когда такой человек передаёт событие, его рассказ интересен, он захватывает, но часто невозможно понять, что, собственно, произошло. Пережитые ужас и восторг заслоняют собой факты, и мы понимаем, что было «ужасно весело», «страшно скучно» и т. п., но не можем составить собственного представления не только потому, что нет достаточного количества упорядоченных деталей, но и потому, что рассказчик внушает нам собственное отношение к происходящему. Часто люди такого типа интуитивно приходят к правильным выводам, но рассчитывать на полноту и точность их сведений было бы опрометчиво.

Разве мы сами не такие?

Снисходительные жертвы

Похоже, что все больше и больше людей предпочитают держаться в стороне от тех инцидентов, свидетелями которых они оказались, из‑за боязни быть втянутыми в неприятную историю. Но если мы мало склонны защищать права других, то, может быть, больше уважения проявляем к собственным правам? Ежедневно мы подвергаемся мелким обидам, ущемлению нашего человеческого достоинства и, как правило, стараемся не реагировать на это. Даже в очень неудобных и неприятных ситуациях мы часто предпочитаем пассивную позицию, убеждая себя, что в конце концов все это пустяки.

Американский психолог Т. Мориарти решил узнать, насколько распространена среди людей подобная снисходительность к нарушению основных прав личности. Для этого он провёл ряд экспериментов в своей лаборатории в Нью-Йоркском университете, а также в некоторых общественных местах.

Первый опыт состоял в том, что двум испытуемым, находившимся в одной комнате, предлагалось выполнить тест, чего за отведённые 20 минут сделать было невозможно. Один из студентов был подставным лицом и получил инструкцию с максимальной громкостью проигрывать на портативном магнитофоне рок-музыку и уменьшать громкость только после третьей просьбы неосведомлённого испытуемого. Из 20 испытуемых только один сразу же потребовал от другого выключить музыку в столь категоричной форме, что тот немедленно повиновался. Трое других, потребовавших тишины один раз, не возобновляли свою просьбу после того, как «поклонник рока» отвечал им, что выключит музыку, как только кончится песня (это обещание он не выполнял). Ни один из остальных 80 % испытуемых не произносил ни слова; хотя некоторые из них выказывали определённые признаки недовольства, они продолжали терпеть беспокойство, не будучи в состоянии сосредоточиться на задании.

Когда испытуемых спрашивали, почему, по их мнению, они так плохо выполнили тест, лишь немногие из них ссылались на музыку, а если и делали это, то оговаривались, что совсем не уверены, что именно она была помехой. Лишь после настоятельных просьб исследователя рассказать об истинных переживаниях студенты признавались в том, что не могли сосредоточиться из‑за музыки и даже злились на любителя рока; им хотелось вмешаться, но они так и не решились на это, успокаивая себя, что тест не настолько важен, чтобы предпринять такой демарш. Однако, как показали дальнейшие исследования, при выполнении более «важных» тестов число терпеливых жертв не уменьшилось.

Мориарти и его сотрудники провели другой эксперимент, в котором подставные участники громко разговаривали в библиотеке колледжа или в кинозале, тем самым явно мешая своим ближайшим соседям. Лишь немногим более четверти последних реагировали на это, пересаживаясь в другое место. Остальные терпели…

В другом исследовании экспериментаторы провоцировали прямое столкновение жертвы со «злоумышленником». Последний выжидал момент, когда какой‑то человек собирался выходить из телефонной будки, и спрашивал его, не видел ли тот кольцо, которое он, кажется, забыл на полочке у автомата. Получив, понятно, отрицательный ответ, «агрессор» продолжал настаивать: «А вы уверены? Некоторые берут чужие вещи, сами того не замечая. Если вам не трудно, не могли бы вы вытряхнуть свои карманы?» В ответ на такую агрессию разозлился только один человек, трое других вежливо отказались, а остальные 80 % вывернули карманы…

По мнению Мориарти, подобная пассивность — признак серьёзной социальной проблемы. Она показывает, что из‑за стрессов современной жизни и порождаемого ими чувства одиночества и безликости люди, похоже, пришли к мысли, что немногое в этой жизни заслуживает защиты, в особенности от незнакомых людей. И Мориарти заключает: «Законы, которые не выполняются, перестают быть законами, а права, которые никто не защищает, очень быстро могут отмереть».

Заученная беспомощность

Это явление случайно открыли американцы Д. Овеймайер и М. Селигмен в ходе традиционных исследований научения, которые ведутся на животных. Исследователи хотели научить собаку избегать опасности — удара током. Избежать её молено было только в том случае, если заметить, что перед ударом вспыхивает свет. Если собака перепрыгивала через барьер и оказывалась в качающемся ящике, она могла избежать болезненного удара. Перед этим опытом собакам демонстрировали, как неприятны удары током, причём в условиях, когда избежать удара было невозможно. То есть вырабатывали страх.

В эксперименте собаки вместо поиска новых действий (на что они способны) начинали возбуждённо бегать по клетке, не находя решения, либо ложились и, поскуливая, терпеливо сносили удары током, длительность которых доходила до минуты. Животные же, у которых не был развит страх, перепрыгивали через барьер.

Такое же поведение зафиксировали у кошек, крыс, рыб. Более того. В процессе пассивного и безынициативного ожидания неприятностей животные демонстрировали выраженную эмоциональную напряжённость, у них повышалось давление, учащались пульс и дыхание и т. п. А вскоре появились нарушения со стороны внутренних органов: кровоточащие язвы желудка и кишечника, аритмия сердечной деятельности. Животные снижали свою жизненную активность. У них угас даже интерес к пище и к особям другого пола. Если упрощались условия поиска выхода (его можно было найти достаточно легко — скажем, выскочить в соседнюю клетку или нажать на рычаг), то все равно только 20 % животных предпринимали попытки спастись.

Учёные предположили, что эти 20 % в течение жизни сумели выработать устойчивость к неудачам, сохранили потребность в поиске. Именно поэтому они ищут решение вопреки боли, разочарованиям и своему же отрицательному прогнозу. Ведь внутренняя беспомощность — это отказ от поиска, от творчества.

Американских учёных часто упрекали за попытки распространить на человеческое поведение те выводы, которые сделаны в опытах над животными. Что ж, вполне справедливый упрёк. Однако в данном случае весьма поучительные выводы, касающиеся не только собак, напрашиваются сами собой.

Испытание властью

14 августа 1971 года в Стэнфордском университете (США) начался эксперимент, который принёс всемирную известность его организатору — Филиппу Зимбардо. Это был весьма необычный эксперимент. Его началом послужил… арест половины его участников. Правда, арестованные вроде бы не слишком тяготились своей участью и всю дорогу до тюрьмы обменивались беззлобными шуточками с конвоирами. Со стороны могло показаться, что это пикировка добрых приятелей. Впрочем, так оно и было на самом деле. Арест был произведён «понарошку», а «тюрьма» размещалась в подвале факультета психологии. О своей роли испытуемые были предупреждены заранее. Половине из них предстояло две недели играть роли заключённых, тогда как остальным достались роли охранников.

Испытуемыми выступали добропорядочные американские юноши, студенты университета. Ни один из них никогда не имел конфликтов с законом и ни минуты своей жизни не провёл за решёткой. Хотя, как полагал Зимбардо, каждый из них имел некое абстрактное представление о том, как следует себя вести заключённому. «Охранники» также были практически незнакомы с тюремными порядками и нравами, хотя, вероятно, имели какое‑то отвлечённое представление об этом, сложившееся под влиянием книг и кинофильмов.

Зимбардо поставил своей задачей выяснить, как эти представления воплотятся в реальном поведении тех и других. По собственному признанию Зимбардо, до начала эксперимента он очень туманно прогнозировал его возможные итоги. Но тот результат, который был получен, оказался непредвиденным и о многом заставил задуматься.

Предоставим слово самому Зимбардо.

По прошествии всего лишь шести дней мы вынуждены были закрыть «тюрьму», ибо то, что мы увидели, оказалось весьма пугающим. И для нас самих, и для большинства испытуемых перестало быть очевидным, где кончаются они сами и где начинается исполнение ими ролей. Большинство молодых людей на самом деле превратились в «заключённых» и «охранников», и обе группы были уже не в состоянии ясно отличать ролевую игру от собственного Я. драматические изменения наблюдались почти во всех аспектах их поведения, образе мыслей и чувствах. Менее чем за неделю опыт заключения зачеркнул все то, чему они научились за целую жизнь; человеческие ценности оказались «замороженными», самосознанию каждого из них был брошен вызов, а на поверхность вышла самая гадкая, самая низменная, патологическая сторона человеческой природы. Нас обуревал ужас, когда мы видели, что некоторые парни («охранники») относились к другим парням («заключённым») как к бессловесным животным, получая удовольствие от проявления жестокости; в то время как другие парни («заключённые») становились подобострастными, дегуманизированными роботами, которых занимала лишь мысль о побеге, проблема личного выживания да растущая ненависть к «охранникам».

Может закрасться подозрение, что и у «охранников», и у «заключённых» имелась какая‑то патологическая предрасположенность к исполнению таких ролей. Потому‑то они в них так и вжились… Ничего подобного! Для участия в эксперименте требовалось не только безукоризненное прошлое. Все испытуемые предварительно подверглись многоступенчатому тестированию, в результате которого были отсеяны те, у кого обнаружилась хоть малейшая склонность к депрессии, повышенная агрессивность либо хоть какая‑то иная патология. Были отобраны во всех отношениях нормальные юноши, весьма уравновешенные и интеллектуально развитые. И роли были распределены между ними абсолютно произвольно — подбрасыванием монетки.

Какие выводы подсказывает данный эксперимент? Дискуссии об этом не стихают уже много лет. Ясно одно — свою тюрьму едва ли не каждый из нас носит с собой и внутренне готов сыграть в ней роль безжалостного стража или жалкого узника. Какая роль выступит на первый план — зависит от сложившихся жизненных условий. Или все‑таки от самого человека?

Приказы не обсуждают…

26 августа 1976 года телезрители Америки пережили настоящий шок. Им был показан двухчасовой художественный фильм «Десятый уровень», созданный компанией Си-Би-Эс. Это не был фильм ужасов, хотя в известном смысле его можно назвать и так. В основу его сюжета был положен психологический эксперимент. Причём в отличие от «Пси-фактора», «Секретных материалов» и прочих современных псевдонаучных «ужастиков», спекулирующих на страхах и предрассудках обывателя, «Десятый уровень» повествовал о реальном эксперименте, который незадолго до этого был поставлен Стэнли Милгрэмом в Йельском университете.

Фильм не содержал никаких впечатляющих спецэффектов и вообще был целиком снят в одном скромно обставленном павильоне. Единственным «украшением» фильма был актёр Вильям Шатнер, снискавший известность участием в популярном сериале «Star Trek». В «Десятом уровне» Шатнер сыграл роль профессора Стефена Тернера, прототипом которого послужил Стэнли Милгрэм.

Сам Милгрэм выступал на съёмках в качестве научного консультанта. Результаты своих опытов он ранее представил в научной периодике и в специальной монографии. Однако круг читателей такой литературы довольно узок, а телевизор смотрят практически все. И то, что увидели миллионы телезрителей в августе 1976 года, произвело на них неизгладимое впечатление.

Что же в этой постановке так поразило телезрителей? Да сами эксперименты, о которых Ли Росс впоследствии писал: «В большей, по-видимому, степени, чем любой другой эмпирический вклад за всю историю социальных наук, они стали частью интеллектуального наследия человечества — не такого уж обширного набора исторических случаев, библейских притч и шедевров классической литературы, к которому обычно обращаются серьёзные мыслители, когда рассуждают о природе человека или об истории человечества».

В чем же состоял эксперимент? По официальной версии он был посвящён исследованию процессов научения. От испытуемого требовалось решать задачи возраставшей трудности. Для участия в эксперименте были привлечены добровольные помощники. Им надлежало следить за успешностью решения задач и в случае неудачи наказывать испытуемого ударом электрического тока (изучению якобы и подлежало влияние наказания на научение).

Строгость наказания постепенно возрастала. Для этого перед помощником была размещена приборная панель с 30 рубильниками, а над каждым из них — ярлычок с указанием силы разряда, начиная с минимального в 15 вольт и кончая максимальным в 450 вольт. Дабы помощник отдавал себе отчёт в своих действиях, ему перед началом опыта давали возможность испытать на себе силу удара в 45 вольт.

После инструктажа испытуемого привязывали к устройству, напоминавшему электрический стул, провода от которого вели к приборной панели. В ответ на высказанное испытуемым беспокойство по поводу его не совсем здорового сердца экспериментатор хладнокровно заверял: «Хотя сами удары током могут быть очень болезненными, устойчивого поражения тканей они не вызовут». И эксперимент начинался.

После нескольких успешных решений ученик начинал делать ошибки. Следуя полученной инструкции, помощник экспериментатора с каждой новой ошибкой опускал новый рубильник. На пятом ударе — в 75 вольт — испытуемый начинал стонать от боли, а при 150 вольтах умолял остановить эксперимент. Когда напряжение достигало 180 вольт, он кричал, что больше не в силах терпеть боль. Если помощник испытывал колебания, присутствовавший тут же экспериментатор бесстрастно призывал его продолжать экзекуцию. По мере приближения силы разряда к максимуму можно было наблюдать, как испытуемый, уже даже не пытаясь решить задачу, бьётся головой о стену и умоляет его отпустить. Поскольку такая реакция никак не может быть признана удовлетворительным решением, следовало новое наказание.

Возникает невольный вопрос: кто позволил психологам творить такое бесчинство? На самом деле никто никого не мучил. Роль испытуемого исполнял профессиональный актёр, который лишь разыгрывал страдание. Настоящим же испытуемым выступал добровольный помощник экспериментатора. Именно его поведение подлежало изучению. Стэнли Милгрэм хотел выяснить: до какой степени жестокости может дойти человек, если его действия санкционированы авторитетом.

Предварительно он попросил группу известных психиатров дать прогноз относительно возможных результатов эксперимента. Все сошлись во мнении, что от силы 20 % испытуемых, видя явные страдания жертвы, перейдут рубеж в 150 вольт. Таких, кто доведёт силу удара до максимума, по общему мнению, среди нормальных людей вообще не найдётся. Ну, может быть, один процент.

Реальные результаты полностью опровергли этот прогноз. 65 % испытуемых Милгрэма назначили своей жертве максимальное наказание!

Комментируя эксперимент, Милгрэм с горечью заметил: «Если бы в Соединённых Штатах была создана система лагерей смерти по образцу нацистской Германии, подходящий персонал для этих лагерей легко можно было бы набрать в любом американском городке».

Аналогичные эксперименты, проведённые как в США, так и в других странах (Австралия, Иордания, Испания, Германия), позволили утверждать, что выявленная Милгрэмом закономерность носит универсальный характер.

В нашей стране эти результаты принято было комментировать в том аспекте, что, мол, загнивающее буржуазное общество способствует глубокой моральной деградации. Повторить эксперимент советские психологи не решались. Да и к чему, когда многие ещё не очень старые люди помнят подобный глобальный опыт в масштабах всей страны? В любом уголке мира, когда власть предержащим приходит охота поучить кого‑то методом кнута, недостатка в палачах не возникает. Если доходит дело до справедливой расплаты, оправдания одни и те же: «Время было такое», «Нас так учили», «Мы исполняли свой долг…» Впрочем, чаще всего и оправдываться не приходится.

Правда, одна из модификаций эксперимента оставляет какую‑то надежду. Когда экспериментатору в помощь брали трёх ассистентов, и двое из них — «подсадные» — отказывались следовать бесчеловечному приказу, то и третий — настоящий испытуемый — к ним присоединялся. Пример порядочного и гуманного поведения почти любого заставляет взяться за ум. И это обнадёживает.

Сколько нужно свободы?

Пока человечество мудрствует над этим вопросом, природа, похоже, категорически сделала свой выбор.

В Институте птицеводства во французском городе Туре решили выяснить, какую по размерам клетку предпочитают куры. Сделали механизм с яркими кнопками, нажатием на которые можно перемещать стены. Птицы, хотя они и не очень умны, все же сумели кое‑что понять. Из восьми куриных семейств только два увеличили свою жилую площадь, в то время как остальные, поиграв с красивыми кнопочками, вернулись к первоначальному положению.

Человек скажет: куриная работа простора не требует. Да, но можно сказать и иначе: птицы смотрят в корень проблемы. Большая или маленькая, клетка все же остаётся клеткой.

Жизненное пространство

Профессор Преображенский из повести М. Булгакова «Собачье сердце», как известно, проживал на Пречистенке в квартире из семи комнат и очень хотел иметь восьмую, так как испытывал неудобство от совмещения кабинета и библиотеки. Ещё совсем недавно описание этой квартиры для любого читателя звучало не менее фантастично, чем история очеловечивания пса Шарика. Ведь, говоря словами другого булгаковского персонажа, квартирный вопрос нас совсем испортил. Но сегодня пяти-, шести- и даже семикомнатная квартира стала явлением если не заурядным, то вполне реальным. Например, в Москве на Мичуринском проспекте построен новый дом, в котором любой желающий может приобрести двухъярусную семикомнатную квартиру. Правда, назначенная цена резко снижает круг потенциальных покупателей. Остальные поглядывают на новостройку с плохо скрываемой завистью. Ведь для большинства москвичей трехкомнатная квартира — предел достижимого. А большая семья даже и в трёх комнатах испытывает стеснение. Некоторые, правда, глядя на роскошный новый дом, прибегают к старой уловке, которую психологи называют принципом зеленого винограда: «Зачем мне такие хоромы? Домочадцам там придётся аукаться, как в лесу. Да и сколько сил отнимет уборка…» Хотя, положа руку на сердце, мало кто отказался бы от такого жилья, если б оно было по карману. Почти всякий горожанин мечтает о расширении своей жилой площади, о повышенной комфортности жилья. Правда, по мнению психологов, это не одно и то же. Жилое пространство, чтобы быть удобным, не обязательно должно быть обширным. А ощущения дискомфорта и стеснения порой возникают оттого, что пространство нерационально организовано.

Проблема жизненного пространства человека долгое время ускользала от внимания учёных. Лишь сравнительно недавно многие отрицательные явления, связанные с ростом больших городов, стали объяснять в том числе и чрезмерной плотностью населения. Оказалось, что жители мегаполисов чересчур раздражительны, агрессивны, сильно страдают от стрессов и депрессий, от всевозможных телесных и душевных недугов. Современный городской житель подчас напоминает птицу, уныло нахохлившуюся в тесной клетке, а порой бывает похож на тигра, который беспокойно мечется за железными прутьями и злобно рычит на окружающих. Разумеется, любое сравнение человека с животным весьма условно. Однако некоторые аналогии просто бросаются в глаза.

Оказывается, ряд закономерностей, выявленных этологами — специалистами в области поведения животных, позволяет пролить свет и на природу многих человеческих проблем.

Вам наверняка приходилось ожидать перед телефонной будкой, когда телефон наконец освободится. Минуты тянутся нестерпимо медленно, и кажется, что болтун, занявший телефонную будку, нарочно тянет время, видя, что вы торопитесь.

По утверждению американского психолога Барри Рубэка, это не кажется, это так и есть. Он замерил продолжительность разговора более двухсот человек из телефонных будок и обнаружил, что в отсутствие очереди разговор длится в среднем полторы минуты, а если у будки кто-то ждёт возможности поговорить, средняя продолжительность разговора — целых четыре минуты.

По мнению Рубэка, это на подсознательном уровне сказывается территориальный инстинкт, свойственный многим обезьянам и другим предкам человека. Не отдавая себе в этом отчёта, говорящий рассматривает будку как свою территорию и стремится защитить её от желающих вторгнуться.

Известно также, что большинство диких животных имеют специфическую «дистанцию бегства», нарушение которой заставляет животное убегать. Ящерица убегает, если к ней приблизиться на несколько метров; для крокодила эта дистанция составляет примерно 40 метров. Воробей и ворона имеют очень маленькую дистанцию бегства, олень и орёл — очень большую.

Понятно, что в животном мире этот механизм выполняет защитную функцию. Если в жизненное пространство животного осмелилось вторгнуться другое животное, то от последнего, по всей вероятности, исходит угроза. Человек сохранил в своём поведении этот древний механизм, неосознанно ощущая, что физическое соприкосновение чревато неприятностью.

Давайте понаблюдаем, как ведут себя пассажиры общественного транспорта на первой остановке маршрута. В пустой троллейбус или вагон метро входят несколько человек, каждый из них может сесть на любое место. Если пассажиров по крайней мере вдвое меньше, чем мест в салоне, то они, скорее всего, разместятся таким образом, чтобы избежать непосредственного соприкосновения с другим пассажиром. Каждый постарается сесть так, чтобы соседнее место осталось свободным.

Продолжим наблюдение на следующей остановке. В салон входят ещё несколько пассажиров. Перед ними достаточно мест, на которые можно сесть. Однако в первую очередь будут заняты те места, которые позволяют избежать соседства. И это будет продолжаться до тех пор, пока таких мест не останется. Садиться рядом с другим человеком начнут лишь тогда, когда салон заполнится более чем наполовину.

Из этого простого наблюдения следует очевидный вывод. Вокруг каждого из нас существует некое пространство, которое мы стремимся держать в неприкосновенности. Лишь ситуация многолюдья вынуждает нас смириться с нарушением его границ. Либо мы сами, сблизившись с человеком в психологическом смысле этого слова, стремимся к близости пространственной — вплоть до дружеского или любовного объятия, которое, однако, тоже не может длиться вечно.

Разумеется, для совместно проживающих близких родственников эта закономерность выражена на так ярко. Пространственная близость с родителями, с супругом или ребёнком для большинства людей не только приемлема, но и весьма желательна. Но природа человека такова, что наряду с потребностью в близком общении каждый из нас испытывает и определённую потребность в автономии, самостоятельном и неприкосновенном существовании. Если человек лишён возможности иногда уединиться, побыть наедине с самим собой, это отрицательно сказывается на его душевном самочувствии, хотя сам он и не отдаёт себе в этом отчёта. Родственники начинают раздражать, накапливается недовольство, вспыхивают ссоры. Всему этому легко найти объяснимый повод. Но подлинная причина кроется в утрате человеком личного пространства, что и приводит к росту напряжения.

Такую ситуацию мы невольно провоцируем сами, организуя пространство своего жилища таким образом, что все оно принадлежит всем и никому. В таком доме каждый член семьи может в любой момент по какой‑то своей надобности появиться в любом месте. Личные пространства постоянно пересекаются: приступая к какому‑то занятию, никто не может быть уверен, что его не прервут и не отвлекут. Возникающее напряжение в данной ситуации объясняется просто: пространственные потребности непредсказуемы, их интенсивность слишком высока. Человеку всегда приходится быть наготове, чтобы вовремя посторониться, ответить на вопрос, выполнить просьбу или согласовать намерения.

Чтобы этого не происходило, достаточно придерживаться несложной стратегии. Всем членам семьи необходимо заключить негласный договор, по которому каждому отводится определённая личная территория. Не всегда возможно, чтобы это была отдельная комната. Тогда пускай это будет хотя бы уголок, на который кто‑то из. членов семьи приобретает приоритетные права. Интуитивно мы стараемся придерживаться этого правила: почти во всяком доме есть если не детская комната, то уголок с игрушками, «папин рабочий стол», «мамино кресло» и т. п. Установление таких территорий не требует подписания соглашений и возведения неприступных рубежей. Достаточно просто взять за правило: если человек находится на «своей» территории, не следует без необходимости его беспокоить.

Важный фактор, влияющий на настроение и самочувствие, — расположение мебели, которое определяет, какое положение члены семьи займут на территории дома и относительно друг друга. Установлено, что если лейтмотивом общения выступает соперничество, то люди располагаются напротив друг друга, если кооперация — то становятся или садятся рядом, вполоборота. Более того, если расположение мебели принуждает занять ту или иную позицию, то и взаимные контакты людей приобретают соответствующую окраску. То есть, поставив вдоль одной стены диван, а прямо напротив — кресла, мы буквально провоцируем противостояние.

Ещё одно интересное наблюдение провёл английский психолог Л. Соммер. Он предпринял перестановку кресел в гостиной пансионата для престарелых. Всякий раз, когда кресло оказывалось отодвинуто от стены, постояльцы немедленно возвращали его на место.

Судя по всему, людям не нравится иметь за спиной неконтролируемое пространство. В древности это было связано со вполне естественным опасением подвергнуться сзади неожиданному нападению. С тех давних пор этот рефлекс не угас. К тому же он ещё более обостряется в определённых жизненных условиях. Так, один из героев фильма «Белорусский вокзал» — ветеран войны, бывший десантник — отказывается садиться спиной к двери, поскольку на всю жизнь сохранил неосознаваемое ожидание угрозы из неконтролируемого пространства. Отсюда следует простая рекомендация: чтобы чувствовать себя психологически комфортно в любой обстановке, старайтесь занять такое положение, чтобы не ощущать спиной пустоту. Понятно, что это касается любого из нас. И вы можете избавить человека от некоторого неосознаваемого неудобства, если позволите ему занять «безопасное» положение со «страховкой» за спиной..

Но и чрезмерная страховка может повредить. Так, сидя в любом положении, желательно не упираться спиной в стену, иначе даже в достаточно просторном помещении создаётся ощущение тесноты.

Из того времени, что мы находимся дома, немалая часть проводится нами в постели. А расположение кровати может неявно стимулировать положительные или отрицательные ощущения, которые большей частью не осознаются, но влияют на самочувствие. И неосязаемые «геопатогенные зоны» тут, как правило, ни при чем. Крайне неудачным можно считать такое положение, при котором кровать оказывается напротив дверного проёма. Дверь сама по себе символизирует возможность вторжения, даже если, кроме лежащих в кровати, никто в квартире не живёт. А это, в частности, может породить смутные ощущения, препятствующие нормальному засыпанию или интимной близости супругов. Так что для поднятия жизненного тонуса порой достаточно просто переставить кровать.

Уже упоминавшийся Л. Соммер экспериментировал с расположением кроватей. Он предлагал студентам-новичкам занять место в общежитии, где в комнате располагалось 8 кроватей — по 4 вдоль каждой стены. Оказалось, что при возможности выбора предпочтение всегда отдаётся угловым кроватям. То есть человек предпочитает спать так, чтобы его голова была ориентирована на угол, образуемый двумя стенами. Вероятно, это и есть оптимальное положение для спального места.

В целом мебель, расставленная вдоль стен, создаёт впечатление большего простора. Мы по традиции посреди самой большой комнаты ставим стол, а это скрадывает пространство и заставляет даже на большой площади почувствовать тесноту.

Существует ещё много дизайнерских уловок, позволяющих «расширить» помещение. Конечно, когда несколько человек вынуждены тесниться в маленькой комнатке, никакие уловки не помогут — необходимо расширение жилплощади. Но в не столь критических случаях и простые «косметические» меры порой позволяют вздохнуть свободнее.

Дом расскажет о хозяине

Исследования немецких психологов, занимающихся проблемами отношений мужчины и женщины, свидетельствуют о том, что обстановка квартиры может многое рассказать о её владельце. Специалисты советуют женщинам: когда ваш друг первый раз приглашает вас к себе домой, воспользуйтесь случаем и — не из праздного любопытства — приглядитесь к его жилищу. И это поможет избежать многих неприятных иллюзий и разочарований.

С учётом обстановки владельцев квартир условно разделили на пять категорий.

Рационалист. Всё здесь начищено до блеска. Личные вещи он укладывает в небольшие шкафчики, которых в квартире множество. Любимые цвета — чёрный и серый. Знайте, такой «чистюля» и в любовных отношениях холоден и стерилен, как и его квартира.

Хвастун. Уделяет повышенное внимание дизайну. Квартира похожа на антикварный магазин. Обычно он богат, но вряд ли вы будете с ним счастливы. Для такого человека вы — ещё один экспонат в его антикварной квартире.

Рассеянный индивидуалист. Как правило, это интеллектуал. Его квартира является хранилищем книг. Рабочий стол завален газетами и бумагами. В вазах — засохшие цветы, в квартире — беспорядок. Такие мужчины нравятся женщинам, но обычно не расположены к ответному чувству.

Хаотичный индивидуалист. Его одежда разбросана по всей квартире, часто валяется на стульях и даже на полу. Вместо постели у него разбитый диван. Редко бывает дома. В квартире наводит порядок по праздникам. Такой человек, как это ни парадоксально, надёжен как друг и любовник.

Практик. Имеет всегда набитый холодильник. Квартира обставлена мягкой мебелью. Больше всего в жизни ценит любовь и вкусную еду. Избегает конфликтов. Не следует ожидать, что он сделает блестящую карьеру, но как любовник — это самый предпочтительный тип.

А вот психологи из Тьюленского университета (США) сообщают о своих ещё более детальных наблюдениях. Они утверждают, что о характере человека (как мужчины, так и женщины) можно вполне достоверно судить, заглянув в шкаф, где он хранит свои вещи. После многолетних исследований они пришли к следующим выводам.

Люди, в чьих шкафах царит идеальный порядок (то есть повседневная и выходная одежда отделены друг от друга, вычищены и выглажены), крайне рациональны, часто являются образцом для подражания, не тратят времени впустую и весьма предусмотрительны.

Те, чьи шкафы полны бумаг, старых писем, школьных тетрадок и всякого рода памятных безделушек, — крайне замкнуты, никогда не делятся своими приятными воспоминаниями, очень чувствительны и легко ранимы.

Если шкаф полок старых вещей, то это говорит о том, что их хозяин неисправимый… мечтатель. Перебирая старые вещи, такие люди обожают строить планы… редко их осуществляя.

Чем многолюднее, тем безответственнее

По-видимому, чем больше людей сосредоточено в данном месте, тем слабее у них развиты чувства ответственности и сотрудничества.

Психолог Л. Бикмэн и его сотрудники изучили этот вопрос в студенческих городках двух американских колледжей. В одном городке здания были двух типов: 22-этажные башни, вмещавшие до 500 человек, и небольшие 4–5-этажные строения на 165 студентов. Студенческий городок второго колледжа состоял из 2–4-этажных общежитий, вмещавших в среднем по 58 студентов.

Исследователи хотели определить уровень взаимопомощи в жилищах разного типа. Они воспользовались для этого остроумной методикой, разбросав по людным местам общежитий запечатанные конверты с обычным благодарственным письмом, на которых была марка и адрес получателя, но не было имени отправителя. Нужно было определить, какая доля «утерянных» конвертов будет отправлена по почте нашедшими их студентами разных общежитий.

Можно было бы ожидать, что чем больше людей будет проходить мимо письма, тем выше вероятность, что его заметят и опустят в почтовый ящик. На самом деле все оказалось наоборот. Учёные обнаружили, что только 63 % писем, оставленных в общежитиях с высокой плотностью проживания, было отправлено по почте; в общежитиях со средней плотностью доля таких писем составляла 87 %, а в общежитиях с низкой плотностью — 100 %. Такой же опыт, проведённый в другом университете, дал очень сходные результаты.

Для того чтобы выяснить, чем обусловлено такое положение дел, студентам, проживавшим в общежитиях разного типа, рассылались опросники. Полученные ответы подтвердили, что у тех, кто жил в условиях «высокой плотности населения», чувство ответственности в коллективе гораздо слабее. Это, в частности, могло объясняться более сильным чувством одиночества и «анонимности», которое испытывало большинство из них. Что же говорить тогда о самих учебных заведениях, где иногда циркулируют тысячи учащихся, переходя из одной переполненной аудитории в другую? Быть может, наблюдаемые сдвиги в поведении молодёжи отчасти связаны с такими условиями существования…

Солидарность или соглашательство?

Насколько мы самостоятельны в наших суждениях? Ответить на этот вопрос попытался в 1951 году американский психолог Соломон Аш. Он поместил в одну комнату восемь испытуемых, которым предлагалось участвовать в опыте, якобы посвящённом зрительному восприятию. Испытуемые должны были сравнить отрезок, изображённый на одном куске картона, с тремя отрезками, изображёнными на другом, и определить, какой из них равен первому по длине. Испытуемые по очереди сообщали номер отрезка, который, по их мнению, имеет ту же длину, что и одиночный отрезок.

Подвох состоял в том, что лишь один из испытуемых, седьмой по очереди, не был осведомлён о сути эксперимента. Семь остальных членов группы находились в сговоре с экспериментатором и давали то правильные, то неправильные ответы в соответствии с полученной инструкцией. Конечной целью эксперимента, таким образом, было выяснить, как будет вести себя испытуемый, не осведомлённый о сути эксперимента, когда шесть человек до него и один после него единодушно подтвердят факт, противоречащий его собственному восприятию действительности.

Аш установил, что в описанных условиях 77 % испытуемых по меньшей мере однажды соглашались с утверждениями других и что из каждых трёх испытуемых один систематически давал ответ, совпадающий с ответами остальных членов группы, даже если ответ этот шёл вразрез с его собственным восприятием.

Более поздние исследования показали, что давление конформности увеличивается с численностью группы. Если в опыте, помимо «неосведомлённого» испытуемого, участвует только один человек, то ответы первого не будут конформными, но с увеличением численности группы вероятность конформности возрастает, достигая максимума в присутствии пяти-восьми человек.

Учитывая эти данные, полученные в «безобидных» лабораторных условиях, вызывает серьёзное беспокойство поведение людей в более ответственных и значимых условиях.

Как велика мелкая монета?

Казалось бы, предметы окружающего мира мы воспринимаем вполне объективно, умеем довольно точно оценить размеры, расстояния и промежутки. Однако, как показали исследования, наше видение мира во многом обусловлено представлениями, навязанными нам обществом.

Ещё в начале прошлого века группа учёных исследовала особенности восприятия формы и размера. В качестве эталона была выбрана копеечная монета. Детям предлагались несколько бумажных кружков, незначительно различавшихся по величине. Требовалось выбрать кружок, диаметр которого соответствовал диаметру копейки.

По сути дела, изучалась точность восприятия размера. Но полученные результаты дали повод для размышлений, далеко выходящих за рамки психофизики. Прежде чем с ними ознакомиться, попробуйте сами провести подобный простой опыт.

Попросите кого‑нибудь из друзей в порядке испытания глазомера оценить диаметр современной копеечной монеты. Можете смело биться об заклад, что ответ будет неверный. Типичный ответ тех, кто никогда из любопытства не измерял копейку, — 10 миллиметров. 12 миллиметров называют крайне редко. Правильный же ответ — 15 миллиметров — встречается с недоверием и с требованием сейчас же произвести замер. Поразительно, что диаметр копейки никогда не преувеличивается. Почему?

На этом примере видно, как трудно отделить один из признаков хорошо известного нам явления от других его характеристик. Пытаясь оценить диаметр копеечной монеты, мы одновременно актуализируем наши знания о её покупательной способности, столь ничтожно малой, что мы невольно распространяем эту малость и на её физические свойства.

А что же обнаружили психологи столетие назад? Оказалось, что дети из небогатых семей при выборе всегда указывали на кружок покрупнее. Ведь в их сознании даже копейка обладала немалой ценностью. А вот дети из обеспеченных семей выбирали кружок помельче: копейку они воспринимали в буквальном смысле слова как мелочь.

Обманчивая установка

Все мы в большей или меньшей мере подвержены внушению. Может возникнуть впечатление, что податливость внушающим воздействиям — это всегда результат прямого давления со стороны. Так происходит весьма часто, но далеко не всегда.

Попробуйте провести с кем‑нибудь из ваших знакомых простой эксперимент. Напишите в столбик такие числа:

1000

30

1000

40

+ 1000

20

1000

10

Прикройте их листком бумаги и, последовательно открывая сначала верхнюю строчку, а затем все остальные, предложите быстро складывать в уме числа и в итоге назвать сумму.

Результат можно предсказать с полной уверенностью. Девятнадцать из двадцати человек, с которыми вы поставите этот опыт, скажут: пять тысяч. Ошибка весьма значительная. Причём совершают её даже люди, искушённые в подсчётах, — бухгалтеры, кассиры, преподаватели математики. Не надо только проводить опыт со школьниками младших классов: они хоть и попотеют, но скорее всего решат задачу правильно.

Самое удивительное, что подобная ошибка — свидетельство нормы, а не отклонений от неё. Здесь проявляется особый психологический феномен — установка, то есть готовность сделать именно эту ошибку. В данном случае процесс подсчёта навязывает готовность к тому, что небольшие числа в результате сложения позволят округлить сумму, доведя её до числа с целыми тысячами. (Понятно, что ученики младших классов ещё не настолько освоили счётные навыки, чтобы сформировать у себя такую установку). Во многих случаях установка позволяет облегчить и ускорить принятие решения, однако бывает, что она может и подвести.

Чисто английский розыгрыш

В начале 20-х годов XX века одному оксфордскому студенту пришла в голову идея замечательного розыгрыша, для которого он решил использовать старинную урну, сделанную из ноги носорога. Обвязав «ногу» длинной верёвкой, он с товарищем взялся за концы (чтобы их собственные следы никого не навели на подозрение) и «протопал» носорожий след от ворот студенческого городка до ближайшего водоёма (откуда, кстати, поступала вода для местного водопровода).

Переполох поднялся невероятный. Весь Оксфорд, включая учёных мужей, несколько дней строил догадки, откуда среди зимы здесь взялся носорог и какая судьба его постигла после того, как он погрузился в воду.

Самое интересное: прежде чем розыгрыш раскрылся, поступили десятки жалоб на качество водопроводной воды, которая якобы стала пахнуть носорогом!

Безупречная диета

Есть в медицине такое понятие — «мнимый больной». Подобные больные существовали во все времена. Американец Джон Фаст обожает лечиться. Доказать ему, что он абсолютно здоров в свои семьдесят лет, а мелкие недомогания его — чисто возрастные, практически невозможно. В очередной раз, когда Фаст пришёл к лечащему врачу, тот устало вздохнул: «Ну что, опять вы себя плохо чувствуете?» — «Да, доктор, как будто неважно. Мне так кажется». — «Вот что. Исключите‑ка на две недели сахар из своего ежедневного рациона. А через две недели зайдите».

Фаст пришёл ровно через две недели, очень довольный: «Доктор, спасибо, чувствую себя великолепно, просто как мальчик. Вы — волшебник!» — «Ах, бросьте! — улыбнулся доктор. — Все просто. Когда вы были у меня, в среду? Все правильно. Открою вам маленький секрет. Когда такие, как вы, приходят ко мне в понедельник, среду и пятницу, я им рекомендую исключить из пищи сахар, а если во вторник или четверг — исключить соль. Сахар и соль, как известно, вредны всем без исключения. Так что в следующий раз приходите во вторник. А волшебство тут ни при чем».

Диагноз — мнительность

В 90 случаях из 100 мы болеем внушёнными самими себе болезнями. К такому выводу пришли английские медики. Таким образом, главный наш враг прячется в нас самих, заключают они. Английские врачи предлагают несколько способов борьбы с опасными самовнушениями, о которых мы и не подозреваем. Самое простое, по их мнению, это повторять себе, что ты здоров. А стоит лишь подумать о болезни, как она тотчас обнаружится. Другим эффективным средством борьбы за своё здоровье английские врачи считают дневной сон. При этом перед засыпанием настоятельно рекомендуется внушать себе, что лежишь на пляже на теплом песке или же ловишь рыбу. Эти «картинки» должны способствовать крепкому сну и освобождению мозга от напряжения.

А Вернон Колеман, занимающийся вопросами внушений в борьбе против «непридуманных» болезней, рекомендует в период заболевания стараться зримо представить себе инфекцию в виде навязчивого гостя, но при этом крайне тощего и хилого, бездомного и перепуганного. Это поможет нам легко прогнать «бродягу».

Рецепты приготовления снов

Человек обладает удивительной, почти необъяснимой способностью к самовнушению. Очень часто с человеком случается именно то, что, по его мнению, обязательно должно произойти в силу каких‑то серьёзных причин. Это явление давно изучается и используется в медицине: у многих больных состояние заметно улучшается после приёма совершенно нейтральных препаратов, прописанных под видом сильнодействующих лекарств.

Неожиданное применение этому эффекту нашёл психолог Клаудио Чараволо из Неаполя. Он предложил всем желающим сны на заказ.

Условие одно, очень простое: купить крошечную пробирку, в которой содержится, в зависимости от желанного сна, 10 миллилитров той или иной волшебной жидкости, и в течение недели, перед тем как отправиться в постель, принимать по нескольку капель. В Риме, Милане, Неаполе помощники находчивого психолога развернули бойкую торговлю, и товар пошёл. У каждого покупателя спрашивали телефон — для последующего опроса об эффективности воздействия капель.

Результат превзошёл все ожидания. 70 % процентов клиентов, капнув себе на язык две-три капли из пробирки, действительно увидели желаемый сон. Каково же было удивление людей, когда им сообщили, что волшебные капли — не что иное, как обычная минеральная вода! Клиентов попросили тем не менее купить ещё капель и продолжить их употребление. Более 10 % согласились и вновь увидели во сне, что хотели. А ещё 10 % опрошенных ответили, что после первой недели не принимали капель, но по-прежнему видят желанные сны.

Научную сторону эксперимента предстоит теперь объяснить самому Чараволо. А вот финансовой займутся органы правопорядка.

Сонник по-научному

Традиционные сонники толкуют сны исходя из веры в то, что сны могут предсказывать будущее. Можно иронизировать над попытками разного рода толкователей, и в большинстве случаев такая ирония вполне оправданна. Однако символика сновидений является не только предметом досужих догадок, но и серьёзных психологических исследований. В качестве примера можно привести своеобразный «сонник», который точнее было бы назвать сонником наоборот. Он не пытается предсказать будущее, а толкует прошлые и теперешние состояния нашего подсознания, проявляющиеся в форме сновидений. Приснившиеся образы можно понимать как символы того, что волнует человека, о чем он думает, что испытывает наяву, по тем или иным причинам не всегда чётко осознавая свои страхи, надежды и заботы. Эти подавленные мысли могут появляться из подсознания во сне в виде символов.

Предлагаемая расшифровка этих символов, составленная на основе психоаналитической теории, не может рассматриваться как единственно верная и пригодная во всех случаях для каждого из нас. Символика снов во многом индивидуальна.

АВТОМОБИЛЬ символизирует прогресс, комфорт, независимость, энергию, жизненный успех. Если вам снилось, что вы за рулём, это может означать ощущение движения к цели или, напротив, желание убежать от опасности. Если снится, что вы теряете управление, это может означать, что в глубине души вы не уверены в себе и опасаетесь потерять самоконтроль.

АНГЕЛ — чаще всего символ матери, чистоты. Иногда может означать страх смерти.

ВОДА — универсальный символ бессознательного, эмоций, иногда — тайны, опасности. Выход из воды — символ рождения (возможно, рождения новой идеи, нового периода в жизни).

ВРЕМЯ СУТОК может означать стадию в жизни спящего. Закат может говорить об уходе от активной жизни, о желании спрятаться от неё. Восход — чувство оптимизма, пробуждение, молодость.

ДОМ — символ самого себя, своего тела, своей души. Увиденный во сне уютный сельский дом выражает стремление к спокойной и простой жизни.

ЗМЕЯ — распространённый символ сексуальности, а по мнению некоторых психоаналитиков — первого грехопадения человека.

ЗУБЫ — один из самых универсальных, трудно толкуемых символов. Если вы видите во сне, что вам удаляют зуб, это может означать страх смерти, мысли о старости, потере жизненной энергии, растерянность, бессилие и пассивность. По древним представлениям, потеря зуба во сне означает страх за кого‑то из близких (пустое место во рту, оставшееся от зуба, зияет как пустое место в семье после смерти одного из родственников).

КЛЮЧ чаще всего снится тем, кто ищет решение какой‑то личной проблемы. Может означать также желание преодолеть некий барьер, препятствие.

КНИГА — вечный символ мудрости, знания, понимания. Чтение во сне может означать стремление что‑то узнать, найти решение сложной проблемы. Такое сновидение может также выражать стремление спящего к власти, престижу, которые должны прийти со знанием. Но чтение может также означать стремление убежать от повседневной жизни, недовольство ею.

ЛОШАДЬ — мужественность, страстность, импульсивность.

ОБНАЖЕННОСТЬ обычно ассоциируется с сексом, но чаще она символизирует во сне незащищённость, открытость, чистосердечие. Примерно так же толкуются и сны с частичной обнажённостью: вы являетесь на работу или в гости без какой‑либо существенной детали туалета. Сны такого рода говорят обычно о внутренней незащищённости, неуверенности в себе.

ОГОНЬ всегда считают символом любви, страсти, желания; огонь в печи, очаге, камине означает удовольствие, теплоту, уют.

ОПОЗДАНИЕ на самолёт, поезд, на свидание, деловую встречу — распространённая тема в снах людей, переживающих глубокие психологические трудности. Вы ощущаете, что упускаете что‑то в жизни, чувствуете бесполезность своих усилий, возможно, вас раздирают противоречивые желания. Сны с опозданием чаще бывают у крайне усталых, даже истощённых людей.

ПАДЕНИЕ обычно говорит о повышенном уровне беспокойства. Если снится падение, это означает, что вы пасуете перед трудностями, уступаете в жизненной борьбе (или по крайней мере в глубине души появилось желание махнуть рукой и сдаться), теряете контроль над собой, признаете свою беспомощность.

ПИЩА — общий символ любви и силы. Видение пищи во сне может говорить о чувстве защищённости, иногда — о сексуальном желании.

ПЕСОК — распространённый символ времени: песок в песочных часах, блуждающие пески пустыни, погребающие под собой древние города… Сновидение с участием песка может означать страх смерти, опасение за своё здоровье (время уходит!) или желание спящего оставить свой след в жизни (след на песке). Песчаный пляж — стремление расслабиться, нужда в отдыхе, желание умерить темп жизни, избавиться от забот. Песок в детской песочнице — желание вернуться в детство, когда все было проще и яснее.

Иногда приснившаяся детская песочница означает, что вы слишком много волнуетесь о несущественных деталях жизни, упуская что‑то более важное.

ПОГОНЯ, независимо от того, гонятся ли за вами или вы в роли догоняющего, — распространённая тема ночных кошмаров. Это символ преследования цели. Повторяющиеся сны о погоне бывают у тех, кто никак не достигнет поставленной перед собой цели.

ПОЛЕТ — символ положительного значения. Это один из самых приятных снов. Он может означать свободу, способность преодолевать препятствия и решать проблемы. Полет — символ превосходства, самостоятельности, иногда — желания «улететь» от повседневности.

РУКИ обычно видятся в каком‑то жесте. Скажем, молитвенно сложенные руки — это просьба о помощи или благодарность. Рукопожатие говорит о дружбе. Хватающая рука — страх перед возможной потерей чего‑то (или кого‑то) очень нужного и любимого (многие, наверное, вспомнят навязчивый сон с хищной рукой, преследовавший Михаила Зощенко и описанный им в «Книге о разуме»).

СОЛНЦЕ — вечный символ жизни. Солнечный день, увиденный во сне, — довольство, спокойствие, удовлетворение. Восход говорит о новых планах, новом этапе в жизни. Закат — о завершении какого‑то жизненного этапа, иногда — о страхе смерти или беспокойстве за своё здоровье.

ЦВЕТА: сны далеко не всегда бывают цветными. Можно предложить наиболее распространённые толкования некоторых цветов. Чаще всего в снах появляются зелёный и красный цвета. Зелёный означает надежду, исцеление, но также зависть и ревность. Красный — цвет опасности, тревоги, по аналогии со светофором — сигнал остановиться или замедлить движение. Кроме того, это символ силы и возбуждения.

Профессиональный кошмар

Нередко с помощью научного подхода специалистам удаётся объяснить загадочные явления человеческой психики, относящиеся к сфере бессознательного. Однако бывает и так, что излишнее психологизирование выливается в поиски скрытого подтекста, которого часто просто не существует.

Американский психолог П. Мейбрук написал книгу-исследование о сновидениях. Когда, по заведённой в США традиции, он ездил по стране, рекламируя своё творение, его пригласили на радио-шоу. Позвонил слушатель передачи и стал рассказывать о постоянно мучавшем его кошмаре: «Мне снится, что я нахожусь в горящем доме. Страшный жар, языки пламени рвутся вверх, и, прежде чем я сам начинаю гореть, я просыпаюсь. Прошу вас, помогите мне избавиться от этого ужасного сна».

Психолог принялся объяснять, что большинство снов — это символическое отражение наших скрытых переживаний. Возможно, слушателя тревожат какие‑то серьёзные, требующие срочного решения проблемы? «Да нет, ничего такого особенного…» Тогда исследователем было высказано предположение, что позвонивший тратит слишком много денег и этот сон — символическое предостережение: «Не «прожигай» жизнь!»

Но и это толкование не соответствовало действительности. Напрасны были все попытки найти хоть какую‑то ассоциацию с огнём и жаром. В конце концов психолог поинтересовался: «А что у вас за работа?» «Я пожарник», — последовал ответ.

Кому снятся сны?

Люди с хорошей памятью видят больше снов. Такое неожиданное заявление сделал исследователь из Бостона Ч. Пирлман на международном конгрессе психологов. Учёный исследовал так называемую стадию быстрых движений глаз. Средняя продолжительность этой стадии — около двенадцати минут, причём спящий проходит через неё от трёх до пяти раз за ночь. Существует предположение, что именно в эти периоды он и видит сны.

Однако до недавнего времени никто не сравнивал продолжительность этих периодов у разных людей. Ч. Пирлману помогли студенты, изучающие иностранный язык. Оказалось, что у тех из них, кто быстро и правильно запоминает незнакомые слова, стадия быстрых движений глаз во время сна увеличена. У студентов со слабой памятью этого не наблюдалось.

Два толкования одного сна

Издавна во всем мире роль психотерапевтов успешно играли рассказчики притч и назидательных историй. Часто их рассказы помогали человеку, утратившему душевное равновесие, по-новому взглянуть на проблему и найти в себе силы для её решения.

Этот древний метод решил использовать немецкий психотерапевт Н. Пезешкян. Людям, которые приходят к нему за советом, он рассказывает старинные восточные притчи. Вот одна из этих историй.

Однажды восточный властитель увидел страшный сон, будто у него один за другим выпали все зубы. Это считается дурным предзнаменованием, и властитель сильно обеспокоился. В волнении он призвал толкователя снов. Тот выслушал его и сказал с тревогой:

— Владыка, я должен сообщить тебе печальную весть. Ты потеряешь, подобно зубам во сне, одного за другим всех своих близких.

Такое объяснение вызвало гнев повелителя. Он приказал бросить в тюрьму несчастного толкователя снов и позвать другого. Тот выслушал сон и сказал:

— Я счастлив сообщить тебе радостную весть: ты переживёшь всех своих родных.

Властелин обрадовался и щедро наградил его за эти слова.

Придворные недоумевали:

— Ведь ты сказал то же самое, что и твой несчастный предшественник. Но почему же тот был наказан, а ты вознаграждён?

На что толкователь ответил:

— Мы оба одинаково объяснили сон. Но дело не только в том, что сказать, но и в том, как сказать.

По мнению Н. Пезешкяна, выйти из душевного кризиса нам помогает механизм, который он назвал позитивным переосмыслением. Любая проблема, рассмотренная с разных сторон, перестаёт казаться удручающей. Подойдя к любому явлению с позитивной стороны, легче справиться с возникающими трудностями.

Рубаха счастливца

Вот ещё пара поучительных историй, которые могли бы украсить коллекцию Пезешкяна, но подойдут и для нашей.

Древнегреческий философ Протагор, странствуя по свету, оказался при дворе персидского царя Дария. Случилось это в недобрый час: могущественный властелин оплакивал смерть любимой супруги. Придворные опасались, что сломленный горем царь недалёк от помрачения рассудка.

Протагор позволил себе неслыханную смелость. Он обратился к Дарию:

— Великий царь! Предоставь мне все необходимое для тайных церемоний, и я берусь воскресить эту женщину!

Ухватившись за последнюю надежду, сколь призрачной она ни казалась, Дарий отдал соответствующие распоряжения, и греческий мудрец приступил к отправлению таинственных ритуалов. Через некоторое время философ бодро попросил:

— Дело за малым, что, конечно, не составит труда для повелителя всех персов. На гробу усопшей необходимо начертать имена трёх лиц, которые никогда не знали горя. В тот же миг твоя жена воскреснет.

Сотни придворных были разосланы во все концы огромной страны, чтобы установить имена счастливцев, в чьей жизни ни один день не омрачался горем. Увы, никого отыскать не удалось.

С печальной улыбкой философ сказал царю:

— Что же ты убиваешься, человек, коль на земле нет ни одного живого существа, не знавшего утрат!

Эта история перекликается с известной притчей, которую рассказывают об османском султане Сулеймане Великолепном. Однажды этот владыка, пресытившись безграничным могуществом и роскошной жизнью, впал в уныние и стал чахнуть день ото дня. Придворные лекари были бессильны вернуть ему радость жизни. Когда дело казалось совсем безнадёжным, заезжий мудрец посоветовал:

— Властитель излечится, когда наденет рубаху счастливого человека.

Подданные принялись искать счастливца, чья рубаха наконец‑то спасёт обладателя несметных сокровищ. Но к кому они ни обращались, у каждого находились жалобы на свою жизнь. Когда отчаявшиеся придворные возвращались во дворец, не выполнив приказа, они увидели полуголого пахаря, который шёл за своим плугом с бодрой песней и весь словно светился счастьем. На вопрос, счастлив ли он, пахарь убеждённо ответил:

— Конечно, счастлив! У меня все для этого есть: земля, которая меня кормит, семья, которая меня любит, и весь этот мир, который каждый день дарит мне новую радость.

Но придворные так и не смогли выполнить царский приказ. У счастливца не было рубахи.

Счастье в жизни приходит с достижением правильных целей

Американские психологи в ходе эксперимента вывели «формулу счастья»: для этого человек всего лишь должен заниматься «свои делом».

Оказалось, что те участники эксперимента, кто получил задание, совпадающее с его собственными установками, становился все счастливее и счастливее. Те же, кому пришлось решать «не свою» задачу, особой «счастливостью» не отличались. Некоторые учёные придерживаются теории о том, что каждому от рождения задан свой уровень счастья. Человек постоянно балансирует в окрестностях этой «точки», возвращаясь к ней после полётов души и пропастей отчаяния.

Авторы исследования с этим не согласны. По их мнению, человек способен обеспечивать себе постоянное ощущение счастья, внимательно прислушиваясь к себе и не залезая в «чужую колею». Успех поджидает того, кто возделывает свой собственный сад.

Ободряющая иллюзия

Тонкое знание психологии продемонстрировали специалисты из английской электронной фирмы «Лотус». Они запатентовали систему «звукового сопровождения» для автомобилей, во время движения проигрывающую звуки, записанные в салоне автомобиля самой высшей марки типа «Роллс-Ройс», «Линкольн» или «Феррари». Звук воспроизводится через обычные стереоколонки, имеющиеся сейчас почти во всех, даже дешёвых автомобилях. Благородное урчание мощного двигателя изменяется по тембру и частоте в зависимости от действий водителя — переключения скоростей, нажатия на педали газа и тормоза — и тешит душу владельца, который не может себе позволить по-настоящему дорогую марку.

Психологическая упаковка

На складе запасных частей автомобильной фирмы «Рено» во французском городе Дуэ задумались над вопросом: почему до 3 % ветровых стёкол доходит до авторемонтных станций разбитыми? Упаковка вроде достаточно надёжна — картонные коробки с прокладками из пористого полиуретана. После тщательного изучения вопроса специалисты пришли к выводу: дело в психологии. Хотя на картоне сделаны надписи, предупреждающие о хрупкости содержимого, грузчики, не видя стёкол, обращались с картонками недостаточно аккуратно. После того как картон заменили прозрачной пластиковой плёнкой, позволяющей видеть стекло, бой сократился в четыре раза.

Какой американец не любит быстрой езды!

Механизмы воздействия на мотивацию поведения покупателя бывают порой самыми неожиданными. Например, скорость на автодорогах США ограничена 55 милями в час (88 километров в час). Однако на спидометре любого автомобиля имеется градуировка до 85 миль в час, а иногда и выше. Зачем? Американский социолог Д. Фельдман, опросив специалистов, нашёл, в частности, такое объяснение. Большая цифра в конце шкалы спидометра внушает покупателю представление о высокой мощности машины.

Да и в конце концов много ли на свете водителей, которые всегда соблюдают запрет?

Перспективы скорости

Иногда остроумие и психологическое чутьё оказываются гораздо эффективнее казённой строгости.

У въезда в один из городков Южной Франции установлен плакат с таким текстом: «Если вы едете со скоростью двадцать километров в час, то сможете полюбоваться достопримечательностями нашего города. При сорока — вы едва ли заметите красоту наших девушек. При шестидесяти — ваша поездка будет волей-неволей прервана, поскольку вас оштрафуют полицейские. При скорости восемьдесят километров в час вас ожидает перспектива познакомиться с нашей больницей, а при ста — вы навсегда можете остаться в наших гостеприимных краях».

Совершенно очевидно, что водителям приходится сбавлять скорость хотя бы для того, чтобы прочитать столь многословное предостережение.

Гуси в борьбе с шумом

Гинцбург — живописное местечко вблизи Вены. Но в последнее время весьма интенсивное автомобильное движение нарушает спокойную жизнь жителей Гинцбурга. И владелец одного из местных ресторанов придумал маленькую хитрость. По его просьбе и, разумеется, за плату одна из местных девушек, надев национальный костюм, постоянно прогуливается по главной улице, погоняя хворостиной стадо гусей. Привлечённые диковинным зрелищем, водители снижают скорость, и шум моторов становится меньше.

Говорящая урна

Самый чистый на свете парк находится в Бельгии. На его дорожках не увидишь ни одной бумажки. Это заслуга психологов, которые предложили сделать урну для мусора в виде смешного толстяка с огромным широко раскрытым ртом. Когда в урну кидают мусор, толстяк громким голосом произносит слова благодарности. Дети выстраиваются в длинную очередь, чтобы «покормить» толстяка, и подбирают с земли все бумажки до последней.

Скажи мне, кто твой пёс…

Французский ветеринар профессор Мишель Клейн, который уже более 15 лет лечит собак, принадлежащих коронованным особам и кинозвёздам, утверждает: покажите мне собаку, и я расскажу о её владельце больше, нежели психолог. Владельцы пуделей и болонок, по его мнению, так хитры, как и их собаки, и немного скуповаты, хозяева догов заносчивы и смелы, владельцы овчарок лишены чувства юмора и поэтому страшно важничают, владельцы охотничьих собак искренни и непосредственны.

Соотечественник Клейна зоопсихолог Доде считает, что самыми положительными качествами обладают хозяева фокстерьеров. В целом же он согласен с классификацией Клейна, особенно относительно владельцев овчарок. Некий владелец овчарки в связи с этим даже подал на Доде в суд за оскорбление. И Доде заявил судьям: «Вот, видите сами…»

Чудеса дрессировки

Во время матча по водному поло в Кливленде (США) неизвестный болельщик выпустил в бассейн маленького крокодила, который успел оставить следы своих зубов на телах игроков одной из команд. Однако он не коснулся ни одного из ватерполистов другой команды. После этого случая в местных газетах появилось сообщение, что виновник инцидента может оставаться неизвестным, но его просят сообщить, как ему удалось добиться столь поразительной дрессировки.

Ювелир-психолог

Энергетический кризис, разразившийся в начале 70-х годов, вынудил правительство Голландии запретить освещение магазинных витрин. Ювелира из города Рурмонда такое положение не устраивало. На улице возле витрины своего магазина он установил маленький генератор с ручным приводом. Теперь каждый, кто желал взглянуть на освещённую витрину, должен был вертеть ручку. Само собой разумеется, ни один мальчишка не пройдёт мимо витрины, не крутанув рукоятку. Так знание психологии помогло изобретательному ювелиру сделать своему магазину отличную рекламу.

Изобретательный садовник

В одном небольшом английском городке садовник совсем замучился: как бы старательно и аккуратно ни поливал траву на газонах, как бы ни ухаживал за растениями, труд его постоянно оказывался напрасным — газон кто‑нибудь все время вытаптывал. Какие бы предостерегающие таблички он ни вешал — «По газонам не ходить!» или «Траву не мять!» — ничего не помогало. Тогда садовник, увлекавшийся когда‑то психологией, придумал такую табличку: «Берегись, несчастный! Я все вижу, сейчас ты заплатишь штраф!» И что бы вы думали? Подействовало — перестали ходить по газонам. Вот что значат творческий подход, жизненный опыт и знание психологии.

Не обижайте чудаков

Английский психолог Дэвид Уикс коллекционирует чудаков. Он познакомился примерно с тысячей своих соотечественников, эксцентричное поведение которых вызывает удивление и насмешки окружающих. Среди этой тысячи такие оригиналы, как, например, поклонники Робина Гуда, постоянно носящие с собой лук и стрелы. Или человек, устроивший у себя в полу люк наподобие театрального. Если какой‑нибудь гость чересчур засидится, нажатием кнопки можно отправить его в подвал, либо самому туда скрыться. Есть в «коллекции» и любитель лягушек, всегда имеющий в кармане двух-трёх земноводных.

Наследник британской короны принц Чарльз, по заключению Уикса, — «классический британский эксцентрик, которого сковывают лишь ответственность и общественное положение». Принц не стесняется в высказываниях и по многим вопросам имеет весьма оригинальные суждения. О его эксцентричности свидетельствуют также склонность к альтернативной медицине и сеансы медитации, проведённые им в пустыне Калахари.

Впрочем, принцу есть на кого равняться. Помимо известных эксцентриков — его отца и дяди, у него был ещё один дальний родственник, Э. Джеймс, слывший большим оригиналом. Он построил замок, двери которого никуда не выходили, а лестницы никуда не вели…

Уикс подчёркивает, что среди чудаков много изобретателей, и одна компьютерная фирма уже заинтересовалась некоторыми идеями «раскопанных» психологом изобретателей-одиночек. Хотя эти оригиналы могут показаться сумасшедшими, на самом деле из подробно обследованных 150 чудаков лишь один оказался психически ненормальным. Люди со странными увлечениями, возможно, на самом деле здоровее среднего англичанина. Во всяком случае, продолжительность жизни чудаков выше средней. «Это счастливые, творческие натуры, до глубокой старости сохраняющие способность удивляться и чувство юмора. Они почти не подвержены стрессу», — утверждал психолог.

Как замедлить закат солнца

Одна из психологических причин веры в приметы — избирательность памяти. Когда чёрная кошка, перешедшая дорогу, и неприятность совпали — это обязательно запоминается. Поэтому каждый раз, встречая кошку, человек теряет веру в свои силы.

Но не все приметы заслуживают того, чтобы их отвергать. Узелки на память помогают нам вспомнить в нужный момент те сведения, которые были завязаны в нашей памяти вместе с узелком. Как только мы обращаем наше внимание на узелок — срабатывает ассоциативная связь, точно так же, как появляется ощущение кислоты во рту при одном воспоминании о лимоне.

Согласно гипотезе невропатолога С. Н. Давиденкова, бессмысленные с виду суеверия, ритуалы часто достигают цели, ради которой предпринимаются… Австралийский абориген спешит домой. Чувствуя, что опаздывает к намеченному сроку, он обламывает ветку дерева, как бы пытаясь задержать закат солнца. Чего же он этим бессмысленным действием достигает? Ясно же, что солнце не остановится. Но его мучают тревога и беспокойство, отвлекающие внимание и силы от основного действия. Это и мешает ему бежать в полную силу. Обламывая ветку дерева, он уничтожает чувство тревоги и получает больше шансов попасть домой до заката солнца. То есть его ритуал достиг цели.

Суеверия очень разнообразны. В США есть, например, такое: кто пройдёт под лестницей-стремянкой, у того будут большие неприятности. В вестибюле павильона Всемирной выставки в Нью-Йорке (1939) как будто случайно была поставлена высокая лестница-стремянка. Прямой путь от входной двери в зал проходил под ней. Она была настолько высока, что не мешала проходу, но можно было и обойти её стороной, сделав крюк в довольно просторном и пустом вестибюле. Фотоэлементы незаметно фиксировали число человек, посетивших павильон, и число прошедших прямой дорогой, а не в обход лестницы. 70 % из нескольких миллионов посетителей Всемирной выставки оказались суеверны!

Горе от ума

Неожиданные результаты получены французскими социологами, проводившими опросы среди разных групп населения относительно веры людей в парапсихологию. Оказалось, что вера возрастает прямо пропорционально культурному уровню опрашиваемых. Не подвержена ей разве что небольшая часть научной элиты. В числе наиболее верующих в иррациональное — представители французской системы образования. И в этом плане профессора не уступают студентам.

Что бы сказал Декарт…

Чтобы выяснить, каким характером обладает будущий сотрудник, администрации ряда компаний Франции прибегают к помощи графологов, астрологов и даже нумерологов. Подобная практика изумляет наблюдателей из других стран. Американец Барри Джамс считает использование графологических тестов, научная ценность которых к тому же равна нулю, вмешательством в частную жизнь граждан. Специалист из Международного института управления и развития в Лозанне Жан-Пьер Сальеманн предостерегает: отбор кандидатов в сотрудники по почерку грозит иногда потерей лучших работников. Парижский советник по занятости Даниэль Жув согласен признать подобную практику абсурдной. Ему известны, например, компании, где сотрудников подбирали… сложением цифр их нумерологических карт. Предпочтение отдавалось обладателю «магических чисел». И это, сетует господин советник, в стране Рене Декарта, родоначальника философии рационализма!

«Счастливые» числа

По каким соображениям люди выбирают «счастливые» цифры при заполнении карточек различных лотерей? Опрос 681 игрока в городе Таллахасси (США) показал, что 41 % зачёркивает в карточке цифры, связанные с какими‑то памятными датами в личной жизни, например, свой день рождения или день свадьбы, 22 % используют генератор случайных чисел, имеющийся во многих калькуляторах и даже в некоторых наручных электронных часах, 16 % выбирают, исходя из суеверных, мистических и религиозных соображений (например, счастливыми считаются число 7 и кратные ему). 3 % берут цифры из «окружающей среды», например с трамвайного билета. К сожалению, социологи не указывают, какой метод самый успешный.

Зовите меня 1069

Майкл Денглер, тридцатилетний учитель из американского штата Южная Дакота, все своё свободное время отдаёт изучению истории математики. Прилежно исследуя книги древних учёных, он пришёл к выводу, что числам в нашей жизни уделяется недостаточное внимание, а потому решил сменить фамилию Денглер на число 1069. Отчего же именно 1069? Майкл утверждает, что, согласно магической математике древних, единица — это символ индивида, ноль — символ движения времени, шестёрка очень полно отражает связь личности с природой, а девятка означает смысл существования.

Однако, к великому огорчению Денглера, судья штата отклонил его ходатайство о перемене фамилии и мотивировал это следующим образом: «Каждый ребёнок знает, что отнюдь не девятка означает смысл существования, а семёрка. Поэтому об удовлетворении вашей просьбы не может быть и речи».

Непроницаемо для духов

Знаменитый английский физик Джон Рэлей интересовался парапсихологией и спиритизмом, а под конец своей жизни даже был президентом Общества психических исследований. К изучению всех этих таинственных явлений он подходил с основательностью физика-экспериментатора. Так, для проверки способностей одного медиума, который умел на спиритическом сеансе в темноте заставить духов писать и рисовать, Рэлей запаял в большую реторту лист бумаги и два карандаша. Опыт закончился неудачей, гости из потустороннего мира не смогли оставить на бумаге ни следа. С тех пор реторта так и хранится в доме-музее Рэлея в Эссексе, и бумага остаётся чистой вот уже 130 лет.

Неискоренимая вера в панацею

Недавно в городе Сент-Луис открыт музей шарлатанства. Здесь представлены всевозможные бутылочки с «чудодейственными микстурами» практически против всех болезней. Среди экспонатов есть «спектрометр», излечивающий якобы все недуги, от диабета до рака. Достаточно лишь включить стоваттную лампу и установить светофильтр (для каждой болезни — определённый цвет!). Другой прибор — музыкальный. Его электрод вибрирует в такт ритма и методично касается больного места.

«Изобретения» выставлены в закрытых витринах. И все же посетители музея растаскивают экспонаты или потихоньку глотают таблетки, представленные в экспозиции.

Можно ли увидеть привидение?

Некоторые энтузиасты пытаются если не доказать существование призраков и привидений, то хотя бы рационально объяснить, откуда могут браться эти фантомы. — Канадский нейрофизиолог Майкл Персинджер собрал 203 сообщения о явлениях призраков умерших за последние 37 лет и сопоставил их с геофизическими данными о магнитной активности в соответствующие дни. Оказалось, что обычно призраки появляются во время высокой геомагнитной активности, в периоды магнитных бурь.

Персинджер считает, что галлюцинации вызываются действием магнитного поля на височные доли мозга. Чтобы проверить это предположение, он помещал добровольцев с завязанными глазами в изолированную комнату и время от времени пропускал магнитное поле через их височные доли, причём испытуемые не знали, когда магнитное поле включалось. Оказалось, что при включённом магнитном поле подопытные субъекты часто видели в темноте нечто, напоминающее человеческую фигуру.

Что нужшо интеллектуалу?

Тот, кто любит барабанить пальцами по столу, оказывается, тренирует свой мозг. К такому неожиданному выводу пришёл профессор Вилдор Холлман из Немецкого института спорта, находящегося в Кёльне. При этом процессе улучшается кровоснабжение головного мозга, что предотвращает разрушение отростков нервных клеток в старости. Поэтому было бы совсем неплохо постоянно упражнять пальцы, например играя на пианино или работая за клавиатурой компьютера.

Волосатые умнее безволосых?

По крайней мере, к такому заключению пришёл один из участников состоявшейся в Лондоне психологической конференции. Доктор Айкаракуди Алиас из штата Иллинойс провёл ряд экспериментов над разными группами мужчин: интеллектуалами, студентами-медиками и выпускниками-инженерами.

Среди американских студентов пышным волосяным покровом на груди обладали 45 %, в то время как среди «неучей» мужского пола волосатой грудью могли похвастаться лишь 10 %.

Впрочем, у великого Эйнштейна была, как известно, могучая шевелюра, но на груди не было ни волоска.

От музыки умнеют

Исследование 1200 школьников в Швейцарии показало, что в тех классах, где были увеличены часы на уроки музыки и пения, улучшилось усвоение других предметов, особенно родного и иностранного языков. Улучшились и отношения между детьми. Эксперимент продолжался три года. Хотя уроки музыки увеличили за счёт уроков математики, оказалось, что в экспериментальных классах знание математики не ухудшилось по сравнению с обычными.

А учёные Калифорнийского университета провели такой эксперимент с участием студентов: в течение 10 минут те слушали фортепианное сочинение Моцарта, и проведённое вслед за этим тестирование их интеллектуальных способностей дало значительно более высокие, чем обычно, результаты.

Так, после прослушивания сонаты ремажор для двух фортепиано (opus 448) тестирование уровня интеллекта (IQ) дало показатели как минимум на 8–9 пунктов выше, чем после прослушивания плёнки с записью пения птиц и шума морского прибоя. Однако подобный эффект имеет кратковременный характер. Чем же он объясняется?

Один из исследователей, доктор Ф. Раушер, считает: «Эта музыка может возбудить в мозгу нервные связи, играющие большую роль в процессе познания. Кстати, сам Моцарт часто делал записи с помощью чисел и математических формул…»

Вам поможет комедия

Люди, пребывающие в хорошем расположении духа, подходят к решению проблем по-иному, нежели те, кто находится в нейтральном или печальном настроении. Первые отличаются повышенной реакцией, способностью вырабатывать простейшую стратегию действий и принимать первое найденное решение. В одном эксперименте перед испытуемыми ставилась задача на нестандартность мышления. Требовалось прикрепить свечку к стене с помощью кнопок и коробочки со спичками. Решение состояло в том, чтобы использовать коробок, прикреплённый кнопками к стене, в качестве держателя. 75 % из тех, кто перед этим видел комедийный фильм, смогли найти верное решение. Успеха удалось добиться лишь 13 % не видевших этот фильм и 20 % из тех, кто смотрел другой, некомедийный фильм. Это позволяет предположить, что хорошее настроение способствует творческому процессу и помогает решать жизненные проблемы. Также очевидно, что человек в подавленном состоянии едва ли способен на творческие достижения. Поэтому нужно создать для человека ситуацию успеха, то есть такие условия, в которых он может ощутить удовлетворение от достигнутого. В результате повышается настроение и возрастает вероятность дальнейших успехов.

Здесь помню, здесь — не помню…

По сообщению «Уолл-стрит джорнэл», американские учёные обнаружили особый ген, который в каждом конкретном случае решает чрезвычайно злободневный для людей умственного труда вопрос: переправлять ли новую информацию из краткосрочной памяти в долговременную.

При умеренном потоке информации этот ген активен и держит открытыми «ворота» в долговременную память. Но если поступает слишком много впечатлений, то, несмотря на все усилия воли человека, ген «выключает» некоторые участки мозга и блокирует «перекачку» данных, обрекая их на быстрое «выветривание» из головы.

Учёные убеждены, что их открытие имеет громадное прикладное значение: отныне всем студентам рекомендуется запоминать учебный материал понемногу и регулярно, без излишнего напряжения для мозга, а не пытаться напрасно запихнуть в голову огромный объём информации в последнюю ночь перед экзаменом.

Настораживающая краткость

В промышленно развитых странах болезнью Альцгеймера, или старческим слабоумием, страдают около четверти людей старше 65 лет и до половины людей старше 80 лет. Недавно в раскрытии причин этого тяжёлого заболевания наметился прогресс. Американские психологи из университетов Кентукки и Канзаса нашли способ предсказать вероятность развития болезни Альцгеймера в старости ещё у молодого человека.

Они проанализировали автобиографии, написанные в начале тридцатых годов восемнадцатилетними девушками, поступавшими в школу сестёр милосердия. Параллельно были собраны данные о состоянии здоровья тех из них, кто ещё жив, и о причинах смерти уже покойных. Оказалось, что чаще всего заболевали в старости болезнью Альцгеймера те, кто в молодости писал краткими, рублеными фразами. Те же, кто использовал длинные сложносочинённые и придаточные предложения, обычно сохраняют ясность ума до старости.

Исследователи подчёркивают, что вступительные сочинения для анализа непригодны, так как тут во избежание лишних ошибок все абитуриенты обычно стараются писать телеграфными фразами. В автобиографиях, не подлежащих оценке, у каждого проявляется личный стиль письма.

В чем причина такой связи? Это не очень ясно, но психологи предполагают, что у человека, предрасположенного к болезни Альцгеймера, уже в молодости хуже работает кратковременная память, необходимая для увязывания слов в длинные, сложные предложения.

С глазу на глаз

Наблюдения психологов показали, что движения глаз связаны с типом мышления данного конкретного человека, с тем, какой тип памяти у него преобладает. Например, попросите собеседника вспомнить, какой номер телефона был у него на прежней квартире. Он либо вспомнит цифры, написанные на листке записной книжки, либо вспомнит звучание номера, произнесённого вслух, либо вспомнит движения пальца при наборе номера. Соответственно этому будут различаться и движения глаз. При извлечении из памяти зрительного образа мы обычно возводим глаза вверх и вправо, вспоминая звуки или слова, смотрим прямо перед собой и несколько вправо, вспоминая свои движения, а также вкус или запах — вниз и налево. Движения глаз при размышлении связаны не только с воспоминаниями. Так, создавая в своём воображении новые зрительные образы, человек смотрит обычно вверх и влево, воображая звуки или слова — прямо и налево, а ведя внутренний диалог — вниз и вправо. Но это верно для правшей, а левши поступают обычно наоборот.

Сколько длится настоящее?

Несколько лет назад мюнхенский физиолог Эрнст Пеппель в результате различных психофизиологических экспериментов показал, что человек может осознавать поступающую информацию, строя из неё единую картину, только в рамках строго определённого промежутка времени — трёх секунд. Можно сказать, что настоящее длится для нас только три секунды. Все отстоящее, скажем, на четыре секунды — уже прошлое.

Пеппель изучал записи речи на четырнадцати языках и обнаружил, что говорящий делает краткие паузы каждые три секунды. Причём этот ритм речи не изменяется даже при чтении стихов разного размера и не связан с ритмом дыхания.

Продолжая эти исследования, психолог Маргарет Шляйдт обнаружила, что трехсекундный ритм проявляется и в других наших действиях. Она просмотрела собранный за много десятилетий киноархив лаборатории поведения человека, 250 километров плёнки, на которой скрытой камерой запечатлены сцены из повседневной жизни европейцев, индейцев бассейна Амазонки, бушменов и жителей острова Тробриан. Независимо от национальности, культуры, возраста и пола в повторяющихся, ритмичных действиях выступает тот же трехсекундный ритм. Такие повторяющиеся действия, как взаимное сотрясание рук при рукопожатии, махание рукой при прощании, кивание головой при выслушивании собеседника, притоптывание ногой от нетерпения, поглаживание ребёнка по голове — все это делается с трехсекундным ритмом, каждые три секунды эти действия либо прерываются, либо, наоборот, усиливаются.

Любопытно, что и продолжительность съёмки с одной точки (длительность одного кадра) в художественном кинематографе, как правило, близка к трём секундам либо кратна этому числу (шесть, девять секунд). В лёгкой атлетике команда спринтерам «На старт — внимание — марш!» тоже занимает примерно три секунды. Наиболее эффективны рекламные клипы, длящиеся кратное трём число секунд. Все тот же ритм, лежащий в основе не только нашего восприятия, но и всей жизни.

Подобные измерения проводили и на шимпанзе, у них ритм оказался короче на секунду. Предполагают, что секунда уходит у человека на вербальное (словесное) оформление перевеиваемого или делаемого. Мы как бы проговариваем про себя в подсознании все увиденное, и на это уходит лишняя секунда. Эта гипотеза подтверждается измерениями, проведёнными на детях, глухих от рождения и потому не овладевающих языком. У них ритм жизни учащён.

Имена и лица

Как мы узнаем своих знакомых? Английский психолог Эндрю Янг с сотрудниками набрал группу из 22 человек и попросил их в течение семи недель записывать свои ошибки в узнавании лиц. Как оказалось, наиболее часто встречающиеся ошибки можно разделить на три типа. Либо люди просто принимали постороннего за знакомого, либо, узнав кого‑то, они не могли вспомнить, в каких обстоятельствах и где познакомились, либо, узнав человека и вспомнив все обстоятельства знакомства, они не могли вспомнить, как его зовут. Интересно, что не было ещё одного в принципе возможного типа ошибок: узнав человека в лицо и вспомнив его имя, вы не можете вспомнить о человеке больше ничего.

Поразмышляв над этим результатом, Янг и его сотрудники пришли к выводу, что система распознавания лиц действует примерно следующим образом. Прежде всего, увидев лицо, вы определяете, знакомо оно вам или нет. Если вы его узнали, то пытаетесь вспомнить все, что вы знаете об этом человеке. Наконец, если только вы преуспели в этих двух стадиях, включается процесс поиска имени этого человека. Похоже, что мозг содержит имена людей отдельно от всей остальной информации о них и доступ в это хранилище имён несколько затруднён у всех нас.

Весьма интересный опыт, ещё раз доказывающий, что имена хранятся в мозгу отдельно, провела Кэтрин Мак-Уитни из Ланкастерского университета. Она показывала испытуемым портреты незнакомых лиц и называла их имена и профессии, а испытуемые должны были запомнить эту информацию и воспроизвести её при повторном предъявлении портретов. При этом использовался тот факт, что некоторые слова в английском языке (впрочем, как и в русском) могут быть как описанием профессии, так и фамилией человека. На один и тот же портрет одним испытуемым говорили, что это мистер Кук, другим — что это повар («кук» по-английски повар). Одну и ту же личность одним представляли как мистера Бейкера, другим — как пекаря («бейкер» — это пекарь). Результаты были поразительны. Оказалось, что фамилию запомнить труднее, чем род занятий, даже если оба слова звучат совершенно одинаково!

Правда, некоторые психологи считают, что результат этого опыта можно объяснить и по-другому: когда человеку говорят, что на снимке изображён пекарь, он невольно представляет себе пекаря за работой, или свежий хлеб, или другие атрибуты соответствующей профессии. К фамилиям же подыскать такие живые, наглядные ассоциации обычно не так просто. Но это объяснение кажется несколько натянутым, тем более что бывают случаи повреждения определённых зон мозга, когда человек не утрачивает способности узнавать лица, но никак не может вспомнить соответствующие им имена.

Человек среди людей

«Как тесен мир!» — восклицаем мы, обнаружив, что имеем общих знакомых, скажем, со случайным попутчиком, встреченным в вагоне поезда. Но насколько он тесен? Выяснить это взялся уже упоминавшийся американский психолог Стэнли Милгрэм.

Из телефонных справочников нескольких городов он выбрал наугад некоторое количество адресов и каждому адресату направил конверт с краткими сведениями о другом, столь же случайно выбранном американце. В письме содержалась его фамилия, характерные внешние приметы и краткие биографические данные. Вероятность того, что получивший письмо лично знает описанного в нем человека, составляла одну двухсоттысячную. Психолог просил адресата, если он знает описанного в письме человека, вернуть письмо экспериментатору, а если не знает, переслать его кому‑нибудь из своих знакомых, который мог бы знать такую личность. Если следующий в цепи адресат также не знал указанного человека, он должен был на тех же условиях передать письмо другому своему знакомому. Число таких передач и может служить показателем дистанции, разделяющей двух совершенно случайно выбранных людей в большой стране.

Результаты удивили экспериментатора — цепочка связи оказалась очень короткой. Подавляющее большинство связей лежало в интервале от двух до десяти передач, а в среднем их было пять. Мир действительно довольно тесен!

Обманчивый ореол

— Змея! — воскликнула Горлица.

— Я не змея! — сердито ответила Алиса. — Я маленькая девочка.

— Ты ещё скажешь, что в жизни не ела яиц!

— Ела… Маленькие девочки едят яиц не меньше, чем змеи.

— Но если едят, то и они в каком‑то смысле змеи, вот что я скажу!

Льюис Кэрролл «Алиса в стране чудес»

Разве мы никогда не грешим подобной категоричностью и скороспелостью суждений? Не относим ли мы по первому впечатлению всякого нового человека к той группе, у которой наблюдаются схожие черты? Не спешим ли мы приписать ему достоинства или недостатки, ведомые ложным ощущением, что «хорошо знаем этот тип людей»?

Такие ошибки совершаются бессознательно. Они проистекают из особенностей человеческого мышления, но могут повлечь за собой весьма серьёзные последствия.

Почему же это происходит?

Когда мы знакомимся с новым человеком, наш мозг должен воспринять и обработать множество данных. Эта работа напоминает процесс исследования, которое начинается с ощущения, то есть восприятия внешности, взгляда, тембра голоса, движений, затем переходит к новой стадии — сбору данных о поступках, способностях, желаниях человека, и наконец — к целостной системе выводов о характере, целях и идеалах знакомого, о том, какое место он может занять в нашем окружении.

Соединение такого множества данных по поводу всякого отдельного человека и их тщательная обработка — это огромная работа, хотя мы можем её и не осознавать. Правда, при этом (опять‑таки бессознательно) стремимся её упростить. Чтобы не потонуть в бескрайнем море информации, мозг сокращает процесс восприятия отдельной личности, прибегая к помощи стереотипов.

И они нередко действительно помогают. Ведь многое о людях, их взаимоотношениях, характерных национальных особенностях и различиях между социальными группами нам уже известно. Мы многое знаем из личного жизненного опыта, из прочитанного и увиденного. В книгах, кинофильмах, пьесах нам уже встречались разнообразные человеческие характеры, о некоторых из них существует немало устных рассказов, разного рода наблюдений, анекдотов и т. п. Все это запечатлено в многочисленных образах, которые и создают ощущение, что мы хорошо знаем людей, особенности их поведения и мышления. Те из них, которые больше подходят новому знакомому, начинают оживать, и кажется, что мы хорошо знаем и этого человека, что он нам совсем ясен. И хотя наша оценка базируется лишь на беглом впечатлении, мы зачастую не чувствуем, насколько она неполная.

Безусловно, стереотипы помогают нам быстрее сориентироваться в человеческих отношениях и характерах. Они дают много готовых объяснений и рецептов, помогают тем, у кого ещё нет достаточного жизненного опыта.

Однако, пользуясь стереотипами, мы часто упускаем из виду важные индивидуальные черты человека, потому что содержащиеся в стереотипах шаблонные характеристики их обычно не учитывают. При этом мы можем приписать человеку не свойственные ему достоинства или недостатки только потому, что он обладает двумя-тремя чертами известного нам стереотипа. Лёгкость, с которой мы им пользуемся, заставляет нас повторять сомнительные истины типа: все южане горячие и нетерпеливые, все северяне склонны к размышлениям и глубокой депрессии, толстый человек — флегматичен, единственный ребёнок в семье — обязательно эгоист…

Если приложить эту особенность человеческого мышления к техническим областям, следовало бы утверждать, что любая машина с крутящимися колёсами есть непременно транспортное средство. А как быть со швейной машиной? А с часами? А с перерабатывающими механизмами, каждый из которых имеет передаточное колесо?

Выходит, что в каждом отдельном случае стереотипные толкования могут быть или недостаточными, или глубоко неправильными. Зачастую они мешают увидеть человека во всей его полноте и своеобразии, препятствуют поискам объяснений его поступков, особенно если эти поступки не умещаются в рамки принятого шаблона.

…Однажды был проведён такой эксперимент. Студентам прочитали три рассказа — хороший, плохой и, как говорится, серединка на половинку, в котором были и сильные, и слабые стороны. А затем в аудиторию вошли три женщины: красивая, миловидная и явно некрасивая, но умная на вид. Студентам было предложено определить, кто из них какой рассказ написал.

Почти все решили, что красивая женщина — автор больше всего понравившегося рассказа, а больше половины предположили, что самый слабый рассказ принадлежит перу женщины, которая им менее симпатична.

А между тем женщины не были авторами этих рассказов и никогда не пробовали себя в этом виде деятельности. Здесь сработало распространённое мнение, что красивый человек более эмоционален. Нетрудно предположить, каков был бы ответ студентов на вопрос: какая из трёх женщин — автор диссертации, а у какой — артистические способности.

Находчивый фермер

Часто меткие психологические наблюдения рождаются не в научных лабораториях, а в простых житейских ситуациях, и фиксируются потом в виде забавных историй с психологическим подтекстом. Вот одна из них.

Рассказывают об одном американском фермере, которому не давали покоя соседские мальчишки. Они облюбовали лужайку перед его домом для своих шумных игр и забав. Постоянная беготня, крики, вытоптанная трава выводили фермера из себя. Первое, на что он решился, — накричал на мальчишек. Результат оказался нулевым, бесчинство продолжалось. Повторная истерика имела тот же эффект.

Тогда фермер изменил тактику. Он пригласил ребят в дом, угостил сладостями и задушевно сказал:

— Я так рад, мальчики, что вы играете перед моим домом. Мои дети давно выросли и разъехались, и мне очень приятно смотреть на вас. Пожалуйста, приходите каждый день. За это я буду каждому платить по двадцать пять центов.

Мальчишки с энтузиазмом согласились. И на следующий день игры продолжились.

Но ещё через пару дней фермер снова созвал ребят и со вздохом сказал:

— Дела мои идут неважно. Мне трудно платить вам по двадцать пять центов в день. Извините, ребята, но с завтрашнего дня вы будете получать по десять центов.

Мальчишки, поворчав, разошлись. Но на следующий день снова явились отрабатывать своё жалование. Правда, уже без прежнего энтузиазма.

А потом фермер снова позвал их к себе.

— Ребята, с деньгами у меня туго.

Придётся снизить жалование до пяти центов.

— Ну уж нет, старик! За такие гроши сам бегай по своей лужайке.

С того дня на ферме воцарился покой.

В поисках уединения

Опытом психологической изобретательности поделилась с читателями журнала «Ридерс Дайджест» Кэрол Стурм из Чикаго:

«После напряжённой и нервной рабочей недели мои друзья проводят выходные в своём доме на колёсах. Однако их покой часто нарушают доброжелательные, но непрошеные гости — расположившиеся неподалёку туристы. Мои друзья придумали оригинальный способ, как избавиться от вторжений. Теперь, остановившись в приглянувшемся месте, они вешают на дверь фургона следующее объявление: «Страховой агент. Милости просим ознакомиться с нашими крайне выгодными условиями страховки».

«Аховые» гонорары

Дирекция одного стокгольмского универмага выплачивает весьма солидные комиссионные некоему Ларсу Ангстрому. За что? Всего несколько раз в день этот человек «в восхищении» разводит руками и говорит: «Ах!» Но дело все в том, когда произнести это «ах». Ларе выжидает момент, когда его напарница по работе выходит из магазина в новом пальто, а мимо как раз пробегают любопытные и тщеславные женщины. Короткая реплика элегантного мужчины заставляет их менять свой курс и примерять точно такие же пальто.

Лекарство от застенчивости

Английский актёр М. Стюарт в шестидесятые годы прославился как пародист, умеющий точно скопировать голос, интонации, манеру петь и говорить, мимику и жесты не только других артистов, но и государственных деятелей своей страны. Его выступления по телевидению были очень популярны. На вопрос, как он пришёл к своему любимому жанру, актёр рассказал, что в детстве и юности отличался болезненной застенчивостью. Ему стоило неимоверных усилий заставить себя обратиться, скажем, к продавцу или выяснить у кондуктора автобуса, скоро ли нужная остановка, спросить у прохожего дорогу и т. п. Он испытывал мучительное смущение перед официантом, так что не мог заказать себе обед в кафе.

Страдая от такой стеснительности и пытаясь её преодолеть, Стюарт наконец нашёл выход: разговаривая с незнакомыми людьми, воображал себя кем‑то другим, важным и значительным, и говорил соответствующим тоном — подражал надутому сановнику, иногда отставному военному, порой хозяину фабрики, на которой работал. И помогло! Неловкости, скованности и застенчивости в общении больше не испытывал.

Друзья вскоре обратили внимание, что он копирует других очень похоже и что получается забавно и весело. С этого и начался путь к успеху на эстраде.

Этот пример очень поучителен и может служить своего рода психологическим рецептом. Болезненно застенчивый юноша сам придумал способ преодолеть себя путём игрового отождествления. Такой приём даёт невероятные результаты. Психологи отметили, что при проведении тестов на коэффициент интеллекта и на творческое мышление испытуемые показывают стабильные результаты, с колебаниями не более 2–3 баллов от одной проверки к другой. Но если испытуемый обладает достаточной силой воображения, чтобы перед очередной проверкой перевоплотиться в кого‑то другого, более умного, он справляется с заданиями, которые обычно ему не по силам, и показывает результат на 10–12 баллов выше.

Похвала и критика

Все мы — и мужчины, и женщины — нуждаемся в похвалах тому, что мы сделали и что, на наш взгляд, стоило нам труда. А вот как мы принимаем критику? Как мы ведём себя по отношению к тем, кто «ради нашего же блага» обращает больше внимания на наши промахи? Предпочитаем ли мы таких людей тем, кто льстит нашему Я?

Психологи Э. Аронсон и Н. Линдер попытались ответить на этот вопрос, поставив следующий опыт. На протяжении семи экспериментальных сеансов «подставные» участники опыта высказывали похвальные или, наоборот, критические замечания по поводу выполнения заданий испытуемыми. В зависимости от инструкций, полученных подставными лицами, создавались ситуации четырёх типов. От одних людей испытуемые получали на протяжении всех семи сеансов только похвалу; от других — только критику; от третьих — на протяжении первых трёх с половиной сеансов только критику, а в течение остального времени только одобрение; от четвёртых — наоборот, одобрение в первых трёх с половиной сеансах и систематическую критику в трёх с половиной последующих.

Затем испытуемых просили, не упоминая о сделанных в их адрес замечаниях, выразить своё отношение к различным участникам эксперимента, оценивавшим их деятельность.

Результаты изумили экспериментаторов. Прежде всего оказалось, что те подставные лица, которые высказывали только критику, нравились испытуемым очень мало, но те, кто после одних только похвал принимался их критиковать, нравились ещё меньше. Люди, все время выражавшие только одобрение, очень нравились испытуемым, но самого большого уважения удостоились те, кто сначала критиковал испытуемых, а потом стал хвалить их.

Как объяснить эти результаты? Возможно, что отрицательные отзывы вызывают у человека напряжение, а следующие за ними похвалы доставляют облегчение и потому особенно высоко оцениваются. А может быть, мы просто склонны придавать большее значение суждениям человека, умеющего критиковать, но, главное, способного также оценить по достоинству наши заслуги.

Таким образом, можно, по-видимому, прослыть умным и проницательным человеком, если «сначала швырнуть в другого горшок, а уж потом бросить ему цветок». Поступая наоборот, можно прослыть человеком, который не знает, чего он хочет и что говорит. Чтобы завоевать расположение других, нужно так мало…

Магия контраста

В человеческом восприятии важную роль играет принцип контраста, который влияет на то, какой мы видим разницу между двумя вещами, представленными одна за другой. Проще говоря, если второй предмет явно отличается от первого, мы будем склонны преувеличивать их различие. Поэтому если мы сначала поднимем тяжёлый предмет, а затем — лёгкий, мы будем оценивать второй предмет как более лёгкий, чем если бы подняли его, не пытаясь сначала поднять тяжёлый.

Принцип контраста применим практически ко всем видам восприятия. Если на вечеринке мы беседуем с особой весьма непривлекательной наружности, а затем к нам подходит дама самой обычной, заурядной внешности, то вторая может показаться нам просто красавицей.

Даже не подозревая о существовании этого психологического закона, многие люди интуитивно используют его в своей житейской практике. Во многих учебниках по социальной психологии в качестве примера приводится интересное письмо одной американской студентки своим родителям.

Дорогие мама и папа!

С тех пор как я уехала в колледж, я была небрежна в написании писем. Я сожалею о том, что была невнимательна и не писала до сих пор. Я сообщу вам сейчас обо всем, что произошло, но перед тем, как вы продолжите чтение, пожалуйста, сядьте. Вы не будете читать дальше, пока не сядете, хорошо?

Ну, сейчас я чувствую себя вполне хорошо. Перелом черепа и сотрясение мозга, которые я получила, когда выпрыгнула из окна нашего общежития в тот момент, когда там случился пожар, теперь почти вылечены. Я провела две недели в больнице, и теперь с глазами почти нормально и сильные приступы головной боли беспокоят меня не чаще, чем пару раз в день. К счастью, пожар в общежитии и мой прыжок увидел рабочий автозаправочной станции, расположенной рядом с общежитием, и именно он позвонил пожарным и вызвал «Скорую помощь». Кроме того, он навещал меня в больнице, и поскольку мне было негде жить после пожара, он был так добр, что предложил мне разделить с ним его комнату. На самом деле это полуподвальная комната, но она довольно мила. Он чудесный парень, мы влюбились друг в друга и собираемся пожениться. Мы пока не назначили точную дату, но собираемся сыграть свадьбу до того, как моя беременность станет заметна.

А-а, мама и папа, я беременна. Я знаю, что вы мечтаете стать дедушкой и бабушкой и радушно примете ребёнка и окружите его той же любовью, преданностью и нежной заботой, какими окружали меня в детстве. Причина отсрочки заключения нашего брака состоит в том, что мой друг подхватил незначительную инфекцию, которая мешает нам сдать добрачные анализы крови, а я неосторожно заразилась от него. Я уверена, что вы встретите моего друга с распростёртыми объятиями. Он, правда, принадлежит к не очень популярному национальному меньшинству, но вы же не расисты, правда? Он добрый и хотя не очень образованный, но зато трудолюбивый.

Теперь, после того как я сообщила вам, что случилось, хочу вам сказать, что пожара в общежитии не было, у меня не было сотрясения мозга и перелома черепа, я не была в больнице, я не беременна, я не помолвлена, я не инфицирована и у меня нет друга. Однако после недавней сессии у меня неважные оценки по истории и химии и я хочу, чтобы вы смотрели на это с мудростью и снисходительностью.

Ваша любящая дочь,

Шарон.

Возможно, Шарон не сильна в химии, но по психологии она заслуживает пятёрки.

Паузы полезные и вредные

Вести деловой разговор — немалое умение, основы которого изучены ещё слабо. Считается, например, что любое нарушение ритма беседы вызывает у участвующих в ней отрицательные эмоции, хотя до сих пор эта очевидная вроде бы истина экспериментально не подтверждена.

Канадские психологи провели десятки бесед с добровольцами, используя при этом специально обученных интервьюеров. Разговоры шли в трёх разных режимах: 1) собеседники обменивались мнениями, не прерываясь; 2) интервьюер прерывал собеседника лишь однажды, на 20 секунд; 3) интервьюер все время задерживал свой вопрос, ответ или реплику на 3 секунды. При этом у всех участников эксперимента регистрировалось электрическое сопротивление кожи на ладонях. А после каждого разговора его участник должен был оценить в баллах своего собеседника и сказать, хотел бы он поговорить с ним ещё раз.

Вот и результаты. Задержка ответа резко меняла кожно-гальваническую реакцию и значительно ухудшала отношение к собеседнику. Так же было и с реакцией при прерывании беседы, если интервьюер возражал интервьюируемому или высказывал неодобрение. Когда собеседника прерывали, но высказывали одобрение или согласие, впечатление от беседы и оценка человека не ухудшались. Значит, верна старая истина: добрые слова всегда приятно слышать, даже если они нарушают ритм разговора.

Дистанция комфорта

В большой, почти пустой комнате стоит человек. Он знает, что за ним наблюдают, что он служит «приманкой» для другого человека, который сейчас войдёт. Впрочем, ничего страшного не происходит — просто двое людей поговорят друг с другом на любую тему, а психологи, придумавшие этот эксперимент, измерят расстояние, на котором находились собеседники. Вот и все.

Но такой простейший эксперимент дал неожиданные результаты. Выяснилось, что существует чёткая связь между «дистанцией разговора» и ростом собеседников. А именно: чем выше мужчина, тем ближе он подходит к «приманке» и наоборот, чем меньше его рост, тем дальше предпочитает он находиться от своего собеседника. А вот у женщин наблюдалась прямо противоположная зависимость.

Английский психолог Майкл Аргайл предложил вполне правдоподобное объяснение этому странному явлению. В нашем обществе сложилась своеобразная «культурная норма» — мужчина должен быть крупным, высокого роста, а женщина, напротив, миниатюрной. Обращение «коротышка» звучит оскорбительно, а «малышка» — скорее ласкательно. И хотя реальность далеко не всегда соответствует этой норме, все мы неосознанно стремимся подогнать жизнь под «теорию». Поэтому рослому мужчине приятно стоять рядом со своим собеседником, подчёркивая своё «достоинство», а высокая женщина, наоборот, стремится отойти подальше, чтобы скрыть свой «недостаток».

Отсюда следует, в частности, что не стоит во время разговора приближаться к высокой собеседнице или малорослому собеседнику — они будут чувствовать себя неловко. И точно так же не упускайте возможность сделать человеку приятное — подходите почти вплотную к миниатюрной женщине или к рослому мужчине: отсутствие или наличие лишних сантиметров роста может доставить им безотчётную радость.

Из экспериментов, проведённых группой Аргайла, можно сделать ещё несколько небесполезных выводов. Психологи, в частности, заинтересовались, какова роль глаз во время разговора. Ведь именно взглядом мы даём понять, что кончили свою мысль и готовы выслушать противоположную сторону, что согласны или не согласны с собеседником, что удивлены, огорчены и т. п. Следовательно, если у одного из двух беседующих между собой людей закрыть верхнюю часть лица, другой должен как‑то реагировать на это.

Оказалось, что говорить с «невидимкой» гораздо менее приятно. В то же время собственная невидимость смущает не так уж сильно. Аргайл полагает, что причина тут в обратной связи — мы привыкли постоянно на протяжении всего разговора получать подтверждение или отрицание своим словам. Но вот что любопытно. Женщины подвержены воздействию обратной связи намного больше, чем сильный пол. Выражается это своеобразно: мужчины с невидимым собеседником говорят активнее, а женщины, напротив, почти умолкают.

В последующие годы экспериментов такого рода проводились десятки и сотни. Возникла даже целая «наука» — проксемика — изучающая дистанцию общения. Сам Аргайл осуществил ещё несколько ярких опытов и предложил ряд интересных гипотез, касающихся невербального общения, в частности контакта взглядов. Он выдвинул обоснованное предположение, что в любом общении взгляд выполняет функцию синхронизации. Говорящий обычно меньше смотрит на партнёра, чем слушающий. Считается, что это даёт ему возможность больше концентрироваться на содержании своих высказываний, не отвлекаясь. Но примерно за секунду до окончания длинной фразы или нескольких логически связанных фраз говорящий устремляет взгляд прямо в лицо слушателю, как бы давая сигнал: я заканчиваю, теперь ваша очередь. Партнёр, берущий слово, в свою очередь отводит глаза.

Аргайл и его сотрудники продемонстрировали, как взгляды помогают поддерживать контакт при разговоре. Взглядом как бы компенсируется действие факторов, разделяющих собеседников. Например, если попросить беседующих сесть по разные стороны широкого стола, окажется, что они чаще смотрят друг на друга, чем когда беседуют, сидя за узким столом. В данном случае увеличение расстояния между партнёрами компенсируется увеличением частоты взглядов.

Частота прямых взглядов на собеседника зависит и от того, «выше» или «ниже» себя вы его считаете: старше ли он вас, занимает ли более высокое общественное положение. Группа психологов из Линфиод-колледжа, продолжая серию опытов Аргайла, провела эксперимент со студентками. Каждой из испытуемых экспериментатор представлял другую, незнакомую ей студентку и просил обсудить какую‑то проблему. Но одним говорили, что их собеседница — аспирантка из другого колледжа, другим её представляли как выпускницу школы, которая уже не первый год не может поступить в вуз. Если студентки полагали, что их положение выше, чем у партнёрши, они смотрели на неё и когда сами говорили, и когда только слушали. Если же они считали, что их положение ниже, то количество взглядов оказывалось при слушании больше, чем при говорении.

Наблюдения в самых разных ситуациях показали, что положительные эмоции сопровождаются количеством взглядов, отрицательные ощущения характеризуется отказом смотреть на собеседника. Интересно, что женщины дольше смотрят на тех, кто им нравится, а мужчины — на тех, кому они нравятся.

Впоследствии было открыто ещё множество интересных закономерностей, знание которых чрезвычайно обогащает профессиональный потенциал психолога и позволяет производить впечатление ясновидца и чудодея перед лицом неискушённых наблюдателей. А у истоков этого направления стояли простейшие опыты, доступные даже начинающему исследователю.

Искусство добиваться своего

Нередко поведение других людей раздражает нас настолько, что мы выходим из себя, сердимся или в лучшем случае всем своим видом демонстрируем недовольство. Ради чего мы это делаем? Казалось бы, реакции непроизвольны и являются лишь разрядкой отрицательных эмоций. Однако главная их цель иная — продемонстрировать собеседнику его неправоту и добиться изменения его поведения. Все наши слова, жесты, поступки при этом можно расценить как наказание, направленное на исправление провинившегося. Однако такого рода наказание далеко не всегда достигает цели, а потому и производит впечатление «сотрясания воздуха». Как же добиться того, чтобы демонстрация нашего недовольства приносила пользу?

Несколько лет назад американский эксперт по менеджменту Дуглас МакГрегор разработал систему, которую шутливо назвал принципом горячей плиты. Вот пять основных правил этой системы.

Правило 1. Если вы дотронетесь до горячей плиты, вы тут же обожжётесь. В отношениях между людьми наша реакция на нежелательное поведение не всегда проявляется немедленно. Часто приходится ждать несколько дней, пока не представится возможность сказать другому человеку, что мы не одобряем его действий. Иногда приходится ждать так долго, что другой человек даже не имеет чёткого представления, за что потом получает порицание.

Известно, что поощрение наиболее действенно, когда оно незамедлительно. Выражение недовольства также должно быть безотлагательным.

Правило 2. Наказание горячей плиты действенно с первого же раза. В отношениях между людьми мы стараемся первое наказание несколько смягчить. В дальнейшем, если нежелательное поведение повторяется, мы увеличиваем строгость наказания. Если же порицание было достаточным уже в первый раз — по принципу горячей плиты, — то у нас реже возникает необходимость повторного действия.

Правило 3. Горячая плита наказывает только руку, которая к ней прикоснулась. Мы же порой увлекаемся и теряем чувство меры. Подобно тому, как из маленького снежка накручивается огромный снежный ком, мы порою из‑за небольшого проступка готовы припомнить человеку все его промахи и недостатки, и наше негодование разрастается до масштабов, несоизмеримых с вызвавшим его поводом. В результате вместо того, чтобы наказать за что‑то одно, мы наказываем за все сразу. Цель конкретного порицания” — изменить только поведение, а не личность.

Если провинившийся это поймёт, то постарается впредь воздерживаться от таких поступков. Если же уязвлено его достоинство как личности, ничего, кроме обиды, от него не дождёшься. Когда вам удаётся сохранить объективность и сконцентрироваться только на заслуживающем порицания поведении, ваши действия будут эффективнее.

Правило 4. Горячая плита действует на всех без исключения. Неважно, кто дотрагивается до неё, — результат всегда одинаков. Мы же иногда наказываем за конкретное поведение одного определённого человека, а не всех, кто этого заслуживает. Такое проявление непоследовательности с нашей стороны заставляет других гадать: отчего одним прощается то, за что других наказывают? Так, ребёнку трудно принять упрёк в неаккуратности, когда по всему дому в беспорядке разбросаны отцовские вещи. Вместо того, чтобы изменить к лучшему своё поведение, он скорее попытается добиться от матери такой же снисходительности, какой пользуется отец. Поэтому любая наша реакция, чтобы достичь цели, должна быть, как у горячей плиты, — последовательной.

Правило 5. Если вы дотронулись до горячей плиты, у вас должно быть средство ослабить боль. Мы нередко порицаем других, не давая им понять, какое же поведение приемлемо в данной ситуации. Мы увлекаемся осуждением того поведения, которое нам не нравится, и забываем о необходимости указать на желательное поведение. Нужно говорить другим не только о том, чего они не должны делать, но и о том, что им следует делать, чтобы боль от наказания не была слишком сильной.

Если вы вспомните об этих правилах тогда, когда вам нужно будет применить наказание, у вас появится шанс изменить нежелательное поведение ещё до того, как оно может стать камнем преткновения в ваших отношениях.

Впрочем, всякая критика или наказание, даже если они научно обоснованы, воспринимаются человеком как неприятность. А если вы выступаете для него источником неприятностей, добиться конструктивных и доброжелательных отношений нелегко: общение так или иначе оказывается окрашено недоверием, опасениями и обидами. Поощрения гораздо лучше помогают избегать нежелательных ситуаций. Человеку необходимо знать, когда он поступает правильно и хорошо, но мы слишком редко говорим ему об этом. А если постоянно подчёркивать положительные моменты в поведении, то отрицательные исчезают сами собой. Чтобы понять это, необязательно быть специалистом-психологом, многие вырабатывают такую линию поведения на основе простого жизненного опыта. Американский психолог Карен Прайор приводит показательный житейский пример. Молодая женщина вышла замуж за человека, который очень любил распоряжаться и командовать. Хуже того, и его отец, который жил с ними, тоже взялся помыкать невесткой. Её мать была в ужасе, когда впервые увидела, что приходится терпеть её дочери. «Не беспокойся, мама, — сказала дочь, — поживём — увидим». Дочь взяла за правило как можно меньше реагировать на команды и резкие реплики и одновременно поощрять послушанием и живостью реакции любое проявление вежливости и внимания со стороны мужчин. За год она превратила их в очень славных людей. Теперь, когда она приходит в дом, они встречают её улыбками и оба с радостью соглашаются помочь ей в любых делах.

Вывод прост: чем больше мы будем хвалить и поощрять друг друга, тем меньше будет у нас поводов для недовольства.

Гневайтесь, сударь!

У вас есть амбиции? Вам хочется достичь большего и лучшего? Тогда нужно, чтобы об этом знали окружающие, в первую очередь те, от кого это зависит. Психологи говорят, что для того, чтобы что-нибудь от жизни получить, нужно заявить о своих намерениях. Способов проделать это достаточно много. Каждый выбирает свою стратегию продвижения собственной личности. Многие находят её интуитивно. Но есть и некие правила игры. Одно из них гласит: если хотите, чтобы вас заметили, — гневайтесь! Именно к такому выводу приходит доктор Лариса Тьеденс, проводившая исследования в Стэнфордском университете.

Она убедилась в том, что, выражая гнев, человек выглядит более сильным и доминантным, чем его более флегматичные собратья.

Оказалось, что таких людей испытуемые готовы были заметно «повышать в статусе» по сравнению с теми, кто выражал другую эмоцию — грусть.

Участники выражали большую готовность учиться у этих людей, им они казались наиболее компетентными. Демонстрация грусти обычно расценивается как проявление слабости, хотя часто эти люди воспринимались как личности наиболее тёплые и симпатичные.

Демонстрация гнева чаще кажется демонстрацией силы. Зрители думают, что гневающийся человек обладает чувством правоты и способностью все «построить» так, как именно он задумал. Л. Тьеденс заключает, что хотя быть милым и приятным — свойство социально полезное, оно не слишком помогает там, где нужно заявить о своих достоинствах, высоком статусе и огромных возможностях. Исследователь считает, что связь между проявлением гнева и статусом достаточно проста и объяснима. По её мнению, выражение гнева — способ открыто заявить, кто вы есть и чего хотите. Это заявка на то, что вы — правы, а кто‑то другой — нет. Однако совет постоянно поддерживать в себе высокий градус ярости был бы просто глупым. Дело в том, что «с плюсом» воспринимается только праведный гнев, то есть строго дозированный и хорошо обоснованный. Небольшая передозировка — и вы уже выглядите человеком, плохо контролирующим свои эмоции, а это способно подпортить любую репутацию. Гнев как инструмент хорош только в экстремальных ситуациях, его нельзя держать всегда под рукой. То есть прыгнуть на ступеньку выше, распугав конкурентов с помощью «психической атаки», можно, но удержаться на ней — нет.

Получив то, что вы хотите, задумайтесь и о сохранении хороших отношений с окружающими — пригодится.

Запугивание ободрением

Рассчитывая произвести на людей определённое впечатление, очень важно учесть не только собственное намерение, но и то, как оно может быть воспринято.

В Англии по заказу туристических фирм была снята и показана телепередача, которая должна была подбодрить туристов, едущих во Францию со знанием лишь нескольких французских слов, и показать, что этого вполне достаточно для зарубежной поездки. Эффект получился противоположный: передача отпугнула потенциальных путешественников. Ведь прежде они не придавали значения возможным трудностям в общении, непроизвольно стараясь вообще об этом не думать. А с экрана им эту проблему высветили очень ярко. Если бы о возможной перцептивной защите своих зрителей авторы передачи вспомнили своевременно, то построили бы её совсем по-другому. То же можно сказать и о зрителях: знай они лабиринты своей психики, они восприняли бы передачу с самокритичным хладнокровием.

Ничто не ценится так дорого…

Эта история произошла в одном из городков штата Калифорния. Грабитель просунул голову в окошко кассы небольшого банка и протянул служащей записку, в которой ей в весьма категоричной форме предлагалось быстренько собрать и передать ему наличность. Однако девушка не только не выполнила указания бандита, но и с неожиданной яростью так трахнула его по голове доской для пересчёта мелочи, что полиции осталось только подобрать потерявшего сознание преступника. Оказалось, что именно текст записки привёл безропотную и серенькую, как мышка, кассиршу в неописуемую ярость. В ней было написано примерно следующее: «Мымра! Выкладывай деньжата, а то я сверну твою безобразную башку!»

Кому идёт американская улыбка?

Как мы узнаем о том, какие чувства испытывает человек? Разумеется, по тому, как эти чувства проявляются. Если человек плачет, то ясно, что он сильно опечален, если улыбается, значит, доволен. Из этого элементарного наблюдения возникла целая психологическая теория. Американский психолог Уильям Джемс ещё столетие назад заявил: если отсечь от эмоции её внешнее проявление, то от неё вообще ничего не останется. Более того — наблюдаемые признаки есть не столько следствие эмоции, сколько её причина. Джемс рассуждал так: в ответ на изменение окружающих условий в организме безотчётно возникает рефлекторная физиологическая реакция — повышается секреция желез, сокращаются определённые группы мышц и т. п. Сигнал об этих изменениях в организме поступает в центральную нервную систему, тем самым порождая эмоциональное переживание. То есть мы плачем не потому, что опечалены, но впадаем в грусть, стоит лишь нам заплакать или даже нахмуриться.

Независимо от Джемса в те же годы эту гипотезу высказал датский анатом К. Г. Ланге, и с той поры она известна в науке как теория Джемса — Ланге.

Какой практический вывод следует из этой парадоксальной теории? Прагматичные американцы нашли его очень быстро. Блестящий знаток человеческих отношений Дейл Карнеги в своих книгах многократно обращается к идеям Джемса, в том числе и к его теории эмоций. И делает простое заключение: чтобы вызвать приятное переживание, надо вести себя так, словно оно уже наступило. У вас не ладятся дела, кошки скребут на душе? Гоните прочь уныние и грусть! Улыбайтесь!

Улыбайтесь всегда и везде, и вы на самом деле почувствуете себя жизнерадостным. Немаловажно и то, что люди безотчётно сторонятся хмурых лиц. У каждого хватает своих проблем и не хочется ещё и сталкиваться с чужими. А вот человек с оптимистичной улыбкой на лице всегда встречает отклик и взаимное расположение.

Для миллионов американцев книги Карнеги стали своего рода учебниками жизни, сводом безусловных правил поведения. Политики и бизнесмены, торговцы и рекламные агенты ежеминутно улыбаются своим партнёрам и клиентам. Если на лице американца не играет дежурная улыбка, то, значит, у него на душе совсем скверно. А оказавшись в наших краях, американцы недоумевают: отчего русские так неулыбчивы? Впрочем, мы с готовностью перенимаем их поведенческие стандарты. И сегодня типичный американский «смайл» можно встретить в любом офисе или супермаркете (до контор и магазинов это веяние, правда, пока не докатилось).

Тут, правда, невольно возникает сомнение: неужели улыбчивые американцы действительно более жизнерадостны и оптимистичны, чем мы с вами? Помогает ли им улыбка забыть о своих заботах? Тем более что при виде «карнегиевской» улыбки всякий раз закрадывается сомнение в её искренности, а это никак не облегчает взаимоотношения. Может быть, психолог Джемс и его последователи кое‑что преувеличили, а то и вовсе ошиблись?

Действительно, с научных позиций теория Джемса — Ланге оказалась уязвима для критики. Дело в том, что набор эмоциональных переживаний человека гораздо богаче и шире, чем спектр телесных реакций. Одна и та же органическая реакция может сочетаться с самыми разными чувствами. Так, достоверно установлено, что выброс в кровь гормона адреналина вызывает возбуждение. Но это возбуждение может получить различную эмоциональную окраску в зависимости от внешних обстоятельств. В одном эксперименте испытуемым помимо их ведома искусственно повышали содержание адреналина в крови. При этом одна группа испытуемых находилась в обстановке непринуждённого веселья, другая — в угнетающей и тревожной атмосфере. Соответственно и эмоциональные проявления оказались различны: в первом случае это была радость, во втором — гнев.

Всем нам хорошо известно, что человек может дрожать от страха (по Джемсу, «мы боимся, потому что дрожим»). Но известно и то, что дрожь может быть вызвана гневом или даже сексуальным возбуждением. Аналогично, слезы — символ горя и печали. Но бывают слезы и от злости и даже слезы радости.

Немаловажно и то, что эмоциональные проявления во многом определяются культурными нормами. Например, в Японии проявление печали и боли в присутствии лиц более высокого положения рассматривается как демонстрация непочтительности. Поэтому японец, которому делается выговор, должен улыбаться (у нас такое, наоборот, сочли бы дерзостью). В Китае издавна принято сообщать старшим или вышестоящим лицам о своём горе с улыбкой, дабы преуменьшить значение несчастья и не беспокоить им почтённое лицо. У жителей Андаманских островов принято плакать при встрече после долгой разлуки, а также при примирении враждующих сторон. И таких непривычных для нас примеров можно насчитать множество.

Культурными различиями отчасти можно объяснить и наше отношение к американизированной улыбке. Широкая популярность в России бестселлеров Карнеги не может в одночасье изменить сложившихся традиций в проявлении чувств. Мы привыкли считать, что выражение лица отражает подлинное настроение человека. Поэтому улыбка без очевидного повода нам непонятна и даже неприятна.

А что касается улыбки как источника оптимизма, то и это вопрос спорный. Не похоже, чтобы улыбчивые американцы поголовно были лишены душевных терзаний и забот. По крайней мере, многочисленные американские психотерапевты и психоаналитики не жалуются на недостаток пациентов. Более того — они обнаружили, что сложившаяся манера скрывать переживания за улыбкой не только не смягчает душевную боль, но порой её усугубляет. Ведь отрицательные эмоции — столь же неотъемлемый и даже необходимый элемент человеческой жизни, как и эмоции положительные. Не давая им проявиться, мы вовсе не избавляемся от них, а, наоборот, загоняем в глубину души, где они накапливаются и ждут своего рокового часа, чтобы прорваться в виде «неожиданного» нервного срыва или даже инфаркта.

Поэтому американские психотерапевты советуют давать выход отрицательным эмоциям. Конечно, бурный гнев или тоска человека не красят, да и общению не способствуют. Однако вполне приемлемой формой разрядки может служить физическая активность. Так что моду на всевозможные тренажёры можно объяснить не только телесными нуждами, но и душевными. Ещё одно рекомендуемое средство — личный дневник для записи переживаний. Чётко сформулировав свои опасения и разочарования, нередко убеждаешься, что они не так уж страшны, а то и вовсе безосновательны. В любом случае избавиться от недовольства легче, если выплеснуть его на бумагу, а не носить в себе, прикрываясь маской благодушия.

Так значит, теория Джемса неверна, а выводы Карнеги поспешны и неэффективны? Научные споры по этому вопросу не стихают уже несколько десятилетий. Пока ясно одно: психологический механизм образования эмоций не так прост, и бездумные попытки регулировать настроение и налаживать общение по методу Карнеги не всегда полезны, а могут быть и вредны.

Однако, хотя теория и не бесспорна, не будем торопиться её отбросить. Ибо она не лишена научной обоснованности и практической пользы. Вот два показательных эксперимента.

Установлено, что люди, пребывающие в хорошем настроении, более продуктивно мыслят, лучше справляются с интеллектуальными задачами. Двум группам испытуемых предлагалось решить сложную головоломку. Различие между группами состояло в том, что одной предварительно показали забавную кинокомедию. И эта группа в целом справилась с головоломкой гораздо успешнее, чем та, что не имела возможности повеселиться.

В другом эксперименте испытуемых просили оценить предъявлявшиеся им анекдоты и карикатуры. При этом требовалось держать во рту карандаш. Но одни испытуемые должны были удерживать его зубами, что вызывало некоторое подобие улыбки, другие — губами, из‑за чего лицо невольно приобретало суровое, угрюмое выражение. Результат: первая группа оценила предъявлявшиеся им рассказы и рисунки как гораздо более смешные. То есть соответствующее выражение лица, даже если оно было вызвано совершенно искусственно, заметно повлияло на общий эмоциональный настрой. Как тут не вспомнить старую теорию!

Вполне логичный практический вывод из этого эксперимента предлагает немецкий психолог Вера Биркенбил. Она советует: если вас одолели тягостные мысли, измучили грусть и тоска, попробуйте уединиться (дабы не вызывать у окружающих недоумения своим «неадекватным» поведением) и «надеть» на лицо улыбку. Пускай для радости нет никакого реального повода, все равно — попробуйте. Поначалу получится лишь вымученная гримаса. Но её необходимо удержать хотя бы минуту, чтобы сигналы об этом выражении лица могли активно воздействовать на мозг. Биркенбил утверждает: не было случая, чтобы в течение минуты гримаса не начала приобретать черты по-настоящему искренней улыбки. Параллельно начинает меняться и настроение, мир уже не кажется таким мрачным. Может быть, немецкий психолог преувеличивает? Её правоту каждый может проверить.

Какое настроение лучше?

Профессор психологии из Гейдельбергского университета Клаус Фидер в результате многолетних исследований пришёл к выводу: люди, пребывающие в дурном расположении духа, мыслят консервативно, зато из опасения совершить ошибку работают очень тщательно. Напротив, хорошее настроение стимулирует открытия, творческий подход к делу, но и готовность к риску, чреватому неудачей. Команда баскетболистов, ведущая в счёте, поясняет Фидер, демонстрирует фантастические игровые приёмы, но в то же время допускает легкомысленные промахи.

Почём улыбка?

На наше настроение и поведение удивительным образом влияют самые неожиданные факторы. Психолог Брюс Ринд провёл исследование в отёле Атлантик Сити, где дизайн помещений не позволяет гостю видеть то, что творится на улице. Он обнаружил, что официанты, обслуживающие номера, могли поднять свои чаевые простым упоминанием о хорошей погоде на улице.

Если официант говорил гостю, что на улице дождливо, то чаевые составляли в среднем 19 % от стоимости заказа, а если описывал солнечное небо, то 24 %.

Некоторые официанты к красоте своего мундира присовокупляют улыбку. И второй эксперимент был посвящён этому. Улыбка подняла на 5 % чаевые официанток, но… совершенно не помогла официантам!

Ложь во спасение

Не многим дано разобраться, когда собеседник говорит правду, а когда лукавит. Ведь частенько случается, что у человека и в мыслях нет обманывать и ему претит ложь, но врать все равно приходится — например из сострадания.

Как утверждают психологи, и мужчины и женщины врут в среднем не менее двух раз в день. Однако происходит это по разным причинам.

Женщины особое значение придают качеству отношений. Поэтому они более склонны к спасительной лжи, поскольку суровая правда может нарушить сложившуюся гармонию. Психологи доказали это с помощью следующего опыта. Пятьдесят студентов — юношей и девушек — должны были дать оценку довольно посредственной любительской картине. Сначала они изложили своё мнение о ней в письменной форме, а потом неожиданно оказались лицом к лицу с её предполагаемым автором. В этом случае большая часть девушек приукрасили своё мнение и пытались льстить «художнику». Юноши оказались более прямолинейными.

Не забудьте выключить телевизор. Слушайте радио!

Британский психолог Ричард Уайзман с помощью нехитрого эксперимента определил, что легче всего люди распознают лживые сообщения, когда их передают по радио, и чаще обманываются, читая газеты или сидя перед телевизором.

Уайзман предлагал участникам эксперимента фальшивое и правдивое сообщения, переданные по радио и телевидению, а также опубликованные в газете. 73,4 % радиослушателей сразу различили правду и кривду, среди читателей газет таковых оказалось 64,2 %. Самыми одураченными оказались телезрители: 48,2 % их легко уверовали в обман.

Британский исследователь констатировал, что мимика и жесты легко маскируют то, что невольно силится выдать голос. Так что политикам следует помнить: эра телевидения — это эра иллюзий.

Древний «детектор лжи»

Разные народы по-разному применяли способы, позволяющие выявлять человека с нечистой совестью. Рассказ о том, как вор схватился за шапку, когда мудрый судья закричал: «На воре шапка горит!» — с разными вариациями встречается в эпосе многих народов.

У китайцев был когда‑то обычай: обвинённый в воровстве во время суда должен был держать во рту горсть сухого риса. Если он, выслушав обвинение, выплёвывал рис сухим, то признавался виновным. Исходили при этом из того, что страх вызывает ряд изменений в организме человека, в частности уменьшается слюноотделение — «пересыхает во рту». Поэтому у вора, который боится разоблачения, рис остаётся сухим.

Четыре уха

Один из простейших психологических тестов, используемых для диагностики душевных заболеваний, состоит в толковании пословиц и поговорок. Допустим, человека просят разъяснить смысл фразы: «Не все золото, что блестит». Смысл пословицы, казалось бы, очевиден. А вот если человек принимается рассуждать: «Помимо золота, могут блестеть другие металлы…» — то это верный признак расстройства мышления.

Однако все мы, вполне здоровые люди, то и дело допускаем похожие ошибки во взаимоотношениях друг с другом. Слова собеседника мы либо воспринимаем слишком буквально, не видя скрытого смысла, либо наоборот, принимаемся выискивать в простом высказывании сложный подтекст, которого там может и не быть. Хотя мы и говорим на одном языке, в голове у каждого из нас сидит своеобразный скрытый «переводчик», который в меру своего разумения передаёт смысл услышанного. А это очень нелёгкая работа. Известно, как неточности толкования, допущенные реальными переводчиками, порой приводили к международным скандалам.

Однажды в ООН переводчик-синхронист неправильно понял замечание выступавшего советского представителя: «…А воз и ныне там». Решив, что речь идёт о Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), он перевёл на английский язык: «А Всемирная организация здравоохранения не предпринимает никаких шагов в данном направлении». Возник скандал, который удалось погасить только после разъяснения смысла высказывания. В другом случае английским переводчиком была довольно своеобразно переведена русская поговорка: «Я вам про Фому, а вы мне — про Ерему». Чуть-чуть подумав, он нашёл английский «аналог» из «Гамлета»: «Подгнило что‑то в датском королевстве», чем вызвал бурю негодования со стороны представителя Дании.

Избежать подобных ошибок способен лишь специалист высочайшего класса, освоивший не только чужой язык, но и многообразные культурные традиции. Чтобы достичь взаимопонимания на простейшем бытовом уровне, от нас требуется нечто подобное: надо понимать, какой смысл собеседник вкладывает в свои слова. А это у нас не всегда получается. Родственники и друзья, сотрудники и супруги сплошь и рядом совершенно не понимают друг друга, хотя, казалось бы, говорят на одном языке. И, наталкиваясь на непонимание, рушатся профессиональные, дружеские и супружеские связи.

Оказывается, в большинстве случаев трудности в общении между людьми возникают из‑за различий в стиле коммуникации — как сказано и как услышано. Фридеман Шульф фон Тун, профессор психологии Гамбургского университета, видит основную причину всех недоразумений в том, что мы слышим… четырьмя разными ушами!

Как работают эти четыре уха, можно понять из типичной сцены. Он и она едут в автомобиле, он — за рулём. Она говорит: «Впереди — зелёный!» В зависимости от того, какое ухо включается, эти слова будут совершенно по-разному восприняты.

«Деловое» ухо воспримет суть услышанного: «Очень хорошо, вероятно, мы попали в «зеленую» волну».

«Апеллирующее» ухо оценивает высказывание с позиции обнаружения возможных претензий и просьб: «Может быть, она хочет, чтобы я ехал быстрее?»

«Зондирующее» ухо анализирует самого говорящего субъекта с точки зрения его настроения и потребностей: «Она что, спешит?»

«Эмоциональное» ухо интерпретирует сказанное, исходя из сегодняшних взаимоотношений с пассажиркой. Например, это высказывание может быть воспринято водителем как навязчивая опека, в соответствии с чем он прореагирует: «Кто ведёт машину? Я или ты?»

Все четыре «уха» совершенно равноценны и в идеале должны дополнять друг друга, чтобы «просветить» ситуацию со всех возможных сторон. Но, например, в школе или на работе обычно преобладает «деловое» ухо. При этом остальные, естественно, не заткнуты ватой. И несмотря на то, что они внешне отвергаются как ненужные, на самом деле они «уходят в подполье» и прячутся в троянском коне деловитости, изредка выскакивая оттуда и нарушая устоявшееся взаимопонимание.

Но того, кто впадает в другую крайность и затыкает «деловое» ухо, также ожидают неминуемые затруднения. Например, тот, кто слишком много слушает «эмоциональным» ухом, обычно является чрезмерно ранимым человеком.

У того же, кто тренирует только «апеллирующее» ухо, почти неизбежно развивается комплекс неполноценности. А люди с гипертрофированным «зондирующим» ухом чаще всего — закоренелые циники.

И без того сложная проблема усугубляется тем, что человек не только слышит четырьмя ушами, но и говорит четырьмя языками! Вполне понятно, что между «передатчиком» и «приёмником» нередко возникает ситуация, когда что‑то попадает не в тот канал. При этом обе стороны считают себя абсолютно правыми: ведь она «это» именно так сказала, а он «это» именно так услышал. Но, к сожалению, уже на ином канале…

Наибольшее количество подводных камней существует, как обнаружили американские учёные, в процессе общения мужчины и женщины. Профессор лингвистики из Джорджтаунского университета Д. Таннен утверждает: в самом общем виде проблема заключается в том, что женщины совместно чувствуют, а мужчины совместно чего‑то добиваются. Другими словами, фундаментальное расхождение в стратегии общения между полами в том, что женщины общаются под лозунгом: «Ты меня любишь?», а мужчины — под девизом: «Ты меня уважаешь?»

При кризисе во взаимоотношениях люди обычно винят самих себя, партнёров или привходящие обстоятельства. А настоящая причина чаще всего кроется в объективных законах передачи и приёма информации. Учёные убеждены, что простое осознание этого факта большинством людей явилось бы громадным шагом на пути культурного прогресса.

Выигрышный профиль

Возможно, устоявшаяся традиция, по которой кавалеру надлежит занимать место слева от дамы, имеет своё психофизиологическое обоснование. По крайней мере, американский психолог Д. Салливен рекомендует мужчинам, желающим произвести на даму яркое впечатление, располагаться именно слева, чтобы все их шутки и комплименты она воспринимала преимущественно левым ухом. По мнению учёного, реакция женщины в этом случае является более эмоциональной, потому что левое ухо находится в зоне зависимости от правого полушария головного мозга. Соответственно, у мужчин все происходит наоборот: юмор и похвалу они лучше воспринимают правым ухом, которое зависит от левого полушария, «ответственного» за логику и практицизм. Впрочем, во всех случаях решающую роль играет, наверное, все‑таки содержание сказанного.

Ах, эти ножки…

Психологи установили, что на свете нет ни одной пары одинаковых ног, и сделали выводы, что длинноногие женщины по натуре романтичны, слишком чувствительны и мечтательны. Женщины же с короткими ногами твёрдо стоят на земле, однако их настроение слишком переменчиво; то они исполнены радостей и надежд, то видят все в чёрном свете.

Как же определить, длинные ноги или короткие? Для медиков проблема проста: длина ног считается нормальной, если она равна половине роста женщины плюс 3–8 см. Если их длина меньше половины роста, значит, ноги короткие, если равна длине плюс 9 см и более — длинные. По мнению учёных, форма ног также предопределяет некоторые черты характера их обладательниц.

Длинноногие часто не могут справиться с повседневными проблемами, которые коротконогие решают с лёгкостью. С другой стороны, длинноногие имеют твёрдые принципы, от которых им трудно отказаться. Женщины же с короткими ногами — реалистки и ради своего интереса могут поступиться принципами и легко поддаются всяческим манипуляциям.

Очень важно также, как женщина «носит» свои ноги. Счастливая в любви женщина имеет красивую и лёгкую походку. Она ступает, высоко подняв голову и смело смотря в лица окружающим. Носками внутрь ходят женщины робкие, закомплексованные, неуверенные в себе. Они с трудом устанавливают контакты с окружающими и часто одиноки.

Загадка влечения

Представьте себе довольно‑таки банальную ситуацию (которая на самом деле выступила содержанием одного интересного психологического эксперимента). Привлекательная девушка останавливает на улице проходящих мимо мужчин, называет своё имя, представляется работником социологической службы, с улыбкой задаёт своим респондентам всякие невинные вопросы и в конце любезно сообщает, что если они хотят узнать об общих результатах опроса, то могут позвонить ей по такому‑то телефону. Таким образом у опрошенных мужчин появляется и телефон девушки, и повод для продолжения знакомства.

Опрос проводится в двух разных местах. Половину респондентов она опрашивает, стоя у основания большого каменного моста через реку, представляясь при этом, скажем, Наташей. Вторую половину — на середине висячего мостика, переброшенного через бурный поток. Этим мужчинам она представляется Дашей, а телефон даёт тот же.

На следующий день по указанному номеру дежурит некий молодой человек, который методично фиксирует — сколько раз позвонили Наташе, а сколько мужских голосов звали к телефону Дашу.

Как вы считаете, кому звонили чаще и почему?

В данном случае правы будут те, кто назовёт Дашу с висячего мостика бесспорным лидером по звонкам. «Аура» лёгкой опасности и романтической интриги непроизвольно вызывает интерес мужчин как к самой ситуации, так и к попавшей в неё девушке, а поэтому желание позвонить возникает чаще.

В целом этот эксперимент — шутливая, но точная модель возникновения влюблённостей и флиртов (не путать с чувством любви и настоящей привязанности). Эти поверхностные чувства взаимного притяжения густо замешаны на ситуации, вызывающей острые или просто очень приятные переживания. Партнёр — вторичен и часто легко заменяем. Было бы желание влюбиться да соответствующая обстановка, а объект найдётся…

Красивый — значит симметричный

Учёные давно пытаются разобраться, из чего складываются наши критерии оценки внешней привлекательности. Вот, например, к какому парадоксальному выводу пришли после многочисленных экспериментов сотрудники Техасского университета Дж. Лаглойс и Л. Рогман. По их наблюдениям, привлекательным лицо человека делает его усреднённость, похожесть на другие лица.

Учёные предъявляли мужчинам, участникам эксперимента, никак не обработанные фотографии девушек и «усреднённые» фотографии, синтезированные компьютером на основе четырёх, восьми, шестнадцати или тридцати двух лиц. Испытуемых просили выбрать самые красивые лица.

Результат: из 96 девушек только четыре были сочтены более привлекательными, чем синтезированные образы, причём усреднённый снимок получал тем более высокую оценку, чем больше реальных лиц было использовано для его синтеза. Может быть, смысл моды на определённые модели одежды, тип причёски и косметики в том и состоит, чтобы, лишая индивидуальности, сделать всех красивыми?

Немаловажно отметить, что в результате компьютерного синтеза получаются безупречно симметричные лица. А симметрия, как выясняется, — важный критерий оценки привлекательности. Женщины предпочитают влюбляться в симметрично сложенных мужчин, — сообщает престижный научный журнал «Proceedings of Royal Society». Как показали наблюдения, самки птиц и млекопитающих также считают более привлекательными симметричных партнёров.

Эти результаты исследований подтверждают теорию естественного отбора.

Согласно теории, самка стремится к таким половым контактам, которые дадут её потомству наилучшие шансы на выживание. Цель достигается выбором партнёра с хорошими генами. Но как отличить хорошие гены от плохих?

Здесь и становится ориентиром симметрия. Она принадлежит к числу основных внешних проявлений первоклассного качества генетического материала. В частности, она коррелирует с продолжительностью жизни мужчины, его плодовитостью и здоровьем. Поэтому женщины, не отдавая себе в том отчёта, отбраковывают малейшие признаки кривобокости и косорукости.

С лица воды не пить…

Многие уверяют, что внешняя привлекательность не играет для человека большой роли. Однако американские психологи установили, что именно у красивых и хорошо выглядящих людей окружающие предполагают наличие разнообразных достоинств. В ходе эксперимента студенты описывали характер людей только по фотографии. Более привлекательные оценивались как более успешные в профессиональной карьере и в личной жизни.

Красивые обладают более высокой самооценкой, менее тревожны и более стойки к давлению со стороны окружающих. Они также способны оказывать большее влияние на других. Исследования показали, что они получают более высокую зарплату, более мягкие судебные приговоры, считаются лучшими друзьями, коллегами и любовниками. Это касается в равной мере и мужчин, и женщин.

Среди некрасивых больше людей с нервными расстройствами. Психолог Кевин О'Трэйди останавливал на улице людей с просьбой заполнить опросник, оценив собственные шансы на душевное заболевание. Выяснилось, что красивые ожидают отклонений меньше, чем некрасивые. К сожалению, эти люди правы. В одной из психиатрических клиник Коннектикута пришли к выводу, что их пациентки значительно менее привлекательны, чем обычные женщины. И не только потому, что несчастье наложило на них свой отпечаток. Судя по ранним фото, большая часть больных были менее красивыми, чем их сверстницы, ещё будучи здоровыми.

И все же не делайте поспешных выводов относительно своей внешности. Исследования показывают: чем более улыбчивое и открытое лицо, тем более высокие оценки человек получает по красоте, искренности, доброте и компетентности. Следовательно, улыбка влияет на оценку физической привлекательности. Существует закономерность, что энергичные и дружелюбные люди воспринимаются нами как более красивые по сравнению с пассивными и враждебно настроенными.

Влюблённые гриппом не болеют

Если любишь — живёшь долго. Уже мало кто сомневается в этом. Учёные доказали, что любовь может вылечить почти все, что угодно. Чувство счастья, которое сопровождает платоническую и физическую любовь, — основа физического и психического здоровья.

Появилась и новая научная дисциплина — психоневроиммунология. Она изучает действие чувств на иммунную систему. А их связь очевидна. Когда мы счастливы, количество защитных клеток, призванных к борьбе с болезнетворными пришельцами, увеличивается. Выделяется гормон кортизон, который чудесным образом лечит долго не заживающие раны и другие воспалительные процессы.

То же самое касается и гриппа. Говорят, что влюблённые им вообще не болеют. Иммунная система так: хорошо работает, что ей не страшны никакие инфекции. Учёные из Калифорнийского медицинского института давно установили, что «смерть, разделённая на двоих», приходит позже, чем к угрюмому холостяку. Статистика говорит, что продолжительность жизни у женатых людей на пять лет выше, чем у одиноких. Кроме того, разведённые мужчины ходят к врачам чаще, нежели те, кто живёт в счастливом браке.

К таким же выводам пришли в Германии. Особенно сильное впечатление производит пример священников. Женатые пасторы уходят в последний путь в среднем на 5 лет позже своих коллег, давших обет безбрачия.

Полноценная любовная жизнь стимулирует и деловую активность. Как говорит американский специалист в области исследований мозга доктор Г. Глейзер, непосредственно после интенсивного сексуального акта человек истощён, но после короткого отдыха тело и мозг приходят в состояние контркоррекции, благодаря чему жизненные силы увеличиваются многократно.

Секс защищает и от катастроф, считает американский врач Берни Зайгель. Мужчины, которые уезжают на работу из объятий жены, реже попадают в автомобильные аварии, нежели нецелованные. Причина проста: нежное или страстное объятие мобилизует адреналин и повышает способность к быстрым реакциям и концентрацию внимания.

Алхимия любви

Учёные пришли к выводу, что любовные эмоции в значительной степени имеют химическую природу. Конечно, учёным не приходит в голову отрицать, что влюблённые испытывают друг к другу самые нежные чувства, однако почти каждый этап любовных отношений, утверждают они, обусловливается определёнными химическими веществами. Обморочные состояния от избытка чувств, бурное возбуждение страсти — все это связано с синтезом в организме химического вещества фенилэтиламина. Со временем, объясняют учёные, организм привыкает к этому веществу, и бурной любви приходит конец. Именно этим объясняется тот факт, что многие браки распадаются примерно через 4 года. Если после этого срока брак сохраняется, то в действие вступают другие вещества — индерфины, дающие супругам спокойствие и удовлетворённость.

Неверность опасна для здоровья

«Прелюбодеяние — один из факторов риска, который может привести к инфаркту, так как мужчины во время тайных любовных свиданий подвергают своё сердце такому сильному стрессу, что он может нарушить естественное равновесие в человеческом организме и тем самым привести к катастрофическим последствиям. Наши исследования обнаружили явную связь между адюльтером и инфарктом», — предупреждает английский учёный Родерик Хьюс, занимавшийся темой «Секс и сердечные заболевания».

Из 18 обследованных им мужчин, умерших от инфаркта, у 14 были любовницы.

По мнению учёного, много причин ведёт к подобному стрессу. Прежде всего само тайное приключение вызывает возбуждение. Правда, оговаривается учёный, это, как правило, приятное чувство, но опасность его от этого ничуть не меньше. Встретив новую женщину, мужчина инстинктивно стремится к новым ощущениям, таким, которых он не может испытать с женой. Напротив, жена в подобной ситуации действует как успокаивающий фактор. Только первая ночь, проведённая с женой, может нести такую же долю стресса, как и ночь, проведённая с любовницей. Не случайно, по одной из легенд, жестокий предводитель гуннов Аттила умер в первую брачную ночь. То есть, по утверждениям специалистов, убийцами могут быть и положительные эмоции.

Кроме того, неверный муж, встречаясь с любовницей, всегда боится потерпеть поражение. С женой ему не о чем беспокоиться, нечего доказывать — все давно известно. С любовницей же все наоборот: ему надо утверждать себя, не оплошать.

Вот потому‑то любовные встречи могут стать смертельной ловушкой.

Спокойная супружеская жизнь может удлинить жизнь мужчины, а измены и беспорядочные поиски удовольствий укорачивают её, считает учёный.

Кто более злопамятный?

Канадские исследователи пришли к заключению, что большинство семейных ссор обусловлено особенностями женской памяти, которая более «цепко», чем мужская, удерживает подробности прошлых огорчений и обид. Когда возникает похожий повод, прежние неприятные переживания «всплывают» и обретают новую силу.

Не исключено, однако, что если б был создан женский коллектив для изучения этой проблемы, вывод мог оказаться иным.

Простительная слабость сильного пола

Любой мужчина страшно обидится, если его упрекнуть: «Ведёшь себя, как баба!» Считается, что кое-какие особенности слабого пола мужчинам никак не присущи и перенимать их недостойно. Такова, например, привычка перемывать косточки ближним. Считается, что этим любят заниматься праздные кумушки. Однако и «кумовья» им не уступают, хотя и не любят в этом признаваться. Один философ подметил: «Постоянно сплетничают люди пустые и ничтожные, иногда — абсолютно все». Причём независимо от пола. Мужские сплетни если и отличаются от женских, то лишь потому, что побуждаются иными, сугубо мужскими мотивами.

Главный такой мотив — стремление к самоутверждению. Всякий мужчина желает продемонстрировать миру, насколько он силён, умен, талантлив, деловит и сколь многого он в жизни добился благодаря этим ценным качествам. Однако, положа руку на сердце, приходится признать, что не всеми этими достоинствами каждый мужчина наделён в избытке. Большинство мужчин — вполне заурядные люди: не тупицы, но и не гении, не уроды, но и не красавцы, да и успехов в жизни каждому хотелось бы достичь побольше. Вот и приходится компенсировать свою заурядность за счёт ближних. Ведь если вокруг полно людей ограниченных, ни на что не способных, с дурными манерами и вкусом, да и просто неудачников, — то ты на их фоне, даже со своими маленькими, простительными слабостями, выглядишь как кум королю. И мужчина принимается придирчиво (хотя порой и безотчётно) подмечать, кому каких достоинств недостаёт, кто где оступился, — чтобы самому утвердиться в сознании собственной значимости и «крутизны» (уж он‑то, разумеется, таких глупостей не наделал бы, не позволил бы так с собой обращаться и т. д., и т. п.). А если чьи‑то достоинства и достижения оспорить невозможно, а самому до них не дотянуться, приходится как‑то дискредитировать счастливчика — мол, не по заслугам награды, на самом деле и он не без изъяна… И чем выше достижения, тем острее критика. Каких только пороков, вплоть до уголовщины, не находят у так называемых олигархов! (Точно так же объектами женского злословия чаще становятся самые яркие и красивые женщины, пользующиеся большой популярностью.) Разумеется, они тоже люди, и не без греха. Но все те же грешки в избытке присущи любому менеджеру средней руки. Только кому он интересен? Ведь он своими скромными успехами почти ничьего самолюбия не ущемляет.

В прежние времена сплетни, в самом деле, были женской «привилегией». Просто потому, что сильный пол оставлял женщинам слишком мало возможностей для самореализации и самоутверждения. Мужчины же, собравшись поболтать, обычно похвалялись своими достоинствами и успехами — сильно преувеличенными, потому что реальные серьёзные успехи говорят сами за себя и похвальбы не требуют.

Сегодня позиции полов практически уравнялись. Почти ничто не препятствует женщине добиться в жизни всего, на что она способна. И только если способна очень ненамногое, остаётся самоутверждаться традиционным способом — злословием.

Мужчины оказываются в таком же положении. Только им, чтобы не уронить мужского достоинства, приходится тщательно маскировать свою зависть и неутолённые амбиции.

Никто не совершенен, и каждому кажется, что он заслуживает большего, чем имеет. И любой из нас то и дело ловит себя на том, что скрытым упрёком ближнему стремится компенсировать свои слабости. Если этим не увлекаться, то это грешок объяснимый и простительный. Но для умного человека это ещё и повод задуматься: какие из своих недостатков и упущений ты восполняешь злословием? Тогда и сплетни не понадобятся. Ведь и без них хватает тем для разговора.

Не по назначению

В начале 80-х годов одна из французских фирм изготовила партию фарфоровой посуды… для битья во время семейных ссор. Стилизованный под изысканные образцы, сервиз был изготовлен из дешёвого фарфора и потому стоил сравнительно недорого.

Реклама гласила: «Не сдерживайте своих чувств! Бомбардировка фарфором во время семейных сцен — самый эффективный способ психологической разрядки. Не жалейте посуду ради спокойной семейной жизни!»

Новый товар был быстро раскуплен. Правда, кое‑кто из небогатых французов по сей день использует этот сервиз в качестве обычной посуды. Ведь он годится и для этого…

Ворчите на здоровье

На всех языках мира можно услышать семейную перебранку вроде этой: «Мои слова от тебя как горох от стенки отскакивают!» — «А тебе тоже, что ни скажи, — в одно ухо влетает, в другое вылетает…» Послушаешь такое раз-другой и решишь, что дела у четы куда как неблагополучны.

А вот американские психологи не только слушали подобные диалоги, но и в течение нескольких лет вели наблюдения за взаимоотношениями супругов, постоянно их произносящих. Вывод на первый взгляд парадоксален: «Это весьма устойчивые семьи». А психологическая разгадка парадокса такова. Действительно, когда люди только познакомились, они слушают друг друга с пристальным вниманием, чтобы понять, что за человек их избранник. Но когда заключён брак, отношения стали стабильными, отпадает надобность досконально анализировать все услышанное, достаточно схватить смысл того, о чем идёт речь. Так что, если муж и жена понимают друг друга, у них все в порядке, а на ворчливость можно не обращать внимания — это скорее всего явление возрастное.

Если хотите долго жить — не бойтесь выяснять отношения!

Бурные выяснения отношений, то и дело возникающие между супругами, по-видимому, полезны для здоровья жён. Во всяком случае так считают учёные из Мичиганского университета. Психолог Мара Джулиус обследовала 192 семейные пары и обнаружила, что если и муж и жена предпочитают подавлять свой гнев, то показатель женской смертности от сердечных приступов составляет 11 %. Если свой гнев открыто выражает только муж, то этот показатель падает до 7 %, а если оба супруга при ссорах «выпускают пар», то он снижается просто до нуля.

Джулиус исследовала традиционные пары, в которых муж — кормилец, а жена ведёт домашнее хозяйство. По её словам, угрюмые молчуны, не даюгцие волю гневу, имеют больше шансов раньше умереть. Это связано ещё и с тем, что люди такого склада чаще имеют вредные для здоровья привычки — к табаку и алкоголю. Сдерживая сильные чувства, утверждает Джулиус, они провоцируют нарушения биохимического равновесия в организме, причиняющие вред сердечно-сосудистой системе. Мужья, которые подавляют свой гнев, погибают от сердечных приступов примерно вдвое чаще, чем мужья, дающие выход своим эмоциям.

Когда совпадают биоритмы

От чего зависит долголетие брака? Ко многим известным факторам доктор Джефри Лансен из университета американского штата Юта добавил ещё один — одновременное засыпание и пробуждение супругов. Синхронность суточных ритмов благотворно влияет на сердечную деятельность и общее самочувствие. Из 150 опрошенных семей, где супруги ложатся спать и встают одновременно, 94 % были довольны своей семейной жизнью. Там же, где ритмы не совпадали, 30 % жаловались на неудачный брак. Хотя этот фактор не так важен, как совпадение характеров, типов темперамента или религиозной принадлежности, он все же важен для «семейной физиологии».

В объятиях Морфея

Американский психиатр Самуэль Дэнкель так характеризует зависимость между позой человека, в которой он спит, и его характером.

Те, кто спит на боку, слегка согнув колени, — люди уравновешенные, покладистые. Они редко вступают в конфликты с окружающими, склонны к разумным компромиссам и без особого труда приспосабливаются к различным житейским ситуациям. Однако они не обладают достаточной смелостью, энергией и настойчивостью в достижении своих целей, не честолюбивы, не стремятся блистать в обществе, быть лидерами. Предпочитают оставаться в тени, особенно если это тень человека, которого они любят и уважают.

Те, кто спит на спине, заложив руки за голову, обычно общительны, сердечны. Они знают о своих недостатках, но предпочитают не думать о них. Это люди светлого ума, они дружески настроены к окружающим и принимают мир таким, каков он есть. Правда, последнее у некоторых из них обусловлено нежеланием усложнять себе жизнь. Такая поза присуща во сне людям, которые в детстве были любимцами своих родителей.

Тех, кто спит, свернувшись калачиком, Дэнкель называет «бутонами», не желающими раскрыться, расцвести. По его мнению, это люди, которые подсознательно не хотят расставаться со своим детством. Они испытывают потребность в покровительстве человека с сильным характером, им приятно, если о них кто‑то заботится. Нерешительные, неуверенные в себе, они избегают ответственности и в равной мере подвержены хорошему и дурному влиянию. В принципе это чувствительные, импульсивные натуры, которые руководствуются в своих поступках больше минутным настроением, чем здравым смыслом.

Те, кто спит на животе, раскинув руки во всю ширину кровати и подогнув одну ногу, обычно уверены в себе, пунктуальны, последовательны в своих рассуждениях, любят порядок. Не терпят неожиданностей, расчётливы, предусмотрительны. Обычно их обвиняют в педантичности, отсутствии воображения. Любят навязывать своё мнение, командовать, руководить.

Обратите внимание, в каких позах спят ваши близкие: быть может, вы обнаружите некоторые совпадения с приведёнными здесь характеристиками.

Сколько нужно спать?

Нетрудно подсчитать, что треть своей жизни человек поводит во сне. Ещё недавно это мало кого волновало. Но сегодня, в эру компьютеров и сверхзвуковых скоростей, подобная расточительность кажется просто возмутительной. О тех, кто упустил какую‑то благоприятную возможность, говорят, что они проспали своё счастье. И потому многие люди в стремлении как можно больше взять от жизни все чаще задумываются: нельзя ли перехитрить природу и увеличить за счёт сна драгоценное время жизненной активности?

Но есть немало людей, которых беспокоит совсем другое. По некоторым данным, почти половина населения США страдает нарушениями сна. Бессонница является серьёзной проблемой для каждого третьего француза. Да и многим россиянам в силу разных причин не удаётся нормально выспаться. Так сколько же времени следует спать, чтобы, с одной стороны, хорошо себя чувствовать, а с другой — не тратить время понапрасну?

По мнению профессора Гёттингенского университета Эккарта Рютера, никакой общей нормы здесь не существует. Каждому человеку нужно столько сна, сколько, по его мнению, необходимо. Наполеону хватало 4–5 часов. Эйнштейну нужно было двенадцать или даже больше. Есть люди, которым необходимо даже 14 часов. Но самая меньшая длительность все же составляет 5 часов. Главное, чтобы каждый сам определил нужную ему индивидуальную продолжительность сна, неважно, составит она 7 или 12 часов. Когда она установлена, менять её более не следует.

Справедливо мнение, что нормальный сон должен длиться 7–8 часов: большинство примеров индивидуальной нормы приближаются к этой цифре. И если человек пытается волевым усилием урезать свою норму, это неизбежно сказывается на его самочувствии. Возникает соблазн отоспаться, хотя бы в выходные дни провести в постели лишний часок. Многие именно так и привыкли восстанавливать свои силы после трудовой недели. Однако исследования, проведённые группой психологов из Калифорнийского университета под руководством доктора Даниэля Крипке, свидетельствуют о том, что лишний сон вреден и даже опасен. Согласно собранным учёными данным, люди, которые любят всласть поспать, умирают раньше, чем те, которые спят 7–8 часов в сутки.

Ну а как же с «недосыпом»? Оказывается, сон менее 4 часов в сутки губителен для организма. Здесь статистика, полученная на основе обследования более миллиона американцев, даёт соотношение два к одному (между продолжительностью жизни тех, кто спит нормально, и тех, кто недосыпает).

Что весьма показательно, большинство самоубийц в США — люди, которые либо недосыпали, либо спали свыше 8 часов в сутки. Учёные сделали вывод, что ненормально короткий или длинный сон подрывает психику.

Важно и то, что индивидуальная норма сна выводится из расчёта на сутки, однако режим сна и бодрствования позволяет по-разному набирать эту норму. Кое‑кто, имея такую возможность, любит вздремнуть после обеда. И эти люди по-своему правы. Поспать после обеда или хотя бы немного подремать — естественная потребность человека. В Германии этот «рефлекс» включили в число своих требований даже профсоюзы. Они борются за то, чтобы, например, работники умственного труда получили право хотя бы четверть часа вздремнуть, причём этот короткий сон засчитывался бы в оплачиваемое рабочее время. Их довод абсолютно логичен: удовлетворение биологических позывов людей увеличивает производительность их деятельности.

Недавно мнение представителей профсоюзов подкрепили психологи — 15–20-минутный полуденный сон благотворно влияет на головной мозг, улучшает настроение, стимулирует работу сердца. Вслед за ними высказались психофизиологи и генетики: послеобеденный сон нельзя квалифицировать как пустое времяпрепровождение, так как он является частью нашего жизненного ритма и потребность в этом процессе заложена в генах.

Как свидетельствуют результаты исследований европейских учёных, у жителей Средиземноморья инфаркт случается значительно реже, чем в других странах. Объяснение чрезвычайно просто — институт сиесты (послеобеденного отдыха).

Но оказывается, рационализировать свой жизненный ритм можно и не столь традиционным способом. Согласно легенде, передаваемой некоторыми биографами Леонардо да Винчи, великий художник и учёный «растягивал» сутки с помощью особого режима сна и бодрствования. Через каждые четыре часа он ложился вздремнуть на 15 минут, тратя в итоге за сутки на сон полтора часа. И при этом прекрасно высыпался.

Итальянский физиолог Клаудио Стампи, изучая режим дня одиночных мореплавателей, участвующих в океанских гонках под парусом, выяснил, что большинство из них придерживаются в плавании примерно такой же стратегии (в океане надолго не заснёшь, иначе рискуешь пробудиться от какой‑то неприятной неожиданности). По просьбе Стампи один доброволец попробовал спать «по-леонардовски» в течение девяти дней. Строго выдержать пятнадцатиминутные перерывы ему, правда, не удавалось, так что в среднем в сутки он спал по два часа сорок минут. Проведённые после эксперимента психологические тесты на память, логическую сообразительность и способность к вычислениям показали, что эти способности практически не пострадали.

Стампи заинтересовался этим способом удлинения времени около двадцати лет назад, когда о «сне Леонардо» ему рассказал знакомый художник. Сам рассказчик пробовал такой режим, убедился в его эффективности, но через полгода все же перешёл на «нормальный» восьмичасовой режим. Причина? Не будучи универсальным гением, он не знал, куда девать освободившееся время.

Загадывая, как отвоевать время у сна, стоит задуматься о том, достаточно ли плодотворно мы используем часы бодрствования. Внутренняя организованность человека, производительность умственного труда ещё очень далеки от совершенства. Научиться управлять своим бодрствованием — вот, пожалуй, тот главный способ, который сегодня позволит продлить содержательную человеческую жизнь.

Лечение бессонницей

Временный перенос ночного сна на необычное время помогает многим больным депрессией даже без дополнительного приёма каких‑либо медикаментов. К такому выводу пришёл профессор Маттиас Бергер из университетской психиатрической клиники Фрайбурга (Германия).

Уже давно известно, что лишение сна действует благотворно в таких случаях, но ведь не спать много ночей подряд невозможно, а эффект одной бессонной ночи оказывается непродолжительным. Поэтому профессор Бергер и его сотрудники провели у группы пациентов постепенный сдвиг фазы сна. После одной бессонной ночи пациентов уложили спать в пять вечера и разбудили в полночь, а в последующие дни время сна сдвигали ежедневно на час вперёд, так что через неделю группа уже легла спать в нормальное время — одиннадцать вечера — и проснулась в семь утра. Этот «проворот» фазы сна улучшил настроение у 60 % больных.

Зевать полезно

Обычно зеваками называют нерасторопных людей. А вот японские учёные придерживаются другого мнения. Они считают, что зевота стимулирует работу мозга и повышает производительность труда. На многих заводах в Японии, выпускающих транзисторы, ввели тридцатисекундные перерывы, повторяющиеся через каждые 15 минут. В это время женщины-сборщицы поднимают руки вверх и по команде начинают зевать. Руководители заводов утверждают, что производительность сборщиц повысилась.

В конце концов, если уж зевать, то на работе. Австралийский суд потребовал возместить убытки и оплатить все больничные расходы служащему, который искалечил челюсть, неловко зевнув во время работы. По мнению судьи, зевок был вызван чрезвычайно скучной обстановкой на рабочем месте пострадавшего, а стало быть, налицо типичная производственная травма.

Сделайте себе настроение

Многие люди, которым приходилось рано вставать, сохраняют эту привычку и тогда, когда такой необходимости у них уже нет. Но только ли в привычке дело? Американские психофизиологи, например, считают, что наше настроение зависит от часа пробуждения. Оказывается, хандра, уныние, подавленность, апатия боятся, как нечистая сила, утреннего света. Это объясняется тем, что в организме человека обнаружены гормоны, продукты деятельности которых, попадая в кровь, действуют на центры угнетения в головном мозге, причём ночью количество этих гормонов увеличивается, а с первыми лучами солнца уменьшается. Так что ложитесь спать пораньше, вставайте на рассвете, и хорошее настроение вам легче будет сохранить до вечера.

А как же зимой, когда световой день столь короток? — спросит кто‑то. Своеобразный ответ скептикам дают английские психотерапевты, понаблюдав за изменениями в поведении женщин до и после того, как они побывали у парикмахера. Покидая дамский зал, женщины не только выглядят привлекательнее, они и чувствуют себя спокойнее, уверение, бодрее, легче преодолевают отрицательные эмоции. Впрочем, считают британские специалисты, того же эффекта можно добиться и в домашней парикмахерской: помыть голову, сделать укладку — и вы другой человек. Так что не надо торопить женщину, пока она у зеркала. Она не крутится перед ним — она творит настроение!

Будь доволен жизнью, и проживёшь дольше

Изучив судьбу 22000 финских мужчин, исследователи из университета г. Турку обнаружили, что те, кто был доволен своей жизнью, имели больший шанс остаться в живых в течение последующих 20 лет. У женщин довольство жизнью никак не было связано с её продолжительностью.

Авторы полагают, что неудовлетворённость собственными достижениями и положением в обществе может подталкивать мужчин к поиску утешения «на дне бутылки» и к другим вариантам саморазрушающего поведения.

Женщины более склонны решать свои проблемы с помощью психологов или в беседах с друзьями, что и делает их устойчивее перед тяжёлыми мыслями.

О пользе дневников

Длительные отрицательные эмоции пагубны для здоровья. Поэтому очень важно не «зацикливаться» на них, а переключаться на что‑нибудь другое, причём необязательно только на радостное. Ибо, как выяснилось, привычка постоянно убеждать себя, что «все хорошо», тоже может иметь неблагоприятные последствия для организма. Например, психологи из Университета Эдельфи (Нью-Йорк) убеждены в том, что американский обычай на все вопросы о делах, семье и прочем отвечать «О’кей!» — вреден для здоровья. Эмоциональное напряжение, чувство неудовлетворённости, гнев — часть нормальной человеческой жизни.

Исследования показали, что людей с комплексом отрицания негативных переживаний чаще настигают болезни сердца, рак и другие недуги. Учёные предлагают такой выход: ведите дневник. В пользу этого свидетельствуют результаты следующего эксперимента.

Две группы людей работали примерно в одинаковых условиях — напряжённый ритм, стрессовые ситуации. Одной группе предложили записывать в течение нескольких дней то, что в последнее время наиболее сильно их травмировало на работе, в семейных отношениях, в иных ситуациях. Люди ежедневно 15–20 минут честно фиксировали негативные переживания в дневнике. Другая группа вела себя как обычно. И вот что выяснилось: те, кто «изливал душу» хотя бы наедине с собой, чувствовали себя лучше, чем те, кто не имел такой привычки.

По мнению многих исследователей, дневник помогает снять излишнее возбуждение, улучшить успеваемость в учебном заведении и даже… сохранить рабочее место.

По мнению профессора психологии Техасского университета Джеймса Пеннебэйкера, самоанализ не является панацеей, и человеку, столкнувшемуся со смертью близких, крушением семьи, не станет мгновенно лучше после того, как он «выплеснет» эмоции на бумагу. Вместе с тем учёный считает, что ведение дневника «следует рассматривать в качестве недорогого и простого, хотя порой и мучительного, средства сохранения вашего здоровья».

Эффект такого рода психотерапии пока остаётся загадкой, но её благотворное воздействие не только на настроение, но и на весь организм очевидно. Сразу после того, как человек письменно «излил душу», у него понижаются давление и частота пульса, кожа становится суше — он расслабляется.

Длительные наблюдения позволили установить, что ведение дневника улучшает работу иммунной системы и даёт положительные результаты при лечении широкого диапазона заболеваний, начиная от простуды и гриппа и кончая душевными расстройствами, вызванными посттравматическим шоком. Причём независимо ни от возраста, ни от национальности, ни от уровня интеллектуального развития. Интересно, что больший положительный эффект методика оказывает на сильный пол. Вполне вероятно, что это связано с тем, что в отличие от прекрасной половины мужчины не любят говорить вслух о своих чувствах.

Внутренний бунт

Почему я не люблю писать письма? Этот вопрос задал американскому психотерапевту Дж. Рубину один из его пациентов.

Рубин считает, что ответ на этот вопрос заложен в самой психике человека, например в стремлении к совершенству. Во-первых, отвечая на чьё‑либо письмо, мы можем ошибиться, сказать что‑то не так, невежливо, нетактично, и наши адресаты плохо о нас подумают. Во-вторых, большинство из нас не любят слишком уж откровенничать. А во всяком частном письме мы в той или иной форме высказываем что‑то своё, личное. Наконец, нежелание отвечать на письма, порой месяцами лежащие у нас на письменном столе, — самый настоящий внутренний бунт. Мы восстаём против навязанной нам необходимости.

Пишите письма

Психотерапевт Нильс Лифсен нашёл простой и достаточно эффективный способ избавить своих пациентов от тревоги и грусти. Он предложил страждущим присылать ему письма с подробным описанием своих переживаний. Так люди получили едва ли не самое важное — возможность выговориться.

Спустя некоторое время на совещании психотерапевтов перед Лифсеном неожиданно извинился его давний научный оппонент. Оказывается, он написал Лифсену письмо, в котором в резких выражениях критиковал его за шарлатанство. Однако после того, как учёный отправил это гневное послание, он сразу успокоился и тем самым убедился в действенности метода своего противника.

«Не извиняйтесь, коллега, — добродушно ответил Лифсен. — Я вообще не читаю этих писем».

Сориентировался

Египетского психиатра Али Мухаммеда Шошана можно назвать родоначальником нового направления в медицине. В газетных объявлениях он приглашает к себе в кабинет «парламентариев, утративших доверие избирателей». Такая вот «парламентская психотерапия». Как утверждает доктор Шошан, последствия предвыборной борьбы настолько изменяют психику её участников, что этим феноменом должна заниматься самостоятельная отрасль науки. Пять лет назад он сам баллотировался в парламент, но безуспешно. «Это вызвало у меня глубокую депрессию», — вспоминает Шошан. Сейчас в его каирскую клинику поступают многочисленные звонки от коллег, заинтересовавшихсяметодикой «парламентской психотерапии», а также от потенциальных пациентов.

Шоколадная психотерапия

Считается, что дети — большие любители сладостей, особенно — шоколада. Однако согласно некоторым статистическим данным, взрослые поедают шоколада ничуть не меньше. Почему мы так любим этот продукт?

Легендарный ловелас Казанова утверждал, что шоколад возбуждает эротические чувства и потому служит важным компонентом любовных игр. (Не потому ли издавна кавалеры дарят шоколадки понравившимся дамам и угощают их шоколадными конфетами?) Известно, что правитель ацтеков Монтесума выпивал несколько чаш шоколадного напитка перед тем, как отправиться в свой гарем.

Некоторые специалисты утверждают, что все дело в фенилэтиламине. Это вещество, родственное гормону адреналину, стимулирует нервную систему, повышает кровяное давление и частоту пульса. То есть, в известном смысле, оно сообщает организму на биохимическом уровне состояние, схожее с влюблённостью. К тому же фенилэтиламин связан с эндорфинами — веществами, возбуждающими положительные эмоции. А в 100 граммах шоколада содержится до 660 миллиграммов фенилэтиламина.

Увы, это объяснение нельзя признать исчерпывающим. Помимо шоколада, немало фенилэтиламина содержится в других продуктах, например в сыре и колбасах салями. Однако по популярности они намного уступают шоколаду.

«Химическую» теорию опровергают и простые подсчёты. Так, доктор Д. Пайомелли из Американского национального института психического здоровья указывает, что вещества, входящие в состав шоколада, отчасти аналогичны компонентам марихуаны. Однако в пагубную зависимость от шоколада попасть невозможно. Д. Пайомелли подчёркивает: «Чтобы впасть в состояние эйфории, сродни наркотическому опьянению, человеку среднего веса (порядка 60 кг) надо съесть за один присест целых 11 килограммов шоколада».

А вот английский психолог Дэвид Бус полагает, что состав или физические свойства шоколада не столь важны, как условный рефлекс, воспитанный у всех с детства. Шоколад и шоколадные конфеты обычно дают детям в качестве подарка, поощрения, вознаграждения, праздничного угощения. И на всю жизнь эта связь остаётся в сознании (а точнее — в подсознании) человека. Поэтому взрослые, покупая плитку, устраивают символический маленький праздник для себя. Любопытно, что, по английской статистике, объём продажи шоколада увеличивается в годы экономического спада, когда многие нуждаются хотя бы в маленьком утешении. Глядя на прилавки наших киосков, усеянные шоколадками со всех концов света, убеждаешься в правоте психологической теории.

Но из этих наблюдений можно сделать и более обобщённые выводы. Человек нуждается в позитивном стимулировании, особенно когда находится в состоянии подавленности. Шоколад — один из многих подобных стимулов. Кому‑то больше поможет любимая песня, другому — встреча со старым другом, третьему — просто неторопливая прогулка по парку. Делая себе маленькие, но приятные подарки, мы вносим проблеск света в будни, кажущиеся беспросветными. Такая житейская психотерапия помогает многим. А вам?

Бутылка пива спасла жизнь самоубийце

Бутылка пива «Пльзень», по сути, спасла жизнь молодому жителю Праги, решившему покончить с собой. Перебравшись через перила самого высокого в чешской столице Нусельского моста, он собирался прыгнуть вниз, но замешкался. Его размышления прервали пожарные, вызванные по мобильному телефону водителем одного из проезжавших по мосту автомобилей. Никакие уговоры не подействовали на самоубийцу. «Если попробуете приблизиться ко мне — прыгаю», — заявил он. Выход из сложной ситуации нашёл самый старший по возрасту из спасателей, умудрённый опытом общения с гражданами, переживающими стресс. «Не хочешь ли испить пивка напоследок, или ты не чех?» — спросил он у самоубийцы, протягивая ему бутылку знаменитого чешского «Пльзень». После первого же глотка хмельного напитка, как признался потом парень, у него вернулся вкус к жизни. Психиатры, на попечение которых он был передан пожарными, считают, что действия спасателя с точки зрения психологии были безупречными.

Восемь стаканов сока и никакого стресса

Как мы узнаем о том, какие чувства испытывает человек? Разумеется, по тому, как эти чувства проявляются. Если человек плачет, то ясно, что он сильно опечален, если улыбается, значит доволен. Из этого элементарного наблюдения возникла целая психологическая теория. Американский психолог у. Джемс ещё столетие назад заявил, что если отсечь от эмоции её внешние проявления, то от неё вообще ничего не останется. Более того — наблюдаемые признаки есть не столько следствие эмоции, сколько её причина. То есть мы плачем не потому, что опечалены, но впадаем в грусть, стоит лишь нам заплакать или хотя бы нахмуриться. А чтобы вызвать приятное переживание, надо вести себя так, словно оно уже наступило.

По сей день вокруг этой парадоксальной теории не стихают научные споры. Однако в жизни нетрудно найти подтверждение её правоты. Не потому ли так целеустремлённы и оптимистичны те американцы, кто чётко следует призыву: улыбайтесь всегда и везде!

Но проявления эмоций не сводятся к одной лишь мимике. Сильные переживания вызывают в организме разнообразные физиологические изменения, которые происходят, даже если мы стараемся скрыть, что у нас на душе. А нельзя ли, воздействуя на свой организм, смягчить болезненные переживания и вызвать приятные? Многие пытаются именно это и проделать с помощью дорогостоящих микстур и таблеток. Но, оказывается, простая вода может послужить великолепным лекарством от стресса.

Как показали научные исследования, физиологические последствия стресса включают обезвоживание организма и наступающее в результате этого повышение вязкости крови, недостаточное питание кожи, нарушение обмена веществ. Простейшее средство против обезвоживания — увеличение количества принимаемой жидкости.

При этом необходимо помнить, что чай, кофе и алкогольные напитки здесь не годятся, поскольку лишь увеличивают скорость выведения жидкости из организма. Лучше употреблять чистую воду или натуральные несладкие фруктовые соки. Специалисты утверждают, что в состоянии стресса следует выпивать примерно восемь стаканов подходящей жидкости дополнительно к той, которую вы употребляете ежедневно. Интересно, что эти рекомендации полностью соответствуют тысячелетнему опыту индийских йогов. Ведь наше тело на 90 % состоит из воды, и многие из наблюдаемых эффектов старения — всего лишь результат обезвоживания.

Простой душ также помогает заметно ослабить стресс. Это отчасти происходит потому, что капли воды увеличивают количество отрицательно заряженных ионов в воздухе, которым мы дышим. Кроме того, приятные ощущения, возникающие при попадании воды на кожу, сами по себе оказывают успокаивающий эффект.

Заморозь свой стресс

Немецкие учёные нашли очень простой и в то же время эффективный способ снимать сильное нервное напряжение. Для этого нужно провести три минуты на морозе без одежды. Добровольцы, принявшие участие в эксперименте, после процедуры в морозилке полностью избавились от стресса.

Благотворное воздействие холода на психику учёные объясняют тем, что при минусовой температуре воздуха в головном мозге вырабатывается серотонин — вещество, способствующее хорошему настроению. Поэтому пациенты, подвергшиеся «заморозке», чувствуют себя гораздо спокойнее и легче справляются с проблемами. Главное — знать меру: трёх минут достаточно!

Полежи — и все пройдёт!

«Самый лучший способ избавиться от нервного стресса — просто полежать в постели без всяких мыслей», — советует известный английский врач Т. Гибсон. Полный покой, считает он, способен эффективно вылечить человека от нервной перегрузки.

И ещё один совет — не проводить в постели свыше 48 часов, так как это может вызвать… стресс от безделья!

Смех без причины как признак большого ума

В историю медицины американский психолог Норман Казинс вошёл под именем «человека, рассмешившего смерть». Около 30 лет назад его поразил редкий недуг — коллагеноз. Врачи практически не оставили ему надежды. И тогда Казинс выписался из больницы, попросил перевезти его в гостиницу и принялся одну за другой смотреть кинокомедии. Через несколько дней почти непрерывного смеха его перестали мучить боли, а анализы показали, что воспаление тканей пошло на убыль. Вскоре он настолько оправился от болезни, что смог вернуться к работе. «Случай Казинса» заставил врачей всего мира «научно» взглянуть на целительную природу смеха, хотя благотворное влияние положительных эмоций на организм было известно ещё с древности.

Смех — не просто внешнее проявление положительных эмоций. Он благотворно влияет на жизненно важные процессы в организме. Стоит нам вволю похохотать, и пульс учащается до 120 ударов в минуту. Улыбка даёт отдых мышцам лица: чтобы состроить угрюмую гримасу, нужно напрячь 43 мышцы, а для того, чтобы улыбнуться, — только 17. В свою очередь, это ведёт к охлаждению крови в сосудах головного мозга. Образуются вещества, которые стимулируют работу левого полушария — как раз оно отвечает за то, чтобы организм мог ощутить положительные эмоции. Биохимические процессы, протекающие в это время, тормозят образование «стрессовых» гормонов кортизола и адреналина. В слюне появляется большое количество иммуноглобулинов, что повышает защитные функции организма. Во время приступа смеха в крови появляется эндорфин, который может даже успокаивать боль.

Смеяться полезно. Это бесплатное лекарство от астмы, мигрени, боли в спине и некоторых расстройств сексуальной сферы. Смех хорошо действует на нашу кожу, он укрепляет сердце, стимулирует кровообращение и снижает кровяное давление, способствует нормальному пищеварению и сну. Одна минута смеха заменяет 45 минут релаксационных упражнений и производит такой же эффект, как дополнительная доза витамина С. Неудивительно, что этими свойствами смеха заинтересовались врачи. Правда, случаи применения его в качестве лекарства пока можно пересчитать по пальцам. По данным журнала «Штерн», в одной из больниц Бирмингема смехотерапия применяется для реабилитации жертв изнасилования. Методом «смехомедитации» работает дерматолог Джан Сюториус в Амстердаме. «Моя теория проста, — говорит он. — Пять минут потягиваться и корчить всевозможные рожи, пять минут смеяться, пять минут — тишина». Он учит своих пациентов дружелюбно относиться к своим заболеваниям. «Счастье заключено только в самом человеке. Если человек хочет добыть собственное счастье из кого-то другого, это всегда плохо кончается. Каждый должен принять себя таким, какой он есть. Нужно по утрам, глядя на себя в зеркало, сказать своим прыщам: привет, ребята, вот мы и снова вместе, мы проведём с вами чудесный денёк. Прыщи не обидятся, если над ними хорошенько посмеяться, это куда здоровее, чем испепелять их ненавистью. Приветливое отношение к своим дефектам расслабит организм, и на расслаблении он и лечится». Недаром в парижских больницах теперь все чаще можно увидеть клоунов. А один шведский врач научно доказал целебное действие карикатур при лечении депрессий.

Смех многообразен, как сама жизнь. Он может быть весёлым, счастливым, невинным. Ехидным, извиняющимся и беспомощным. Может быть сердитым, лукавым, злорадным. Аркадий Райкин разделял смех на гомерический, ехидный, глупый и от щекотки. Смех помогает нам разорвать круг привычных отношений, ощутить себя вне конкретной ситуации, которая в обычной нашей жизни обставляется тысячами условностей.

Смех — проявление безусловно положительных эмоций. Но не всякая радость вырывается наружу подобным образом. Смех возникает лишь при определённых обстоятельствах. Как доказали психиатры, отсутствие реакции на смешное у некоторых больных объясняется не интеллектуальным дефектом (они могут пересказать содержание шуток) и не «поломкой» исполнительных механизмов смеха (в принципе, они умеют смеяться): эти люди лишены возможности вероятностного прогнозирования и способности к формированию версии о дальнейшем ходе событий. А смех — это реакция на несостоявшееся ожидание: что казалось вполне вероятным и значительным, вдруг оказывается абсурдом. На чем строятся анекдоты? Сначала вас заставляют сформировать ложное представление, а потом разбивают его неожиданной концовкой. Считается также, что смех не может уживаться с другими эмоциями. Смеясь, мы хотя бы на мгновение должны стать как бы бесчувственными. Поэтому, наверное, и не можем иной раз понять, почему смеёмся над тем, что, по идее, должно вызывать жалость.

Впрочем, чем глубже наши теоретические познания о смехе, тем труднее нам рассмеяться. Смеяться — это как ходить или дышать. Стоит человеку задуматься, как он ходит, — и может споткнуться.

Но между тем серьёзно понаблюдать за смеющимися иногда бывает полезно. Замечено, что начальникам смеяться как бы не к лицу, и облечённые властью должны уметь не отвечать на смех подчинённого. Подобные условности поведения руководителей и подчинённых верны, как это ни печально, и для отношений мужчин и женщин. В 93 случаях из 100 женщина отвечает на смех собеседника, мужчины поступают так лишь в 67 случаях. Женщины смеются чаще мужчин, но их готовность посмеяться (как бы ни было это полезно) учёные рассматривают лишь как жест покорности и склонности к мирным действиям.

На основе этого психологи дают вполне резонный совет: если мужчина хочет понравиться женщине, он ни в коем случае не должен при знакомстве смеяться. Серьёзные мужчины для женщин более привлекательны.

По той же причине смеющийся производит впечатление человека, желающего услужить, менее независимого, следовательно, скорее женственного, чем мужественного.

Особо — сюжет для тех, кто знает за собой склонность к неблаговидным поступкам. Хотите что‑то скрыть в себе — не смейтесь, иначе выдадите себя с головой. Если, конечно, собеседник наблюдателен и следует совету Достоевского: «Если хотите рассмотреть человека и узнать его душу, то вникайте не в то, как он молчит или говорит… а вы рассмотрите его лучше, когда он смеётся. Хорошо смеётся человек — значит, хороший человек». Ну а о плохом и говорить нечего.

Смех на экзамене

Как помочь студентам, которые волнуются, теряют на экзамене дар речи?

По мнению психологов из университета штата Нью-Йорк, помочь им может… смех. Для проверки этой гипотезы был поставлен опыт. Перед экзаменом по химии 215 студентов разбили на три группы. В первую вошли сильно волнующиеся студенты, во вторую — с меньшими признаками волнения и, наконец, в последнюю группу — не боящиеся экзаменов.

Студенты первой группы получили экзаменационные билеты, в которых все вопросы были составлены в юмористической форме. Второй группе предложили билеты, где с юмором была составлена лишь половина вопросов, а третья группа получила вопросы, сформулированные обычным сухим научным языком. В результате почти все студенты первой и второй групп успешно справились с экзаменом, в то время как многие студенты третьей группы провалились.

Психологи предполагают, что юмор помогает студентам собраться, подготовиться к ответу. Правда, не каждый вопрос в билете можно окрасить юмором. Как, например, придать шутливую форму такому вопросу: «Влияние молекулярной теории на прогнозирование результатов химических реакций»?

Юмор оказывает заметное влияние и на восприятие слушателями всевозможных докладов и лекций. Правда, если это касается преподавания учебного материала, использовать шутку следует осторожно. Эксперименты показали, что остроумный лектор, преподносящий материал в забавной форме, вызывает у студентов больше симпатии, чем преподаватель-педант. Однако запоминаются главным образом его шутки, а суть лекции усваивается лучше, если преподносится в традиционной академической форме.

Злой — значит больной

Обычно мы расцениваем раздражительность и склонность впадать в гнев как скверные черты характера и следствие пробелов в воспитании. Со вздорным человеком трудно и неприятно общаться. Однако, как показывают исследования, он отравляет жизнь не только окружающим, но и самому себе, причём отравляет в буквальном смысле. В современной медицине даже появился диагноз — «хроническая озлобленность». У людей, постоянно впадающих в гнев, в крови вырабатывается слишком много стрессовых гормонов, таких, как адреналин. От этого подскакивает давление, расширяются зрачки, усиливается сердцебиение. Состояние постоянной злобы и гнева вызывает психологическую реакцию, в конце концов изнашивающую не только артерии, но и иммунную систему.

В 60-х годах в одном из американских университетов был проведён опрос: 150 студентам-медикам были розданы анкеты с вопросами, выявляющими черты характера и, в особенности, способность сердиться и раздражаться. В анкете проверялась реакция на 50 ситуаций, постоянно возникающих в повседневной жизни. В ту пору всем студентам было по 25 лет. Четверть века спустя учёные обнаружили, что из весёлых и добродушных врачей, участвовавших в молодости в эксперименте, только 2 % к этому времени умерли, а из раздражительных и злобных — 14 %. Примерно то же самое показал и опыт с юристами: 4 % смертей среди тех, кто принимает жизнь легко, и 20 % — среди людей, сердитых на жизнь.

«Никому не доверяющие, злобные, циничные люди могут не понимать, что с ними не все в порядке, — говорит доктор Редфорд Уильямс из Университета Северной Каролины (США). — Наоборот, они обычно гордятся тем, что всех раскусили, уличили и что теперь их никто не проведёт». В качестве типичного примера хронической озлобленности доктор Уильямс приводит такую ситуацию. В супермаркете над некоторыми кассами указано, что это скоростные линии — для тех, кто купил меньше 10 предметов. Люди подозрительные всегда незаметно пересчитывают покупки в корзинках тех, кто стоит в очереди впереди, и если у кого‑нибудь оказывается 11 предметов, они взрываются и иногда устраивают скандалы, абсолютно непропорциональные задержке, которая с этим связана. «Я сам отношусь к таким людям, — признается Уильямс. — И я знаю, что при известной интеллигентности со вспышками раздражения можно бороться. Как только вы чувствуете, что бестолковый водитель, или растяпа в супермаркете, или слишком медленный лифт готовы вас рассердить, постарайтесь отвлечься — возьмите журнал, заведите с кем‑нибудь беседу, и тогда вы сможете остановить приступ досады… если, конечно, журнал или собеседник не разозлят вас ещё больше!»

Полезно ли худеть?

Стандартные сиденья в вагонах метрополитена рассчитаны на то, чтобы на них свободно усаживались шесть человек средней комплекции, на угловых — трое. Сегодня, войдя в вагон метро, нетрудно заметить: если на сиденье уже расположились пять пассажиров, шестому приходится буквально втискиваться между ними, и даже на трехместном сиденье двое почти не оставляют места третьему. Наблюдая такую картину, начинаешь понимать: статистические данные, согласно которым треть населения страдает избыточным весом, даже несколько занижены. Вероятно, ближе к истине данные другого исследования, согласно которым до 90 % женщин в возрасте от 20 до 50 лет озабочены своим весом и хотя бы время от времени предпринимают попытки его снизить. Конечно, эта проблема в не меньшей степени касается и мужчин, но их отношение к избыточному весу спокойнее. Мужская потребность быть привлекательнее несопоставима с женской. А вот среди женщин борьба за стройную фигуру приобрела поистине массовый характер. К советам диетологов они прислушиваются с трепетным вниманием, торопятся испробовать на себе все новые «чудодейственные» средства. Психологам тоже есть что сказать на эту тему, и к их советам имеет смысл прислушаться ещё до того, как садиться на диету.

Как ни странно, начиная изнурительную (в буквальном смысле слова) борьбу с лишним весом, практически не задаются вопросом: а зачем это следует делать? Казалось бы, это разумеется само собой. Проявив настойчивость, можно добиться более подробного ответа, который обобщённо сводится к следующему. Во-первых, рационализируя своё питание и образ жизни, человек начинает лучше себя чувствовать. Кроме того, снижается риск опасных заболеваний, напрямую связанных с лишним весом. И самое главное: быть толстой просто некрасиво, недаром признанных красавиц с экрана и подиума отличают худоба и стройность. Немаловажно, что стройность — это фактически синоним сексуальной привлекательности. Так что, если хочешь быть здоровой, красивой и желанной, — садись на диету!

Беспристрастный психологический анализ этих взглядов позволяет заключить, что почти все они относятся к категории предрассудков, или, как говорят психологи, навязанных установок. Начнём с основных понятий — нормальный вес и эталонная фигура. Оглядевшись по сторонам, нетрудно заметить, что каждому человеку присущи индивидуальные особенности телосложения. Само понятие «норма» не заложено в роду человеческом от природы, а навязано извне — искусственно и, похоже, небескорыстно. Кем же и зачем?

Начало диетического бума исследователи относят к середине нашего века. Именно в эту пору в развитых промышленных странах активно заявили о себе всевозможные страховые фирмы (а население там охвачено страхованием практически поголовно). Опираясь якобы на рекомендации медиков, они разработали показатели так называемого идеального веса. Понятно, что большая часть населения оказалась далека от идеала. А если вес превышает идеальный, повышается шанс раньше умереть от сердечно-сосудистых и даже онкологических заболеваний. Соответственно, за повышенный риск и страховые взносы должны быть выше.

Сыграли свою роль и фабрики готового платья. Ещё несколько десятилетий назад представители всех слоёв населения носили в основном одежду, сшитую по индивидуальным меркам. Индустрия готового платья постепенно вытеснила индивидуальных портных (сегодня на заказ шьются главным образом дорогие туалеты для богатых). А для обоснования своей экспансии необходимо было насадить идеологию стандартного размера. И люди вместо того, чтобы, как раньше, подгонять платье по фигуре, принялись подгонять фигуру под платье.

Люди вообще склонны некритично воспринимать навязываемые им установки. Многие искренне убеждены, что, борясь с «лишним» весом, они улучшают своё здоровье и продлевают себе жизнь. Однако это вовсе не так. В некоторых странах были проведены исследования, показавшие, что даже превышение веса в два раза по сравнению с идеальным (каковой отмечается у финалисток конкурсов красоты) никак не влияет на продолжительность жизни. Более того — некоторые люди, пытающиеся значительно похудеть, живут меньше тех, кто не экспериментирует с диетами. Японские специалисты установили, что смертность среди тех, кто старался похудеть и добился своей цели, возрастает в два раза!

На Руси издавна бытует грубоватая поговорка: «Пока толстый сохнет, тощий — сдохнет». Похоже, в ней заключена немалая доля истины. Установлено, что полнота в большей степени, чем худоба, позволяет противостоять раковым заболеваниям. Гипотетически это можно объяснить большим содержанием в организме витамина А, противораковое действие которого не вызывает сомнения у медиков. Проведённое изучение случаев смерти от туберкулёза и других инфекций также показало, что имеющие меньший вес умирают в несколько раз чаще при одинаковых заболеваниях по сравнению с более полными людьми. По-видимому, энергетический потенциал, заключённый в жировой ткани, позволяет более длительно и эффективно бороться с болезнетворными агентами.

Поэтому, когда вам говорят: «Похудев, вы почувствуете себя лучше», — к этим заявлениям следует относиться критически. Такое чаще всего можно услышать от тех, кто превратил индустрию похудания в свой доходный бизнес. Причём бизнес по большей части недобросовестный. Ибо большинство предлагаемых «чудодейственных» средств — всего лишь камуфляж банальной ограничительной диеты. Сегодня широко рекламируются всевозможные средства (в основном растительного происхождения), которые ради похудания предлагается употреблять вместо пищи либо с небольшой добавкой обычных низкокалорийных продуктов. Нетрудно догадаться, что, сменив свой рацион с борща и котлет на какой угодно растительный коктейль, похудеешь наверняка. Тем не менее многие продолжают попадаться на эту нехитрую уловку и выкладывают немалые деньги на «суперэффективные» пустышки.

В большинстве случаев не наступает никакого улучшения — ни физического, ни психологического. Всякая неудовлетворённая потребность — это сильный стресс. Недаром в народе говорят: «Пустое брюхо к учению глухо». Голодный человек хуже воспринимает информацию, его мыслительная деятельность ухудшается, поскольку организм назойливо бомбардирует мозг требованиями: «Еды!

Еды!» В деловой практике недаром утвердилась такая процедура, как бизнес-ланч: партнёры сначала закусывают, а потом обсуждают деловые вопросы. Принятие решений во многом облегчается благодаря умиротворяющей сытости. Вообще, еда выступает своего рода естественным транквилизатором: иной раз в ситуации озабоченности и волнения достаточно просто перекусить — и эффект будет тот же, что и от успокоительной таблетки. Конечно, этим средством нельзя злоупотреблять, иначе в наш нервный век располнеешь сверх всякой меры.

Но как же быть с привлекательностью — главным мотивом диетических устремлений? Сегодня возможности телеэкрана позволяют нам любоваться древнегреческими гетерами, куртизанками галантного века, светскими львицами викторианской эпохи. И всюду — длинные ноги, осиные талии, ни капли жира. Заворожённый телеэкраном, зритель даже не отдаёт себе отчёта, что все эти роли исполняют современные актрисы, которых жёсткий профотбор заставляет натужно подгонять свои фигуры под параметры куклы Барби (так, Деми Мур ради съёмок в фильме «Стриптиз» пришлось хирургически менять форму бюста, а на теле знаменитой Шер вообще не осталось живого места из‑за пластических операций — прямо как в телерекламе: «Зубы — это единственное, что у неё осталось своего…»). А если обратиться к реальным историческим свидетельствам, становится ясно: представления о женской красоте — это вовсе не естественная природная данность, а дань преходящей моде. Вспомните полотна Рубенса, Тициана, Ренуара, Кустодиева. На большинстве самых известных и дорогих картин изображены далеко не худенькие женщины. И мода на голенастых манекенщиц с острыми ключицами вовсе не вечна и, похоже, уже начинает всем надоедать.

Конечно, всегда найдутся люди, которые близки к параметрам модного нынче канона. Но их очень немного. Остальным же приходится прилагать неимоверные усилия, лишать себя многих удовольствий, чтобы приблизиться к идеалу. В итоге они зачастую жертвуют здоровьем ради сомнительного счастья быть похожими на эталон. Тем более что голодание или какая‑нибудь новомодная диета решают проблему веса ненадолго. Через какой‑то промежуток времени все возвращается на круги своя, стоит только прекратить усилия по удержанию достигнутого веса.

Отчего это происходит? Оказывается, дело в вашей конституции и характере обмена веществ. Изменить конституцию нельзя, а вот коррекция обмена веществ возможна. Однако это радикальное изменение сформировавшегося за многие годы вашего образа жизни. Готовы ли вы пойти на это? Да и для чего, точнее — для кого? Ведь, как показывают данные анонимных опросов, разумная полнота многим нравится и, скорее всего, вряд ли портит вас в глазах тех, кто к вам по-настоящему хорошо относится.

Красота и худоба — вовсе не одно и то же. И полный (пускай даже толстый!) — не значит некрасивый. Вообще феномен некрасивой женщины — чисто психологический, внутренний. Потому что на самом деле, если женщина счастлива, любит и любима, она, даже будучи полной, будет привлекательной и обаятельной. Ведь красота. — это не физическое качество. Она складывается из самоощущения (того, насколько вы сами себя любите и чувствуете готовность быть счастливой) и умения выразительно себя подать. Существует такой психологический феномен: люди склонны относиться к вам так, как вы сами относитесь к себе. Если несколько лишних килограммов заставляют женщину считать себя никчёмной, то и другие готовы согласиться с такой самооценкой. Люди неосознанно чувствуют уровень самоуважения и подстраиваются под него.

Надо понимать, что женщина должна быть прежде всего приятным человеком, излучающим доброту и тепло. Когда этого нет, рано или поздно она становится некрасивой для окружающих, даже несмотря на осиную талию. Таков закон природы, и наивно ему противоречить.

Коварная Барби

Американский психолог Келли Браунелл с помощью компьютера придал фотографии девочки-подростка пропорции, характерные для популярной куклы Барби. На полученном снимке оказалось хорошо видно, что это совершенно ненатуральные и более того — неэстетичные пропорции. Браунелл опасается, что такие куклы способствуют распространению среди подростков серьёзного психического заболевания — нервной анорексии, когда навязчивая страсть к усовершенствованию фигуры приводит к полному истощению.

Поздняя трапеза

Группа американских специалистов исследовала болезнь, которую обычно воспринимают как чудачество или странную привычку: ночной аппетит. Люди с этим заболеванием ночью встают и в полусне направляются на кухню, где поглощают большое количество пищи, предпочтительно высококалорийной. Причину такого странного поведения точно установить не удалось, однако предполагается, что она связана с психологическим стрессом. Питательные вещества при этом выступают естественными транквилизаторами. Ведь давно известно, что сытый человек — более умиротворён и спокоен.

Пищевые капризы чаще одолевают грустных женщин и весёлых мужчин

Страстное желание съесть что‑нибудь особенное гораздо чаще посещает женщин, чем мужчин. Исследование, проведённое во Франции, показало, что у женщин такие «пищевые зигзаги» обычно связаны с неприятностями, плохим настроением и депрессией. Мужчины чаще склонны побаловать себя тогда, когда они вполне счастливы. Женские пищевые капризы изучены гораздо подробнее, чем мужские, да и встречаются они гораздо чаще: опрос показал, что такое состояние известно 28 % женщин, тогда как среди мужчин только 13 % опрошенных признались, что их одолевают иногда сильные пищевые стремления. Эти состояния характерны для людей с избыточным весом и для страдающих разного рода расстройствами пищевого поведения. Кроме того, мечты о пище обычно сопровождают тех, кто ограничивает себя в пище, стараясь похудеть. Причём мечты о сладком, как правило, не связаны с реальной необходимостью подкрепиться. Эта необходимость проявляет себя обычно в желании съесть что‑нибудь солёное или в тоске по молочным продуктам.

«Вкусные» тарелки

«Все дело в цвете вашей тарелки и прочей посуды, — уверенно утверждает медицинский эксперт Мария Симпсон. — Вы можете худеть или полнеть, не подозревая, что в этом виноват цвет кухонной посуды». Исследования, проведённые медицинской школой при Университете Дж. Гопкинса (США), показали, что некоторые цвета, такие, как ярко-красный, оранжевый и жёлтый, возбуждают аппетит и стимулируют нервную систему, что приводит к тому, что вы начинаете потреблять гораздо больше пищи и постепенно набираете вес.

Спокойные цвета, такие, как голубой и зелёный, наоборот, действуют успокаивающе и уменьшают аппетит. А вот бледно-зелёная, бледно-розовая, а также темно-зелёная, темно-серая, белая посуда и вовсе отбивает аппетит.

Очень медленно действующий яд

Не так давно Европу охватила паника, вызванная якобы имевшим место в Бельгии массовым отравлением кока-колой. После долгих разбирательств любимый многими напиток снова занял своё место на европейских прилавках. А компания «Кока-кола», вероятно, копит силы для новых потрясений. Ибо в её истории нынешний инцидент — далеко не первый. 20 октября 1909 года правительственная комиссия по качеству пищевых продуктов и медикаментов арестовала на складе в штате Теннесси крупную партию кока-колы под предлогом того, что этот напиток содержит крайне вредный для человека кофеин. Казалось бы, при чем тут психология? А дело в том, что компания, дабы отстоять свои интересы в суде, наняла психолога Гарри Холингворта, которому предстояло исследовать влияние кофеина на поведение человека и доказать его безвредность.

Повышенная подозрительность к рецепту кока-колы была вполне объяснима. Сам рецепт компания-производитель, опасаясь конкуренции, хранила в глубочайшей тайне. Однако факт наличия кофеина в составе напитка в своё время пришлось обнародовать. Дело в том, что инцидент 1909 года тоже был не первым. Ещё раньше разразился крупный скандал в связи с присутствием в популярной газировке… кокаина! Изобретатель кока-колы, аптекарь из Атланты Джон Стис Пэмбертон, долго экспериментировавший над созданием синтетического напитка, воспользовался опытом южноамериканских индейцев, которые испокон века жевали листья коки для повышения жизненного тонуса. Синтезированный из коки препарат долгое время считался безвредным тонизирующим и анестезирующим средством, пока не обнаружилось, что по своему эффекту он представляет собой самый настоящий наркотик. Опасные опыты с кокаином в своё время сильно подмочили репутацию молодого доктора Фрейда. А производители популярной газировки долгое время даже не скрывали наличие кокаина в своём продукте, о чем свидетельствовало само название напитка. Под давлением неопровержимых медицинских фактов в рецепт пришлось вносить изменения. Взамен кокаина стали использовать кофеин. И вот безвредность нового ингредиента тоже была подвергнута сомнению.

Холингворт провёл множество наблюдений и экспериментов над испытуемыми-добровольцами. В результате ему удалось доказать относительную безвредность кофеина для психики. Хотя длительное потребление кофеинсодержащих продуктов (в первую очередь — кофе) и вызывает эффект привыкания, этим аналогия с наркотиками исчерпывается. Слова Уильяма Джемса: «Иной раз выпитой чашки кофе бывает достаточно, чтобы совершенно изменить взгляды человека на жизнь», — следует считать скорее метафорой. Кофеин не способен вызвать так называемые изменённые состояния сознания и даже при длительном регулярном употреблении не приводит к личностной деградации.

Медики, правда, не столь оптимистичны. Некоторые из них считают кофе медленным ядом. (Наверное, все‑таки очень медленным, ибо пристрастием к кофе отличались многие известные долгожители.) Впрочем, к таковым относят и соль, сахар, животные белки и множество других компонентов полноценного питания. Правы были древние: «Все есть лекарство, и все есть яд — важна только мера». В этом лишний раз убеждаешься, наблюдая иных ревнителей «здорового образа жизни». Слишком уж часто за пристрастием к сыроедению, «раздельному» питанию и прочим пуристским экзерсисам скрывается извращённое стремление к самоутверждению, мания избранности вкупе с целым букетом фобий и невротических причуд. И бесполезно доказывать, что все такие подвижники умирают в те же отведённые природой сроки и от тех же болезней, что и умеренные любители «ядов» — в том числе и кока-колы, которая и сегодня содержит кофеин (отчасти благодаря стараниям Холингворта).

Опыты Холингворта послужили эталоном экспериментального контроля качества самых разнообразных продуктов, а также дали толчок не прекращающимся по сей день исследованиям влияния кофеина на психику. В частности, в одной из недавно опубликованных работ утверждается: в выборке кофеманов выявлена гораздо меньшая склонность к суициду, нежели у населения в целом. Так что не грех поднять стаканчик кока-колы в память мистера Холингворта!

Скажи мне, что ты пьёшь, и я скажу, кто ты

Установить связь между чертами характера человека и его любимыми напитками попробовали немецкие учёные. Так, выяснили психологи, поклонники пива отличаются хвастливостью, всезнайством и эгоизмом, в том числе и в интимных отношениях. Кофеманы нерешительны, подозрительны и недоверчивы. Любители красного вина могут постоять за себя и довести задуманное до конца. Тот, кто пьёт минералку, по натуре одиночка, которого трудно завоевать. Сторонники кока-колы, как правило, не отличаются верностью данному слову. И уж особую осторожность следует проявлять по отношению к тем, кто пьёт натуральные соки: они склонны изрекать «истины в последней инстанции», но, правда, у них есть чему поучиться. Однако учёные пока затрудняются, как быть со среднестатистическим немцем, который утром выпивает чашку кофе, запивает свиную отбивную в обед соком или минералкой, пропускает после работы кружку пива, а вечер проводит перед телевизором с бокалом красного вина.

Житейская психодиагностика

Один издатель в Цюрихе выпустил брошюру, в которой даются советы, как подбирать хороших работников на руководящие должности. «Вместо того, чтобы предлагать кандидатам заполнять длинные анкеты и проводить с ними собеседование, лучше пригласить их к обеду и понаблюдать, как они будут есть. Если человек жадно поглощает пищу — это говорит о его неуравновешенности. Если же человек ест быстро и с понятием, он и работает так же быстро. Кто во время еды очень интересуется содержанием в пище витаминов и питательных веществ, тот и на работе уделяет много внимания несущественным мелочам. Неторопливые, основательные едоки — наилучшие организаторы. Люди, лишённые аппетита, большей частью не имеют аппетита и к работе».

А вот турецкие психологи считают, что именно за столом можно определить, каким спутником жизни окажется жених. По их мнению, «мясоед» — кандидат не из лучших. Такие люди часто бывают привередливыми, эгоистичными и лишёнными романтики. Полная противоположность им — любители рыбы. Это терпеливые, снисходительные и уступчивые люди, стремящиеся избегать семейных скандалов. Если мужчина предпочитает овощи — это хороший знак. Таким людям свойственна пылкость чувств и романтизм. Женщинам, которые хотели бы иметь весёлого и жизнерадостного спутника жизни, рекомендуется вступать в союз с любителями фруктов. А вот сладкоежка, как ни странно, — не самый лучший супруг. С таким человеком непросто установить гармоничные отношения.

«Несвоевременная» вода действует на мозг как тормозная жидкость

Кто бы мог подумать, что стакан воды, выпитый вовремя, может заметно улучшить работу мозга, а не вовремя — затормозить. Однако это чистая правда, уверяют психологи из Бристольского университета. Хитрые психологи в ходе эксперимента предлагали испытуемым выпить воды, а потом проверяли быстроту реакции. Оказалось, что у тех, кто испытывал жажду до начала опыта, после выпитой воды результаты тестирования были на 10 % лучше, чем у тех, кто от воды отказался. А вот те, кто не испытывал жажды, но все‑таки не отказался от предложенного «угохцения», ухудшили свои показатели на 15 %. Учёные считают, что эффект от вовремя выпитого стакана воды вполне сравним с тем, что оказывает на мозг кофеин. Не дай себе засохнуть!

Аромат влечения или влечение к аромату?

Морис Метерлинк однажды заметил: «Обоняние — единственная роскошь в области чувств, которой снабдила нас природа». При этом бельгийский драматург и поэт, вероятно, имел в виду, что по сравнению, скажем, с осязанием, зрением или слухом обоняние не играет важной роли и служит необязательным дополнением к основным органам чувств. Похоже, однако, что знаменитый литератор серьёзно заблуждался. Недавние исследования физиологов и психологов показали, что роль обоняния в мироощущении и поведении человека явно недооценена. Запахи оказывают на нас сильное влияние, которое, однако, самим человеком осознается смутно и неопределённо. А на самом деле многие наши поступки и настроения, симпатии и антипатии своим возникновением обязаны именно запахам.

Если задать любому человеку простой вопрос: «Какие бывают запахи?» — то и ответ, вероятно, тоже будет краток и прост: «Приятные и неприятные». Однако такой ответ совершенно необъясним с точки зрения физиологии, ибо для организма большинство запахов выступают как нейтральные. Конечно, испарения ядовитых веществ обладают специфическим запахом, который однозначно воспринимается как неприятный, потому что таит угрозу отравления. Но многие запахи никакой угрозы не содержат, а с другой стороны — они слишком эфемерны, чтобы доставлять организму осязаемую пользу. Тем не менее каких‑то запахов мы неосознанно сторонимся, а иные вдыхаем с наслаждением. Почему?

В большинстве случаев положительную или отрицательную эмоциональную окраску тот или иной запах приобретает в связи с тем, какое переживание было связано с ним, когда он был воспринят впервые. Воспринятый вновь, этот запах способен пробудить даже очень давние настроения и чувства. Этот психофизиологический механизм был известен ещё в далёкой древности. Индийские брамины носили на поясе маленькие флакончики с редкими благовониями, чтобы… запечатлеть в памяти наиболее яркие и приятные события своей жизни. Когда происходило нечто особенно желанное, брамин прикладывал к носу один из флакончиков, и сильный аромат сцеплялся в прочную ассоциацию с радостным ощущением. Впоследствии, даже годы спустя, особенно при столкновении с огорчениями и невзгодами, достаточно было снова откупорить заветный флакончик, чтобы добрые воспоминания нахлынули с удивительной яркостью.

Мы вдыхаем аромат свежескошенного сена, и в памяти рождается светлое чувство неподдельной детской радости, испытанное когда‑то летом в деревне. А вот запах лекарств с малых лет ассоциируется у нас с болью. Поэтому начинающим медикам необходима долгая закалка, чтобы научиться не реагировать на запах, который словно источают больничные стены.

Все эти сочетания рождены по закону, открытому ещё Аристотелем, — по сцеплению ассоциаций. Как выяснилось, это нетрудно доказать экспериментально. Английский психолог Майкл Керк-Смит предлагал нескольким испытуемым явно непосильную для них задачу. Во время работы на их обоняние воздействовали незнакомым для них запахом. Когда позднее им давали понюхать то же вещество, запах пробуждал в них отрицательные эмоции, связанные с испытанной неудачей. У людей безотчётно портилось настроение, опускались руки.

Вероятно, запахи можно использовать в практических целях — чтобы стимулировать у людей желаемые влечения и побуждения с помощью положительных ассоциаций. Такой опыт несколько лет назад проделали британские парфюмеры. Они исходили из того, что традиционные ароматы духов слишком абстрактны и неопределенны, не вызывают чётких положительных ассоциаций. А что же может их вызвать? Конечно же, ароматы здоровой вкусной пищи. Были разработаны особые духи, имитирующие аромат свежеиспечённых булочек, спелых фруктов и парного молока. Для мужчин специально создавались духи с запахом копчёной сёмги и бифштекса. Увы, экспериментальная апробация нового продукта продемонстрировала его полное фиаско. Мужчины и женщины при встрече с соответственно надушённым партнёром впадали в крайнее недоумение. Ни о каком взаимном влечении не было и речи. Таким образом выяснилось, что взаимная притягательность никак не связана с пищевыми ассоциациями. Так с чем же?

Этологи, изучающие поведение животных, давно разобрались, как братья наши меньшие используют обоняние для коммуникации с представителями своего вида. Для этих целей они выделяют секреты некоторых желез, «маркируя» ими границы своей территории или привлекая партнёра для спаривания. Эти секреты получили поэтому название «социальных гормонов», или феромонов.

Хотя наш обонятельный аппарат удивительно чувствителен, человек и другие приматы чувствуют запахи гораздо хуже большинства других видов животных. Некоторые учёные предполагают, что наши далёкие предки потеряли остроту обоняния, когда поднялись с земли на деревья. Поскольку острота зрения там была важнее, баланс между различными видами чувств сместился. В ходе этого процесса изменилась форма носа и уменьшился размер органа обоняния. Оно стало менее тонким и не восстановилось, даже когда предки человека снова спустились с деревьев.

Тем не менее способность различать запахи друг друга не утрачена нами полностью. Судя по всему, каждый из нас обладает своим индивидуальным запахом, который позволяет другим людям более или менее бессознательно идентифицировать нас «носом». Какие‑то запахи нас привлекают, какие‑то безотчётно отталкивают. Вероятно, в общении немаловажно, чтобы партнёры находили приятным запах друг друга, даже если не отдают себе отчёта в том, что различают его (недаром в народе бытует выражение «снюхались»).

Интересно, что женщины гораздо чувствительнее к запахам, чем мужчины. Американские исследователи давно заметили, что женщины-полицейские, сидящие в засаде, немного раньше чуют воров-взломщиков, чем полицейские-мужчины. Такое острое обоняние может быть единственным научным объяснением знаменитой женской интуиции.

Поговорку о том, что встречают по одёжке, наверняка придумали мужчины. Женщины «встречают» преимущественно по запаху. Подсознательно анализируя всю гамму запахов, исходящих от визави, женщина определяет своё к нему отношение. Интуиция подсказывает: этот — трус или, наоборот, бесстрашный человек, этот — добряк, но ему не хватает решительности, этот скряга и зануда, а этот — просто негодяй, но он мне нравится, ничего не поделаешь.

Правда, в современном городе существует множество «но». Одно из них — увлечение мужчин разнообразной парфюмерией, которая «сбивает со следа» женскую интуицию. Ещё в конце 70-х годов в Англии вошли в моду аэрозоли, содержащие мужской феромон андростерон. Предполагалось, что они бессознательно притягивают и возбуждают женщин, заставляя их воспринимать надушившихся мужчин как очень сексуальных. Многочисленные эксперименты подтвердили, что этот аэрозоль действительно имеет сексуально-привлекательный и возбуждающий эффект.

Однако, если мужчина предоставлен сам себе в выборе дезодорантов, лосьонов и одеколонов, он чаще всего подбирает для себя запах, подходящий его характеру, и делает это тоже интуитивно. Вот некоторые результаты исследований взаимосвязи запахов и мужского характера.

Непредсказуемые, жизнерадостные и общительные мужчины любят в основном восточные, мускатные и альдегидные ароматы.

Столь же непредсказуемые в поступках, но склонные к меланхолии, покою и стабильности отдают предпочтение сладким цветочным запахам.

Уравновешенные, энергичные, уверенные в себе мужчины любят шипровый, цветочно-мховый и фруктовый аромат.

Честолюбивые и довольно скрытные мужчины предпочитают альдегидно-цветочные и сухие запахи.

Мужчинам, правда, не следует переоценивать парфюмерные ароматы. Красотки из рекламных роликов, млеющие от запаха какого‑то модного лосьона или дезодоранта, — всего лишь плод небескорыстной фантазии парфюмерных фабрикантов. На самом деле, как считает Алан Хирш, директор Исследовательского фонда по изучению вкусов и запахов в Чикаго, сильный запах мужского одеколона способен… напрочь отбить сексуальное влечение у женщины. К такому выводу Хирш пришёл в результате многолетних исследований. Столь же угнетающе, по его мнению, действует на женщину запах жареного мяса. А привлекает, как ни странно, запах свежего огурца. Мужчины! Пригласив в гости даму, не торопитесь надушиться и не ставьте на стол шашлык. Может быть, огуречный салат больше подойдёт для романтического ужина…

Специально подобранные ароматы могут также принести немалую пользу в быту и на производстве. Так, японские психологи рекомендуют насыщать воздух в рабочих помещениях ароматами цветов и плодов. Эксперименты доказали, что аромат лимона, жасмина и эвкалипта повышает работоспособность и уменьшает сонливость. Особенно сильно выражено воздействие на операторов компьютерных систем — запах жасмина уменьшает ошибки при работе с клавиатурой на 30 %, а лимона — на 5 %. Многие компании ввели ароматическую профилактику, чтобы предохранить специалистов, ежедневно работающих перед экраном компьютеров, от сверхнагрузок. Недавно в токийской штаб-квартире строительной фирмы «Каджима» начала действовать управляемая компьютером вентиляционная система, распространяющая по зданию запрограммированные ароматы. Утром для того, чтобы снять со служащих транспортную усталость и сократить период «раскачки», в вентиляцию поступает запах лимона, во время обеденного перерыва — успокаивающий аромат розы, после обеда, когда клонит в сон, — бодрящие запахи эфирных масел и смол различных деревьев. Примеру «Каджимы» собираются последовать и другие фирмы.

Самый романтичный аромат

По мнению Алана Хирша, директора Исследовательского фонда по изучению вкусов и запахов в Чикаго, человек способен различать до десяти тысяч запахов. Но оказывается, в нашем техногенном мире с его ужасающей загрязнённостью и все возрастающим распространением искусственных материалов отношение к запахам проявляется весьма своеобразно у людей разных поколений.

Согласно данным проведённого недавно исследования, люди, родившиеся до 1930 года, испытывают ностальгию по следующим запахам: сосны, жимолости, розы, чердака, рыбы, лилий, свежеиспечённого хлеба, мыла, скошенной травы, черники, корицы, морского воздуха, луга, сжигаемых листьев. Родившиеся же после 1930 года испытывают какое‑то сентиментальное волнение, огцущая запахи горящей автопокрышки, авиационного топлива, машинного масла, пластика, выхлопных газов, лака для ногтей.

Любимый цвет

Установлено, что и мужчины, и женщины отдают предпочтение какому‑то одному цвету, по крайней мере, не больше, чем двум-трём (в зависимости от того, где эти цвета используются — в одежде, обстановке, окраске автомобиля и т. д.). Приятное или неприятное чувство, которое вызывает какой‑то цвет, может меняться с течением времени, но ведь и наш характер, наше эмоциональное состояние тоже меняются. Психологи утверждают, что так называемые «холодные» цвета (синий, зелёный и их производные) говорят о спокойствии, нежности, апатичности, грусти, а «тёплые» цвета передают сигналы о силе, властности, активности и радостном настроении.

Итак, попытайтесь вспомнить, понять, почувствовать, какой цвет вы предпочитаете всем остальным (или какой цвет предпочитает близкий вам человек), — и сделать соответствующие выводы. Такую же по важности информацию несёт в себе и нелюбимый цвет. Итак…

Красный — цвет страстей. Человек, который любит этот цвет, смелый, волевой, властный, вспыльчивый и общительный. Чаще всего альтруист. У людей, которых этот цвет раздражает, комплекс неполноценности, страх перед ссорами, склонность к уединению, стремление к стабильности в отношениях.

Оранжевый — любимый цвет людей, обладающих интуицией, и страстных мечтателей. Но в геральдике этот цвет означает лицемерие и притворство.

Жёлтый цвет — символизирует спокойствие, непринуждённость в отношениях с людьми, интеллигентность. Когда он любим, это означает общительность, смелость, любопытство, лёгкую приспособляемость и получение удовольствия от возможности нравиться и привлекать к себе людей. Когда же он неприятен, то речь идёт о человеке сосредоточенном, пессимистически настроенном, с которым трудно завязать знакомство.

Розовый — это цвет жизни, он говорит о потребности любить и быть добрее. Те, кому он нравится, люди впечатлительные и эмоциональные, могут радоваться по самому незначительному поводу. У людей прагматичных и рациональных такой цвет вызывает раздражение.

Коричневый цвет и все его оттенки предпочитают те, кто твёрдо и уверенно стал на ноги, кто ценит традиции, семью. Когда же такой цвет неприятен, это говорит о самолюбии и эгоизме, о том, что этот человек скрытен, с трудом идёт на откровенность.

Зелёный цвет — цвет надежды и открытого пути — в психологическом портрете несёт немного иные функции. Люди, предпочитающие этот цвет, настойчивы, последовательны, иногда упрямы в достижении цели. Они очень разборчивы в знакомствах и не очень хорошо ладят с сослуживцами из‑за собственной несговорчивости, негибкости, критичности, прямолинейности.

Синий цвет — цвет неба, его обычно связывают с духовным возвышением человека, его чистотой. Если нравится синий цвет, это говорит о скромности и меланхолии, ровном, спокойном настроении, стремлении к сотрудничеству и взаимопониманию. Эти люди — хорошие и исполнительные подчинённые. В неприятии этого цвета раскрывается человек, который хочет произвести впечатление всемогущего и всесильного. Но на самом деле он — образец неуверенности и замкнутости.

Белый цвет — это синтез всех цветов, поэтому он является «идеальным» цветом, «цветом мечты». В нем заложен многозначный смысл, поскольку он одновременно передаёт и сияние света, и холод льда.

Но, к сожалению, в психологическом отношении это малоинформативный цвет, поскольку, как установили исследования, его предпочитают люди с совершенно противоположными чертами характера. Единственное, о чем он может свидетельствовать — да и то косвенно, — об аккуратности и чистоплотности человека, предпочитающего этот цвет в своей одежде и в своём доме.

Чёрный цвет противостоит белому. Этот цвет неуверенности, символизирует мрачное восприятие жизни. Тот, кто предпочитает одеваться в чёрное (не будем брать в расчёт траурную символику, которая только подчёркивает значение этого цвета), нередко воспринимает жизнь в мрачных тонах, неуверен в себе, несчастлив, поскольку не сомневается, что его идеалы в жизни недостижимы. Частая смена костюма или платья чёрного цвета на более яркий, броский — показатель того, что пессимистические настроения временами развеиваются.

Серый цвет — любимый цвет рассудительных и недоверчивых, ранимых натур, которые долго думают, прежде чем принять какое‑нибудь решение. Этот нейтральный цвет выбирают люди с повышенным эмоциональным контролем, тот, кто предпочитал бы оставаться в тени и не вступать в большое количество контактов.

Галстук кавалера

Галстук — насколько красноречива эта деталь мужского туалета? Вот какими наблюдениями делится с читательницами женского журнала «Фюр Зи» немецкий психолог Конрад В. Шпрайя.

Галстук в крапинку или в горошек. Мужчина, выбирающий галстуки с пёстрыми горошинами, точками, крапинками и кренделями, поистине неутомим. Он целеустремлён, честолюбив и преуспевает на профессиональном поприще. Правда, долго работать на одном месте он может лишь в том случае, если нашёл дело, которое ему по душе. В личных взаимоотношениях он ведёт себя похожим образом: если он встретил женщину своей мечты, то будет верен ей всецело и беспредельно.

Замечено, что галстук в крупный, разбросанный горох любят общительные мужчины, желающие привлечь к себе внимание. Мелкий горошек выбирают добросовестные работники, хорошие профессионалы. Хозяин галстука с рисунком в частый горошек — скорее всего человек замкнутый и неразговорчивый.

Галстук в полоску. Мужчина, предпочитающий галстук с поперечными, продольными или диагональными полосами (то есть тяготеющий к упорядоченному, геометрическому рисунку), корректен, абсолютно верен, надёжен и заботлив. Он был бы идеальным супругом, если бы уделял больше времени семье и детям. Однако работа для него превыше всего. Похоже, что строгие линии на галстуке помогают такому мужчине концентрировать своё внимание, способствуют сосредоточенности и рассудочному планированию. Не случайно полосатый галстук — классический атрибут преуспевающего бизнесмена.

Галстук в цветочек. Этот мужчина настоящий романтик, он добросердечен и руководствуется скорее чувствами, а не холодным разумом. Он умеет быстро завоевать доверие женщины, прежде всего — серьёзным отношением к ней. Мужчина этой категории часто имеет творческую профессию или же подобного рода хобби. Он стремится к гармонии, однако нередко смотрит на мир сквозь розовые очки и склонён закрывать глаза на неприятности. Хорошо, если его спутница твёрдо стоит на реальной почве и в состоянии при необходимости вернуть своего возлюбленного на грешную землю.

Галстук с орнаментом. В его вкусе небольшие фигурки, мелкая клеточка или сдержанный элегантный узор. Он надёжный супруг и ещё более надёжный деловой партнёр, ему смело можно довериться. Гостеприимен, обладает тонким чувством юмора и немалой фантазией (хотя иные его «невинные» шутки и выдумки не всем могут прийтись по вкусу). Ни при каких обстоятельствах не теряет над собой контроль, поэтому вряд ли кто слышал от него грубое слово. Однако эта черта характера может довести его жену до белого каления: его ничем не проймёшь, от любого упрёка он готов отшутиться.

Французские психологи значительно дополнили эти наблюдения. По их мнению, неглупые, уверенные в себе мужчины с изрядным чувством юмора или необычными чертами характера предпочитают галстуки с броскими, кричащими рисунками с неожиданными темами и дизайном. (Невольно вспоминаются вызывающие галстуки с яркими рисунками пальм, попугаев и т. п. у столичных стиляг 50–60-х годов.)

Совсем иное дело — однотонные галстуки. Серые и чёрные однотонные галстуки чаще всего выбирают «бесцветные» или «протокольные» мужчины (иными словами — «канцелярские крысы», склонные к педантичности и бюрократизму). Они во всем любят порядок, следуют установленным правилам, насторожённо относятся к любым новшествам. Стремятся быть «правильными» во всем, чем нередко просто бесят своих избранниц. Однако и в отношениях с женщинами такие мужчины также чаще всего «правильны» и последовательны (увы, нередко до занудства).

Светлый однотонный галстук яркого цвета скорее всего просто свидетельствует о недостатке вкуса. Ведь на фоне светлой рубашки он представляет собою всего лишь расплывчатое пятно. Ну а если рубашка темнее галстука, то, по мнению Дж. Т. Моллоя, автора бестселлера «Одежда для успеха», такой вариант годится только для гангстера.

Вообще преобладающий цвет галстука имеет немалое значение. Синий свидетельствует о надёжности и общительности, открытости и доброжелательности. Преобладание ярко-красного цвета в рисунке галстука выдаёт мужчину амбициозного и энергичного, стремящегося к власти. Темно-красный цвет предпочитают уверенные в себе мужчины. Светло-зелёный отличает мужчин, высоко оценивающих себя и предъявляющих высокие требования к окружающим. Женщинам, которых привлекают уют и тепло семейного очага, психологи советуют повнимательнее присмотреться к обладателям темно-зелёных и оливковых галстуков.

Определённое значение имеет и ткань, из которой сделан галстук. По некоторым наблюдениям, шерстяные галстуки предпочитают мужчины, которые не очень‑то любят обременять себя трудом и строгими обязательствами. Искренние мужчины часто выбирают вязаные галстуки.

Присмотримся к тому, как завязан галстук. Мужчина-лидер, человек самоуверенный и энергичный, предпочтёт полный виндзорский узел. Слабо затянутый узел ниже воротника красноречиво говорит о том, что перед вами личность творческая, богемная, либо человек, которому доверять не стоит. Впрочем, одно другого не исключает.

P. S. Если женщина полагает, что, подарив мужчине соответствующий галстук, ей удастся изменить характер своего избранника, придётся её разочаровать. Галстук отражает характер мужчины, но никак не влияет на него.

По этой причине надо быть весьма осторожным, пытаясь сделать психологические выводы по галстуку. Ведь очень часто эта деталь туалета бывает получена мужчиной в подарок, причём из женских рук.

Говорящие подмётки

Среди множества приёмов определения характера человека по внешнему облику самым необычным, пожалуй, можно считать метод японского профессора Яхиро Хиросава. На протяжении 30 лет Хиросава скрупулёзно изучал… подмётки. Исследовав свыше 600 тысяч экземпляров, он пришёл к убеждению, что сведения о физическом и психическом состоянии человека не хуже, чем по лицу или руке, можно получить, разглядывая обувь. «Необходимо только уметь читать «написанное» на обуви», — утверждает профессор. По его мнению, если каблук стёрт по внутреннему краю — мужчина нерешителен, а у женщины хороший характер. Если каблук сношен по наружному краю — его владелец инициативный человек, а если уж очень искривлён каблук наружу — владелец каблуков склонён к беспечности. Ровно сношенный мужской каблук указывает на дружелюбие хозяина обуви. Если речь идёт о женском каблуке, его хозяйка скорее всего хорошая мать.

Закурим…

Рассказывают, что, когда Колумб увидел, как курят аборигены Америки, он сказал: «Не понимаю, какое удовольствие они в этом находят». Этим вопросом психологи задаются по сей день. Можно предположить, что приобщение к курению происходит в силу действия социальных запретов. Курение — это преимущественное право самостоятельных взрослых людей. Детям курить не позволено. Поэтому для ребёнка курение является своего рода свидетельством, что человек стал большим, вышел из зависимого детского положения.

Для многих курильщиков курение представляет собой пережиток старого ритуала. Предложение закурить издавна служило способом установления Контакта. В то же время курение представляет собой воспроизведение одной из детских привычек. Вспоминая о своей защищённости в детстве, хотят, чтобы что‑нибудь находилось во рту.

Если повнимательнее проследить за тем, как в деталях протекает церемония курения, то можно сделать ряд выводов о самом курильщике. Если курильщик находит свои сигареты и зажигалку быстро и не задумываясь, то мы можем предположить, что он человек надёжный, корректный, любит порядок и знает, что ему нужно. А если он начинает по всем карманам искать спички или сигареты, то тем самым выдаёт свою склонность к поверхностности и забывчивости.

Мы также получаем определённую информацию от того, как тот или иной человек чиркает спичкой по стороне спичечной коробки. Если спичка перемещается по ней в направлении от себя, то можно предположить, что перед нами экстравертивный, то есть обращённый вовне человек. Если спичку перемещают в направлении к себе, то это свидетельствует скорее об интравертивном, то есть обращённом вовнутрь поведении и мироощущении.

Дальнейшую информацию мы получаем, судя по тому, как тот или иной человек держит сигарету, выпускает дым и стряхивает пепел.

Если курильщик выпускает дым вверх, это означает хорошее настроение, уверенность в себе, оптимистичное расположеный босс или глава преступной шайки обычно изображается как самодовольный и агрессивный человек, который, когда курит, откидывает голову назад, и направляет струю дыма в потолок, демонстрируя своё превосходство над окружающими.

Струя дыма, выпускаемая вниз, свидетельствует, наоборот, о подавленности и угнетённости, нерешительности, каких-либо затруднениях. Выдувание струи дыма вниз из уголка рта говорит о том, что человек настроен негативно и имеет какие-то задние мысли. Разумеется, надо исключить те случаи, когда курильщик выпускает дым вниз из деликатности, не желая задымлять окружающих.

Наблюдения за жестами курящих в условиях купли-продажи показывают, что те, кто принял положительное решение о покупке, выдыхают дым вверх, в то время как те, кто решил воздержаться, направляют струю вниз. Наблюдательный продавец, видя, как клиент выдыхает дым вниз, поспешит снова перечислить все преимущества товара, чтобы дать клиенту время изменить своё решение.

Выдувание дыма через ноздри отличает высокомерных, самоуверенных людей. В этом случае струя идёт вниз только благодаря расположению ноздрей, и зачастую человек поднимает голову вверх, отчего выглядит ещё более надменно. Если голова у человека наклонена вниз, когда он выдувает дым через нос, это значит, что он сердит. Своим видом в этот миг он напоминает разъярённого быка.

Если курильщик начинает прихорашиваться, вертеть сигарету, пускать колечки или показывать какие‑то фокусы с дымом — его смущает слишком серьёзная обстановка, ему кажется, что разговор следует повернуть в более интимное русло. Если курильщик начинает стряхивать пепел более часто, нежели это необходимо, это также указывает на внутренние проблемы, наличие дискомфорта. Если ваш собеседник, докурив свою сигарету едва до половины, неожиданно её гасит, значит он хочет закончить разговор. Беседа стала для него обременительной, он уже сделал для себя все необходимые выводы и не видит причин больше с вами разговаривать.

Медлительный курильщик относится к людям, которые больше любят наслаждаться и не торопясь взвешивать свои мысли и поступки. Тот, кто курит торопливо и нервно, и в остальном склонён к поспешным решениям и опрометчивым оценкам.

Обращать внимание следует и на то, как тот или иной курильщик обращается с сигаретой. Чем дальше сигарета от ладони, тем более деликатным и чувствительным может быть этот человек, а чем ближе сигарета к ладони, тем он может оказаться жёстче.

У мужчин часто также можно наблюдать, что они зажимают сигарету указательным и большим пальцами так, что её огонёк оказывается как бы зажатым в ладони. Такое очень редко наблюдаемое у женщин поведение, вероятно, объясняется тем, что мужчины чаще курят на открытом воздухе, защищая ладонью огонёк. Из этого можно сделать вывод и о том, что у таких людей прослеживается тенденция к защите и охране. Также редко и почти только у мужчин встречается такая манера курения, когда сигарету близко к ладони зажимают между указательным и средним или безымянным пальцами, а при затяжке всю ладонь подносят ко рту. Можно предположить, что эти люди испытывают затруднения в контактах с внешним миром и их внутренний мир зажат как в тисках.

Показателен сам выбор предмета курения. В нашей стране большинство предпочитает сигареты или их русскую разновидность — папиросы. Значительно реже, хотя в последнее время — все чаще, предпочтение отдаётся трубке и сигарам. Такой нетрадиционный выбор сам по себе свидетельствует о нестандартном стиле поведения, стремлении выделиться из однообразия повседневности.

Курение трубки предусматривает множество манипуляций. Почистить трубку, наполнить её, зажечь, выбить, продуть, уложить — этот набор ритуальных действий позволяет в случае необходимости снять нервное напряжение. Исследования в области психологии торговли показали, что курильщикам трубки требуется больше времени для принятия решения о покупке товара, чем курильщикам сигарет или некурящим, и что «трубочный ритуал», как правило, начинается тогда, когда наступают напряжённые моменты в презентации товара. Похоже, что любители трубок являются людьми, склонными не принимать скоропалительных решений, умеющими уйти от решения безобидным и социально приемлемым путём.

Курение сигарет, как и курение трубки, может выступать способом подавления внутреннего напряжения, позволяющим потянуть время перед принятием решения, но курильщики сигарет обычно принимают решения быстрее, чем трубочники.

Что касается сигар, то они всегда использовались как средство проявления своего превосходства и благополучия, благодаря их высокой стоимости и внушительным размерам. Неудивительно, что люди, курящие сигары, направляют дым почти исключительно вверх. Австралийский психолог Алан Пиз провёл интересное наблюдение. Однажды он присутствовал на банкете, на котором предлагались сигары, и заметил, что из 400 затяжек 320 были направлены вверх.

Психопатология современности

В 1990-х годах был обнаружен новый вид психического расстройства — так называемая сетевая зависимость. Как выяснилось, сетевая зависимость у женщин встречается в два раза чаще, чем у мужчин. На ежегодном совещании Американской психологической ассоциации была рассказана история о женщине, которая развелась со своим мужем, чтобы у неё больше времени оставалось на Интернет. Муж предъявил ультиматум: «Либо компьютер, либо я». Дама выбрала компьютер. Психологи ставят больных, страдающих сетевой зависимостью, на одну доску с алкоголиками и наркоманами. Для больных сетевой зависимостью в Америке уже создана служба психологической помощи.

Каких «психов» стало больше?

Существует мнение, что социально-экономические и политические катаклизмы приводят к росту душевных заболеваний. Но специалисты считают это сильным преувеличением. Тому есть несколько причин. Во-первых, возросла эрудиция людей, и то, что раньше называли подавленностью, плохим настроением, теперь спешат окрестить депрессией; неуёмную приверженность какой‑то идее называют паранойей, и т. п. Психиатрические термины — бред, мания, фобия — вошли в обыденный язык и часто употребляются без достаточных оснований, а это создаёт впечатление, будто болезни психики широко распространены. К тому же возросшая популярность психоанализа и иных видов психотерапии заставляют людей проявлять больше внимания к вопросам душевного здоровья. И там, где раньше виделись лишь дурные манеры, «странности» или скверный характер, сегодня скорее замечают ненормальность.

На самом деле распространённость психических заболеваний мало зависит от внешних, социальных условий. Еще в 1903 году немецкий психиатр Э. Крепелин обследовал туземцев острова Ява, не подверженных «порокам цивилизации», и был вынужден некоторым из них поставить диагноз «шизофрения». Душевные болезни существовали во все времена, и количество больных почти не зависит от социальных перемен.

Правда, ещё в 1838 году французский психиатр Ф. Пинель заметил: «Идеи, доминирующие в каждом столетии, оказывают могучее влияние на характер помешательства». Так, говоря о мании величия, обычно представляют больного, воображающего себя Наполеоном. Однако сегодня таких почти не встретишь. Зато новые заботы психиатрам доставляют лже-Чубайсы, лже-Жириновские и т. п. Ещё полвека назад больным в галлюцинациях являлась «нечистая сила». Сегодня её место заняли инопланетяне (исследования показали, что большинство так называемых контактеров — люди психически нездоровые). Обновился и бред преследования. Например, ещё далеко не все ясно в вопросе о психотропном оружии, но очевидно, что многие его «жертвы» — скорее жертвы собственного нездоровья.

Особая проблема — истерические расстройства. Истерию издавна считали женской болезнью, вызванной патологией матки. Когда столетие назад З. Фрейд сделал доклад о проявлениях истерии у мужчин, он был осмеян коллегами. Сегодня в этом факте уже никто не сомневается, хотя и установлено, что среди женщин истерия встречается втрое чаще. Интересно, что обследование одного племени, изолированно жившего в горных районах Бирмы по законам матриархата, выявило обратную пропорцию. Вероятно, склонность к истерии связана с распределением социальных ролей между полами. Сегодня, когда мужские и женские роли причудливо перемешались, не приходится удивляться росту истерических расстройств у сильного пола.

Конечно, обилие стрессов, резкие изменения жизненного уклада не могут не сказаться на душевном состоянии людей. Все чаще возникают так называемые пограничные (между нормой и патологией) состояния — неврозы, вызванные тяжёлыми переживаниями и психическими травмами. Однако невроз не есть душевная болезнь в привычном смысле этого слова. При благоприятном изменении условий жизни он часто проходит даже без медицинского вмешательства. Можно сказать, что обострение социальных проблем вызвало рост невротизма в обществе. Но есть надежда, что постепенное решение этих проблем — как на государственном, так и на индивидуальном уровне — будет способствовать установлению душевной гармонии.

Чувство ответственности — основа душевного здоровья

Таково мнение доктора Франсуазы Деможо (Франция), изложенное на международном конгрессе «Труд и здоровье». Изучая причины возникновения стрессов, она пришла к выводу, что в их основе лежит скорее отсутствие ответственности, нежели необходимость принимать решения. Что же наиболее опасно для душевного здоровья? Да самое распространённое занятие — монотонная работа без перспектив служебного роста. К счастью, гармоничная семейная жизнь является неплохой компенсацией: на нервное перенапряжение жалуются 32 % холостяков и только 25 % семейных. Известно, что женщины страдают от стрессов чаще, чем мужчины, — в немалой степени потому, что им, по традиции, избегают доверять ответственные посты, требующие самостоятельности и инициативы. Выход традиционный — изменить отношение к женщинам.

Работа — враг личности?

Во все времена одержимость работой считалась большим достоинством. Однако недавние исследования психологов, да и простые житейские наблюдения говорят о том, что чрезмерная погруженность в профессиональные заботы делает человека весьма уязвимым для стресса.

У большинства людей представление о себе формируется на основе той работы, которую они выполняют. Спросите у них, кто они такие, и большинство, назвав свою фамилию и, может быть, семейное положение, укажут и свою профессию. Это одна из причин того, что выход на пенсию или потеря работы у многих людей вызывает сильный стресс, ибо вместе с работой они сразу теряют часть своей личности.

Слишком сильное погружение в работу, приводящее к отождествлению себя с выполняемым делом, происходит предательски незаметно. Многие люди признаются, что даже не подозревали, насколько серьёзно стало это отождествление, до тех пор, пока не лишились работы или не поменяли место службы.

Но даже если карьера складывается успешно, профессиональная односторонность приводит к обострённой чувствительности. Для человека, глубоко погруженного в работу, сомнения в его профессиональной компетентности равносильны сомнениям в его личностной ценности, поэтому они воспринимаются как угрожающие.

Односторонность сильно мешает в общении. Нередко, знакомясь с новыми людьми, человек неосознанно стремится преподнести себя в первую очередь как представителя своей профессии, хотя это не всегда уместно.

Попробуйте разобраться, не слишком ли глубоко вы погрузились в свой профессиональный мир и не наносит ли это ущерба другим сторонам вашей личности. Для этого надо выполнить простое, но очень показательное задание: ответьте письменно столько раз, сколько сможете, ha вопрос: «Кто я?» Количество ответов несущественно — важно их содержание. Закончив список, проанализируйте: насколько сильно работа влияет на ваши ответы? Как вы определяете себя? Полны ли эти определения и какая сторона вашей личности находит в них отражение?

Если окажется, что большая часть вашей души занята работой, стоит задуматься: не пора ли нарушить баланс, перенести центр внимания на семью, увлечения, друзей, непрофессиональные интересы? Как показывают психологические наблюдения, выигрыш от этого проявляется в самых разных сферах, причём и в профессиональной тоже.

Психологический портрет лидера

Множество популярных пособий обещают помочь читателю максимально усовершенствовать свою личность и за счёт этого преуспеть во всех жизненных начинаниях. Сегодня на любом книжном прилавке можно увидеть яркие обложки с названиями: «Стань лидером», «Рождённые побеждать» и т. п.

Молодые люди, взбирающиеся на пирамиду успеха, запоем поглощают подобную литературу, которая утверждает, что для человека, желающего выбиться в лидеры, определённые черты характера важнее любых знаний. Это же следует из опубликованных биографий крупных бизнесменов и политиков.

Ни одна подобная книга не обходится без перечня психологических качеств, желательных и нежелательных для преуспевающей личности. Казалось бы, бесспорно, что для достижения ведущих ролей необходимы определённые качества: одни из них даются от природы, другие могут быть сформированы в процессе самосовершенствования. Каковы же эти черты?

К сожалению, найти чёткий ответ на этот вопрос не так просто. И тому есть много причин. Во-первых, большинство подобных руководств написано на Западе, а далеко не всякая заокеанская модель приложима к нашим условиям. Во-вторых, с течением времени меняются требования: в прошлом успешная карьера требовала иных качеств и людей иного склада. В-третьих, одни и те же качества могут пониматься разными людьми совершенно по-разному. Так, журнал «Форчун» в ответах на анкету «Черты, необходимые для менеджера» получил 147 толкований одного только понятия «надёжность». И наконец, в палитре психологических качеств, отмеченных разными авторами, многие черты не столько сочетаются, сколько противоречат друг другу.

Американский исследователь П. Друкер среди необходимых деловых качеств особо отмечает умение анализировать, взвешивать обстановку и делать правильный выбор, улаживать разногласия. В то же время требуется способность к быстрым и решительным действиям, к смелым интуитивным решениям. Провинциализм мелкого лавочника здесь не подходит, нужно уметь мыслить концепциями.

Современный лидер прежде всего должен быть честолюбивым и обладать несомненным талантом организатора. Далее ему нужны: напористость, размах, воображение, чувство нового, инициативность, умение разбираться в людях, чувство ответственности. Он должен быть жёстким, 1 когда нужно, уметь извлечь урок из собственных ошибок. Уметь выслушать, быть объективным. Владеть собой. Быть человеком слова. Допускать (в известных пределах) критику, мыслить перспективно. Не увлекаться деталями, не упускать главного. Сохранять уверенность перед лицом неопределённости.

Чтобы совмещать все эти качества, надо с самого начала быть оптимистом. Обладать чувством юмора. В одной из популярных книг читаем: «Современное управление требует лидеров, из которых бьёт фонтан энтузиазма, особенно когда дела идут плохо».

Кроме всего этого, необходимо иметь «коммерческий нюх», чувствовать слабые места у конкурентов, предвидеть будущую ситуацию, уметь налаживать контакты и искусно вести переговоры. Быть политиком: знать, кого погладить и на кого повысить голос. Быть скромным: не гнушаться просить совета у знающих людей. Красноречие. Обаяние. Ну, и конечно, неистощимая энергия.

Плохо, если человек груб, вспыльчив, высокомерен, не терпит критики. Даже осанка имеет значение, даже модуляции голоса. «Будьте веселы, — советовал известный бизнесмен Б. Барух, — вокруг и без того хватает похоронных физиономий». «Не надо вечно хмуриться, — повторяет у. Уайт, редактор журнала «форчун». — Лидер не может позволить себе такую роскошь, ибо это распространится вниз по всей линии и в конце концов вернётся и ударит по нему самому».

Руководители преуспевающих корпораций, пишет социолог В. Паккард, разработали стандарт внешности менеджера, способного внушать окружающим уважение и доверие. Здоровый вид, приветливооткрытое выражение лица, недорогой серый костюм, простые манеры. Желательно, чтобы он был высок и строен. Подбородок, разумеется, волевой, что имеет особое значение.

Социолог Бэттон насчитал пятьдесят качеств, необходимых для идеального лидера, и среди них главное, по его мнению, — актёрские способности. К. Бэрд, обобщив 20 исследований, назвал 79 черт, характерных для лидера.

Но, оказывается, нет ни одной черты, насчёт которой были бы согласны все авторы.

Ясно, что многие из указанных свойств полезны для любого человека, какие бы цели он ни ставил на своём жизненном пути. Некоторые из этих качеств действительно отличают преуспевших особ. Во многом эти люди схожи и отвечают некоему стихийно сложившемуся стандарту. Но обыкновенно они сильны в чем‑то одном и слабы в другом. В деловом мире жалуются на острую нехватку людей с управленческими способностями, воображением, гибкостью и широким кругозором, каких требуют растущая конкуренция, а также технические, социальные и политические перемены. Большинство преуспевших личностей не обладают многими из перечисленных качеств, да и не могут все достоинства сочетаться в одном человеке. Более того, все указанные достоинства ничуть не реже встречаются у людей, ни в чем не преуспевших. Действительность далека от этих рекомендаций. Как сказано в «Справочнике по личному составу», изданном в Нью-Йорке, «по правде говоря, мы и сами не знаем, какие же свойства определяют разницу между успехом и неудачей». Как считает известный психолог Г. Олпорт, из 17 000 определений, используемых в английском языке для описания человека, почти каждое может быть использовано для характеристики лидера.

Из всего сказанного следует важный практический вывод. Не существует определённых личностных черт, наличие которых гарантирует успех. Успеха могут добиться люди, обладающие самыми разными достоинствами, и это должно вселять уверенность в каждого из нас. Главное — не наличие стандартных достоинств, а умелое использование собственных индивидуальных качеств.

Как найти работу по душе?

Для любого человека работа значит очень многое. Некоторые говорят: «Да это же просто работа, способ добычи денег». «Ан нет», — дружно отвечают психологи, причём как наши, российские, так и западные.

Человек зачастую сам не осознает, насколько важно выбрать профессию по душе. От работы зависит не только состояние наших карманов, но и души, здоровья. Доказано, что успех карьеры напрямую зависит от того, удовлетворён человек своей деятельностью или не очень. Так что в нелюбимом деле сделать карьеру практически невозможно. В своей книге профессор Стэнфордского университета Майкл Рей предлагает три основных принципа карьеры — лёгкость, непринуждённость, удовольствие. Причём эти принципы со временем превращаются в дисциплинированность и огромную работоспособность. «Каждый человек, — пишет профессор, — имеет предназначение, специфическую смесь склонностей и талантов, которые ведут его к успеху». Если вы правильно определите своё предназначение, то работать будете и легко, и непринуждённо. Итак, выбирая профессию, во-первых, нужно чётко уяснить, чего вы хотите, какие у вас желания, цели, мечты.

Именно ваши, а не друзей, родственников, родителей. На листе бумаги напишите список всего того, что вы мечтали сделать и кем хотите стать. Не забудьте про космонавта, путешественника и т. п. Не думайте, что это дурацкие фантазии, проанализируйте, в какой сфере они могут быть реализованы хотя бы частично. Составьте список тех моментов вашей жизни, когда необыкновенное чувство удовлетворения от проделанной работы охватывало вас. Помните, что людям нравится делать то, что у них хорошо получается. Подумайте, в каких сферах деятельности это может быть использовано. Задайте себе два вопроса: что связывает вместе ваши желания и интересы? Что делает вас по-настоящему счастливым? Перечислим основные ошибки при выборе профессии. Выбор работы или учебного заведения «за компанию», по принципу «куда возьмут», «никуда больше не поступлю». Если вы с молодости не будете верить в себя, то что же будет лет через двадцать? Ориентировка на внешнюю привлекательность профессии.

Во-первых, рынок труда, как и любой рынок, изменчив. Что популярно сегодня, необязательно будет востребовано завтра. Во-вторых, добиться успеха в профессии очень сложно, если она не соответствует вашим талантам и склонностям. Быть может, это была уступка давлению родителей и родственников, которые пытаются реализовать свои мечты через детей, или отказ от профессии, к которой «лежит душа», по причине кажущейся её недостаточной серьёзности. Все профессии важны. Довольный собой дворник будет более счастлив, чем директор банка, который мечтает стать директором завода.

Самая нервная профессия

Английские психологи из Манчестерского университета на основании своих исследований, проводившихся целый год, составили шкалу стресса для полутора с лишним сотен профессий. Степень стресса определялась по частоте сердечных приступов и других заболеваний, разводов, дорожных происшествий, по распространённости алкоголизма среди представителей соответствующих профессий.

Можно было бы предположить, что на первом месте в этом угрожающем списке окажутся полицейские. Ведь их работа связана с постоянным нервным напряжением. И действительно, по десятибалльной шкале их показатель 7,7. Однако первенство принадлежит даже не им, а шахтёрам — 8,3. За ними следуют строители и, как ни странно, журналисты — 7,5 балла. Впрочем, в это нетрудно поверить, глядя, в каких непростых и порой рискованных ситуациях приходится оказываться журналистам. Актёры набирают 7,2 балла, политические и общественные деятели — 7. Близость этих показателей невольно наводит на мысль, сколь психологически обременительно, оказывается, быть публичной фигурой. Довольно нервная профессия у врачей — 6,8 балла, причём среди коллег более всего страдают стоматологи — 7,3 (вероятно, постоянные терзания пациентов под бормашиной не проходят бесследно для нервов врача). Водители автобусов получили 5,4 балла, дипломаты и фермеры — 4,8. Внизу шкалы — сотрудники библиотек и музеев, у них по 2,8 балла.

Провести подобное исследование решили и сотрудники Торонтского университета (Канада). Полученные ими результаты оказались парадоксальными. Согласно их данным, врачи, авиадиспетчеры, полицейские, журналисты и менеджеры, конечно, живут очень сложно, но самая тяжёлая профессия (во всяком случае, в Канаде), как оказалось, — музыкант. Представители этой, казалось бы, спокойной и умиротворяющей профессии страдают от постоянной спешки, гастрольных переездов с места на место, душных и жарких концертных залов, бесцеремонного диктата дирижёров и, конечно, от необходимости постоянно поддерживать себя в хорошей форме бесконечными упражнениями. Многих уязвляет то, что приходится играть в составе оркестров, тогда как почти каждый музыкант считает себя непризнанным солистом. Опрос коллективов 19 канадских оркестров показал, что 82 % музыкантов время от времени принимают успокоительные средства, а 8 % глотают их постоянно.

А вот по данным немецких исследователей, в Германии самой нервной оказалась профессия… футбольного тренера.

Интересно, а каковы были бы результаты подобного исследования в нашей стране?

Недовольство работой утомляет глаза больше, чем сама работа

Жалобы на утомляемость глаз (астенопию) при работе с компьютером могут быть связаны с психологическими проблемами. Итальянские исследователи проверили состояние здоровья и условия работы 200 банковских служащих. Треть испытуемых жаловалась на симптомы астенопии трижды в неделю, 13 % — ежедневно. В конце рабочего дня их мучили болезненность и раздражение глаз, нечёткость видимой картины. Причём реальные основания для таких жалоб не были найдены врачами у трети жалующихся. Медики считают, что причиной проблем с глазами часто становится неудовлетворённость своей работой и стресс, испытываемый на работе. Нормальная рабочая обстановка и увлечённость делом дают возможность работать, не чувствуя усталости, в том числе усталости глаз.

Влияет ли профессия на личность?

В шестидесятые годы в США создавали новую социальную службу. Для работы в ней людей отбирали по критериям коммуникативной компетенции, то есть по умению общаться. Однако через несколько лет начались жалобы на их грубость, невнимательность. Поскольку отбор в эту службу происходил очень качественно, возникло подозрение, что происходит нечто, деформирующее личности сотрудников. Были проведены исследования, и оказалось, что люди, суть профессии которых — коммуникации, подвержены эмоциональному выгоранию. Как его узнать?

Люди коммуникативных профессий — врачи, педагоги, управленцы, менеджеры, психологи, все работники социальных служб — легко назовут его признаки. Со временем возникают неудовлетворённость работой, потеря смысла, нарушение отношений между людьми, неудачи, отсутствие эмпатии (способности сочувствовать), формализация отношений. И как следствие — появляются различные физические недомогания: головные боли, проблемы желудочно-кишечного тракта, перепады давления — в общем, психоматика. Профессиональный стресс — одна из стадий эмоционального выгорания, после чего начинается развал профессиональной деятельности. Эта стадия обратима и решаема, если признать её объективное существование и цивилизованно подойти к её решению; игнорирование процесса выгорания может привести к соматической болезни, алкоголизму, наркомании. Часто именно в это уходят люди, чтобы обрести потерянное равновесие. В настоящее время во всем мире профилактике профессионального стресса уделяется большое внимание, поскольку это явление неизбежно для всех людей коммуникативных профессий. Они много болеют и больше подвержены депрессиям. Разводы и суициды среди них происходят чаще, чем у людей некоммуникативных профессий. В 1910 году в России врачи стояли на десятом месте по самоубийствам. В Германии священники употребляли алкоголь в несколько раз больше, чем люди других профессий. В Польше среди женщин-врачей продолжительность жизни на 15 лет короче, чем в популяции. Примеры можно продолжить.

Коммуникативных профессий очень много, чаще всего это «дорогие» специалисты — в том смысле, что очень дорого стоит подготовить врача, педагога и т. д. Люди это социально значимые, очень важно, в каком настроении они приходят на работу. В течение дня они вынуждены вступать в контакты независимо от их желания, что создаёт постоянное напряжение: к ним приходят с проблемами и требуют их немедленного разрешения. У сантехников, водителей, продавцов стресс другой, они не несут ответственности за контакт, как врач или педагог. Люди коммуникативных профессий эмоционально «выгорают» во всем мире, и это выгорание не связано ни с зарплатой, ни с условиями труда. И на Западе, где люди этих профессий являются элитой, всем обеспеченной, все равно происходит «выгорание». И если завтра нашим педагогам, врачам, управленцам повысить заработную плату в пять раз и создать максимально комфортные условия труда, «выгорание» все равно будет. Коммуникаторы — это профессионалы, цель которых в работе установить и поддержать контакт. Однако такие контакты могут быть травматичными, они могут вызвать тревогу, гнев, чувство вины и т. д., могут «раскачать» в нас чувство враждебности, обиды. И этот вход в эмоциональное выгорание истощает, напрямую влияет на собственное эмоциональное самочувствие, влечёт проблемы. Сначала появляется профессиональная апатия, снижается потребность в работе, а дальше втягивается все остальное: семейное, дружеское. Работа становится менее интересной, привлекательной, вплоть до того, что она начинает вызывать комплекс различных негативных чувств. Не спасают ни выходные, ни отпуск. Человек не успевает отдохнуть. Это — важный звонок. Ещё одно последствие профессионального стресса — изменение поведения. Человек чувствует, что устал, пытается уменьшить объём работы, иногда незаметно для себя и тем более для окружающих, и это рождает массу проблем.

Дело в том, что в школах, больницах, управлениях, в социальных службах есть масса неструктурированных вещей. Если человек перестаёт делать то, что делал всегда и к чему привыкли окружающие, объясняя это тем, что это не входит в его должностные обязанности, значимая часть работы провисает. На этой почве возникают конфликты и серьёзное напряжение в коллективе. На Западе такие ситуации разрешаются институционно, инструкциями, а у нас часто все решает начальник.

На минуту сойдя с пьедестала

Известный норвежский скрипач Арве Телефсен провёл интересный эксперимент. Однажды утром он надел мятые брюки, истрёпанное пальто, нахлобучил изношенную шапку и, встав на одном из перекрёстков Осло, начал играть.

Несколько прохожих, не узнавая известного скрипача, все же остановились и вслушались в игру «уличного музыканта». Одни его хвалили, другие критиковали. Кто‑то из прохожих сказал: «Талант у него, пожалуй, есть, но вот техники ему не хватает».

«Я волновался как никогда, — сказал впоследствии Телефсен. — Я так боялся, что люди не будут останавливаться».

Наказанное тщеславие

Не один год американец Чарльз Сандлер зарабатывал себе на жизнь искусной подделкой банкнот. Однако излишнее тщеславие привело его за решётку. Дело в том, что на последней серии фальшивых банкнот он изобразил вместо портрета президента США свой собственный портрет.

Необычные профессии

Американец Дон Мюдок не совсем обычным способом решил разбогатеть. Он заметил, что у людей, которым нередко приходится унижаться, чтобы устроиться на работу, удержаться на этой работе или занять более высокое положение в обществе, возникает желание показать, что они тоже могут кого‑то унизить. Руководствуясь этим соображением, мистер Мюдок открыл фирму, которая за умеренную плату берётся выполнить «небольшую услугу»: бросить торт в лицо человека, на которого укажет клиент. За две первые недели своего существования фирма выполнила свыше шестидесяти заказов.

А двадцатилетний студент из Будапешта Йозеф Фекети решил подзаработать к стипендии не менее оригинальным способом: он предложил свои услуги тщеславным молодым людям, желающим без всякого риска прославиться силой и отвагой, покрасоваться перед девушками и друзьями. Йози разработал таксу услуг, и теперь клиенты заказывают ему нападение на них в определённое время в назначенном месте. В студента, нападающего с ножом, клиенты отважно стреляют холостыми патронами, укладывают его ударом каратэ, грязно оскорбляют (такса отдельная), а куриная кровь из пакета, спрятанного под пиджаком, создаёт полную иллюзию реальности. Девушки и друзья смельчака-клиента и не подозревают, что это всего-навсего одна из форм индивидуальной трудовой деятельности в условиях рыночных отношений.

Бойся равнодушных…

Крылатыми стали слова американского поэта Ричарда Эберхарта: «Не бойся врагов, в худшем случае они могут тебя убить, не бойся друзей — в худшем случае они могут тебя предать. Бойся равнодушных — они не убивают и не предают, но только с их молчаливого согласия существуют на земле предательство и убийство».

Может быть, именно эти слова в последние минуты своей жизни смутно припомнила молодая американка Китти Дженовезе. Её жизнь трагически оборвалась ранним утром 13 марта 1964 года на глазах у десятков свидетелей, ни один из которых не пришёл ей на помощь. Этот инцидент получил освещение в десятках газет, но скоро забылся бы, подобно тысячам других «маленьких трагедий большого города». Однако психологи по сей день продолжают обсуждать «случай Дженовезе» в безуспешных попытках понять тёмные стороны человеческой натуры.

В ту ночь (шёл четвёртый час) молодая официантка возвращалась с ночной смены. Нью-Йорк — не самый спокойный город на Земле, и она, наверное, чувствовала себя не очень уютно, шагая в одиночестве по пустынным ночным улицам. Смутные опасения материализовались в кровавый кошмар у самого порога её дома. Здесь на неё было совершено жестокое немотивированное нападение. Возможно, нападавший страдал психической болезнью или был одурманен наркотиками — выяснить его мотивы не удалось, потому что он так и не был пойман. Преступник принялся избивать беззащитную жертву, потом нанёс ей несколько ударов ножом. Китти вырывалась и отчаянно звала на помощь. Её душераздирающие крики разбудили всю округу: десятки жильцов многоквартирного дома, в котором она жила, прильнули к окнам и наблюдали происходящее. Но ни один при этом и пальцем не пошевелил, чтобы оказать ей помощь. Более того — никто не удосужился хотя бы поднять телефонную трубку и вызвать полицию. Запоздалый звонок последовал лишь тогда, когда спасти несчастную было уже невозможно.

Этот случай наводит на самые невесёлые размышления о человеческой природе. Неужели принцип «Моя хата с краю» для большинства людей перевешивает естественное, казалось бы, сострадание к беззащитной жертве? По горячим следам психологи опросили 38 свидетелей ночного инцидента. Вразумительного ответа о мотивах их безучастного поведения получить так и не удалось.

Тогда было организовано несколько экспериментов (не очень‑то этичных, ибо они носили откровенно провокационный характер): психологи инсценировали некий инцидент, в котором подставное лицо оказывалось в угрожающей ситуации, и наблюдали за реакцией свидетелей. Результаты оказались неутешительны — мало кто поспешил на выручку ближнему. Впрочем, не было даже нужды в особых экспериментах — в реальной жизни оказалось достаточно подобных коллизий, многие из которых описаны в прессе. Зафиксировано множество примеров того, как человек, пострадавший от нападения, несчастного случая или внезапного приступа, подолгу не мог получить необходимой помощи, хотя мимо него проходили десятки и даже сотни людей (одна американка, сломавшая ногу, почти час пролежала в шоке посреди самой многолюдной улицы Нью-Йорка — Пятой авеню).

Кое-какие выводы из провокационных экспериментов и простых житейских наблюдений все же удалось сделать. Оказалось, что само количество наблюдателей выступает не просто впечатляющей цифрой, вопиющим свидетельством массовой душевной чёрствости, но и сильным деморализующим фактором. Чем больше посторонних наблюдают беспомощность жертвы, тем меньше оказывается для неё вероятность получить помощь от кого-либо из них. И напротив, если свидетелей немного, то кем‑то из них поддержка скорее всего будет оказана. Если свидетель и вовсе один, вероятность этого ещё более возрастает. Характерно, что часто единственный свидетель невольно озирается по сторонам, словно желая сверить своё поведение с поведением окружающих (или найти кого‑то, на кого можно было бы переложить свалившуюся вдруг ответственность?). Поскольку окружающих не оказывается, приходится действовать самому, в соответствии со своими нравственными представлениями. Разумеется, и тут люди ведут себя по-разному, но, наверное, именно такая ситуация личной ответственности и выступает своеобразным нравственным тестом: «Если не я, то кто?»

Наоборот, при виде хотя бы нескольких человек, не реагирующих на происходящее, человек невольно задаётся вопросом: «Мне что — больше всех надо?»

Психологи отмечают: в подобных критических ситуациях крайнюю безучастность гораздо более склонны проявлять жители крупных перенаселённых мегаполисов, чем жители сельской местности и небольших городков. Наверное, прав был Гюго, заметивший: «Нигде не чувствуешь себя таким одиноким, как в толпе». Анонимность большого города, где все друг другу безразличны, все чужие, каждый сам за себя, приводит к тяжёлым моральным деформациям. Горожанин постепенно обрастает скорлупой равнодушия, не отдавая себе отчёта, что, случись беда с ним, сотни прохожих перешагнут через него, не обращая внимания на его страдания. В такой бездушной атмосфере черствеет душа, рано или поздно происходит эмоциональный и нравственный надлом. И человек спешит к психологу, чтобы спастись от духовной нищеты. Квалифицированных психологов сегодня много. Хороших — меньше. Потому что хороший психолог, по верному наблюдению Сиднея Джурарда, это в первую очередь хороший человек. По крайней мере, он не должен быть похож на тех, кто много лет назад мартовским утром глазел на мучительную смерть Китти Дженовезе.

Цена самообмана в твёрдой валюте

В марте 1959 года была опубликована статья Леона Фестингера и Дж. Меррил Карлсмит «Когнитивные последствия вынужденного соглашательства» с описанием впечатляющего социально-психологического эксперимента. За прошедшие десятилетия эта публикация тысячекратно цитировалась в различных работах, причём не только психологических. Ибо результаты, полученные в эксперименте Фестингера и Карлсмит, представляют отнюдь не только научный интерес.

Поставленный опыт был одним из первых, в котором в качестве стимула к определённому поведению явно и недвусмысленно выступало денежное вознаграждение. Это была не плата за участие в эксперименте, наоборот — к эксперименту на безвозмездной основе привлекались добровольцы. Вознаграждалась весьма деликатная услуга, якобы не входившая в содержание научного исследования.

Добровольным испытуемым, изъявившим готовность бесплатно поучаствовать в психологическом опыте, была предложена самая нудная и бессмысленная работа, которую удалось выдумать экспериментаторам. Требовалось закручивать длинный ряд гаек на четверть оборота гаечного ключа, затем, вернувшись к началу ряда, повторить эту манипуляцию, потом ещё раз и егце. Это однообразное задание испытуемые выполняли в течение целого часа. Под конец многие не скрывали овладевшую ими скуку и даже отвращение (можно лишь посочувствовать тем, чья профессиональная деятельность протекает в аналогичных условиях — у конвейера; рабочий, свихнувшийся на этой почве, — это не только комедийный образ, созданный великим Чаплиным, но и довольно массовое реальное явление).

Суть опыта состояла, однако, не в этом. По завершении работы испытуемого благодарили и сообщали, что за дверью ожидает своей очереди ещё один доброволец, который, похоже, испытывает колебания, так что надо постараться замотивировать его на участие в эксперименте. Попросту говоря, испытуемого просили ввести товарища в заблуждение — рассказать, какой важной, а главное — интересной была работа. Вот за это маленькое лукавство и выдавалась денежная награда, выступавшая в данном случае как откровенный подкуп. На это согласились не все, однако — большинство. За. это им была выдана награда. Половине — скорее символическая — один доллар. Другой половине — целых двадцать!

В завершение эксперимента по прошествии пары дней у испытуемых попросили дать самоотчёт об отношении к проделанной работе. Предполагалось, что столь существенное различие в сумме вознаграждения скажется на личных впечатлениях. Так и произошло. Однако, казалось бы, чем выше награда, тем сильнее должна быть тенденция к самообману (причём было совершенно очевидно: положительное отношение объективным никак быть не могло). Но результаты были получены прямо противоположные.

Те, кто получил по 20 долларов, назвали проделанную работу утомительной, скучной и бессмысленной. Тем самым они косвенно подтвердили, что товарищ был ими обманут, причём небескорыстно. Похоже, тут срабатывал такой механизм самооправдания: «Мой грех невелик, никому я большого вреда не нанёс. Зато и учёным помог, и денег заработал. Деньги пускай и небольшие, но на полу не валяются».

У тех, кто «заработал» всего 1 доллар, такого оправдания не было. Не станет же уважающий себя человек утверждать, что пошёл на обман за такую мизерную подачку (хотя на самом деле было именно так, то есть выясняется, что даже очень малые суммы могут выступать мотивирующим фактором). Значит, обмана не было! И испытуемые в самоотчетах принялись расписывать достоинства работы с не меньшим рвением, чем пару дней назад перед «наивным» товарищем.

Выводы из этого эксперимента представляются очень важными. Как ни горько это сознавать, деньгами почти любого человека можно побудить почти к чему угодно. Причём, чем выше сумма вознаграждения, тем охотнее человек возьмётся за дело. Но это ещё не значит, что он проникнется сознанием важности, полезности и увлекательности этого дела. Даже, наоборот, крупное вознаграждение способствует объективной оценке — пускай дело не очень интересное или даже не слишком благородное, зато заработок неплохой, а это и стимул, и оправдание. А вот если платить мало, человеку становится просто необходимо восполнить психологическую «недостачу», приписывая своей активности все мыслимые достоинства. Порасспросите иного бессребреника, и вы непременно узнаете, каким исключительно важным и интересным делом он занимается практически бескорыстно. А психологический механизм этой — часто иллюзорной — мотивировки оказывается на удивление прост.

Законы вознаграждения

Роль денег среди прочих факторов, побуждающих человека к деятельности, психологи изучают более 100 лет, но по сей день не пришли к однозначным и безусловным выводам.

Первым специалистом по научной организации труда (и соответственно — по трудовой мотивации) считают американца Ф. Тейлора. Его теория базировалась на главном постулате: дополнительный заработок является стимулом к увеличению трудовых усилий. То есть человек готов делать все, что приносит ему больше денег. Хрестоматийным стал один из первых экспериментов Тейлора, героем которого стал грузчик по фамилии Шмидт. Он был одним из членов бригады, где на каждого приходилась устрашающая дневная норма — требовалось погрузить в железнодорожные вагоны по двенадцать с половиной тонн чугунных болванок. Рабочие клялись, что выполнить эту норму очень трудно, а перевыполнить — невозможно. Однако Шмидт, следуя подробным инструкциям Тейлора по выполнению трудового процесса, сумел превысить норму почти в четыре раза. Соответственно увеличился его заработок. Воодушевлённый грузчик принял на вооружение рациональные приёмы труда и три года подряд с энтузиазмом выполнял четырехкратную норму.

Тут, правда, необходимо отметить, что методы Тейлора касались преимущественно ручного труда с несложным набором операций. Может ли материальный стимул повысить производительность более сложного труда — скажем, умственного, — долгое время оставалось неясно.

Когда же начались более подробные психологические исследования трудовой мотивации, теория Тейлора потребовала переоценки. Широкомасштабные опросы, охватившие десятки тысяч человек, показали: кроме материальной заинтересованности на производительность и качество труда влияет ещё множество других факторов, более того — среди всех стимулирующих факторов деньги стоят отнюдь не на первом месте. Зависимость от вознаграждения, безусловно, существует, однако её не следует преувеличивать.

Впрочем, мнение исследователей не во всем совпадает с мнением производственников-практиков. В рамках одного из подобных опросов рабочим и предпринимателям был задан вопрос, что такое хорошая работа. Причём у предпринимателей интересовались не их личным мнением, а тем, что, на их взгляд, думают по этому поводу рабочие. Так вот, сами рабочие, оценивая различные параметры своего труда, определяющие его достоинства, редко начинали с оплаты. В перечне значимых факторов деньги фигурировали хоть и не на последнем, но и не на первом месте — где‑то посредине. А предприниматели, постаравшись занять позицию рабочего, начинали именно с денег. Похоже, лидеры производства плохо разбираются в душевных порывах своих подчинённых, преувеличивают значение материального стимула и недооценивают мотивы сугубо психологические. Однако, если вдуматься, ситуация оказывается не столь проста.

В любом обществе на основе вековых моральных норм сложилось негласное представление, будто стремление к выгоде предосудительно. Рассказывая о своих предпочтениях, мало кто решится откровенно признать, что деньги для него играют первостепенную роль. Немаловажную — безусловно, но есть и другие, более важные ценности. Зато у окружающих мы охотно подмечаем их изъяны и слабости, более того — часто приписываем им наши собственные. Наверное, если бы поинтересовались мнением рабочих о мотивации предпринимателей, результат получился бы похожий — им приписали бы безоглядное стремление к прибыли в качестве ведущего мотива.

Существует и ещё одна важная закономерность. Если в целом работа нравится, то и оплата, как правило, устраивает, причём этот фактор считается не самым важным. Но когда работа не по душе, есть желание её сменить, тогда денежный фактор из середины перечня ценностей перемещается на одно из первых мест. А при сравнении общей удовлетворённости работой в группах высокооплачиваемых и низкооплачиваемых работников психологи выяснили: те, кому хорошо платят, намного выше оценивают такие параметры, как неформальные отношения с коллегами, увлекательность трудового процесса, перспективы карьеры и т. п. То есть деньги неявно присутствуют и в таких аспектах самочувствия человека на рабочем месте, которые, казалось бы, не имеют к ним прямого отношения. Если оплата достаточно высока — активизируется весь спектр нематериальной мотивации. Мало платят — все прочие стимулы ослабевают.

Впрочем, сами показатели «мало», «много» или «достаточно» — весьма относительны. Многие исследователи придерживаются того мнения, что разница между, скажем, собственным заработком и заработком других является более устойчивым фактором удовлетворённости, чем размеры самого заработка. В результате специального анализа, проведённого в США, был сделан вывод, что самым важным фактором удовлетворённости можно считать сравнение себя с «типичным американцем». Чем выше положительное расхождение (то есть превосходство над неким типическим образом), тем выше удовлетворённость. С кем же конкретно люди предпочитают себя сравнивать, если речь не идёт об абстрактных «других»? В результате опроса, проведённого среди рабочих в американском штате Висконсин, было установлено, что большинству свойственно сравнивать свою зарплату с зарплатой других рабочих, особенно тех, кто занят аналогичным трудом. Наиболее соблазнительным фоном для сравнения служат люди, живущие в непосредственном окружении, родственники, а также бывшие одноклассники.

По данным другого опроса оказалось, что работники физического труда высокооплачиваемых категорий более довольны своим материальным положением, чем получающие аналогичную зарплату работники умственного труда. Все дело в том, что последние склонны сопоставлять свою зарплату с зарплатой других работников умственного труда, у которых она выше. Как показали результаты ещё одного исследования, в США люди, имеющие высшее образование и получающие достаточно хорошее жалование, менее удовлетворены своим материальным положением, чем те, кто не имеет высшего образования, но получает аналогичное жалование.

В наших условиях (признаемся — далёких от абсолютной социальной справедливости) люди оказываются обострённо чувствительны к сложившимся на рынке труда «вилкам» ставок для разных профессий (научный сотрудник чувствует себя обделённым, если получает меньше автобусного кондуктора), а внутри них — для различных уровней квалификации и даже места работы. Когда педагог, работающий в общеобразовательной государственной школе, получает значительно меньше, чем его коллега в частном лицее, то, вне зависимости от абсолютной суммы, основная масса учителей (государственных служащих) чувствуют себя ущемлёнными, а это, увы, не лучшим образом сказывается на всем педагогическом процессе. Даже московские учителя, не обиженные вниманием городского правительства, находят свою зарплату, сдобренную местной надбавкой, унизительно низкой, а их провинциальные коллеги, сравнивая её со своей, находят её весьма высокой. И таких примеров можно привести множество.

Не менее чувствительны люди к соотношению зарплаты и занимаемой должности. Кажется вполне естественным, что работники руководящего звена получают больше своих подчинённых. Хотя, разумеется, карьерные устремления многих обусловлены не только этим фактором. Ведь, поднимаясь по служебной лестнице, человек приобретает больший общественный вес, право на уважительное к себе отношение, больше простора для самореализации. Заняв начальственное положение, человек обретает власть над людьми, берет в свои руки рычаги управления хотя бы некоторыми аспектами их поведения. Тем самым то, что призваны символизировать деньги, приходит к нему в самом непосредственном выражении. Но для полного ощущения своего привилегированного положения необходимо его денежное подкрепление. Если руководитель получает ненамного больше, чем подчинённые, то он чувствует себя неуютно — у него создаётся впечатление, что своё положение он занимает скорее формально. Его начинает мучить неуверенность, свои сложные и ответственные обязанности он начинает воспринимать как обременительные. Если же разрыв оказывается слишком велик, негодуют уже подчинённые, которые воспримут эту ситуацию как недооценку их роли и явную несправедливость.

В некоторых случаях деньги могут камуфлировать подлинные причины недовольства производственными отношениями. В этом многократно убеждались психологи, изучавшие внутренние мотивы профессиональных конфликтов, в том числе и таких масштабных, как забастовки. Самое распространённое требование забастовщиков — повышение заработной платы. «Нам не хватает на жизнь!» — утверждают забастовщики, приводя при этом очень убедительные аргументы. Характерно, что под этими лозунгами выступают работники во всех частях света, даже в так называемых развитых странах, несмотря на то, что зарплаты среднего европейского рабочего хватило бы на содержание, скажем, нескольких сингапурских или малайских семей. Так уж устроен этот мир — нет такого человека, семьи, народа или государства, которые бы не испытывали нужду в деньгах. Однако при внимательном анализе обнаруживается, что к решительным действиям побуждают совсем иные мотивы. Работников может раздражать высокомерие начальства, игнорирование их инициативы, пренебрежение их личными интересами, и т. д. и т. п. Но как эти чувства выразить в виде формальной претензии? «Вы к нам плохо относитесь»? Нет такой формулы в деловых отношениях. К тому же такая формулировка поставила бы протестующих в смешное положение в глазах окружающих, да и своих собственных. Деньги в данном случае выступают символическим возмещением морального ущерба. Кстати, это ещё одна их специфическая функция.

Хотя и кажется странным, что мы, придавая такое большое значение чувствам, а деньги рассматривая как нечто более низкое, допускаем их прямое сопоставление. В большинстве цивилизованных стран узаконено право граждан на получение денежной компенсации морального ущерба, то есть уязвлённых чувств. Постепенно это практика входит в обиход и у нас, хотя ощущения вызывает противоречивые. Порой приходится слышать: истец хватил через край, потребовав десять миллионов компенсации — хватило бы и ста тысяч. Чем отмеривать возмещение — непонятно никому (похоже, даже самим судьям). Тем не менее тут явно выступает глубинное ощущение соразмерности, завышенной или заниженной цены. Нравится нам это или нет, курс конвертации эмоций в деньги глубоко заложен в нашем подсознании. Отрицая, что счастье можно купить, мы готовы признать, что деньгами можно сгладить обиду, унижение, огорчение. А ведь, по сути дела, речь идёт об одном и том же! Есть повод задуматься.

Наконец, самое сложное из всех соотношений в оплате — межпрофессиональное. Сколько должна составлять и как должна различаться заработная плата профессора и дворника, тракториста и продавца, охранника и учителя, чтобы и им самим, и окружающим суммы и их соотношения казались справедливыми?

Увы, безупречного ответа на этот вопрос не существует. Рассуждения о том, насколько американский педагог получает больше российского, звучат совсем не так патетически, если принять во внимание, что и за океаном школьный учитель занимает среди сограждан далеко не самое высокое место в ранге оплаты труда. Почему одни виды деятельности получают большое, порой несоизмеримое преимущество перед другими? Никакой логики и здравого смысла тут усмотреть не удаётся. Остаётся только пожать плечами: «Так уж сложилось», — а представителю невысоко оплачиваемой профессии указать: «В конце концов, ты знал, на что шёл. Не нравится получать гроши за расклейку рекламных объявлений — пойди выиграй Уимблдонский теннисный турнир или хотя бы открой свой магазин! Не можешь? А кто в этом виноват?»

Попытки логически обосновать очевидное неравенство в основном не очень вразумительны. Например, в США имел место такой случай. Университетские преподаватели были возмущены решением губернатора штата урезать местные ассигнования, предназначенные на повышение их зарплат. Исчерпав все прочие аргументы, губернатор заговорил о той большой «психологической выгоде», которую профессора получают от своего престижного статуса, от творческого характера свой работы. Звучит очень неубедительно. Разве не получают подобной «выгоды» юристы, менеджеры, не говоря уже о предпринимателях? Отчего же это не приводит к снижению их доходов? Самое примечательное, что общественность большинством голосов выразила в поддержку далеко не бесспорной позиции губернатора. Вероятно, у каждого из нас в глубине души скрыто некое безотчётное представление об устройстве социального мира и того, кто в нем сколько стоит. И лишь очевидное противоречие этому представлению пробуждает наше негодование.

В этой связи важно обратить внимание на одну опасную иллюзию, касающуюся высоких доходов представителей определённых профессий — прежде всего творческих. Средства массовой информации, захлёбываясь от восторга, потчуют обывателя рассказами о фантастических гонорарах голливудских кинозвёзд, именитых спортсменов, идолов поп-музыки. У молодого человека, не лишённого одарённости, иногда возникает сильный соблазн последовать этим впечатляющим примерам. Тут необходимо отдать себе отчёт, что фигуры масштаба Мадонны или Тома Круза исчисляются единицами. Ну, пускай десятками, даже сотнями. Но это ничтожно мало на фоне многомиллионной армии скромных тружеников экрана и сцены, ракетки и клюшки, которые в массе своей живут очень небогато, а то и просто перебиваются с хлеба на воду. Пожалуй, именно в этих сферах справедлив закон: исключительные доходы получают исключительные личности. Причём свою исключительность они снискали нередко не в силу особых талантов, а волею счастливого случая. Чем рассчитывать на обогащение таким способом, лучше сыграть в лотерею.

Сколько стоит счастье?

Человек, провозглашающий: «Не в деньгах счастье», — сегодня рискует прослыть ханжой. Действительно, бедность порождает столько проблем, что ни о каком счастье говорить не приходится. Чтобы не испытывать душевного дискомфорта, человеку необходим определённый достаток. Но вот измерить счастье конкретной суммой ещё никому не удавалось. Более того, очень богатые люди, судя по всему, не ощущают себя значительно более счастливыми, чем люди среднего достатка.

Герой знаменитого романа Ильфа и Петрова был убеждён, что миллион рублей навсегда решит все его проблемы и сделает его счастливым. Как помнят читатели романа, это убеждение оказалось наивной иллюзией: обретя вожделенный миллион, Бендер не нашёл в нем отрады и в итоге его потерял. Менее притязательный Шура Балаганов на вопрос: «Сколько денег вам нужно для счастья?» — назвал смешную цифру в 6400 рублей, но, даже получив нежданно 50 тысяч, не сумел ими воспользоваться.

Хотя все мы помним эту поучительную историю, почти каждый из нас на вопрос, сколько нам нужно денег для счастья, после мучительных размышлений назовёт некоторую крупную сумму. Попробуйте провести нехитрый эксперимент — задайте этот вопрос своим знакомым. Девять из десяти дадут вполне определённый ответ в рублях или долларах. Именно такую долю в обществе составляют люди, уверенные, что счастье можно оценить деньгами. Насколько они правы?

Пару лет назад в газетах промелькнуло сообщение о том, как некий делец с Уолл-стрит покончил с собой, когда в результате неудачных биржевых операций в один день лишился двух третей своего состояния. Парадокс этой трагической ситуации состоял в том, что изначально его капитал равнялся… пяти миллионам долларов! То есть даже после «разорения» на счёту неудачника оставалось свыше полутора миллионов. Для многих людей обладание такой суммой — предел мечтаний, но в данном случае владелец полутора миллионов счёл себя глубоко несчастным. Отсюда ясно, что наше удовлетворение жизнью связано с деньгами весьма относительно. Любая, сколь угодно крупная сумма может принести нам радость, только если значительно превосходит то, что мы уже имеем. И то — не всегда.

Как показывают психологические исследования, в случае быстрого обогащения наступает нарушение душевного равновесия. Первоначальная радость вскоре сменяется совсем иными чувствами. В Англии был проведён опрос почти двухсот счастливчиков, выигравших астрономические суммы в лотерею или по тотализатору.

Все они отмечали, что с помощью денег смогли решить многие тяготившие их проблемы, но… приобрели новые. Многие ощущают зависть и даже враждебность со стороны соседей и родственников, к ним без конца обращаются за материальной помощью и т. п. Некоторые из них поменяли место жительства, переехав в более престижный район, но здесь столкнулись с неприятием и отторжением со стороны людей, стоящих на более высокой ступени социальной лестницы. 70 % получивших крупный выигрыш бросают работу. В результате многие из них начинают испытывать одиночество. Как считают исследователи, несмотря на то, что в результате неожиданно свалившегося богатства жизненный уровень повышается, нельзя в полной уверенностью сказать, что многие из этих людей стали более довольны жизнью.

В США было проведено исследование, з котором сравнивалось мироощущение 42 очень богатых людей (с годовым доходом свыше 10 миллионов) и контрольных испытуемых, выбранных произвольно. Полученные результаты явно свидетельствуют, что среди богатых не наблюдается никакого преимущества в удовлетворении собою и жизнью. Разумеется, высокие доходы облегчают решение многих бытовых проблем, но при этом центр внимания часто перемещается на личностные и межличностные проблемы, не решаемые с помощью денег. Недаром психотерапевты и психоаналитики отмечают, что к ним за консультациями все чаще обращаются богатые люди. Впрочем, бедным, вероятно, тоже есть на что пожаловаться, просто не хватает денег на оплату дорогостоящих консультаций…

Чем тяжелее золотые часы, тем больше комплексов у их хозяина

«Он очень богатый человек. У него одни часы чего стоят!» Зачастую в качестве мерила обеспеченности или богатства человека используются именно часы. В этом нет ничего удивительного. Часы — это та вещь, на которую всегда обращаешь внимание, даже невольно, не говоря уж о преднамеренной демонстрации роскошных, с точки зрения хозяина, часов, когда не заметить их просто невозможно. Вспомнив слова Сервантеса о том, что «одежда облачает и разоблачает», заметим, что и часы умеют разговаривать — да так, что если бы вы узнали все психологические выкладки, вытекающие из одного лишь профессионального взгляда на ваши часы, то удивились бы, каких неосторожных болтунов вы носите на своих руках. Понаблюдайте, например, за изящными узколицыми или узкокостными людьми с творческим подходом к своему внешнему виду (к причёске особенно). Вы заметите, что в подавляющем большинстве у них будут изящные, почти женские часы. У богатых это будут «Картье» или «Радо», у тех, кто победнее, — что‑то похожее. Часы могут быть даже огромные, но обязательно как‑нибудь изящно выгнуты. Этого требует alter ego хозяина, именно оно остановится напротив витрины с часами, форма и дизайн которых будут наиполнейшим образом соответствовать внутреннему образу хозяина. Человек с менее творческой внутренней организацией и приземлённостью мышления приобретает себе что‑нибудь более традиционное. Насколько традиционнее они будут выглядеть, настолько и диагноз будет более развёрнутым. Согласитесь, что усыпанные брильянтами часы редко увидишь на скромном и тихом, пусть даже преуспевающем, учёном-математике. Образ обладателя этих часов — это тип: упитанный, самодовольный и не самый, мягко говоря, скромный человек, любящий «порулить». Степень усыпанности камнями будет отражать степень желания доминировать. Даже когда часы без камней, то есть просто золотые, то и здесь их масса будет адекватна массе проблем и комплексов у хозяина. А вот дорогие незаметные часики очень часто предпочитают носить люди хитрые, так сказать, «себе на уме». С ними надо держать ухо востро. Некоторым может показаться, что лучшим выходом из положения будет решение ходить без часов вообще — так уж точно не проболтаешься. На самом же деле, человек без часов, помимо того, что может опаздывать на встречи, характеризуется как человек по преимуществу ленивый и не дорожащий ни своим, ни чужим временем.

Истина, как всегда, посередине. Средней величины и средней цены часы характеризуют хозяина как нормального человека, уважающего окружающих и не пытающегося пошло доминировать над людьми и демонстрировать своё богатство.

Алмазы вашего сада

Чтобы достичь заветной цели, необязательно стремиться к далёким горизонтам. Нужно внимательно присмотреться к тому, чем мы уже обладаем.

В давние времена жил в Индии крестьянин по имени Али Хафед. Был он небогат, однако имел свой клочок земли и, обрабатывая его, вполне сводил концы с концами. Но втайне Али Хафед мечтал о богатстве, которое избавило бы его от изнурительного труда.

Однажды в его дом попросился на ночлег странствующий монах. Али Хафед любезно предоставил ему кров и еду. В благодарность за гостеприимство монах весь вечер развлекал хозяина рассказами о сотворении мира. Особенно поразила крестьянина история возникновения алмазов из солнечного света. Он никогда в жизни не держал в руках алмазов и попросил подробнее рассказать об этом сокровище.

«Алмаз, — поведал монах, — это застывшая капля солнца. Встречается он очень редко, и потому чрезвычайно дорог. Имей ты алмаз величиной с орех, то на него мог бы купить всю округу. А за горсть таких алмазов ты бы посадил своего сына на царский трон».

Всю ночь Али Хафед не сомкнул глаз, а наутро упал в ноги гостю: «Мудрец, поведай, где можно найти алмазы!»

После долгих уговоров монах рассказал, что среди высоких гор в белых песках течёт река. На её берегах и покоится сокровище.

И тогда Али Хафед продал своё хозяйство, оставил семью на попечение соседей, а сам отправился искать заветные залежи. Он обошёл много земель, измучился и разорился, но так ничего и не нашёл. В полном отчаянии он покончил с собой, бросившись в море с утёса.

Но это ещё не конец истории. Человек, купивший у Али Хафеда поле и сад, решил однажды напоить верблюда. И когда верблюд ткнулся носом в ручей, преемник неудачливого искателя сокровищ вдруг заметил странное сияние, исходившее из белого песка. Это был драгоценный камень, в котором знатоки сразу узнали алмаз. А когда был просеян весь песок из ручья, в нем оказались камни ещё более ценные, чем первый. На этом месте был заложен алмазный прииск, подаривший миру самые великолепные алмазы всех времён: и знаменитый Кохинор, и голубой алмаз Надежда, и знаменитый алмаз Регент.

Эту историю рассказывал на своих лекциях доктор Р. Конуэлл из Нью-Йорка. Мораль её очень проста. Сокровища, которыми мы, сами того не зная, обладаем, зарыты на нашем собственном поле. Надо усердно возделывать его, и в один прекрасный день алмазы сверкнут сквозь песок.

Картофелина величиной с самородок

В Калифорнии по сей день вспоминают о Джо Плантере, сказочно разбогатевшем во времена «золотой лихорадки».

Вряд ли о нем стали бы рассказывать истории, если бы Плантер просто открыл золотую жилу или нашёл крупный самородок. Конечно, такие счастливчики тоже были, но их имена давно забыты. Джо Плантер известен совсем не этим.

Он объявился в посёлке золотоискателей слишком поздно: все участки, на которых можно было найти золото, уже присвоили более расторопные. Время от времени проносился слух о чьей‑то удаче. Но большинство золотоискателей работали почти впустую: итогом трудового дня в лучшем случае являлось несколько блестящих крупинок, на которые можно было купить лишь скудный ужин. А еда стоила дорого. Сельским хозяйством в окрестностях никто не занимался — все искали золото. Вот и приходилось везти провизию издалека по дорогам, кишащим бандитами. Неудивительно, что миска простой картошки была буквально на вес золота.

Плантер обратился к местным властям с неожиданной просьбой: выделить ему несколько земельных участков, на которых не нашли золота. Просьбу удовлетворили, и новый поселенец с энтузиазмом принялся за… выращивание картофеля. На плодородной почве, к тому же хорошенько вскопанной предшественниками, в условиях благодатного калифорнийского климата он собирал по три урожая в год.

Его картофель стоил дешевле привозного, поэтому золотой песок, добытый соседями, начал ручейками стекаться в его карман. Через несколько лет выяснилось, что одним из самых богатых людей в посёлке можно считать счастливчика, откопавшего самородок величиной с картофелину. Ну а самым богатым оказался Джо Плантер. Его картофель принёс больший доход, чем золотые самородки. Не полагаясь на призрачную удачу, человек сумел на земле, где не нашли золота, вырастить его сам.

Секрет винодела

В конце 30-х годов французский винодел Оливье Турно, предчувствуя надвигавшуюся войну, решил перебраться в США и там основать винодельческую фирму. Скептики предостерегали, что в Америке марочные вина едва ли будут пользоваться высоким спросом. Однако дела у эмигранта пошли в гору, и по прошествии десяти лет он пышно отпраздновал первый юбилей своей фирмы. На вопрос, какие личные качества помогли ему преуспеть в условиях жесточайшего экономического кризиса, винодел простодушно ответил: «Переезжая в Америку, я едва выучился говорить по-английски, а читать почти не умел. Несколько лет я не брал в руки газет, поэтому ничего не знал о кризисе».

Переписка оптимистов

Часто возможности человека определяются не его реальным состоянием, а верой в собственные силы и оптимистическим отношением к своей судьбе. Примеры тому содержатся во многих письмах, которые присылают читатели в американский журнал «Ридерс Дайджест». Вот некоторые из них.

Пэт Янг рассказала о своей девяностолетней бабушке, которая, несмотря на преклонный возраст, не желала обременять родственников и жила одна в провинциальном городке. Однако после перенесённой операции она оказалась ограничена в своих возможностях, и родственники сочли своим долгом хотя бы тайком оказать ей какую‑то помощь. Они обратились в местную службу «Обеды на дом». Зная независимый характер бабушки, они попросили, чтобы услуга была предложена ей самым деликатным образом. Служащий позвонил старушке и принялся рассказывать, что их организация пользуется услугами добровольцев для доставки обедов немощным старикам. Он спросил: «Вас это заинтересует?»

После недолгого размышления старушка ответила: «Понимаю, что сегодня добровольцев найти нелегко. Что ж, если у вас с этим трудности, то я, пожалуй, соглашусь на эту работу».

Ещё один пример привёл в своём письме Джеймс Годдард. Навещая в доме инвалидов свою престарелую мать, он познакомился с молодым человеком по имени Дуг, который находился там в связи с тем, что страдал тяжёлой формой церебрального паралича. Чтобы Дуг мог передвигаться, его приходилось ремнями фиксировать на инвалидной коляске, которой он управлял кончиками пальцев.

Говорить он мог, но внятная речь давалась ему с трудом.

Как‑то Годдард поинтересовался у своего знакомого, почему они не встретились во время его прошлого визита. Дуг объяснил, что ездил в психологическую консультацию под названием «Центр преодоления кризисных ситуаций».

— Что же заставило тебя туда отправиться? — прозвучал сочувственный вопрос.

— Я там работаю на полставки, — с улыбкой ответил инвалид. — Консультирую людей, у которых в жизни есть проблемы.

Игрушки для детей и взрослых

Часто знание психологических механизмов, лежащих в основе нашего поведения, позволяет избавиться от многих неприятных переживаний. Вот показательный пример, который многое объясняет в мироощущении современного человека, а кому‑то, быть может, и облегчит отношение к себе и к миру.

Полвека назад был поставлен несложный психологический эксперимент. Маленьких детей оставляли в комнате, в которой находилось несколько непритязательных игрушек (куклы с отломанными конечностями, неполный набор кубиков, недоукомплектованная железная дорога). Не обращая внимания на несовершенство игрового материала, дети с энтузиазмом принимались им манипулировать и мирно проводили за этим занятием долгое время.

Потом условия изменили. В комнате оставили открытой дверь, которая, однако, была забрана крупной решёткой. А сквозь решётку ребёнку открывалось великолепное зрелище — целая россыпь роскошных игрушек. И что же дети? Они моментально утратили интерес к тем игрушкам, которые были им доступны, и принялись любоваться недоступными. Потом насупились, погрустнели. Возвращаться к прежней игре уже не хотелось. Появились слезы, вспыхнули ссоры…

Не правда ли — очень похоже на то, что сегодня происходит со многими из нас? Отчего мы так раздражены и подавлены? Многие ответят: оттого, что живём плохо, бедно. Но так ли уж плохо? Не уподобляемся ли мы тем малышам, которые, завидев за неодолимой преградой яркий соблазн, впадают в уныние? Только не надо думать, будто сама жизнь ставит над нами жестокий эксперимент. Прелесть жизни в том и состоит, что в ней к каждой решётке есть ключик. Не каждый его находит. Но тот, кто в оцепенении застыл перед преградой, рискует не найти никогда.

Приложение

СУЖДЕНИЯ И РАССУЖДЕНИЯ ПСИХОЛОГОВ

Уильям ДЖЕМС (1842–1910)

Величайшая революция нашего поколения — это открытие того, что человек, изменяя внутреннее отношение к жизни, способен изменить и внешние аспекты этой жизни.

Глубочайшим свойством человеческой природы является страстное стремление людей быть оценёнными по достоинству.

Первое, что нужно усвоить во взаимоотношениях с другими людьми, это то, что им нельзя мешать быть счастливыми — так, как они того хотят, если только это не мешает нам стать счастливыми — тем способом, как мы того хотим.

Если вы выказываете своё расположение к людям, вы завоёвываете их симпатии. Но ещё важнее то, что следование подобной жизненной философии превратило меня в совсем другого человека.

Ад, ожидающий нас в загробной жизни, о котором нам говорят богословы, не хуже того ада, который мы сами создаём себе на этом свете, воспитывая свой характер в ложном направлении.

Поступок не имеет никакой нравственной ценности, если он не был выбран из нескольких одинаково возможных.

Искусство быть мудрым состоит в умении знать, на что не следует обращать внимание.

То, что мы называем мышлением, на деле зачастую оказывается лишь жалкими потугами приспособить предрассудки к реальности.

Бог может простить нам грехи наши, но нервная система — никогда.

Свойственный почти всем образованным людям страх бедности — это самое тяжёлое нравственное заболевание, которым страдает человечество.

Жизнь, основанная на обладании, менее свободна, чем та, что основана на созидании или бытии.

Величайшая польза, которую можно извлечь из жизни, — потратить жизнь на дело, которое переживёт вас.

Общество деградирует, если не получает импульсов от отдельных личностей; импульс деградирует, если не получает сочувствия от всего общества.

Наши жизни подобны островам в океане или деревьям в лесу, чьи корни переплетены в подземной глубине.

В любом проекте важнейшим фактором является вера в успех.

Каждый день или через день заставляй себя проделывать то, чего ты не любишь, чтобы час жестокой необходимости, когда он наступит, не захватил тебя врасплох.

Маленькой задержки в жёлчном протоке, приёма слабительного, чашки крепкого кофе в известные минуты достаточно, чтобы временно совершенно изменить взгляды человека на жизнь.

Лучший сознательный путь к жизнерадостности, если она нами утрачена, — это взять себя в руки и заставить говорить и поступать так, как если бы жизнерадостность была уже обретена.

Считается, что действие является следствием настроения, но на самом деле одно неотделимо от другого. Регулируя свои действия, которые более непосредственно контролируются нашей волей, мы можем косвенно регулировать наше настроение, которое этому контролю не подчиняется.

Примирение с тем, что уже случилось, — первый шаг к преодолению последствий всякого несчастья.

Когда решение принято и намечено его выполнение, прекратите полностью беспокоиться об ответственности и заботьтесь о результатах.

Если только вы достаточно сильно стремитесь к результату, вы непременно достигнете его. Если вы хотите стать богатым, вы станете богатым, если вы хотите стать учёным, вы будете учёным, если вы хотите стать хорошим, вы будете хорошим. Но только вы должны действительно хотеть этого, а не стремиться одновременно с такой же силой к сотне других несовместимых вещей.

Поверь в тот факт, что есть ради чего жить, и твоя вера поможет этому факту свершиться.

Зигмунд ФРЕЙД (1856–1939)

Наука не иллюзия. Иллюзией была бы вера, будто мы ещё откуда‑то можем получить то, что она не способна нам дать.

Иллюзии привлекают тем, что спасают от страданий и предлагают взамен суррогаты удовольствий. Поэтому не следует и роптать, что порою они жалят нас острыми иглами реальности, сталкиваясь с которой, они мгновенно улетучиваются.

Мы входим в мир одинокими и одинокими покидаем его.

С течением жизни мы узнаем пределы своих способностей.

Люди сотворены природой неравными. Поэтому напрасно обращаться с ними как с равными.

Люди сильны до тех пор, пока они отстаивают сильную идею.

Причина того, что развелось так много плохих учёных, отнюдь не в редкости таланта. Талантов немало, мало характеров.

Истина делает нас свободными.

Альфред АДЛЕР (1870–1937)

Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей и появляются неудачники.

Куда легче сражаться за свои принципы, чем жить в согласии с ними.

Все ошибки природы — невротики, сумасшедшие, преступники, алкоголики, трудные дети, самоубийцы, извращенцы и проститутки — ошибки лишь постольку, поскольку общество не заинтересовано в их исправлении.

Жить — значит развиваться.

Чувства неполноценности сами по себе не являются ненормальными. Они — причина всех улучшений в положении человечества.

Индивидуальная психология твёрдо стоит на точке зрения эволюции и с этой точки зрения рассматривает все человеческие стремления как борьбу за совершенствование.

Человек знает намного больше того, что он понимает.

В своих мечтах дети выражают свои амбиции. Большая часть их фантазий начинается со слов «когда я вырасту»… Есть немало взрослых, которые тоже живут так, будто они егце не выросли.

Ошибки в науке и бизнесе дорого обходятся и достойны сожаления, однако ошибки в выборе жизненного пути могут поставить под угрозу саму жизнь.

Радость — это, вероятно, лучшее средство преодолеть трудности.

Карл Густав ЮНГ (1875–1961)

Бог никогда не говорит с человеком иначе как в его душе и через неё, и душа понимает это, и мы переживаем это как нечто психическое.

Внимательно изучайте психологические теории. Но при встрече с конкретным человеком отбрасывайте их все, ибо, чтобы понять его, нужна своя, особая теория.

Там, где правит любовь, не остаётся места для власти силы; а где возобладала сила, там недостаёт любви.

Ваш взор станет ясным лишь тогда, когда вы сможете заглянуть в свою собственную душу. Тот, кто смотрит на мир, мечтает и грезит; тот, кто смотрит внутрь себя, пробуждается.

Бессознательный ум человека видит правильно, даже когда сознательный ум слеп и бессилен.

Серьёзные проблемы жизни никогда полностью не разрешаются. Если кажется, что они разрешены, это явный знак, что что‑то упущено. Значение и цель проблемы состоит не в её разрешении, а в нашей постоянной работе над ней.

Эрих ФРОММ (1900–1980)

Человек не может жить без веры. Решающим для нашего и следующих поколений является вопрос о том, будет ли это иррациональная вера в вождей, машины, успех — или рациональная вера в человека, основанная на опыте нашей собственной плодотворной деятельности.

Главная жизненная задача человека — дать жизнь самому себе, стать тем, чем он является потенциально. Самый важный плод его усилий — его собственная личность.

История человечества начинается с акта непослушания, что в то же время есть начало его освобождения и интеллектуального развития.

Счастье — не какой‑то Божий дар, а достижение, какого человек добивается своей внутренней плодотворностью.

Если разум указывает человеку, что он должен делать, чтобы поистине быть самим собой, и таким образом учит человека тому, что есть благо, то путь достижения добродетели состоит в активном использовании человеком своих способностей.

Человеческий мозг живёт в двадцатом веке; сердце большинства людей — все еще в каменном.

Современный человек живёт в состоянии иллюзии, будто он знает, чего хочет; тогда как на самом деле он хочет того, чего должен хотеть в соответствии с общепринятыми шаблонами.

Выбор между жизнью и смертью скорее мнимый, чем реальный; реальный же человеческий выбор — между хорошей жизнью и плохой.

Желание жить врождено каждому организму, и человек не может не хотеть жить, независимо от того, что ему нравится думать об этом.

Человек постигает мир, ментально и эмоционально, при помощи любви и разума. Сила разума даёт ему возможность проникать вглубь и постигать сущность предмета, вступая в активные отношения с ним. Сила его любви даёт ему возможность разрушить стену, отделяющую одного человека от другого.

Разум, счастливый дар человека — и его проклятие.

Одно из характерных свойств человеческого ума в том, что, сталкиваясь с противоречием, он не может оставаться пассивным. Ум приходит в движение с целью разрешить противоречие. Всем своим прогрессом человек обязан этому факту.

У человека нет врождённого «стремления к прогрессу»; противоречивость его существования — вот что заставляет человека продолжать путь, на который он вступил. Утратив рай, единство с природой, он стал вечным странником (Одиссей, Эдип, Авраам, Фауст); он вынужден идти вперёд и вечно стараться сделать неизвестное известным, ответами заполнять пробелы в своём знании.

Плодотворный труд, любовь и мышление возможны, только если человек может, когда необходимо, оставаться в покое и наедине с самим собой. Возможность прислушаться к самому себе — это предпосылка возможности услышать других; быть в мире с самим собой — это необходимое условие взаимоотношений с другими людьми.

Человек не свободен выбирать между тем, чтобы иметь или не иметь идеалы; но он свободен выбирать между различными идеалами, между служением власти, разрушением или служением разуму и любви. Все люди — «идеалисты», они стремятся к чему‑то, выходящему за пределы физического удовлетворения. Различаются люди именно тем, в какие идеалы они верят.

В области материального отдавать — значит быть богатым. Богат не тот, кто многим владеет, а тот, кто много отдаёт. Скупец, который озабочен тем, как бы не потерять что‑нибудь из своих владений, — это в психологическом смысле нищий, бедный человек, независимо от того, насколько велики его материальные богатства.

Любовь — это единственный разумный и удовлетворительный ответ на вопрос о смысле человеческого существования.

Жизнь — это постоянный процесс возрождения. Трагедия жизни большинства из нас заключена в том, что мы умираем, так и не успев полностью родиться.

Добро — это все, что служит жизни; зло — все, что служит смерти. Добро — это уважение к жизни и все, что поощряет жизнь.

Опасность прошлого в том, что людей делали рабами. Опасность будущего в том, что люди могут стать роботами.

Страсть к власти идёт не от силы, а от слабости.

В жизни нет иного смысла, кроме того, какой человек сам придаёт ей, раскрывая свои силы, живя плодотворно.

Виктор ФРАНКЛ (1905–1997)

Я считаю опасным заблуждением полагать, будто человеку необходимо прежде всего равновесие, то есть состояние без напряжения. Человеку на самом деле требуется не равновесие, но, скорее, стремление и борьба за цель, достойную его.

Поиск человеком смысла и ценностей скорее вызовет внутреннее напряжение, чем приведёт к внутреннему равновесию. Однако именно это напряжение является необходимым условием психического здоровья.

Смысл нашего существования не изобретается нами, но, скорее, нам открывается.

Человеческая жизнь не столь бедна содержанием, чтобы потеря ноги или руки сделала её бессмысленной.

Ненормальная реакция на ненормальную ситуацию является нормальным поведением.

Человеческое существо — не вещь среди других вещей; вещи определяют друг друга, а человек в конечном итоге существо самоопределяющееся. Кем он становится — в границах наследственности и среды, — зависит от него самого. В концлагерях, например, — в этой живой лаборатории и на этой испытательной площадке — мы наблюдали, что некоторые вели себя, как свиньи, в то время как другие вели себя, как святые. Человек заключает в себе обе возможности; какая из них реализуется, зависит от принимаемых им решений, а не от условий.

Я вижу смысл своей жизни в том, чтобы помогать другим увидеть смысл в своей жизни.